Лучшие инструменты мониторинга социальных сетей для любого бюджета

Мы прошли долгий путь с тех пор, как стали управлять нашими профилями в социальных сетях на Hootsuite и Tweetdeck. За чуть более десяти лет мы стали свидетелями появления сотен платформ для мониторинга социальных сетей, которые нашли свое место в различных отраслях, значительно упрощая жизнь менеджерам социальных сетей во всем мире.

Со всеми доступными вариантами, как выбрать лучшую платформу для своего бренда? Для нас все было связано с выбором правильных инструментов для наших усилий по прослушиванию социальных сетей, которые давали нам немедленный доступ к тому, что люди говорили о наших клиентах. Мы также приняли во внимание тип доступа к API, который был у платформ. Доступ через API позволяет этим платформам мониторинга социальных сетей извлекать информацию из учетных записей социальных сетей, за которыми вы следите. Многие платформы социальных сетей предоставили свои API, что позволяет разработчикам легко интегрировать свои функции в инструменты управления социальными сетями.

Стоимость инструментов мониторинга социальных сетей варьируется в зависимости от типа доступных функций. Мы собрали несколько инструментов для мониторинга социальных сетей с возможностями прослушивания и доступа к API, которые подойдут для любого бюджета и помогут вам принять решение.

Буфер

Buffer — это доступная платформа для планирования контента в социальных сетях, которая помогает управлять несколькими профилями в социальных сетях. С помощью Buffer менеджеры социальных сетей могут планировать контент на Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и LinkedIn. Организованная информационная панель Buffer позволяет пользователям взаимодействовать с ответами из общего почтового ящика и легко фильтровать важные разговоры. Некоторые из преимуществ Buffer включают доступ к API, создание индивидуального расписания для каждой платформы, планирование контента с опережением графика, обмен статьями через расширение браузера Buffer, встроенную поддержку видео и GIF, планирование ретвитов и многое другое.

Платформа Buffer Publish имеет три структуры ценообразования: Pro за 15 долларов в месяц, Premium за 65 долларов в месяц и Business за 99 долларов в месяц. По мере роста цены увеличивается количество запланированных сообщений, учетных записей в социальных сетях и пользователей. Кроме того, у платформы Buffer Analyze, которая предоставляет социальную аналитику, есть два плана на выбор: Pro за 35 долларов в месяц и Premium за 50 долларов в месяц. Пользователи могут протестировать инструменты публикации и анализа Buffer в течение 14 дней бесплатно перед регистрацией.

АгораПульс

Псс! Вы слышите это? Это звук возможностей социального прослушивания AgoraPulse! Инструмент управления социальными сетями сочетает в себе социальный мониторинг с прослушиванием, уведомляя вас о каждом упоминании бренда. В настоящее время AgoraPulse поддерживает Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и LinkedIn. Функции платформы кажутся бесконечными в дополнение к планированию и публикации, от возможности приглашать товарищей по команде и оставлять для них внутренние заметки, до неограниченного поиска прослушивания и отслеживания истории клиентов. По состоянию на март этого года у AgoraPulse появилась возможность публиковать сообщения напрямую в Instagram, точно так же, как они делали это с контентом Facebook и Twitter.

Кроме того, AgoraPulse предлагает бесплатные инструменты маркетинга в социальных сетях и может помочь вам найти лидеров мнений. Средний план платформы стоит 79 долларов в месяц, если вы настроите годовой план и сможете поддерживать 10 социальных профилей и двух пользователей. Если вы решите платить ежемесячными платежами, тот же план будет стоить 99 долларов в месяц. Для тех, кто еще не уверен, доступна 28-дневная пробная версия.

Росток Социальный

Вот мы и добрались до крем-де-ла-крем. Одна из наших любимых, Sprout Social — это платформа для мониторинга, маркетинга и аналитики социальных сетей, которая поддерживает обзоры Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Google My Business и TripAdvisor. Это мощное средство прослушивания отслеживает разговоры, имеющие отношение к бренду, и отслеживает настроения потребителей, чтобы помочь пользователям направлять будущие действия.

Sprout Social оснащен универсальным социальным Smart Inbox, который заполняется сообщениями и комментариями из нескольких профилей компании в социальных сетях. Использование этой платформы позволяет пользователям создавать отчеты, назначать задачи своим коллегам и планировать будущие публикации. Стандартный план стоит 99 долларов в месяц и включает в себя 5 профилей в социальных сетях, одного пользователя, календари социального контента, управление отзывами, мониторинг ключевых слов, платные инструменты продвижения и многое другое. Как и его конкуренты, Sprout Social предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию.

TrueSocialMetrics

Хотя базовый план TrueSocialMetrics может отслеживать только три учетные записи Facebook, три учетные записи Twitter и три учетные записи YouTube, он более чем компенсирует это, предоставляя клиентам три учетные записи пользователей и конкурентный анализ. Пользователи могут сравнивать производительность и экономическую ценность для всех учетных записей социальных сетей, анализировать тенденции посетителей, просматривать показатели вовлеченности, создавать отчеты и сравнивать эффективность вашей работы в социальных сетях с отраслевыми стандартами.

Самый популярный план TrueSocialMetrics, идеально подходящий для небольших агентств и компаний среднего размера, — Medium за 100 долларов в месяц. Этот план включает 10 учетных записей Twitter, 10 учетных записей Facebook, 10 блогов, 10 учетных записей YouTube, 10 учетных записей LinkedIn, 10 учетных записей Tumblr, 10 учетных записей SlideShare, 10 учетных записей Vimeo и 10 страниц Pinterest. Базовая учетная запись обходится пользователям в 30 долларов в месяц. TrueSocialMetrics предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию.

Квинтли

Нам доверяют такие компании, как Fender, Adobe, Coca-Cola и T-Mobile, поэтому трудно представить, почему бы вам не выбрать Quintly. Платформа предоставляет аналитику для Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat и блогов, а также широкий доступ к API. Минималистичный интерфейс Quintly позволяет пользователям легко ориентироваться на платформе и пользоваться ее многочисленными функциями, включая инструменты сравнительного анализа в социальных сетях, что позволяет им просматривать свои аналитические отчеты и сравнивать их с результатами своих конкурентов.

Индивидуальные планы Quintly начинаются с 300 долларов в месяц и включают доступ к расширенной аналитике, отчетности, настройке, специальной поддержке, интеграции API и многому другому. Каждый план включает бесплатную пробную версию и доступ ко всем основным функциям.

Социальные пекари

Socialbakers готов принять вызов. Платформа социальных сетей на базе искусственного интеллекта создана для удовлетворения всех мыслимых потребностей, с которыми ваша маркетинговая команда должна столкнуться, начиная от обнаружения ваших маркетинговых персон и заканчивая тем, куда вложить свои деньги для достижения наилучших результатов, контент-стратегией, прислушиваясь к тенденциям, влиятельным маркетингом, управлением социальными сетями, отчетами. , извлечение данных из API и многое другое.

Базовый план стоимостью 200 долларов в месяц, разработанный для команд до пяти человек, включает 10 профилей. Базовый план с 20 профилями стоит 400 долларов в месяц. Оба плана имеют одинаковые функции, поэтому, по сути, вы платите за дополнительные 10 профилей. Также доступны индивидуальные решения, независимо от размера вашей команды. Если вы заинтересованы в том, чтобы покатать этого малыша, вы можете запросить консультацию перед покупкой.

Брендвотч

Эй, чек, богатый мальчик! Brandwatch — один из ведущих инструментов для аналитики социальных сетей, который ежедневно отслеживает разговоры в социальных сетях и в Интернете. Это не платформа для планирования и публикации. Brandwatch предлагает четыре отдельные платформы, в том числе Consumer Research, Audiences, Vizia для визуализации данных и Qriously для исследования рынка. Brandwatch сканирует Интернет, архивируя и собирая данные из 100 миллионов источников на 27 языках, обеспечивая учет каждого упоминания вашего бренда.

Если вам нужно спросить, какова стоимость, вы не можете себе это позволить. Цены на Brandwatch доступны по запросу, однако, согласно статье 2019 года на PCMag.com, ежемесячная плата за инструмент для социальных сетей начинается с 1000 долларов за 10 000 упоминаний. Компания не предоставила им точную цену, но сказала, что затраты растут по отношению к объему. Мы даже не уверены, сможете ли вы взять этого малыша на тест-драйв, но вы, безусловно, можете заказать демонстрацию.