Les meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour chaque budget

Nous avons parcouru un long chemin depuis la gestion de nos profils de médias sociaux sur Hootsuite et Tweetdeck. En un peu plus d'une décennie, nous avons vu des centaines de plateformes de surveillance des médias sociaux arriver et trouver leur place dans différentes industries, facilitant ainsi la vie des gestionnaires de médias sociaux partout dans le monde.

Avec toutes les options disponibles, comment choisir la meilleure plateforme pour votre marque ? Pour nous, il s'agissait de choisir les bons outils pour nos efforts d'écoute sociale, nous donnant un accès immédiat à ce que les gens disaient de nos clients. Nous avons également pris en considération le type d'accès API dont disposaient les plateformes. L'accès à l'API est le moyen pour ces plateformes de surveillance des médias sociaux d'extraire des informations des comptes de médias sociaux que vous surveillez. De nombreuses plateformes de médias sociaux ont exposé leurs API, permettant aux développeurs d'intégrer facilement leurs fonctionnalités dans les outils de gestion des médias sociaux.

Le coût des outils de surveillance des médias sociaux varie en fonction du type de fonctionnalités disponibles. Nous avons rassemblé quelques outils de surveillance des médias sociaux avec des capacités d'écoute et d'accès à l'API pour s'adapter à tous les budgets et vous aider à prendre votre décision.

Amortir

Buffer est une plate-forme de planification de contenu de médias sociaux abordable qui permet de gérer plusieurs profils de médias sociaux. Avec Buffer, les gestionnaires de médias sociaux peuvent programmer du contenu sur Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et LinkedIn. Le tableau de bord organisé de Buffer permet aux utilisateurs d'interagir avec les réponses d'une boîte de réception partagée et de filtrer facilement les conversations importantes. Certains des avantages de Buffer incluent l'accès à l'API, la création d'un calendrier personnalisé pour chaque plate-forme, la planification du contenu à l'avance, le partage d'articles via l'extension de navigateur Buffer, la prise en charge native de la vidéo et du GIF, la planification des retweets, etc.

La plate-forme de publication de Buffer a trois structures de tarification, Pro à 15 $ par mois, Premium à 65 $ par mois et Business à 99 $ par mois. À mesure que le prix augmente, le nombre de publications programmées, de comptes sociaux et d'utilisateurs augmente également. De plus, la plate-forme Buffer's Analyze, qui fournit des analyses sociales, propose deux forfaits, le Pro à 35 $ par mois et le Premium à 50 $ par mois. Les utilisateurs peuvent tester gratuitement les outils de publication et d'analyse de Buffer pendant 14 jours avant de s'inscrire.

AgoraPulse

Psst ! Vous entendez cela? C'est le son des capacités d'écoute sociale d'AgoraPulse ! L'outil de gestion des médias sociaux combine la surveillance sociale avec l'écoute, vous informant de chaque mention de marque. Actuellement, AgoraPulse prend en charge Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et LinkedIn. Les fonctionnalités de la plateforme semblent infinies en plus de la planification et de la publication, de la possibilité d'inviter des coéquipiers et de leur laisser des notes internes, aux recherches d'écoute illimitées, en passant par le suivi de l'historique des clients. Depuis mars de cette année, AgoraPulse a la capacité de publier directement sur Instagram, tout comme ils ont pu le faire avec le contenu Facebook et Twitter.

De plus, AgoraPulse propose des outils gratuits de marketing sur les réseaux sociaux et peut vous aider à trouver des influenceurs. Le plan moyen de la plate-forme coûte 79 $ par mois si vous configurez un annuel et peut prendre en charge 10 profils sociaux et deux utilisateurs. Si vous choisissez de payer par mensualités, le même plan coûte 99 $ par mois. Pour ceux qui ne sont pas encore convaincus, un essai de 28 jours est disponible.

Sprout sociale

Maintenant, nous arrivons vraiment à la crème de la crème. L'un de nos favoris, Sprout Social est une plateforme de surveillance, de marketing et d'analyse des médias sociaux qui prend en charge Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, les avis Google My Business et les avis TripAdvisor. Son puissant outil d'écoute suit les conversations pertinentes pour la marque et surveille le sentiment des consommateurs, pour aider les utilisateurs à orienter les actions futures.

Sprout Social est équipé d'une boîte de réception intelligente sociale tout-en-un qui contient des messages et des commentaires provenant des multiples profils de médias sociaux d'une entreprise. L'utilisation de cette plate-forme permet aux utilisateurs de générer des rapports, d'attribuer des tâches à vos collègues et de planifier de futurs messages. Le plan Standard coûte 99 $ par mois et comprend 5 profils de médias sociaux, un utilisateur, des calendriers de contenu social, la gestion des avis, la surveillance des mots clés, des outils de promotion payants, etc. Semblable à ses concurrents, Sprout Social propose un essai gratuit de 30 jours.

TrueSocialMetrics

Alors que le plan de base de TrueSocialMetrics ne peut surveiller que trois comptes Facebook, trois comptes Twitter et trois comptes YouTube, il compense largement en autorisant les clients à trois comptes d'utilisateurs et à des analyses concurrentielles. Les utilisateurs peuvent comparer les performances et la valeur économique de tous les comptes de réseaux sociaux, analyser les tendances des visiteurs, examiner les taux d'engagement, générer des rapports et comparer les performances de vos réseaux sociaux avec les normes de l'industrie.

Le plan le plus populaire de TrueSocialMetrics, parfait pour les petites agences et les entreprises de taille moyenne, est Medium à 100 $ par mois. Ce plan comprend 10 comptes Twitter, 10 comptes Facebook, 10 blogs, 10 comptes YouTube, 10 comptes LinkedIn, 10 comptes Tumblr, 10 comptes SlideShare, 10 comptes Vimeo et 10 pages Pinterest. Le compte de base coûte aux utilisateurs 30 $ par mois. TrueSocialMetrics propose un essai gratuit de 30 jours.

Quintly

Reconnu par des entreprises comme Fender, Adobe, Coca-Cola et T-Mobile, il est difficile d'imaginer pourquoi vous ne choisiriez pas Quintly. La plate-forme fournit des analyses pour Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat et les blogs, ainsi qu'un accès étendu à l'API. L'interface minimaliste de Quintly permet aux utilisateurs de naviguer facilement sur la plateforme et de profiter de ses nombreuses fonctionnalités, notamment des outils d'analyse comparative des médias sociaux, leur permettant d'examiner leurs rapports d'analyse et de les comparer à leurs concurrents.

Les plans personnalisés de Quintly commencent à 300 $ par mois et incluent l'accès à des analyses avancées, des rapports, une personnalisation, une assistance dédiée, des intégrations d'API, etc. Chaque plan comprend un essai gratuit et un accès à toutes les fonctionnalités principales.

Socialbakers

Socialbakers est prêt à relever le défi. La plate-forme de médias sociaux alimentée par l'IA est configurée pour couvrir tous les besoins imaginables que votre équipe marketing devrait rencontrer en découvrant vos personnalités marketing, où investir votre argent pour de meilleurs résultats, stratégie de contenu, écoute des tendances, marketing d'influence, gestion des médias sociaux, rapports , extraire des données de l'API, etc.

Le plan essentiel de 200 $ par mois, conçu pour des équipes de cinq personnes maximum, comprend 10 profils. Le plan essentiel avec 20 profils est au prix de 400 $ par mois. Les deux plans sont livrés avec les mêmes fonctionnalités, donc vous payez essentiellement pour les 10 profils supplémentaires. Des solutions personnalisées sont également disponibles, quelle que soit la taille de votre équipe. Si vous souhaitez emmener ce bébé faire un tour, vous pouvez demander une consultation avant d'acheter.

Montre de marque

Hé yo, chèque de garçon riche ! Brandwatch est l'un des principaux outils d'analyse des médias sociaux, en suivant quotidiennement les conversations sur les médias sociaux et sur le Web. Ce n'est pas une plate-forme de planification et de publication. Brandwatch propose quatre plateformes distinctes, dont Consumer Research, Audiences, Vizia pour la visualisation des données et Qriously pour les études de marché. Brandwatch explore Internet, tout en archivant et en collectant des données à partir de 100 millions de sources dans 27 langues, en s'assurant que chaque mention de votre marque est prise en compte.

Si vous devez demander quel est le coût, vous ne pouvez pas vous le permettre. Le prix de Brandwatch est disponible sur demande, cependant, selon un article de 2019 sur PCMag.com, les frais mensuels de l'outil de médias sociaux commencent à 1 000 $ smackaroos pour 10 000 mentions. La société ne leur fournirait pas de prix exacts, mais a déclaré que les coûts augmentaient en fonction du volume. Nous ne savons même pas si vous pouvez emmener ce bébé pour un essai routier, mais vous pouvez certainement réserver une démonstration.