كيفية إنشاء خطة عمل صالون

وصف الشركة

يوفر وصف الشركة نظرة عامة سريعة على عملك. يصف كل شيء عن شركتك وقيمها الأساسية. يجب أن يكون هذا القسم موجزًا ​​ومباشرًا حتى يحصل القراء بسرعة على بعض المعلومات الأساسية.

تاريخ الشركة وقصة العلامة التجارية

متى تأسست الشركة؟ ما الذي أدى إلى نشأتها؟ هذه بعض الأسئلة التي يجب أن تجربها والإجابة عليها في قسم تاريخ الشركة وقصة العلامة التجارية. عند وصف قصة علامتك التجارية ، حاول أن تجعلها شخصية. هل كانت هناك فجوة في السوق اختبرتها بنفسك ودفعتك إلى إنشاء صالون خاص بك؟ هل ترى اتجاهات الصناعة تكتسب زخمًا في مدينة أو بلد آخر شعرت أنه يمكن أن يكون الشيء الكبير التالي في منطقتك؟

عند ملء هذا القسم ، ضع في اعتبارك المعالم التي تريد إبرازها لقرائك. قم بتضمينها وتجنب إضافة المزيد من التفاصيل التي قد لا تعني الكثير للجمهور. على سبيل المثال ، لا تحتاج إلى ذكر العام الذي اشتريت فيه المستلزمات الأولى للصالون.

موقع

في هذا القسم ، قم بتضمين معلومات حول موقع الصالون الخاص بك. أين يقع؟ هل توجد أي مزايا للموقع لجذب الناس إلى الصالون الخاص بك؟ على سبيل المثال ، إذا كان من السهل الوصول إلى الصالون الخاص بك عن طريق وسائل النقل العام في مدينة يمثل فيها موقف السيارات تحديًا ، فقد يتحول إلى ميزة لعملك.

بيئة الصالون

تظهر الأبحاث أن العملاء المريحين يرغبون في دفع 10-15٪ أكثر من العملاء المتوترين. تلعب بيئة الصالون دورًا مهمًا في مساعدة العملاء على الشعور بالراحة. وهذا يجعل من المهم بالنسبة لك التركيز على خلق الأجواء المناسبة.

في هذا القسم ، قم بتضمين معلومات حول بيئة الصالون التي يمكنك تقديمها لعملائك. هل تقدمون مشروبًا مريحًا عند دخول العملاء إلى الصالون الخاص بك؟ هل تستخدم الزيوت العطرية أو الشموع لتجربة مهدئة؟ هذه أشياء جيدة لذكرها في هذا القسم.

راحة

يتوقع العملاء الذين يذهبون إلى صالون تصفيف الشعر أو التجميل تجربة خالية من المتاعب. بصفتك صاحب عمل ، من المفيد التركيز على هذا الجانب. بادئ ذي بدء ، هل من السهل على العملاء حجز موعد؟ هل يتحدث أحد أعضاء الفريق لغة أخرى للتواصل مع العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية من غير الناطقين بها؟ هذه بعض التفاصيل التي ستدخل في هذا القسم.

سمعة

عندما يتعلق الأمر بصناعة الخدمات ، يمكن للكلمات الشفهية الإيجابية أن تفعل المعجزات للأعمال التجارية. يمكن أن يساعدك تضمين معلومات حول سمعة الصالون الخاص بك في إظهار إمكاناته المستقبلية. كيف تنقل سمعة الصالون الجيدة؟ يمكنك تضمين معلومات حول التقييمات والجوائز الإيجابية للغاية التي ربما حصلت عليها في الماضي.

الخدمات وخطوط الإنتاج

تلعب الخدمات والمنتجات التي تقدمها لعملائك دورًا كبيرًا في تمييز صالونك عن المنافسة. لهذا السبب ، من المهم وصف الفوائد التي توفرها منتجاتك وخدماتك للعملاء.

في هذا القسم ، سلط الضوء على الخدمات المختلفة التي يمكن للعملاء توقعها في الصالون الخاص بك. اذكر أي خطوط إنتاج جديدة لديك معروضة. يمكنك أيضًا ذكر ما إذا كان هناك أي خط إنتاج حصري تقوم بتطويره حاليًا ، جنبًا إلى جنب مع جدول زمني.

خدمات صالون الشعر

إذا كنت تمتلك صالونًا لتصفيف الشعر ، يمكنك استخدام هذا القسم لوصف الخدمات المتنوعة التي تقدمها لعملائك.

فيما يلي بعض الأمثلة على الخدمات التي يمكنك تضمينها:

• قصات الشعر وتصفيفه
• صبغ شعر
• وصلات شعر مستعار
• التجاعيد والمرخيات

خدمات صالون التجميل

إذا كنت تمتلك صالون تجميل ، يمكنك استخدام هذا القسم لوصف الخدمات المختلفة التي تقدمها لعملائك.

فيما يلي بعض الأمثلة على الخدمات التي يمكنك تضمينها:

• العناية بالأظافر
• العناية بالقدم
• الصبح
• العناية بالعين
• ميك أب

ما المشكلة التي يحلها الصالون؟

بصفتك صاحب عمل صالون ، فإن تقديم خدمة رائعة للعملاء في جميع الأوقات هو أولوية عملك الرئيسية. لكن لا يمكن أن يكون الهدف الوحيد لتمييز عملك. من خلال إيجاد مشكلة يمكن لصالونك حلها لعملائك ، يمكنك بناء أعمال تتمحور حول العملاء حقًا.

لنأخذ مثالا. يبحث عدد متزايد من العملاء المهتمين بالبيئة عن منتجات وخدمات التجميل الطبيعي. لكنهم لا يستطيعون العثور على صالون يلبي توقعاتهم. هل هذه مشكلة يمكنك حلها لهم؟ هذه المعلومات مفيدة لإظهار كيف يتم تمييز صالونك حقًا.

كيف يقدم صالونك حلاً للمشكلة؟

إن تحديد المشكلة المراد حلها هو مجرد خطوة أولى. بمجرد اكتشاف المشكلة ، يجب أن تعرف كيف سيساعد الصالون الخاص بك في حلها لعملائك. خلاف ذلك ، لن تكون قادرًا على الاستفادة من حاجة العميل لتقديم منتجات وخدمات يقدرها عملاؤك حقًا.

لنأخذ نفس المثال ونرى كيف يمكن لعملك تقديم الحلول الصحيحة. سيختار العملاء المهتمون بالبيئة الذين يبحثون عن منتجات طبيعية بالكامل صالونك إذا كان بإمكانك توفير مجموعة منتجات عضوية لم يتم اختبارها على الحيوانات. يمكنك أيضًا الذهاب إلى أبعد من ذلك وتقديم تجربة عضوية حقيقية لهم من خلال تقديم وجبات خفيفة عضوية بنسبة 100٪ أثناء انتظارهم لموعدهم.

توضح المعلومات التي تقدمها في هذا القسم أنك قد فكرت في جميع الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها للاستفادة من احتياجات العملاء التي لم تتم تلبيتها.

صالون الأعمال

إذا كان لديك عمل صالون يتضمن كلًا من الشعر والجمال ، فمن المهم تضمين هذه المعلومات في خطة عملك. صِف كيف تدير وتدير الشركتين وكيف يجتمعان معًا لتشكيل عمل تجاري ككل.

أعمال صالون الشعر

في هذا القسم المحدد ، يمكنك وصف عمل صالون تصفيف الشعر بالتفصيل. منذ متى وأنت تدير هذا العمل؟ كم عدد الأشخاص الذين توظفهم؟ ما هي نقطة البيع الفريدة؟ هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي يجب أن تحاول الإجابة عليها لتقديم وصف واضح لعملك.

أعمال صالون التجميل

بالنسبة لقسم أعمال صالونات التجميل ، يمكنك اتباع نفس تنسيق أعمال صالون تصفيف الشعر. يجب أن يتم تفصيل هذا القسم أيضًا لتوضيح كيفية إدارة هذا العمل.

ستساعدك الأقسام المنفصلة لأعمال صالونات التجميل والشعر على بلورة خطة عمل شاملة وشرح كيفية عمل الاثنين.

نموذج تنظيم وإدارة الأعمال

عملك في الصالون جيد فقط مثل الأشخاص الذين يساعدونك في إدارته. لهذا السبب من المهم إنشاء منظمة قوية ونموذج إدارة يسلط الضوء على جميع الأشخاص المسؤولين عن نمو عملك.

يجب أن يتضمن نموذج تنظيم وإدارة الأعمال عدد الموظفين وأدوارهم وشراكات الصالون وهيكل الإدارة. يجب أن تكون شفافة في شرح كيفية قيام كل موظف وشريك وبائع بدور في تقديم خدمة العملاء والاحتفاظ بالعملاء في الصالون.

مثال على تنظيم صالون الشعر

في كثير من الحالات ، يتمتع صاحب صالون الشعر بخبرة سابقة في العمل كمصمم سابق. وفي حالات أخرى ، قد يكون للمالك خبرة في دور إشرافي أكثر ، والإشراف على الجانب التشغيلي للأشياء. في مثل هذه الحالة ، قد يختار المالك تولي مسؤوليات إضافية كمدير للصالون. بخلاف المالك والمدير ، يلعب مصففو الشعر دورًا رئيسيًا في إدارة الصالون.

قد يشمل الموظفون الآخرون موظفي الاستقبال وعمال الصيانة والمساعدين.

مثال على تنظيم صالون التجميل

قد يكون لصالون التجميل هيكل مشابه لصالون تصفيف الشعر. قد يكون للمالك خبرة سابقة كمصمم أو كمدير صالون. في حالة الأخير ، يجوز للمالك الاستمرار في إدارة الصالون والإشراف على الموظفين.

تستخدم العديد من صالونات التجميل نظام تأجير المقصورات لتوظيف موظفين. وفقًا لهذا النظام ، فإن المصممون مسؤولون عن جلب العملاء ودفع الضرائب الخاصة بهم والحفاظ على المخزون وإدارة التأمين ، من بين أمور أخرى. الصالون مسؤول فقط عن توفير مرفق يمكن للموظفين العمل فيه.

نموذج تدفق الدخل المتعدد

كان جائحة COVID-19 صعبًا بشكل خاص على الشركات القائمة على الخدمات مثل الصالونات. عانى العديد من أصحاب الصالونات من خسائر فادحة أدت إلى إغلاق أعمالهم في نهاية المطاف. لقد سلطت الأزمة الضوء على الحاجة إلى مصادر دخل متعددة للبقاء واقفة على قدميها. هذا هو السبب في أن العديد من أصحاب الصالونات يضيفون تدفقات دخل متعددة لأعمالهم.

ولكن ما هو نموذج الدخل المتعدد الدخل؟ وماذا يعني ذلك لعملك صالون؟

تدفقات الإيرادات هي مصادر تكسب الشركات الأموال منها. يمكن أن تكون هذه من بيع البضائع أو من خلال عروض الخدمات. بالنسبة إلى أعمال الصالون ، فإن المصدر الأساسي للإيرادات هو الخدمة. ولكن هناك مصادر أخرى للدخل يمكن أن تكون مفيدة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك موقع ويب جيد ووجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بيع مساحة إعلانية لماركات التجميل والعناية بالشعر وإضافة مصدر دخل إضافي. مثال آخر هو توسيع خدماتك لتقديم التدريب لمصممي الأزياء الآخرين الذين يمكنهم جلب رأس مال إضافي لعملك.

من خلال وضع خطة الإيرادات ، فإنك تجهز عملك للمستقبل. أنت تحدد فرص الابتكار وإنشاء أعمال قوية تتوافق مع أهدافك.

تدفقات دخل صالون الشعر

كما تمت مناقشته ، فإن إضافة المزيد من تدفقات الدخل فكرة رائعة لعملك. إذا كنت تمتلك صالونًا لتصفيف الشعر ، فإليك بعض مصادر الدخل التي يمكنك استكشافها:

• نموذج الاشتراك: أنت تفرض رسومًا لفترة معينة بدلاً من كل معاملة.
• نموذج الإعلان: أنت تروج للعلامات التجارية داخل المتجر وعبر الإنترنت.
• نموذج Freemium: تقدم بعض الخدمات مجانًا مقابل رسوم للخدمات "المتميزة".
• نموذج ترخيص الطرف الثالث: أنت تسمح لأطراف ثالثة باستخدام منتجك الحاصل على براءة اختراع.
• نموذج الإيجار / التأجير: تقوم بتأجير الأصول الخاصة بك (المنتجات أو العقارات) مقابل رسوم.

تدفقات دخل صالون التجميل

دعنا الآن نلقي نظرة على بعض تدفقات الدخل لأعمال صالون التجميل الخاصة بك.

• نموذج إيرادات الترميز: أنت تشتري المنتجات من البائع ، وتضيف الترميز الخاص بك وتبيعها للمستهلكين.
• نموذج مجاني للخدمة: أنت تقدم خدمات لجمهور يتجاوز عملائك التقليديين.
• نموذج الشركة التابعة: تقوم بالترويج للمنتجات على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتقوم بعمل عمولة بناءً على النقرات والمبيعات.
• نموذج إيرادات الإنتاج: أنت تبني وتطلق خط المنتجات الخاص بك.
• نموذج إيرادات التجارة الإلكترونية: يمكنك الاستفادة من التجارة الإلكترونية لتوفير تجربة شراء عبر الإنترنت.

تمويل صالونات الشعر والتجميل

إدارة صالون ناجح ، بالطبع ، له ثمن. وباعتبارك صاحب شركة صغيرة ، فقد لا يكون لديك دائمًا الوسائل اللازمة لتنفيذ خطط النمو الخاصة بك. هذا هو المكان الذي يمكن أن يدعم فيه التمويل أهداف عملك.

قبل البحث عن أموال ، من المهم بالنسبة لك وضع خطة تمويل. ابدأ بالنظر في جميع النفقات الرئيسية. قد تشمل هذه الرواتب والإيجار والمعدات والمخزون والتأمين. كم يكلفك كل مكون اليوم؟ هل هناك إمكانية لتقليل هذه النفقات دون المساس بالجودة؟ ما هي أهداف عملك على المدى القريب والبعيد؟ كم تحتاج لتحقيق أهدافك؟ هذه كلها أسئلة مهمة يجب أن تطرحها على نفسك قبل أن تبدأ في التفكير في تأمين الأموال.

بمجرد الانتهاء من الحساب ، يمكنك استكشاف مصادر التمويل هذه:

• قروض SBA: تتميز بمعدلات فائدة منخفضة وفترات سداد سريعة ، ولكنها تتطلب درجة ائتمانية قوية للتأهل.
• الأعمال الصغيرة والقروض الصغيرة: يمكن أن تصل إلى 50000 دولار ، لكنك ستحتاج إلى خطة عمل ملموسة.
• جهات الإقراض البديلة: توفر وصولاً سريعًا إلى عمليات ضخ رأس المال. بعض الخيارات التي يجب مراعاتها هي القروض القائمة على الأصول والقروض لأجل وخط الائتمان التجاري.
• تمويل المعدات: تكون هذه هي الأنسب عندما لا تتمكن من دفع ثمن كل أجهزتك دفعة واحدة.

يمكنك العثور على المزيد من خيارات التمويل هنا في هذه المقالة.

السوق المستهدف وتحليل العملاء

يمكن أن يكون الصالون عملاً مربحًا للغاية إذا قدمت المنتجات والخدمات المناسبة لعملائك. ولكن ما هي الخدمة المناسبة لعملائك؟ على ماذا يريدون أن ينفقوا أموالهم؟ سيساعدك تحليل السوق المستهدف الواضح والعملاء على فهم ذلك بشكل أفضل وإنشاء خطة عمل بناءً على احتياجات العملاء الحقيقية.

تتمثل الخطوة الأولى في التعرف على جمهورك المستهدف. تعمق في الملفات الشخصية التي يمكنك استهدافها بعملك. ما هي التركيبة السكانية للسوق ، وماذا يفعلون ، وما نوع الخدمات التي يفكرون فيها؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لفتح صالون لتصفيف الشعر في منطقة بها سكان أمريكيون من أصل أفريقي ، فهل يمكنك توفير خدمات تجديل ونسج خبراء سيقدرونها؟

الخطوة التالية هي فهم ديناميكيات السوق التي ستؤثر على عملك. هنا ، تحتاج إلى إجراء البحوث الخاصة بك بشكل جيد. على سبيل المثال ، ما هي القوانين واللوائح المحلية التي يجب عليك الالتزام بها أثناء إدارة صالون التجميل الخاص بك؟ هل هناك تصاريح خاصة يجب عليك الحصول عليها قبل فتح المحل؟ سيساعدك تحليل السوق الشامل في العثور على إجابات وتجنب المتاعب لاحقًا.

تحليل المنافسة

يعد التحليل الشامل للمنافسة أحد المكونات الرئيسية لأي خطة عمل. هذا مهم بشكل خاص عندما تدخل صناعة الصالون شديدة التنافسية. أول شيء يجب عليك فعله هو تحديد جميع الصالونات في المنطقة التي تريد إنشاء عملك فيها.

الخطوة التالية هي تكبير كل صالون ومعرفة ما يقدمه. كلما كنت أكثر شمولاً في هذه الخطوة ، كان من الأسهل عليك التركيز على تميزك التنافسي. هل هناك خدمة لا يقدمها أي من الصالونات لعملاء اليوم يمكنك تقديمها؟ هل هناك تحد يواجه العملاء عند اختيار الصالونات التي يمكنك حلها؟

تحليل التسويق وخطة الأنشطة

نظرًا لأنها صناعة تنافسية للغاية ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية لنشر الخبر وجذب العملاء إلى الصالون الخاص بك. سيساعدك تحليل التسويق الخاص بك على تصميم خطة تتوافق مع أهداف عملك. بناءً على عناصر السوق والعملاء وتحليلات المنافسة ، ستساعدك خطة التسويق على تحديد أهداف ومقاييس واقعية لقياس النجاح.

تعتبر المنتجات التي تقدمها وأسعار خدماتك عناصر مهمة في تحليل التسويق الخاص بك. يمكن أن يكون لديك أكثر المنتجات إثارة التي لا تزال لن تبيع لأن أسعارها أعلى بكثير مما يقدمه منافسوك. أو يمكنك بيع منتجات لا يرغب العملاء في شرائها. ستساعدك خطتك التسويقية في العثور على المكان المناسب حيث تكون منتجاتك ونقاط الأسعار أكثر منطقية لعملك - وعملائك.

بعد ذلك ، تحتاج إلى معرفة كيفية نشر الخبر حتى تتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء. فيما يلي بعض الأنشطة التسويقية المحتملة التي يمكنك استكشافها:

• تقديم خصومات الإحالة
• اربط مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة المراجعات عبر الإنترنت
• تعزيز التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
• بيع المنتجات عبر الإنترنت
• شراكة مع المدارس المحلية والنوادي وأصحاب الأعمال الآخرين
• عرض مبيعات فلاش عبر الإنترنت
• إنتاج محتوى الفيديو على موقع يوتيوب

الأهداف والتوقعات والمعالم الرئيسية لتحقيقها

الهدف من خطة العمل هو مساعدتك على تحقيق أهدافك. وهذا صعب التحقيق بدون مخطط واضح لأهدافك وتوقعاتك ومعالمك.

عند تحديد الأهداف والتوقعات والمعالم ، من المهم أن تكون واقعيًا. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بالفشل في تحقيق أهدافك. على سبيل المثال ، يعد تحديد هدف إضافة 5000 عميل جديد في الربع الأول من بدء الصالون الخاص بك أمرًا طموحًا وغير واقعي.

زائدة

إذا كانت لديك مستندات إضافية لمشاركة مزيد من المعلومات حول منتجاتك أو خدماتك أو خطتك التسويقية ، فيمكنك اختيار تضمين ملحق. هذا قسم اختياري قد تختار تخطيه أيضًا إذا شعرت أنك غطيت كل شيء في خطة عمل الصالون.

نصائح لإنشاء خطة عمل صالون

كما يمكنك أن تقول على الأرجح ، فإن وضع خطة عمل يستغرق وقتًا وجهدًا وواجباً منزلياً. وهذا ينطبق سواء كنت تبحث عن كيفية فتح صالون للأظافر أو أقسام أخرى في نفس الصناعة. قد تبدو بعض العناصر مباشرة في حين أن البعض الآخر سيطلب منك إجراء بحث وتسأل نفسك بعض الأسئلة الجادة حول أهدافك. يمكنك العثور أدناه على بعض النصائح المفيدة لإنشاء خطة عمل لصالونك.

لا تتأخر

قبل أن تبدأ العمل ، خذ بعض الوقت لتطوير خطة عملك. افعل هذا أولاً لأنه سيوفر لك الوقت والطاقة لاحقًا.

حافظ على الخطة محدثة

تحتاج خطة عملك إلى التحديث من وقت لآخر لتعكس ديناميكيات السوق المتغيرة والتغييرات التي يجب عليك إجراؤها لتحقيق أهدافك.

تأكد من أن خطة عملك مركزة

قد يكون لديك عشرة أفكار رائعة لنقل عملك إلى المستوى التالي ، ولكن من السهل تشتيت انتباهك. تأكد من أن خطة أعمال الصالون الخاصة بك مركزة حتى تعرف أين تكمن أولوياتك.

ما الفرق بين صالون الحلاقة وصالون التجميل؟

تقدم صالونات الشعر خدمات العناية بالشعر وتصفيفه. توفر صالونات التجميل العناية بالشعر والخدمات الإضافية المتعلقة بصحة الجلد والعناية بالقدم والعلاج بالروائح وجماليات الوجه وغيرها.

كيف أبدأ خطة عمل صالون؟

للبدء ، تأكد من معرفة سبب دخولك في أعمال الصالون وما هي أهدافك. اكتشف كيف يمكنك إضافة قيمة وما الذي سيقدمه صالونك للعملاء. بمجرد حصولك على الإجابات ، قم بإنشاء خطة عمل للصالون يجب أن تتضمن بعض الأقسام مثل الملخص التنفيذي وبيان المهمة ووصف الشركة والمنتجات والخدمات التي يمكنك تقديمها.

كم يكلف بدء عمل صالون؟

في حين أن التكاليف تختلف بناءً على الموقع ، يجب أن تخصص ما يقرب من 65000 دولار لبدء عملك في الصالون. سيغطي هذا النفقات الرئيسية مثل التراخيص (500 دولار - 12000 دولار) ، الرسوم القانونية (100 - 5000 دولار) والمعدات (5000 دولار - 30 ألف دولار). مع خطة عمل شاملة ، ستتمكن من معرفة تكلفة كل مكون.

ما هي تكلفة ادارة الصالون شهرياً؟

بينما تختلف التكاليف حسب المنطقة ، يجب أن تخصص ما يقرب من 6000 دولار شهريًا لتشغيل الصالون الخاص بك. ستشمل بعض نفقاتك الشهرية التأمين (50 إلى 1000 دولار شهريًا) ، ونفقات التسويق (100 دولار - 500 دولار شهريًا) ، والمنتجات (100 دولار - 600 دولار شهريًا) والتنظيف (50 إلى 200 دولار شهريًا) من بين أمور أخرى. مع خطة العمل ، سيكون لديك فكرة أوضح عن المبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه كل شهر.

هل امتلاك صالون تجميل مربح؟

تعتمد ربحية الصالون على عدد من العوامل التي يمكن تغطيتها في خطة العمل. إذا كان الموقع والخدمات مناسبة ، فإن امتلاك صالون يمكن أن يكون مربحًا على المدى الطويل.

ما هو أفضل هيكل عمل لصالون تصفيف الشعر؟

بالنسبة لصالون تصفيف الشعر ، فإن الهيكل التجاري المثالي يشمل مالكًا لديه خبرة سابقة كمصمم أو مدير صالون. قد يشمل الموظفون مصففي الشعر وموظفي الاستقبال والمساعدين وعمال الصيانة.

الصورة: Depositphotos