As melhores ferramentas de monitoramento de mídia social para cada orçamento

Percorremos um longo caminho desde o gerenciamento de nossos perfis de mídia social no Hootsuite e no Tweetdeck. Em pouco mais de uma década, vimos centenas de plataformas de monitoramento de mídia social chegarem e encontrarem seu lugar em diferentes setores, facilitando muito a vida dos gerentes de mídia social em todos os lugares.

Com todas as opções disponíveis, como escolher a melhor plataforma para sua marca? Para nós, tratava-se de escolher as ferramentas certas para nossos esforços de escuta social, dando-nos acesso imediato ao que as pessoas estavam dizendo sobre nossos clientes. Também levamos em consideração o tipo de acesso à API que as plataformas tinham. O acesso à API é o caminho para essas plataformas de monitoramento de mídia social extrair informações das contas de mídia social que você está monitorando. Muitas plataformas de mídia social expuseram suas APIs, permitindo que os desenvolvedores integrem facilmente seus recursos às ferramentas de gerenciamento de mídia social.

O custo das ferramentas de monitoramento de mídia social varia de acordo com o tipo de recursos disponíveis. Reunimos algumas ferramentas de monitoramento de mídia social com recursos de escuta e acesso à API para atender a todos os orçamentos e ajudá-lo a tomar sua decisão.

Amortecedor

Buffer é uma plataforma de agendamento de conteúdo de mídia social acessível que ajuda a gerenciar vários perfis de mídia social. Com o Buffer, os gerentes de mídia social podem agendar conteúdo no Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e LinkedIn. O painel organizado do Buffer permite que os usuários se envolvam com as respostas de uma caixa de entrada compartilhada e filtrem facilmente as conversas importantes. Alguns dos benefícios do Buffer incluem acesso à API, criação de uma programação personalizada para cada plataforma, planejamento de conteúdo com antecedência, compartilhamento de artigos por meio da extensão do navegador Buffer, suporte a vídeo nativo e GIF, agendamento de retuítes e muito mais.

A plataforma de publicação do Buffer tem três estruturas de preços, Pro por US$ 15 por mês, Premium por US$ 65 por mês e Business por US$ 99 por mês. À medida que o preço aumenta, também aumenta o número de postagens agendadas, contas sociais e usuários. Além disso, a plataforma Analyze do Buffer, que fornece análises sociais, tem dois planos para escolher, o Pro por US$ 35 por mês e o Premium por US$ 50 por mês. Os usuários podem testar as ferramentas de publicação e análise do Buffer por 14 dias sem nenhum custo antes de se inscrever.

AgoraPulse

Psst! Você ouve isso? Esse é o som dos recursos de escuta social da AgoraPulse! A ferramenta de gerenciamento de mídia social combina monitoramento social com escuta, notificando você sobre cada menção à marca. Atualmente, AgoraPulse suporta Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn. Os recursos da plataforma parecem infinitos, além de agendamento e publicação, desde a capacidade de convidar colegas de equipe e deixar notas internas para eles, até pesquisas de escuta ilimitadas e rastreamento do histórico do cliente. A partir de março deste ano, o AgoraPulse tem a capacidade de postar diretamente no Instagram, assim como eles conseguiram fazer com o conteúdo do Facebook e do Twitter.

Além disso, a AgoraPulse oferece ferramentas gratuitas de marketing de mídia social e pode ajudá-lo a encontrar influenciadores. O plano Médio da plataforma custa US$ 79 por mês se você configurar um plano anual e pode suportar 10 perfis sociais e dois usuários. Se você optar por pagar em parcelas mensais, o mesmo plano custará $ 99 por mês. Para aqueles que ainda não estão convencidos, há um teste de 28 dias disponível.

Sprout Social

Agora estamos realmente chegando ao creme de la creme. Um dos nossos favoritos, o Sprout Social é uma plataforma de monitoramento, marketing e análise de mídia social que suporta Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, avaliações do Google Meu Negócio e avaliações do TripAdvisor. Sua poderosa ferramenta de escuta rastreia conversas relevantes para a marca e monitora o sentimento do consumidor, para ajudar os usuários a orientar ações futuras.

O Sprout Social vem equipado com uma Caixa de entrada inteligente social completa que é preenchida com mensagens e comentários de vários perfis de mídia social de uma empresa. O uso dessa plataforma permite que os usuários gerem relatórios, atribuam tarefas a seus colegas e agendem postagens futuras. O plano Standard custa US$ 99 por mês e inclui 5 perfis de mídia social, um usuário, calendários de conteúdo social, gerenciamento de revisões, monitoramento de palavras-chave, ferramentas de promoção pagas e muito mais. Semelhante aos seus concorrentes, o Sprout Social está oferecendo uma avaliação gratuita de 30 dias.

TrueSocialMetrics

Embora o plano básico da TrueSocialMetrics possa monitorar apenas três contas do Facebook, três contas do Twitter e três contas do YouTube, ele mais do que compensa isso permitindo aos clientes três contas de usuário e análises competitivas. Os usuários podem comparar o desempenho e o valor econômico de todas as contas de mídia social, analisar tendências de visitantes, revisar taxas de engajamento, gerar relatórios e comparar seu desempenho de mídia social com os padrões do setor.

O plano mais popular da TrueSocialMetrics, perfeito para pequenas agências e empresas de médio porte, é Médio por US$ 100 por mês. Este plano inclui 10 contas do Twitter, 10 contas do Facebook, 10 blogs, 10 contas do YouTube, 10 contas do LinkedIn, 10 contas do Tumblr, 10 contas do SlideShare, 10 contas do Vimeo e 10 páginas do Pinterest. A conta básica custa US$ 30 por mês aos usuários. TrueSocialMetrics está oferecendo uma avaliação gratuita de 30 dias.

Quintly

Com a confiança de empresas como Fender, Adobe, Coca-Cola e T-Mobile, é difícil imaginar por que você não escolheria a Quintly. A plataforma fornece análises para Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat e blogs, além de amplo acesso à API. A interface minimalista da Quintly permite que os usuários naveguem facilmente na plataforma e aproveitem seus muitos recursos, incluindo ferramentas de benchmarking de mídia social, permitindo que eles revisem seus relatórios analíticos e os comparem com seus concorrentes.

Os planos personalizados da Quintly começam em US$ 300 por mês e incluem acesso a análises avançadas, relatórios, personalização, suporte dedicado, integrações de API e muito mais. Cada plano inclui uma avaliação gratuita e acesso a todos os recursos principais.

Socialbakers

A Socialbakers está pronta para enfrentar o desafio. A plataforma de mídia social com inteligência artificial está configurada para cobrir todas as necessidades imagináveis ​​que sua equipe de marketing deve encontrar, desde descobrir suas personas de marketing, onde investir seu dinheiro para obter melhores resultados, estratégia de conteúdo, ouvir tendências, marketing de influenciadores, gerenciamento de mídia social, relatórios , extrair dados da API e muito mais.

O plano essencial de US$ 200 por mês, projetado para equipes de até cinco, vem com 10 perfis. O plano essencial com 20 perfis custa US$ 400 por mês. Ambos os planos vêm com os mesmos recursos, então basicamente você está pagando pelos 10 perfis adicionais. Também existem soluções personalizadas disponíveis, independentemente do tamanho da sua equipe. Se você estiver interessado em levar este bebê para passear, solicite uma consulta antes de comprar.

Relógio de marca

Hey yo, cheque menino rico! O Brandwatch é uma das principais ferramentas para análise de mídia social, rastreando conversas nas mídias sociais e na web todos os dias. Não é uma plataforma para agendamento e postagem. A Brandwatch oferece quatro plataformas separadas, incluindo Consumer Research, Audiences, Vizia para visualização de dados e Qriously, para pesquisa de mercado. O Brandwatch rastreia a internet enquanto arquiva e coleta dados de 100 milhões de fontes em 27 idiomas, garantindo que cada menção à sua marca seja contabilizada.

Se você tem que perguntar qual é o custo, você não pode pagar. O preço do Brandwatch está disponível mediante solicitação, no entanto, de acordo com um artigo de 2019 no PCMag.com, a taxa mensal da ferramenta de mídia social começa em US $ 1.000 por 10.000 menções. A empresa não forneceu preços exatos, mas disse que os custos aumentam em relação ao volume. Não temos certeza se você pode levar esse bebê para um test drive, mas certamente pode agendar uma demonstração.