أفضل أدوات مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي لكل ميزانية

لقد قطعنا شوطًا طويلاً منذ إدارة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Hootsuite و Tweetdeck. في ما يزيد قليلاً عن عقد من الزمان ، رأينا المئات من منصات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تصل وتجد مكانًا لها في صناعات مختلفة ، مما يجعل حياة مديري وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان أسهل بكثير.

مع كل الخيارات المتاحة ، كيف تختار أفضل منصة لعلامتك التجارية؟ بالنسبة لنا ، كان الأمر كله يتعلق باختيار الأدوات المناسبة لجهودنا في الاستماع الاجتماعي ، مما يتيح لنا الوصول الفوري إلى ما يقوله الناس عن عملائنا. لقد أخذنا في الاعتبار أيضًا نوع الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات التي تتمتع بها الأنظمة الأساسية. يعد الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وسيلة لمنصات مراقبة الوسائط الاجتماعية هذه لسحب المعلومات من حسابات الوسائط الاجتماعية التي تراقبها. كشفت العديد من منصات الوسائط الاجتماعية عن واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها ، مما يسمح للمطورين بدمج ميزاتهم بسهولة في أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.

تختلف تكلفة أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي حسب نوع الميزات المتاحة. لقد جمعنا بعض أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية مع إمكانات الاستماع والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات لتناسب كل ميزانية وتساعدك على اتخاذ قرارك.

متعادل

Buffer عبارة عن نظام أساسي لجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية ميسور التكلفة ويساعد في إدارة ملفات تعريف وسائط اجتماعية متعددة. باستخدام Buffer ، يمكن لمديري الوسائط الاجتماعية جدولة المحتوى على Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest و LinkedIn. تسمح لوحة المعلومات المنظمة في Buffer للمستخدمين بالتفاعل مع الردود من صندوق الوارد المشترك ، وتصفية المحادثات المهمة بسهولة. تتضمن بعض مزايا Buffer الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، وإنشاء جدول مخصص لكل منصة ، وتخطيط المحتوى مسبقًا ، ومشاركة المقالات من خلال امتداد متصفح Buffer ، ودعم الفيديو الأصلي و GIF ، وجدولة إعادة التغريد ، والمزيد.

تحتوي منصة Buffer's Publish على ثلاثة هياكل تسعير ، Pro بسعر 15 دولارًا شهريًا ، و Premium بسعر 65 دولارًا في الشهر ، و Business بسعر 99 دولارًا في الشهر. مع زيادة السعر ، يزداد عدد المنشورات المجدولة والحسابات الاجتماعية والمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن منصة Buffer's Analyze التي توفر تحليلات اجتماعية لديها خطتان للاختيار من بينها ، Pro بسعر 35 دولارًا شهريًا ، و Premium بسعر 50 دولارًا في الشهر. يمكن للمستخدمين اختبار أدوات النشر والتحليل في Buffer لمدة 14 يومًا دون أي تكلفة قبل الاشتراك.

AgoraPulse

Psst! هل سمعت ذلك؟ هذا هو صوت قدرات الاستماع الاجتماعي في AgoraPulse! تجمع أداة إدارة الوسائط الاجتماعية بين المراقبة الاجتماعية والاستماع ، وإخطارك بكل إشارة لعلامة تجارية. حاليًا ، يدعم AgoraPulse Facebook و Instagram و Twitter و YouTube و LinkedIn. تبدو ميزات النظام الأساسي لا حصر لها بالإضافة إلى الجدولة والنشر ، بدءًا من القدرة على دعوة زملاء الفريق وترك ملاحظات داخلية لهم ، إلى عمليات بحث الاستماع غير المحدودة ، إلى تتبع سجل العملاء. اعتبارًا من شهر مارس من هذا العام ، أصبح لدى AgoraPulse القدرة على النشر مباشرة على Instagram ، تمامًا كما تمكنوا من القيام بمحتوى Facebook و Twitter.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم AgoraPulse أدوات مجانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويمكنه مساعدتك في العثور على المؤثرين. تبلغ تكلفة الخطة المتوسطة للمنصة 79 دولارًا شهريًا إذا قمت بإعداد خطة سنوية ويمكنك دعم 10 ملفات تعريف اجتماعية ومستخدمين اثنين. إذا اخترت الدفع على أقساط شهرية ، فإن نفس الخطة تكلف 99 دولارًا شهريًا. بالنسبة لأولئك الذين لم يقتنعوا بعد ، هناك نسخة تجريبية متاحة لمدة 28 يومًا.

تنبت الاجتماعية

الآن نحن حقًا نصل إلى كريم دي لا كريم. يعد Sprout Social أحد المواقع المفضلة لدينا ، وهو عبارة عن منصة مراقبة وتسويق وتحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي تدعم Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و Pinterest ومراجعات Google My Business ومراجعات TripAdvisor. إنها أداة استماع قوية لتتبع المحادثات المتعلقة بالعلامة التجارية وتراقب مشاعر المستهلك لمساعدة المستخدمين في توجيه الإجراءات المستقبلية.

يأتي Sprout Social مزودًا بصندوق وارد ذكي اجتماعي متعدد الإمكانات يتم ملؤه بالرسائل والتعليقات من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية المتعددة للشركة. يتيح استخدام هذا النظام الأساسي للمستخدمين إنشاء التقارير وتعيين المهام لزملائك وجدولة المنشورات المستقبلية. تبلغ تكلفة الخطة القياسية 99 دولارًا شهريًا وتتضمن 5 ملفات تعريف للوسائط الاجتماعية ومستخدم واحد وتقويمات المحتوى الاجتماعي وإدارة المراجعة ومراقبة الكلمات الرئيسية وأدوات الترويج المدفوعة والمزيد. على غرار منافسيها ، تقدم Sprout Social نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

TrueSocialMetrics

في حين أن خطة TrueSocialMetrics الأساسية يمكنها فقط مراقبة ثلاثة حسابات على Facebook ، وثلاثة حسابات Twitter ، وثلاثة حسابات على YouTube ، إلا أنها تعوضها أكثر من خلال السماح للعملاء بثلاثة حسابات مستخدمين وتحليلات تنافسية. يمكن للمستخدمين مقارنة الأداء والقيمة الاقتصادية لجميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليل اتجاهات الزوار ، ومراجعة معدلات المشاركة ، وإنشاء التقارير ، ومقارنة أداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك بمعايير الصناعة.

تعد خطة TrueSocialMetrics الأكثر شيوعًا ، والمثالية للوكالات الصغيرة والشركات متوسطة الحجم ، متوسطة بسعر 100 دولار شهريًا. تتضمن هذه الخطة 10 حسابات Twitter و 10 حسابات Facebook و 10 مدونات و 10 حسابات YouTube و 10 حسابات LinkedIn و 10 حسابات Tumblr و 10 حسابات SlideShare و 10 حسابات Vimeo و 10 صفحات Pinterest. يعيد الحساب الأساسي المستخدمين 30 دولارًا شهريًا. تقدم TrueSocialMetrics نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

خماسي

موثوق به من قبل شركات مثل Fender و Adobe و Coca-Cola و T-Mobile ، من الصعب تخيل سبب عدم اختيار Quintly. يوفر النظام الأساسي تحليلات لـ Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و Snapchat والمدونات ووصول واسع النطاق إلى واجهة برمجة التطبيقات. تتيح واجهة Quintly المبسطة للمستخدمين التنقل بسهولة في النظام الأساسي والاستمتاع بالعديد من ميزاته بما في ذلك أدوات قياس أداء الوسائط الاجتماعية ، مما يسمح لهم بمراجعة تقارير التحليلات الخاصة بهم ومقارنتها بمنافسيهم.

تبدأ خطط Quintly المخصصة من 300 دولار شهريًا وتشمل الوصول إلى التحليلات المتقدمة وإعداد التقارير والتخصيص والدعم المخصص وتكامل API والمزيد. تتضمن كل خطة إصدارًا تجريبيًا مجانيًا وإمكانية الوصول إلى جميع الميزات الأساسية.

Socialbakers

Socialbakers مستعد لمواجهة التحدي. تم إعداد منصة الوسائط الاجتماعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتغطية كل احتياج يمكن تخيله يجب أن يواجهه فريق التسويق الخاص بك من خلال اكتشاف شخصياتك التسويقية ، وأين تستثمر أموالك للحصول على أفضل النتائج ، واستراتيجية المحتوى ، والاستماع إلى الاتجاهات ، والتسويق المؤثر ، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، وإعداد التقارير واستخراج البيانات من واجهة برمجة التطبيقات والمزيد.

الخطة الأساسية البالغة 200 دولار شهريًا ، المصممة لفرق مكونة من خمسة أفراد ، تأتي مع 10 ملفات تعريف. الخطة الأساسية التي تحتوي على 20 ملفًا شخصيًا بسعر 400 دولار شهريًا. تأتي كلتا الخطتين بنفس الميزات ، لذا فأنت تدفع مقابل ملفات تعريف إضافية 10. هناك أيضًا حلول مخصصة متاحة ، بغض النظر عن حجم فريقك. إذا كنت مهتمًا بإخراج هذا الطفل للخارج ، فيمكنك طلب استشارة قبل الشراء.

براندواتش

مرحبًا ، تحقق الصبي الغني! تعد Brandwatch واحدة من الأدوات الرائدة لتحليلات الوسائط الاجتماعية ، وتتبع المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي وعبر الويب كل يوم. إنها ليست منصة للجدولة والنشر. تقدم Brandwatch أربع منصات منفصلة ، بما في ذلك أبحاث المستهلك ، والجماهير ، و Vizia لتصور البيانات ، و Qriously ، لأبحاث السوق. تقوم Brandwatch بالزحف إلى الإنترنت ، أثناء أرشفة وجمع البيانات من 100 مليون مصدر بـ 27 لغة ، مع التأكد من احتساب كل ذكر لعلامتك التجارية.

إذا كان عليك أن تسأل عن التكلفة ، فلا يمكنك تحملها. يتوفر تسعير Brandwatch عند الطلب ، ومع ذلك ، وفقًا لمقال نشر عام 2019 على موقع PCMag.com ، تبدأ الرسوم الشهرية لأداة الوسائط الاجتماعية من 1000 دولار أمريكي مقابل 10000 إشارة. لن تزودهم الشركة بالتسعير الدقيق لكنها قالت إن التكاليف ترتفع فيما يتعلق بالحجم. لسنا متأكدين حتى مما إذا كان بإمكانك اصطحاب هذا الطفل في رحلة تجريبية ، ولكن يمكنك بالتأكيد حجز عرض توضيحي.