Comment créer un plan d'affaires de salon

Description de l'entreprise

La description de l'entreprise donne un aperçu rapide de votre entreprise. Il décrit en quoi consiste votre entreprise et ses valeurs fondamentales. Cette section doit être brève et simple afin que les lecteurs obtiennent rapidement des informations de base.

Histoire de l'entreprise et histoire de la marque

Quand la société a-t-elle été fondée ? Qu'est-ce qui a conduit à sa création ? Voici quelques questions auxquelles vous devriez essayer de répondre dans la section Historique de l'entreprise et histoire de la marque. Lorsque vous décrivez votre histoire de marque, essayez de la rendre personnelle. Y a-t-il eu une lacune sur le marché que vous avez vécue de première main et qui vous a amené à créer votre propre salon ? Voyez-vous les tendances de l'industrie gagner du terrain dans une autre ville ou un autre pays qui, selon vous, pourrait être la prochaine grande nouveauté dans votre région ?

Lorsque vous remplissez cette section, tenez compte des jalons que vous souhaitez mettre en évidence pour vos lecteurs. Incluez-les et évitez d'ajouter plus de détails qui pourraient ne pas signifier grand-chose pour le public. Par exemple, vous n'avez pas besoin de mentionner l'année où vous avez acheté vos premières fournitures pour le salon.

Emplacement

Dans cette section, incluez des informations sur l'emplacement de votre salon. Où est-ce situé? Y a-t-il des avantages d'emplacement pour amener les gens à votre salon ? Par exemple, si votre salon est facilement accessible en transports en commun dans une ville où le stationnement des voitures est un défi, cela peut s'avérer être un avantage pour votre entreprise.

Environnement du salon

Les recherches montrent que les clients détendus sont prêts à payer 10 à 15 % de plus que les clients tendus. L'environnement du salon joue un rôle important pour aider les clients à se sentir détendus. Et cela rend important pour vous de vous concentrer sur la création de la bonne ambiance.

Dans cette section, incluez des informations sur l'environnement de salon que vous pouvez offrir à votre clientèle. Offrez-vous une boisson relaxante lorsque les clients entrent dans votre salon ? Utilisez-vous des huiles essentielles ou des bougies pour une expérience apaisante ? Ce sont de bonnes choses à mentionner dans cette section.

Commodité

Les clients qui se rendent dans un salon de coiffure ou de beauté s'attendent à une expérience sans tracas. En tant que propriétaire d'entreprise, il est avantageux de se concentrer sur cet aspect. Pour commencer, est-il facile pour les clients de prendre rendez-vous ? Un membre de l'équipe parle-t-il une autre langue pour communiquer avec des clients non anglophones ? Ce sont quelques-uns des détails qui iront dans cette section.

Réputation

Lorsqu'il s'agit de l'industrie des services, un bouche à oreille positif peut faire des merveilles pour l'entreprise. Inclure des informations sur la réputation de votre salon peut vous aider à mettre en valeur son potentiel futur. Comment communiquez-vous la bonne réputation de votre salon ? Vous pouvez inclure des informations sur les critiques très positives et les récompenses que vous avez peut-être reçues dans le passé.

Services et gammes de produits

Les services et produits que vous proposez à votre clientèle jouent un rôle important dans la différenciation de votre salon de la concurrence. C'est pourquoi il est important de décrire les avantages que vos produits et services offrent aux clients.

Dans cette section, mettez en évidence les différents services auxquels les clients peuvent s'attendre dans votre salon. Mentionnez toute nouvelle gamme de produits que vous proposez. Vous pouvez également mentionner s'il existe une ligne de produits exclusive que vous développez actuellement, ainsi qu'un calendrier.

Services de salon de coiffure

Si vous êtes propriétaire d'un salon de coiffure, vous pouvez utiliser cette section pour décrire les différents services que vous offrez à vos clients.

Voici quelques exemples de services que vous pouvez inclure :

• Coupes de cheveux et coiffage
• Coloration de cheveux
• Extensions de cheveux
• Permanentes et défrisants

Services de salon de beauté

Si vous êtes propriétaire d'un salon de beauté, vous pouvez utiliser cette section pour décrire les différents services que vous proposez à vos clients.

Voici quelques exemples de services que vous pouvez inclure :

• Manucure
• Soin des pieds
• Fartage
• Soin des yeux
• Se réconcilier

Quel problème le salon résout-il ?

En tant que propriétaire d'un salon de coiffure, fournir un excellent service aux clients à tout moment est votre principale priorité commerciale. Mais cela ne peut pas être le seul objectif de différencier votre entreprise. En trouvant un problème que votre salon peut résoudre pour votre clientèle, vous pouvez créer une entreprise véritablement centrée sur le client.

Prenons un exemple. Un nombre croissant de clients soucieux de l'environnement recherchent des produits et services de beauté naturels. Mais elles ne trouvent pas de salon à la hauteur de leurs attentes. Est-ce un problème que vous pouvez résoudre pour eux ? Ces informations sont utiles pour montrer comment votre salon est vraiment différencié.

Comment votre salon apporte-t-il une solution au problème ?

Identifier un problème à résoudre n'est que la première étape. Une fois que vous avez trouvé le problème, vous devez déterminer comment votre salon aidera à le résoudre pour vos clients. Sinon, vous ne pourrez pas profiter d'un besoin client pour offrir des produits et services que vos clients apprécient vraiment.

Prenons le même exemple et voyons comment votre entreprise peut fournir les bonnes solutions. Les clients soucieux de l'environnement à la recherche de produits entièrement naturels choisiront votre salon si vous pouvez proposer une gamme de produits biologiques non testés sur les animaux. Vous pouvez même aller plus loin et leur offrir une véritable expérience bio en leur proposant des collations 100% bio en attendant leur rendez-vous.

Les informations que vous fournissez dans cette section montrent que vous avez pris en compte toutes les étapes à suivre pour tirer parti d'un besoin client non satisfait.

L'entreprise de salon

Si vous avez une entreprise de salon qui comprend à la fois la coiffure et la beauté, il est important d'inclure ces informations dans votre plan d'affaires. Décrivez comment vous gérez et exploitez les deux entreprises et comment elles se rejoignent pour former une entreprise dans son ensemble.

L'entreprise de salon de coiffure

Dans cette section spécifique, vous pouvez décrire en détail l'activité du salon de coiffure. Depuis combien de temps dirigez-vous cette entreprise ? Combien de personnes employez-vous ? Quel est l'argument de vente unique ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions auxquelles vous devez tenter de répondre pour fournir une description claire de votre entreprise.

L'entreprise de salon de beauté

Pour la section entreprise de salon de beauté, vous pouvez suivre le même format que celui de l'entreprise de salon de coiffure. Cette section doit également être détaillée pour démontrer clairement comment vous gérez cette entreprise.

Des sections distinctes pour les entreprises de coiffure et de salon de beauté vous aideront à élaborer un plan d'affaires complet et à expliquer comment les deux fonctionnent.

Modèle d'organisation et de gestion de l'entreprise

Votre entreprise de salon est aussi bonne que les personnes qui vous aident à la gérer. C'est pourquoi il est important de créer un modèle d'organisation et de gestion solide qui met en valeur toutes les personnes responsables de la croissance de votre entreprise.

L'organisation commerciale et le modèle de gestion doivent inclure le nombre d'employés, leurs rôles, les partenariats avec le salon et la structure de gestion. Il doit être transparent en expliquant comment chaque employé, partenaire et fournisseur joue un rôle dans la fourniture du service client et la fidélisation des clients pour le salon.

Exemple d'organisation de salon de coiffure

Dans de nombreux cas, un propriétaire de salon de coiffure a une expérience antérieure dans l'entreprise en tant qu'ancien styliste. Et dans d'autres cas, le propriétaire peut avoir de l'expérience dans un rôle plus de supervision, supervisant le côté opérationnel des choses. Dans un tel cas, le propriétaire peut choisir d'assumer des responsabilités supplémentaires en tant que gérant du salon. Outre le propriétaire et le gérant, les coiffeurs jouent un rôle clé dans la gestion du salon.

Les autres employés peuvent inclure des réceptionnistes, des préposés à l'entretien et des assistants.

Exemple d'organisation d'un salon de beauté

Un salon de beauté peut avoir une structure similaire à celle d'un salon de coiffure. Le propriétaire peut avoir une expérience préalable en tant que styliste ou en tant que directeur de salon. Dans ce dernier cas, le propriétaire peut continuer à gérer le salon et à superviser le personnel.

De nombreux salons de beauté utilisent un système de location de cabines pour embaucher des employés. Selon ce système, les stylistes sont responsables d'amener les clients, de payer leurs propres taxes, de maintenir un inventaire et de gérer les assurances, entre autres. Le salon est uniquement responsable de fournir une installation où le personnel peut travailler.

Modèle de revenus à flux de revenus multiples

La pandémie de COVID-19 a été particulièrement difficile pour les entreprises de services telles que les salons. De nombreux propriétaires de salons ont subi d'énormes pertes, entraînant la fermeture éventuelle de leur entreprise. La crise a mis en évidence la nécessité de multiples sources de revenus pour rester à flot. C'est pourquoi de nombreux propriétaires de salons ajoutent plusieurs sources de revenus à leur entreprise.

Mais qu'est-ce qu'un modèle de revenus à flux de revenus multiples ? Et qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise de salon?

Les flux de revenus sont des sources à partir desquelles les entreprises gagnent de l'argent. Celles-ci peuvent provenir de la vente de biens ou d'offres de services. Pour une entreprise de salon, la principale source de revenus est le service. Mais il existe d'autres sources de revenus qui peuvent s'avérer utiles. Par exemple, si vous avez un bon site Web et une bonne présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez vendre de l'espace publicitaire à des marques de beauté et de soins capillaires et ajouter une source de revenus supplémentaire. Un autre exemple consiste à étendre vos services pour offrir une formation à d'autres stylistes qui peuvent apporter un capital supplémentaire à votre entreprise.

En établissant un plan de revenus, vous préparez votre entreprise pour l'avenir. Vous identifiez les opportunités d'innover et de créer une entreprise solide qui correspond à vos objectifs.

Flux de revenus du salon de coiffure

Comme indiqué, ajouter plus de sources de revenus est une excellente idée pour votre entreprise. Si vous possédez un salon de coiffure, voici quelques sources de revenus que vous pouvez explorer :

• Modèle d'abonnement : vous facturez des frais pour une certaine période plutôt que par transaction.
• Modèle publicitaire : Vous faites la promotion des marques en magasin et en ligne.
• Modèle Freemium : Vous proposez certains services gratuitement et des services payants pour les services « premium ».
• Modèle de licence de tiers : vous autorisez des tiers à utiliser votre produit breveté.
• Modèle de location/crédit-bail : vous louez vos actifs (produits ou biens immobiliers) moyennant des frais.

Flux de revenus des salons de beauté

Examinons maintenant certaines sources de revenus pour votre entreprise de salon de beauté.

• Modèle de revenus de majoration : vous achetez des produits auprès d'un vendeur, ajoutez votre majoration et les vendez aux consommateurs.
• Modèle de service gratuit : vous fournissez des services à un public au-delà de votre clientèle traditionnelle.
• Modèle d'affiliation : vous faites la promotion de produits sur vos pages de médias sociaux et vous touchez une commission basée sur les clics et les ventes.
• Modèle de revenus de production : vous créez et lancez votre propre gamme de produits.
• Modèle de revenus du commerce électronique : vous exploitez le commerce électronique pour offrir une expérience d'achat en ligne.

Financement des salons de coiffure et de beauté

Gérer un salon avec succès, bien sûr, a un prix. Et en tant que propriétaire de petite entreprise, vous n'avez peut-être pas toujours les moyens d'exécuter vos plans de croissance. C'est là que le financement peut soutenir vos objectifs commerciaux.

Avant de rechercher des fonds, il est important que vous fassiez un plan de financement. Commencez par considérer toutes les dépenses importantes. Ceux-ci peuvent inclure la paie, le loyer, l'équipement, l'inventaire et l'assurance. Combien vous coûte chaque composant aujourd'hui ? Existe-t-il une possibilité de réduire ces dépenses sans compromettre la qualité ? Quels sont vos objectifs commerciaux à court et à long terme ? De combien avez-vous besoin pour atteindre vos objectifs ? Ce sont toutes des questions importantes à vous poser avant de commencer à penser à obtenir des fonds.

Une fois que vous avez fait le calcul, vous pouvez explorer ces sources de financement :

• Prêts SBA: Ceux-ci ont des taux d'intérêt bas et des périodes de remboursement rapides, mais nécessitent une cote de crédit solide pour être éligibles.
• Petites entreprises et microcrédits : Ceux-ci peuvent atteindre 50 000 $, mais vous aurez besoin d'un plan d'affaires concret.
• Prêteurs alternatifs : Ceux-ci offrent un accès rapide aux injections de capital. Certaines options à considérer sont les prêts garantis par l'actif, les prêts à terme et la marge de crédit commerciale.
• Financement d'équipement : ils sont plus adaptés lorsque vous ne pouvez pas vous permettre de payer tout votre équipement en une seule fois.

Vous pouvez trouver plus d'options de financement ici dans cet article.

Analyse du marché cible et de la clientèle

Un salon peut être une entreprise très rentable si vous fournissez les bons produits et services à vos clients. Mais quel est le bon service pour vos clients ? Dans quoi veulent-ils dépenser leur argent ? Une analyse claire du marché cible et des clients vous aidera à mieux comprendre cela et à créer un plan d'affaires basé sur les besoins réels des clients.

La première étape consiste à mieux comprendre qui est votre public cible. Découvrez en profondeur les profils que vous pouvez cibler avec votre entreprise. Quelles sont les données démographiques du marché, que font-ils et à quel type de services pensent-ils ? Par exemple, si vous envisagez d'ouvrir un salon de coiffure dans une région à population afro-américaine, pourriez-vous fournir des services de tressage et de tissage d'experts qu'ils apprécieront ?

L'étape suivante consiste à comprendre la dynamique du marché qui aura un impact sur votre entreprise. Ici, vous devez bien faire vos recherches. Par exemple, quelles sont les lois et réglementations locales auxquelles vous devez vous conformer lorsque vous exploitez votre salon de beauté ? Y a-t-il des permis spéciaux que vous devez obtenir avant d'ouvrir le magasin ? Une analyse de marché complète vous aidera à trouver des réponses et à éviter les tracas plus tard.

Analyse de la concurrence

Une analyse approfondie de la concurrence est un élément clé de tout plan d'affaires. Ceci est particulièrement important lorsque vous entrez dans l'industrie hautement compétitive des salons de coiffure. La première chose que vous devez faire est d'identifier tous les salons de la zone où vous souhaitez implanter votre entreprise.

L'étape suivante consiste à zoomer sur chaque salon et à découvrir ce qu'ils proposent. Plus vous serez minutieux dans cette étape, plus il vous sera facile de vous concentrer sur votre différenciation concurrentielle. Y a-t-il un service qu'aucun des salons n'offre aux clients aujourd'hui que vous pouvez fournir ? Y a-t-il un défi auquel les clients sont confrontés lors du choix des salons que vous pouvez résoudre ?

Analyse marketing et plan d'activités

Parce qu'il s'agit d'une industrie hautement compétitive, vous avez besoin d'une stratégie pour faire passer le mot et attirer les clients dans votre salon. Votre analyse marketing vous aidera à concevoir un plan qui correspond à vos objectifs commerciaux. Construit sur les éléments des analyses du marché, des clients et de la concurrence, le plan marketing vous aidera à définir des objectifs et des mesures réalistes pour mesurer le succès.

Les produits que vous proposez et les prix de vos services sont des éléments importants de votre analyse marketing. Vous pourriez avoir les produits les plus excitants qui ne se vendront toujours pas parce que leurs prix sont exponentiellement plus élevés que ce que proposent vos concurrents. Ou vous pourriez vendre des produits que les clients ne veulent pas acheter. Votre plan marketing vous aidera à trouver le point idéal où vos produits et vos prix sont les plus pertinents pour votre entreprise et vos clients.

Ensuite, vous devez déterminer comment vous pouvez faire passer le mot afin de pouvoir atteindre plus de clients. Voici quelques activités marketing potentielles à explorer :

• Offrir des rabais de parrainage
• Associez-vous aux influenceurs des médias sociaux
• Gérer les avis en ligne
• Boostez votre présence sur les réseaux sociaux
• Vendre des produits en ligne
• Établissez des partenariats avec des écoles, des clubs et d'autres propriétaires d'entreprises locaux
• Proposez des ventes flash en ligne
• Produire du contenu vidéo sur YouTube

Principaux objectifs, attentes et étapes à atteindre

L'objectif d'un plan d'affaires est de vous aider à atteindre vos objectifs. Et cela est difficile à réaliser sans un aperçu clair de vos objectifs, attentes et jalons.

Lors de la définition des objectifs, des attentes et des jalons, il est important d'être réaliste. Sinon, vous risquez de ne pas atteindre vos objectifs. Par exemple, fixer un objectif d'ajout de 5 000 nouveaux clients au premier trimestre de démarrage de votre salon est à la fois ambitieux et irréaliste.

annexe

Si vous avez des documents supplémentaires pour partager plus d'informations sur vos produits, services ou plan marketing, vous pouvez choisir d'inclure une annexe. Il s'agit d'une section facultative que vous pouvez également choisir d'ignorer si vous pensez avoir tout couvert dans le plan d'affaires du salon.

Conseils pour créer un plan d'affaires de salon

Comme vous pouvez probablement le constater, la création d'un plan d'affaires demande du temps, des efforts et des devoirs. Et cela s'applique que vous cherchiez à ouvrir un salon de manucure ou d'autres segments du même secteur. Certains éléments peuvent sembler simples tandis que d'autres vous obligeront à faire des recherches et à vous poser de sérieuses questions sur vos objectifs. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles pour créer un plan d'affaires pour votre salon.

Ne tardez pas

Avant de vous lancer, prenez le temps d'élaborer votre plan d'affaires. Faites-le d'abord car cela vous fera gagner du temps et de l'énergie plus tard.

Gardez le plan à jour

Votre plan d'affaires doit être mis à jour de temps à autre pour refléter l'évolution de la dynamique du marché et les changements que vous devez apporter pour atteindre vos objectifs.

Assurez-vous que votre plan d'affaires est ciblé

Vous avez peut-être dix idées brillantes pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur, mais il est facile de se laisser distraire. Assurez-vous que le plan d'affaires de votre salon est ciblé afin que vous sachiez où se situent vos priorités.

Quelle est la différence entre un salon de coiffure et un salon de beauté ?

Les salons de coiffure offrent des services de soins capillaires et de coiffure. Les salons de beauté proposent des soins capillaires et des services supplémentaires liés à la santé de la peau, aux soins des pieds, à l'aromathérapie et à l'esthétique du visage, entre autres.

Comment démarrer un business plan de salon ?

Pour commencer, assurez-vous de savoir pourquoi vous vous lancez dans le salon et quels sont vos objectifs. Déterminez comment vous pouvez ajouter de la valeur et ce que votre salon offrira aux clients. Une fois que vous avez les réponses, créez un plan d'affaires de salon qui devrait inclure certaines sections telles qu'un résumé, un énoncé de mission, une description de l'entreprise et des produits et services que vous pouvez offrir.

Combien cela coûte-t-il de démarrer une entreprise de salon?

Bien que les coûts diffèrent en fonction de l'emplacement, vous devez mettre de côté environ 65 000 $ pour démarrer votre entreprise de salon. Cela couvrira les dépenses clés telles que les licences (500 $ - 12 000 $), les frais juridiques (1,00 $ - 5 000 $) et l'équipement (5 000 $ - 30 000 $). Avec un plan d'affaires complet, vous serez en mesure de déterminer combien vous coûtera chaque composant.

Combien coûte l'exploitation d'un salon par mois ?

Bien que les coûts diffèrent en fonction de la région, vous devez mettre de côté environ 6 000 $ par mois pour faire fonctionner votre salon. Certaines de vos dépenses mensuelles comprennent l'assurance (50 $ à 1 000 $ par mois), les dépenses de marketing (100 $ à 500 $ par mois), les produits (100 $ à 600 $ par mois) et le nettoyage (50 $ à 200 $ par mois), entre autres. Avec un plan d'affaires, vous aurez une idée plus précise du montant que vous devez dépenser chaque mois.

Posséder un salon est-il rentable ?

La rentabilité d'un salon dépend d'un certain nombre de facteurs qui peuvent être couverts dans un plan d'affaires. Si l'emplacement et les services sont bons, posséder un salon peut être rentable à long terme.

Quelle est la meilleure structure commerciale pour un salon de coiffure ?

Pour un salon de coiffure, la structure commerciale idéale comprendrait un propriétaire qui a une expérience préalable en tant que styliste ou directeur de salon. Les employés peuvent inclure des coiffeurs, des réceptionnistes, des assistants et des préposés à l'entretien.

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