Les 11 meilleures applications de chat d'équipe pour votre entreprise en 2022

Que ce soit au travail ou à la maison, utiliser le chat en direct pour une communication instantanée est devenu le principal moyen d'interagir au quotidien, et cela est parfaitement logique. Pourquoi? Parce que le chat est immédiat, rapide à envoyer, reçoit immédiatement des informations, adapté aux mobiles (contrairement aux e-mails), prend en charge tous les types de médias, est facile à utiliser et ne nécessite généralement aucune formation pour commencer à l'utiliser.

Maintenant, votre vie personnelle mise à part, quand il s'agit du lieu de travail, pas n'importe quelle solution fera l'affaire.

• Des recherches récentes montrent que seulement 56 % des travailleurs sans bureau aux États-Unis se sentent connectés et engagés avec leurs employeurs
• L'insatisfaction au travail pourrait pousser de nombreux jeunes travailleurs sans bureau à chercher ailleurs des postes plus épanouissants
• 84 % des travailleurs sans bureau déclarent ne pas recevoir suffisamment de communication directe de la part de la direction, et seulement 10 % se sentent fortement liés à leur entreprise.

Une communication efficace et rapide sur le lieu de travail est essentielle pour que toute entreprise réussisse à l'avenir. Investir dans une application de chat d'équipe améliorera la communication interne de votre entreprise, rationalisera les opérations quotidiennes, améliorera la productivité des employés et augmentera l'engagement des employés.

Nous avons effectué des recherches approfondies et dressé une liste des 11 meilleures applications de chat en équipe sur le marché aujourd'hui. Asseyez-vous, détendez-vous et réfléchissez aux fonctionnalités qui profiteraient le plus à votre entreprise.

Nos meilleurs choix

1. Connecteam : Meilleure application de chat professionnel tout-en-un pour les équipes

2. Troop Messenger : Bon pour une communication sécurisée

3. Slack : Bon pour maintenir la productivité des employés

Que rechercher dans les applications de chat d'entreprise

Voici quelques éléments importants à rechercher lors du choix des meilleures applications de chat professionnel :

• Facilité d'utilisation : Une application avec une interface utilisateur visuellement agréable et facile à utiliser pour les employés qui ne sont peut-être pas si férus de technologie peut faire gagner beaucoup de temps.
• Plusieurs types de communication : Plus une application de chat d'entreprise comprend de modes de communication, plus la communication dans votre entreprise sera dynamique et rationalisée. Ceux-ci peuvent inclure la messagerie instantanée, les alertes des employés, la vidéoconférence, etc.
• Administration : Les managers doivent pouvoir utiliser leur solution pour gérer efficacement les équipes, partager des informations et décider facilement qui et qui n'a pas accès à l'application tout en préservant la sécurité des données.
• Capacités de groupe : les applications de chat d'entreprise devraient permettre aux responsables d'organiser les conversations en groupes. Les équipes peuvent alors avoir des conversations spécifiques basées sur des projets, des sujets, des événements, etc.
• Intégrations de flux de travail : les intégrations tierces aux systèmes de paie, aux systèmes de stockage de fichiers (comme Google Drive), aux outils de gestion de contenu et aux outils de gestion de projet peuvent garantir que tous les flux de travail liés au travail sont exécutés sur une seule application, par opposition à plusieurs.

Top 11 des meilleures applications de chat professionnel en 2022

Avec l'application de chat d'équipe Connecteam, la communication interne est un jeu d'enfant. Il est si facile pour les gestionnaires et les employés de rechercher dans le répertoire des employés et de contacter qui ils ont besoin. Sans oublier que la haute direction peut envoyer des messages ciblés à des départements ou des équipes spécifiques ou envoyer des messages privés 1: 1 avec un seul employé.

Rendez la communication au travail amusante et engageante en incluant des vidéos, des images, des GIF, des liens, des fichiers et plus encore ! De plus, un flux social permet aux responsables d'envoyer des mises à jour à l'échelle de l'entreprise, de publier des événements ou même de reconnaître les employés qui se sont surpassés !

Une boîte à suggestions numérique, une enquête ou un sondage en direct améliore la communication tout en fournissant aux responsables des commentaires précieux en temps réel sur la manière d'améliorer l'entreprise. Connecteam offre aux entreprises une supervision et une gestion en temps réel de tous les aspects de la communication interne.

Pour qui?

Connecteam est la solution idéale pour toute industrie avec des travailleurs de première ligne, des équipes sans bureau ou du personnel distant.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Améliorez la communication interne de votre entreprise avec Connecteam dès aujourd'hui !

Apprendre encore plus

Troop Messenger est une plateforme de chat d'équipe destinée à des conversations de travail ininterrompues. Cette application de chat d'équipe est disponible sur diverses plates-formes telles que Web, Windows, Mac OS, Android et iOS. Les caractéristiques fonctionnelles affichées sur l'interface utilisateur sont assez explicites.

Avec des fonctionnalités incroyablement sécurisées et une grande taille de stockage, vous pouvez facilement participer à des conversations individuelles ou de groupe tout en partageant votre écran ou via des appels vidéo.

Pour qui?

Un bon ajustement pour les petites entreprises aux grandes entreprises.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Les équipes qui travaillent dans la haute technologie et qui ont besoin d'une application de chat d'équipe pour collaborer sur des projets peuvent grandement bénéficier de Slack. Il s'agit d'une solution de chat de messagerie d'entreprise et d'une application de collaboration d'équipe. Slack propose des capacités d'intégration incroyables et des robots pour définir des actions et des notifications automatiques. Il permet également la messagerie individuelle et de groupe, les appels audio individuels et d'équipe et la vidéoconférence. Tout ce dont vous avez besoin est un e-mail pour inviter un employé à rejoindre Slack.

Pour qui?

Grandes entreprises et organisations.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

L'application de discussion et de collaboration d'équipe Microsoft Teams est conçue pour s'intégrer à d'autres produits Microsoft ou à Skype. Si vous recherchez des appels audio et vidéo, Microsoft Teams est une excellente solution pour vous. De plus, si vous avez déjà payé pour Microsoft Office 365 Essentials ou un compte Business, l'intégration de cette application de chat est simple. Gardez à l'esprit que Teams exige que tous les utilisateurs aient un compte Microsoft.

Pour qui?

Bon ajustement pour les petites et grandes entreprises.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Beekeeper se définit comme une "application de partage d'idées et de vote pour la main-d'œuvre", censée faciliter la communication avec votre équipe. Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications de l'entreprise et peuvent envoyer des messages instantanés à d'autres employés. Leur sécurité des données cryptées signifie que les données de l'entreprise restent sûres et sécurisées.

Pour qui?

Ajustement idéal pour les travailleurs de première ligne.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Rocket.Chat n'est pas seulement une application de chat d'équipe, mais plutôt un "hub de communication", comme ils s'appellent eux-mêmes. Cette application de chat est conçue pour la communication d'équipe et la collaboration avec votre équipe.

Les responsables et les employés peuvent partager des fichiers, discuter en temps réel ou passer à la visioconférence/audioconférence. Ce logiciel offre également un accès complet au code source, de sorte que vous pouvez entièrement personnaliser, étendre ou ajouter de nouvelles fonctionnalités pour répondre à vos besoins.

Pour qui?

Idéal pour les entreprises soumises à des réglementations strictes ou disposant d'informations commerciales ou clients sensibles.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

L'application Google Chat (ex-Google Hangout) est ce que certains utilisateurs appellent "la version Google de Slack" pour la messagerie d'équipe et la collaboration sur le lieu de travail.

Google Chat aide les équipes à collaborer facilement et efficacement grâce aux messages directs et aux discussions de groupe. Vous pouvez définir des salles virtuelles dédiées pour héberger des projets au fil du temps, ainsi que des conversations thématiques. Cet outil facilite le suivi des progrès et le suivi des tâches.

Pour qui?

Google Chat convient parfaitement aux petites et grandes entreprises.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Outre les services de chat populaires réguliers que la plupart des gens connaissent, ce fournisseur propose une application distincte appelée WhatsApp Business, visant à faciliter l'interaction entre les entreprises et leurs clients.

Bien que nous ne puissions pas ignorer cette application de chat d'équipe, compte tenu de sa popularité, nous pensons qu'elle est loin d'être idéale pour la communication liée au travail. En fait, de nombreux managers et employés ont fait part de leurs inquiétudes quant à l'utilisation de l'application à des fins organisationnelles, telles que le débordement d'informations non pertinentes et distrayantes, voire la honte et les bagarres entre employés.

Pour qui?

Bon ajustement pour les petites entreprises.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Avec Flock, vous pouvez envoyer des messages instantanés ou démarrer des canaux de groupe pour envoyer des messages à vos équipes. De plus, les employés peuvent partager des listes de tâches, des rappels, des sondages et des notes pour tenir tout le monde au courant et à jour. Flock fonctionne également de manière transparente avec d'autres applications, telles que Google, MailChimp, Dropbox, Jira, Trello, etc.

Pour qui?

Bon pour les équipes de toutes tailles.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

RingCentral permet aux entreprises d'envoyer des messages 1: 1, de définir des réunions vidéo et un téléphone professionnel si nécessaire. RingCentral s'intègre à plus de 100 logiciels différents, tels que Salesforce et Google Workspace. Obtenez des informations en temps réel sur la façon dont votre équipe utilise les outils de messagerie, de vidéo et de téléphone fournis.

Pour qui?

Bonnes affaires de toutes tailles.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Wire se vante d'être le logiciel de conférence le plus sécurisé disponible sur le marché. Wire propose des services de visioconférence, de chat et de messagerie, de partage de fichiers et de partage d'écran.

Pour qui?

Wire convient parfaitement aux entreprises à la recherche de communications sécurisées.

Principales caractéristiques:

Avantages et inconvénients

Tarification :

Commentaires

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

Essai gratuit

Forfait gratuit

4.8/5

À partir de 39 $/mois pour 50 utilisateurs

14 jours d'essai

Commencez gratuitement

Oui, jusqu'à 50 utilisateurs

4.8/5

125 $ par mois

Oui

Non

4.7/5

335,50 $ par mois

Oui

Oui

4.4/5

200 $ par mois

Oui

Oui

4.6/5

Contacter les représentants pour une tarification personnalisée

Oui

Non

4.3/5

200 $ par mois

Oui

Oui

4.6/5

120 $ par mois

Non

Non

4.7/5

N / A

Non

Oui

4.5/5

225 $ par mois

Oui

Oui

4.2/5

1399,50 $ par mois

Oui

Non

4.5/5

382,50 $ par mois

Oui

Oui

Commentaires

4.8/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

À partir de 39 $/mois pour 50 utilisateurs

Essai gratuit

14 jours d'essai

Commencez gratuitement

Forfait gratuit

Oui, jusqu'à 50 utilisateurs

Commentaires

4.8/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

125 $ par mois

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Commentaires

4.7/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

335,50 $ par mois

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Oui

Commentaires

4.4/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

200 $ par mois

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Oui

Commentaires

4.6/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

Contacter les représentants pour une tarification personnalisée

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Commentaires

4.3/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

200 $ par mois

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Oui

Commentaires

4.6/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

120 $ par mois

Essai gratuit

Non

Forfait gratuit

Non

Commentaires

4.7/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

N / A

Essai gratuit

Non

Forfait gratuit

Oui

Commentaires

4.5/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

225 $ par mois

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Oui

Commentaires

4.2/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

1399,50 $ par mois

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Non

Commentaires

4.5/5

Tarifs (pour 50 utilisateurs)

382,50 $ par mois

Essai gratuit

Oui

Forfait gratuit

Oui

Que sont les applications de chat professionnel ?

Les applications de chat d'entreprise sont des solutions logicielles conçues pour aider les employés et les responsables à communiquer plus efficacement. Tous les utilisateurs d'une même entreprise, dans la mesure où les administrateurs l'autorisent, peuvent communiquer entre eux, souvent de différentes manières. Ceux-ci incluent la messagerie 1: 1, les discussions de groupe, la vidéoconférence, etc.

Les applications de chat d'entreprise agissent également comme une plate-forme où les informations sont centralisées, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent partager entre eux des données et des fichiers liés au travail. Ils incluent généralement des fonctionnalités qui permettent aux équipes de collaborer numériquement sur des projets et d'attribuer des tâches.

Comment fonctionnent les applications de chat d'entreprise ?

Le plus souvent, les applications de chat d'entreprise offrent des fonctionnalités typiques axées sur la communication telles que la vidéoconférence, la possibilité d'envoyer des clips audio et la messagerie de chat d'équipe. Bien que certaines applications n'incluent pas nécessairement toutes ces fonctionnalités, il y a généralement un chevauchement et, sans aucun doute, les fonctionnalités de discussion en équipe semblent être la fonctionnalité la plus répandue.

Les applications de chat d'entreprise offrent toujours aux utilisateurs la possibilité de s'envoyer des messages. Grâce à cette fonctionnalité de chat, ils peuvent généralement partager une grande variété de types de médias, des GIF et des vidéos aux images et aux fichiers. Les émoticônes et les enregistrements audio sont également courants.

Quels sont les avantages d'utiliser une application de chat d'entreprise ?

1. Tenez tout le monde au courant

Une application de chat d'équipe est un moyen simple de s'assurer que tous les départements et équipes sont sur la même page. Au lieu de devoir diffuser des tonnes de paperasse et de documents, les entreprises peuvent désormais passer entièrement au numérique et rationaliser leur communication interne pour plus d'efficacité.

2. Augmenter l'engagement des employés

Une application de chat d'équipe robuste, comme Connecteam, fournit aux utilisateurs un flux social numérique où les employés peuvent aimer et commenter les mises à jour, les actualités ou les événements de l'entreprise. De plus, les responsables peuvent configurer une boîte à suggestions numérique, des enquêtes ou des sondages en direct pour accroître encore l'engagement des employés et recueillir des commentaires exploitables.

3. Surveillance en temps réel

Une application de chat d'équipe offre aux managers un contrôle complet de leur communication interne. Grâce aux alertes et aux notifications, les responsables peuvent être sûrs que chaque employé a vu et lu les messages. L'époque des e-mails est révolue ; les entreprises se tournent désormais vers les applications de chat d'équipe pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la communication interne.

Combien coûtent les applications de chat d'entreprise ?

En termes de plans payants, même les meilleures applications de chat professionnel peuvent varier considérablement en fonction des fonctionnalités et des capacités qu'elles possèdent. Certaines solutions comme Troop Messenger et Google Chat coûtent respectivement 125 $ et 120 $ par mois pour les 50 premiers utilisateurs. Ensuite, il existe des solutions comme RingCentral qui sont beaucoup plus chères et coûtent 1399,50 $ par mois pour 21 à 50 utilisateurs.

Il convient de noter cependant que bon nombre de ces applications proposent des essais gratuits, ce qui signifie que vous pouvez essayer leurs fonctionnalités les plus élémentaires pour déterminer quelle solution convient le mieux à votre entreprise avant la mise à niveau.

L'essai gratuit de Connecteam permet aux 50 premiers utilisateurs de rechercher d'autres contacts, de communiquer avec tous les membres de l'équipe, de recevoir des mises à jour de l'entreprise et de fournir des commentaires via des enquêtes. Tout cela peut être fait à partir de son appareil mobile.

De nombreuses sous-fonctionnalités plus avancées sont disponibles si vous choisissez de passer au plan de base, qui coûte 39 $ par mois pour un maximum de 50 utilisateurs. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez conserver le plan gratuit pour toujours, ce qui en fait la meilleure application de chat d'équipe gratuite pour la valeur.

Foire aux questions sur les applications de chat d'équipe

Une application de chat professionnel convient-elle à tous les membres de mon équipe ?

Cela dépend vraiment de l'application. Certains sont beaucoup plus faciles à utiliser et à mettre en œuvre que d'autres. En ce qui concerne les applications de chat d'équipe, Connecteam est une excellente solution pour les entreprises ayant des employés moins avertis en technologie et ne nécessite que peu ou pas de formation pour commencer à l'utiliser.

Le chat peut-il être surveillé ?

Oui, la plupart des applications permettent aux gestionnaires de surveiller la messagerie. Il existe quelques outils qui ne permettent pas aux gestionnaires de contrôler les messages privés, ce que vous devriez essayer d'éviter. Avec Connecteam, tous les messages et commentaires peuvent être surveillés et supprimés s'ils sont inappropriés de quelque manière que ce soit. De plus, si vous devez retirer un employé, pour quelque raison que ce soit, il n'aura pas accès à l'application ni à l'historique des conversations après son départ de l'entreprise.

Les applications de chat d'équipe fonctionnent-elles sur tous les téléphones ?

Non. Avant de choisir une application de chat d'équipe, vous devez vous assurer qu'elle fonctionne sur iOS et Android. De plus, certaines applications de chat fonctionnent mieux sur le bureau, et si la plupart de vos employés sont en déplacement, cela peut ne pas être une bonne solution pour votre entreprise. L'application de chat d'équipe Connecteam est spécialement conçue pour les employés sans bureau, les travailleurs de première ligne et les équipes distantes qui sont rarement derrière un bureau.

Conclusion sur les meilleures applications de chat d'équipe pour les entreprises

Les applications de chat d'équipe sont une solution naturelle pour communiquer avec les employés, tant pour les petites entreprises que pour les grandes organisations.

Il permet des interactions rapides et le partage de données pendant la journée, et il aide à maintenir l'engagement et la productivité des employés. Lorsque vous traitez avec des employés distants, il n'y a pas d'autre moyen de les gérer efficacement sans une application de chat d'équipe.

Les meilleures applications de chat d'équipe de travail auront un prix abordable, fourniront un essai gratuit, seront faciles à utiliser et fourniront plus qu'une simple solution de communication. Avec l'application de gestion des employés tout-en-un Connecteam, vous pouvez facilement rationaliser votre communication interne, parmi de nombreuses autres fonctionnalités qui aident à réduire les frictions quotidiennes et à accélérer les opérations quotidiennes.