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L'investisseur de la Silicon Valley, Keith Teare: L'attention, en tant que prix, dépend de la valeur que vous accordez aux personnes qui le souhaitent

Publié: 2021-02-06

J'utilise le service de streaming Streamyard depuis un an pour mes conversations hebdomadaires LinkedIn Live. Et lorsqu'ils ont récemment été acquis par la plateforme d'événements virtuels Hopin, j'ai commencé à réfléchir à ce que ce combo pourrait potentiellement signifier pour l'avenir de deux technologies qui ont explosé depuis le début de la pandémie. C'est pourquoi j'ai voulu avoir une conversation avec Keith Teare, un investisseur basé dans la Silicon Valley, conseiller et mentor d'un certain nombre d'entreprises participant à ces industries, notamment Millicast et Around.co. Keith est également un investisseur fondateur de TechCrunch. Enfin, Keith et moi sommes membres de l'émission Gillmor Gang qui peut être vue chaque semaine sur TechCrunch.

Et au cours de notre conversation sur l'avenir de la diffusion en direct et des événements virtuels, quelque chose que Keith a dit sur l'utilisation des newsletters, des podcasts, du Clubhouse et d'autres canaux a attiré l'attention. Et comment toutes ces technologies et canaux disparates finiront par se réunir pour créer, faute d'une meilleure façon de le dire, des plateformes d'attention qui nous permettent de nous concentrer davantage sur l'accès à ce que nous avons à offrir aux clients, plutôt que sur les sorties de contenu individuelles qui peuvent capter brièvement leur attention. Et la plus grande question de savoir comment pouvons-nous créer des modèles commerciaux qui fonctionnent pour nous en fonction de la façon dont cette attention peut être convertie en échanges de valeur à partir desquels nous pouvons générer des revenus.

Vous trouverez ci-dessous une transcription éditée d'une partie de notre conversation. Pour consulter l'intégralité de la conversation, cliquez sur le lecteur SoundCloud intégré.

smallbiztrends · Keith Teare : L'attention, en tant que prix, dépend de la valeur que vous accordez aux personnes qui le souhaitent

Brent Leary : Que pensez-vous de l'avenir d'une entreprise comme Restream. Ils semblent être un concurrent de StreamYard, mais ils font des choses que StreamYard n'a pas faites non plus.

Keith Teare : Oui, j'utilise réellement Restream et j'ai essayé d'utiliser StreamYard pour copier ce que je peux faire sur Restream. En fait, je viens de me rappeler que je n'ai pas encore annulé mon compte Streamyard… Ce que j'ai aimé à propos de Restream, c'est que les tiers inférieurs étaient meilleurs et que l'utilisation des graphiques était meilleure, mais à part cela, c'était assez similaire. Et, je pense que comme vous le voyez avec l'essor des newsletters, vous allez voir une convergence entre les newsletters, les blogs vidéo, les blogs audio, et les entreprises qui intègrent tout ça, et j'ai remarqué que Twitter a racheté Revue la semaine dernière .

Brent Leary : D'accord.

Keith Teare: Et, je l'ai essayé parce que j'ai une newsletter appelée thatwastheweek.com et j'ai utilisé Revue et il a extrait mon fil Twitter comme sources, et dans mon cas, j'utilise Feedly pour lire des trucs, et quand je marque quelque chose sur Feedly, il le tweete. Donc, ma liste Twitter est en fait les articles que je veux mettre dans la newsletter. Je dois juste les faire glisser maintenant et les déposer. Ensuite, je vais sur Restream et j'enregistre une vidéo chaque semaine. Eh bien, cela devrait vraiment être intégré à toute l'expérience.

Brent Leary : D'accord, revenons un peu en arrière parce que je me souviens que je pense que c'était dans l'émission Gillmor Gang de la semaine dernière, où le gars qui a mis les Gillmor dans le gang, Steve Gillmor, a dit quelque chose comme quoi les newsletters allaient être énormes. aller de l'avant. Ils vont être gros à l'avenir, et je me souviens m'être dit, d'accord, je pense que je vois ça, mais qui aurait dit cette déclaration à propos de 2021 il y a cinq ans, parce que cela ressemblait à des choses comme les e-mails et les newsletters et même le podcasting à l'époque, ils étaient en quelque sorte sur une pente descendante, mais maintenant nous voyons définitivement le podcasting revenir avec une vengeance, mais maintenant vous dites que les newsletters reviennent et qu'elles fonctionnent toutes en quelque sorte ensemble. Pouvez-vous expliquer pourquoi nous voyons des choses que nous pensions être en voie de disparition devenir encore plus importantes à l'avenir ?

Keith Teare : Eh bien, je pense que cela a à voir avec le modèle d'entreprise. Seules de rares personnes peuvent facturer une newsletter. La newsletter doit être vraiment, vraiment quelque chose à facturer. Ce n'est donc pas un modèle commercial et seules de rares personnes obtiennent suffisamment d'auditeurs d'un podcast pour pouvoir y faire de la publicité ou le facturer, et il en va de même pour les blogs vidéo. Bien qu'il y ait beaucoup de très bons revenus sur YouTube, des gens qui font des vidéos encore et encore. Donc, je pense qu'il y a une sorte de recherche d'un modèle d'affaires. Je pense en fait que Clubhouse en fait partie. Le fait que Clubhouse, vous pouvez uniquement inviter une salle privée, fait partie de la réponse à la question, que dois-je donner à mes abonnés ? Et donc, la grande question pour chacun d'entre nous qui... Je n'essaie pas de gagner de l'argent avec ce que je fais, c'est plus pour la réputation et le plaisir, mais si j'essayais de gagner de l'argent, que puis-je donner à mes abonnés, c'est le question numéro un.

Brent Leary : D'accord.

Keith Teare: Et je pense que c'est lié à l'accès. Je ne pense pas que ce soit le contenu, je pense que c'est l'accès.

Brent Leary : C'est intéressant parce que nous avons eu un commentaire d'un de mes copains, Sven, nous devons ignorer la réflexion sur les canaux. Donc, vous dites essentiellement qu'il ne s'agit pas d'une chaîne spécifique, mais de tout ce qui leur parvient plus que du contenu lui-même à ce stade, semble-t-il ?

Keith Teare : Oui, donc vous avez un public, vous produisez des trucs que vous pensez être adaptés à ce public, et parce que cela vous intéresse. Un public a en quelque sorte un entonnoir. Tout en haut, il peut y avoir des personnes à qui vous envoyez une newsletter gratuite, et cela peut être le plus grand nombre de personnes. Dans votre cas, il peut s'agir de spectateurs sur votre StreamYard. Et puis après ça, la question est, eh bien, est-ce que je veux gagner de l'argent avec ça ? Si la réponse est oui, vous devez avoir quelque chose à leur donner, et je pense que tout cet ensemble d'outils est une étape très précoce de la réunion pour fournir des réponses à cela.

Brent Leary : Alors, ce sont toutes des pièces du puzzle ?

Keith Teare : Eh bien, si l'on se fie au passé, ce qui se passera, c'est que StreamYard, Restream, Twitter, Substack, Revue, convergeront tous vers un ensemble commun de fonctionnalités et vous choisirez votre préférée, mais cela pourrait être cinq ans à partir de maintenant.

Brent Leary : Wow, donc nous commençons à voir l'intégration apparemment, parce que comme vous l'avez dit, Twitter a acheté Revue. StreamYard vient d'être acquis par Hopin. Peut-être que nous commençons à voir le début de l'intégration.

Keith Teare : J'y pense presque comme le dégroupage de Zoom, qui nécessite une intégration. C'est comme, à quoi ressemblerait Zoom pour les médecins ? À quoi ressemblerait Zoom pour les éditeurs de newsletter ? Et ainsi de suite et ainsi de suite, il y a un million de versions de cette question et Zoom ne va pas faire la plupart d'entre elles. Alors vous dites, d'accord, quels sont les grands marchés qui nécessitent des documents audio, vidéo, le partage et éventuellement la publication de flux entrants à sélectionner, à organiser. Vous pourriez écrire la liste des fonctionnalités dans votre tête. Si je n'avais pas 66 ans, j'en ai trop sur le gars du produit, j'irais le construire moi-même parce que je sais ce que c'est, mais certaines personnes sont en train de le construire.

Brent Leary : Je fais un show avec mon pote Paul Greenberg qui s'appelle le CRM Playaz. Et vers la fin de l'année dernière, nous avons parlé avec [Ross Mayfield] qui dirige le marché de Zoom et recrute des développeurs d'applications pour créer des choses sur la plate-forme Zoom. Alors, voyez-vous l'approche de certaines plateformes comme ça ? En voyez-vous certains qui cherchent à l'acheter et à l'intégrer pleinement dans leurs plateformes ?

Keith Teare : C'est peut-être controversé, mais je pense que c'est ennuyeux et perdant.

Brent Leary : L'approche du marché ?

Keith Teare : Oui.

Brent Leary : D'accord.

Keith Teare : Regardez quelque chose comme Squarespace, où ils ont tous ces trucs sur le marché que vous pouvez mettre sur votre site Web, et si vous êtes un vendeur, votre pire cauchemar est que Squarespace vous dise qu'ils vont vous mettre sur le marché parce que vous savez que vous allez être enterré parmi des centaines d'autres offres. Il est donc très intéressant d'aller créer une chose autonome et dédiée plutôt que d'être un marché sur Zoom. Vous pourriez faire les deux comme démarrage, mais vous ne vous retrouveriez certainement pas avec une offre Zoom sur le marché, car alors vous êtes contenu, piégé. Donc pour moi, That Was The Week, je ne le fais pas en medium. J'ai thatwastheweek.com parce que si les gens trouvent ça intéressant, je veux qu'ils y viennent juste.

Brent Leary : Alors une dernière question. Quelle est la place du modèle publicitaire dans tout cela ? Parce que vous ne pouvez plus vous éloigner des plateformes publicitaires numériques pour presque tout maintenant. C'est vers quoi Twitch se dirige en étant capable d'offrir ce genre de plateformes et de plateformes numériques intégrées, alors comment cela s'intègre-t-il dans tout ce dont nous avons parlé ?

Keith Teare : J'ai un fort parti pris ici, donc je ne suis peut-être pas objectif, mais je n'aime pas la période publicitaire. Je vais payer HBO…. Un meilleur exemple serait que je paierai Hulu pour la version non publicitaire plutôt que d'avoir les publicités. Évidemment, il y a certaines choses où vous ne pouvez pas désactiver les publicités, donc je ne le fais pas, mais j'ai tendance à ne pas y traîner si les publicités deviennent trop intrusives. Il y a une place pour le modèle d'annonce. J'ai toujours pensé que Twitter était vraiment stupide de ne pas dire que chaque 10e tweet est une publicité et de permettre le… Quand ils avaient le flux Twitter qui pouvait passer par TweetDeck et que vous pouviez l'intégrer dans vos sites Web, j'ai toujours pensé, pourquoi ne ne laissent-ils pas cela décoller et disent-ils que chaque tweet sur 10 est une publicité ? Ils seraient plus gros que Facebook et Google sur la publicité.

Et ce ne serait pas trop intrusif si c'était tous les 10 tweets. Donc, je pense qu'il y a une place pour un modèle publicitaire, mais quand il prend le dessus et devient le principal moteur de l'entreprise, je n'aime pas ça. Je préfère payer pour sortir des pubs. La récente décision d'Apple, que j'ai installée hier, iOS 14.5, lorsque vous chargez une application qui vous suit, ils lancent quelque chose qui dit que cette application vous suit. Le voulez-vous ? Je pense que la vie privée va d'une manière ou d'une autre entraver le modèle publicitaire. Je lis des rumeurs selon lesquelles Facebook, soit dit en passant, développe une newsletter coup, vidéo, blogging concurrent. Donc, j'ai l'impression que les services que vous voulez utiliser parce qu'ils sont bons sont là où réside mon intérêt, pas la publicité. Donc, je suis partial, et bien sûr je me trompe car la plupart des revenus sur Internet proviennent de la publicité ou du moins de l'Internet grand public.

Brent Leary : J'ai fait un petit article sur Facebook, la bataille alimentaire d'Apple qui se déroule autour de la vie privée et avouons-le, Facebook, environ 98 % de leurs revenus proviennent toujours des publicités.

Keith Teare : Oui.

Brent Leary : Donc, cela a un impact énorme sur eux.

Keith Teare : Eux et Apple et Amazon et Google se battent pour chaque globe oculaire, c'est pourquoi, à mon avis, aucun d'entre eux n'est un monopole. Ils se partagent tous le même marché et aucun d'eux n'en détient plus de 50 %.

Brent Leary : Vous parlez de l'économie de l'attention, essentiellement, où ils recherchent tous l'attention parce qu'une fois qu'ils l'obtiennent, ils peuvent se convertir. J'essayais de trouver cette métrique de retour sur l'attention parce que si vous ne l'avez pas, alors vous êtes perdu, mais si vous l'avez, alors vous avez la possibilité de la convertir en quelque chose.

Keith Teare : Cela fonctionne sur tout le spectre. Je travaille avec une entreprise qui me verse beaucoup d'argent chaque année et c'est un client et j'ai leur attention et ils me paient suffisamment pour que je puisse en vivre. Ma newsletter compte 5 000 abonnés et ils ne me paient rien. Ainsi, l'attention en tant que prix dépend de la valeur que vous accordez aux personnes qui veulent votre attention.

LIRE LA SUITE:

  • Entrevues individuelles avec Brent Leary

Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été éditée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus, ou abonnez-vous via iTunes ou via Stitcher.