Cómo crear un plan de negocios de salón

Descripción de la compañía

La descripción de la empresa proporciona una descripción general rápida de su negocio. Describe de qué se trata su empresa y sus valores fundamentales. Esta sección debe ser breve y directa para que los lectores obtengan rápidamente algunos antecedentes.

Historia de la empresa y la historia de la marca

¿Cuándo se fundó la empresa? ¿Qué llevó a su creación? Estas son algunas preguntas que debe tratar de responder en la sección Historia de la empresa e Historia de la marca. Cuando describa la historia de su marca, intente que sea personal. ¿Hubo una brecha en el mercado que experimentó de primera mano que lo llevó a comenzar su propio salón? ¿Ve las tendencias de la industria ganando fuerza en otra ciudad o país que pensó que podría ser la próxima gran cosa en su área?

Al completar esta sección, tenga en cuenta los hitos que le gustaría destacar a sus lectores. Inclúyalos y evite agregar más detalles que pueden no significar mucho para la audiencia. Por ejemplo, no es necesario que mencione el año en que compró sus primeros suministros para el salón.

Localización

En esta sección, incluye información sobre la ubicación de tu salón. ¿Dónde está situado? ¿Hay alguna ventaja de ubicación para llevar a la gente a tu salón? Por ejemplo, si su salón es de fácil acceso en transporte público en una ciudad donde el estacionamiento de automóviles es un desafío, puede resultar una ventaja para su negocio.

Entorno del salón

Las investigaciones muestran que los clientes relajados están dispuestos a pagar entre un 10 y un 15 % más que los clientes tensos. El ambiente del salón juega un papel importante para ayudar a los clientes a sentirse relajados. Y esto hace que sea importante que te concentres en crear el ambiente adecuado.

En esta sección, incluye información sobre el ambiente del salón que puedes ofrecer a tu clientela. ¿Ofreces una bebida relajante cuando los clientes ingresan a tu salón? ¿Utiliza aceites esenciales o velas para una experiencia relajante? Estas son cosas buenas para mencionar en esta sección.

Conveniencia

Los clientes que van a un salón de belleza o peluquería esperan una experiencia sin complicaciones. Como propietario de un negocio, vale la pena centrarse en este aspecto. Para empezar, ¿es fácil para los clientes reservar una cita? ¿Un miembro del equipo habla otro idioma para comunicarse con clientes que no hablan inglés como lengua materna? Estos son algunos de los detalles que entrarán en esta sección.

Reputación

Cuando se trata de la industria de servicios, un boca a boca positivo puede hacer maravillas para el negocio. Incluir información sobre la reputación de tu salón puede ayudarte a mostrar su futuro potencial. ¿Cómo comunica la buena reputación de su salón? Puede incluir información sobre críticas muy positivas y premios que haya recibido en el pasado.

Servicios y Líneas de Productos

Los servicios y productos que ofrece a su clientela juegan un papel muy importante en la diferenciación de su salón de la competencia. Por eso, es importante describir los beneficios que sus productos y servicios brindan a los clientes.

En esta sección, destaque los diferentes servicios que los clientes pueden esperar en su salón. Mencione cualquier nueva línea de productos que tenga en oferta. También puede mencionar si hay alguna línea de productos exclusiva que esté desarrollando actualmente, junto con una línea de tiempo.

Servicios de peluquería

Si posee una peluquería, puede usar esta sección para describir los diversos servicios que ofrece a sus clientes.

Estos son algunos ejemplos de servicios que puede incluir:

• Cortes de cabello y estilismo
• Tinte de pelo
• Extensiones de cabello
• Permanentes y relajantes

Servicios de salón de belleza

Si posee un salón de belleza, puede usar esta sección para describir los diversos servicios que ofrece a sus clientes.

Estos son algunos ejemplos de servicios que puede incluir:

• Cuidado de uñas
• Cuidado de los pies
• Depilación
• Cuidado de ojos
• Maquillaje

¿Qué problema resuelve el salón?

Como propietario de un salón de belleza, brindar un excelente servicio a los clientes en todo momento es su principal prioridad comercial. Pero no puede ser el único objetivo para diferenciar su negocio. Al encontrar un problema que su salón pueda resolver para su clientela, puede construir un negocio verdaderamente centrado en el cliente.

Tomemos un ejemplo. Un número creciente de clientes con conciencia ecológica buscan productos y servicios de belleza natural. Pero no pueden encontrar un salón que pueda cumplir con sus expectativas. ¿Es este un problema que usted puede resolver para ellos? Esta información es útil para mostrar cómo su salón se diferencia realmente.

¿Cómo proporciona su salón una solución al problema?

Identificar un problema a resolver es solo el primer paso. Una vez que haya encontrado el problema, debe averiguar cómo su salón ayudará a resolverlo para sus clientes. De lo contrario, no podrá aprovechar la necesidad de un cliente para ofrecer productos y servicios que sus clientes realmente valoren.

Tomemos el mismo ejemplo y veamos cómo su empresa puede proporcionar las soluciones adecuadas. Los clientes conscientes del medio ambiente que busquen productos completamente naturales elegirán su salón si puede proporcionar una gama de productos orgánicos que no hayan sido probados en animales. Incluso puede ir más allá y ofrecerles una experiencia verdaderamente orgánica ofreciéndoles refrigerios 100% orgánicos mientras esperan su cita.

La información que proporciona en esta sección muestra que ha considerado todos los pasos que debe seguir para aprovechar una necesidad del cliente no satisfecha.

El negocio del salón

Si tiene un negocio de salón que incluye peluquería y belleza, es importante incluir esa información en su plan de negocios. Describa cómo administra y opera los dos negocios y cómo se unen para formar un negocio como un todo.

El negocio de la peluquería

En esta sección específica, puede describir el negocio de la peluquería en detalle. ¿Cuánto tiempo ha estado al frente de este negocio? ¿Cuántas personas emplea? ¿Cuál es el punto de venta único? Estas son solo algunas de las preguntas que debe intentar responder para proporcionar una descripción clara de su negocio.

El negocio del salón de belleza

Para la sección de negocio de salón de belleza se puede seguir el mismo formato que para el negocio de peluquería. Esta sección también debe detallarse para demostrar claramente cómo maneja este negocio.

Las secciones separadas para los negocios de peluquería y salón de belleza lo ayudarán a desarrollar un plan de negocios integral y explicarán cómo funcionan los dos.

Modelo de Organización y Gestión Empresarial

Su negocio de salón es tan bueno como las personas que lo ayudan a administrarlo. Por eso es importante crear un modelo de organización y gestión sólido que destaque a todas las personas que son responsables del crecimiento de su negocio.

La organización empresarial y el modelo de gestión deben incluir el número de empleados, sus roles, las asociaciones de salones y la estructura de gestión. Debe ser transparente al explicar cómo cada empleado, socio y proveedor desempeña un papel en la prestación de servicio al cliente y la retención de clientes para el salón.

Ejemplo de organización de peluquería

En muchos casos, el propietario de una peluquería tiene experiencia previa en el negocio como ex estilista. Y en otros casos, el propietario puede haber tenido experiencia en un rol más de supervisión, supervisando el lado operativo de las cosas. En tal caso, el propietario puede optar por asumir responsabilidades adicionales como gerente del salón. Además del propietario y el gerente, los peluqueros juegan un papel clave en el funcionamiento del salón.

Otros empleados pueden incluir recepcionistas, trabajadores de mantenimiento y asistentes.

Ejemplo de organización de salón de belleza

Un salón de belleza puede tener una estructura similar a la de una peluquería. El propietario puede tener experiencia previa como estilista o como gerente de salón. En este último caso, el propietario podrá continuar administrando el salón y supervisando al personal.

Muchos salones de belleza utilizan un sistema de alquiler de cabinas para contratar empleados. Según este sistema, los estilistas son responsables de traer clientes, pagar sus propios impuestos, mantener un inventario y administrar seguros, entre otros. El salón solo es responsable de proporcionar una instalación donde el personal pueda trabajar.

Modelo de ingresos de múltiples flujos de ingresos

La pandemia de COVID-19 ha sido especialmente dura para las empresas de servicios, como los salones. Muchos propietarios de salones sufrieron enormes pérdidas que llevaron al eventual cierre de su negocio. La crisis ha puesto de relieve la necesidad de múltiples fuentes de ingresos para mantenerse a flote. Es por eso que muchos propietarios de salones están agregando múltiples fuentes de ingresos a su negocio.

Pero, ¿qué es un modelo de ingresos de múltiples flujos de ingresos? ¿Y qué significa para su negocio de salón?

Los flujos de ingresos son fuentes de las que las empresas ganan dinero. Estos pueden ser de la venta de bienes oa través de ofertas de servicios. Para un negocio de salón, la principal fuente de ingresos es el servicio. Pero hay otras fuentes de ingresos que pueden resultar útiles. Por ejemplo, si tiene un buen sitio web y presencia en las redes sociales, puede vender espacios publicitarios a marcas de belleza y cuidado del cabello y agregar un flujo de ingresos adicional. Otro ejemplo es expandir sus servicios para ofrecer capacitación a otros estilistas que pueden generar capital adicional para su negocio.

Al hacer un plan de ingresos, equipa su negocio para el futuro. Identifica oportunidades para innovar y crear un negocio sólido que se alinee con sus objetivos.

Fuentes de ingresos de peluquería

Como se mencionó, agregar más flujos de ingresos es una gran idea para su negocio. Si tienes una peluquería, aquí hay algunas fuentes de ingresos que puedes explorar:

• Modelo de suscripción: cobra una tarifa por un período determinado en lugar de por transacción.
• Modelo publicitario: Promocionas marcas tanto en tienda como online.
• Modelo freemium: Ofreces algunos servicios gratis y de pago los servicios “premium”.
• Modelo de licencia de terceros: permite que terceros utilicen su producto patentado.
• Modelo de alquiler/arrendamiento: alquila sus activos (productos o bienes inmuebles) por una tarifa.

Fuentes de ingresos del salón de belleza

Veamos ahora algunas fuentes de ingresos para su negocio de salón de belleza.

• Modelo de ingresos de marcado: usted compra productos de un vendedor, agrega su margen de beneficio y los vende a los consumidores.
• Modelo gratuito por servicio: brinda servicios a una audiencia más allá de su clientela tradicional.
• Modelo de afiliado: promocionas productos en tus páginas de redes sociales y obtienes una comisión basada en los clics y las ventas.
• Modelo de ingresos por producción: Usted construye y lanza su propia línea de productos.
• Modelo de ingresos de comercio electrónico: aprovecha el comercio electrónico para proporcionar una experiencia de compra en línea.

Financiamiento para Peluquerías y Salones de Belleza

Dirigir un salón exitoso, por supuesto, tiene un precio. Y como propietario de una pequeña empresa, es posible que no siempre tenga los medios para ejecutar sus planes de crecimiento. Aquí es donde la financiación puede respaldar sus objetivos comerciales.

Antes de buscar fondos, es importante que haga un plan de financiamiento. Comience por considerar todos los gastos principales. Estos pueden incluir nómina, alquiler, equipo, inventario y seguro. ¿Cuánto le está costando cada componente hoy? ¿Existe la posibilidad de reducir estos gastos sin comprometer la calidad? ¿Cuáles son sus objetivos comerciales a corto y largo plazo? ¿Cuánto necesitas para lograr tus objetivos? Todas estas son preguntas importantes que debe hacerse antes de comenzar a pensar en obtener fondos.

Una vez que haya hecho los cálculos, puede explorar estas fuentes de financiación:

• Préstamos de la SBA: estos tienen tasas de interés bajas y períodos de reembolso rápidos, pero requieren un puntaje de crédito sólido para calificar.
• Pequeñas empresas y microcréditos: estos pueden ser de hasta $50,000, pero necesitará un plan de negocios concreto.
• Prestamistas alternativos: estos ofrecen acceso rápido a inyecciones de capital. Algunas opciones a considerar son los préstamos basados ​​en activos, los préstamos a plazo y la línea de crédito empresarial.
• Financiación de equipos: estos son los más adecuados cuando no puede pagar todo su equipo de una sola vez.

Puede encontrar más opciones de financiación aquí en este artículo.

Mercado objetivo y análisis de clientes

Un salón puede ser un negocio muy rentable si proporciona los productos y servicios adecuados a sus clientes. Pero, ¿cuál es el servicio adecuado para sus clientes? ¿En qué quieren gastar su dinero? Un análisis claro del mercado objetivo y del cliente lo ayudará a comprender mejor esto y crear un plan de negocios basado en las necesidades reales del cliente.

El primer paso es obtener una idea de quién es su público objetivo. Sumérgete en los perfiles a los que puedes dirigirte con tu negocio. ¿Cuáles son los datos demográficos del mercado, qué hacen y qué tipo de servicios tienen en mente? Por ejemplo, si está planeando abrir una peluquería en un área con una población afroamericana, ¿podría proporcionar servicios expertos de trenzado y tejido que valoren?

El siguiente paso es comprender la dinámica del mercado que afectará a su negocio. Aquí, usted necesita hacer su investigación bien. Por ejemplo, ¿cuáles son las leyes y regulaciones del área local que debe cumplir mientras administra su salón de belleza? ¿Hay algún permiso especial que deba obtener antes de abrir la tienda? Un análisis de mercado completo lo ayudará a encontrar respuestas y evitar problemas más adelante.

Análisis de la competencia

Un componente clave de cualquier plan de negocios es un análisis exhaustivo de la competencia. Esto es especialmente importante cuando ingresa a la industria de los salones altamente competitiva. Lo primero que debes hacer es identificar todos los salones de la zona donde quieres montar tu negocio.

El siguiente paso es acercarse a cada salón y descubrir qué tienen en oferta. Cuanto más minucioso sea en este paso, más fácil le resultará concentrarse en su diferenciación competitiva. ¿Hay algún servicio que ninguno de los salones ofrezca a los clientes hoy en día que usted pueda proporcionar? ¿Hay algún desafío que enfrentan los clientes al elegir los salones que usted puede resolver?

Análisis de Marketing y Plan de Actividades

Debido a que es una industria altamente competitiva, necesita una estrategia para correr la voz y atraer clientes a su salón. Su análisis de marketing lo ayudará a diseñar un plan que se alinee con sus objetivos comerciales. Basado en los elementos de los análisis de mercado, clientes y competencia, el plan de marketing lo ayudará a establecer objetivos y métricas realistas para medir el éxito.

Los productos que ofrece y los precios de sus servicios son elementos importantes de su análisis de marketing. Podría tener los productos más emocionantes que aún no se venderán porque sus precios son exponencialmente más altos que los que ofrecen sus competidores. O podría estar vendiendo productos que los clientes no quieren comprar. Su plan de marketing lo ayudará a encontrar el punto óptimo donde sus productos y puntos de precio tengan más sentido para su negocio y sus clientes.

A continuación, debe descubrir cómo puede correr la voz para poder llegar a más clientes. Aquí hay algunas actividades de marketing potenciales para explorar:

• Ofrecer descuentos por recomendación
• Relaciónate con personas influyentes en las redes sociales
• Administrar reseñas en línea
• Aumentar la presencia en las redes sociales
• Vender productos en línea
• Asociarse con escuelas locales, clubes y otros propietarios de negocios
• Ofrecer ventas flash en línea
• Producir contenido de video en YouTube

Principales objetivos, expectativas e hitos a alcanzar

El objetivo de un plan de negocios es ayudarlo a alcanzar sus metas. Y eso es difícil de lograr sin un esquema claro de sus objetivos, expectativas e hitos.

Al establecer objetivos, expectativas e hitos, es importante ser realista. De lo contrario, corre el riesgo de no cumplir sus objetivos. Por ejemplo, establecer el objetivo de agregar 5000 nuevos clientes en el primer trimestre del inicio de su salón es ambicioso y poco realista.

Apéndice

Si tiene documentos adicionales para compartir más información sobre sus productos, servicios o plan de marketing, puede optar por incluir un apéndice. Esta es una sección opcional que también puede optar por omitir si cree que ha cubierto todo en el plan de negocios del salón.

Consejos para crear un plan de negocios de salón

Como probablemente te darás cuenta, crear un plan de negocios requiere tiempo, esfuerzo y tarea. Y esto se aplica ya sea que esté buscando cómo abrir un salón de uñas u otros segmentos en la misma industria. Algunos elementos pueden parecer sencillos, mientras que otros requerirán que investigues y te hagas algunas preguntas serias sobre tus objetivos. A continuación puede encontrar algunos consejos útiles para crear un plan de negocios para su salón.

no se demore

Antes de ponerse en marcha, tómese un tiempo para desarrollar su plan de negocios. Haga esto primero porque le ahorrará tiempo y energía más adelante.

Mantenga el plan actualizado

Su plan de negocios debe actualizarse de vez en cuando para reflejar la dinámica cambiante del mercado y los cambios que debe realizar para lograr sus objetivos.

Asegúrese de que su plan de negocios esté enfocado

Es posible que tenga diez ideas brillantes para llevar su negocio al siguiente nivel, pero es fácil distraerse. Asegúrate de que el plan de negocios de tu salón esté enfocado para que sepas cuáles son tus prioridades.

¿Cuál es la diferencia entre una peluquería y un salón de belleza?

Los salones de belleza brindan servicios de cuidado y peinado del cabello. Los salones de belleza brindan cuidado del cabello y servicios adicionales relacionados con la salud de la piel, el cuidado de los pies, la aromaterapia y la estética facial, entre otros.

¿Cómo empiezo un plan de negocios de salón?

Para comenzar, asegúrese de saber por qué se está metiendo en el negocio de los salones y cuáles son sus objetivos. Averigüe cómo puede agregar valor y qué ofrecerá su salón a los clientes. Una vez que tenga las respuestas, cree un plan de negocios para el salón que debe incluir algunas secciones, como un resumen ejecutivo, una declaración de la misión, una descripción de la empresa y los productos y servicios que puede ofrecer.

¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de salón?

Si bien los costos difieren según la ubicación, debe reservar aproximadamente $ 65,000 para comenzar su negocio de salón. Esto cubrirá gastos clave como licencias ($500-$12,000), honorarios legales ($1,00-$5,000) y equipo ($5,000-$30,000). Con un plan de negocios integral, podrá calcular cuánto le costará cada componente.

¿Cuánto cuesta administrar un salón mensualmente?

Si bien los costos difieren según el área, debe reservar aproximadamente $ 6,000 por mes para administrar su salón. Algunos de sus gastos mensuales incluirían seguro ($50-$1,000 al mes), gastos de marketing ($100-$500 al mes), productos ($100-$600 al mes) y limpieza ($50-$200 al mes), entre otros. Con un plan de negocios, tendrás una idea más clara de cuánto necesitas gastar cada mes.

¿Es rentable tener un salón?

La rentabilidad de un salón depende de una serie de factores que se pueden contemplar en un plan de negocios. Si la ubicación y los servicios son los correctos, ser propietario de un salón puede ser rentable a largo plazo.

¿Cuál es la mejor estructura comercial para una peluquería?

Para una peluquería, la estructura comercial ideal incluiría un propietario que tenga experiencia previa como estilista o gerente de salón. Los empleados pueden incluir peluqueros, recepcionistas, asistentes y trabajadores de mantenimiento.

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