Pourquoi il est avantageux de faire configurer votre compte Google Analytics par une agence

Les données de votre site Web contiennent de nombreuses informations exclusives utiles qui vous seront utiles à plusieurs étapes du développement de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'une preuve de la taille de votre audience/clientèle, ou des régions et marchés dans lesquels vous opérez ; dans le but d'intensifier vos efforts commerciaux, de démontrer la portée aux investisseurs ou de créer de nouvelles campagnes de marketing. Il est important que les informations dont vous disposez soient exactes et donnent un véritable aperçu de l'activité de votre site Web ou de votre application mobile.

Google Analytics est un outil gratuit que de nombreuses entreprises utilisent, mais sans investir correctement le temps nécessaire pour configurer correctement un compte d'analyse, vous n'obtiendrez peut-être pas toute la valeur que l'outil fournit. Ainsi, bien que vous puissiez obtenir une collecte de données automatisée et des rapports et des tableaux de bord facilement personnalisables, il est important que vous commenciez avec des données de qualité, propres et fiables.

Vos données vous appartiennent

Vous êtes propriétaire de vos données, mais les investisseurs, les agences, les consultants ou même simplement votre équipe interne bénéficieront d'un accès à des données de qualité. Vous ne pouvez pas remonter dans le temps et améliorer les données qui ont déjà été connectées, alors commencez par une implémentation en laquelle vous pouvez avoir confiance. Maintenez régulièrement votre compte d'analyse afin que les informations soient exactes et affichent une image précise de l'activité sur votre site Web.

Google Analytics est gratuit, mais cela vaut la peine d'investir davantage pour le configurer correctement et l'optimiser afin d'offrir la meilleure valeur à votre entreprise. Une agence est la mieux équipée pour configurer votre compte Google Analytics car, pour être configuré correctement, il nécessite une expérience et des connaissances avec la plate-forme, des connaissances techniques pour configurer les balises et les paramètres de suivi, ainsi qu'une expérience en marketing numérique qui informe les objectifs et sens de configuration de votre compte.

Les bases

Trois vues. Lorsque vous créez un compte d'analyse, vous devez avoir au moins trois vues sous une propriété donnée (votre site Web). Conservez une vue brute qui n'a ni filtres ni objectifs, mais conserve les données pures - à l'avenir, si vous avez besoin de créer de nouvelles vues, vous pouvez la créer à partir de la vue brute. La deuxième vue devrait être votre vue principale, ce sera la vue sur laquelle vous comptez régulièrement et qui a été filtrée et optimisée pour vos besoins. La troisième vue doit être votre vue de test, utilisée pour tester les filtres et d'autres éléments personnalisables avant qu'ils ne soient migrés vers votre vue principale.

Gestionnaire de balises Google. Nous vous recommandons d'utiliser Google Tag Manager (GTM) pour installer la balise Universal Analytics de Google sur votre site Web. Toujours dans GTM, configurez d'autres balises et déclencheurs de base pour les pages vues et toutes les interactions significatives avec des éléments de votre site Web - qu'il s'agisse de soumissions de formulaires, d'appels téléphoniques ou de clics sur des liens sortants - vous voudrez savoir quels événements se déroulent sur votre site . Toujours via GTM, vous devez installer tous les pixels publicitaires nécessaires à vos campagnes marketing. Si vous faites de la publicité sur Facebook ou TikTok, ces pixels sont un outil important pour créer des audiences à cibler et pour suivre les conversions de sites Web sur les plateformes publicitaires afin que leurs algorithmes puissent améliorer la diffusion des publicités.

Associez des produits Google. Vous pouvez lier votre compte Google Ads dans Google Analytics, où vous pourrez voir les informations sur les campagnes publicitaires dans GA. Et vous devez également lier d'autres produits Google tels que Google Search Console, et Google importera vos données Search Console dans GA.

Requêtes de recherche internes. Si votre site Web dispose d'une fonction de recherche interne, vous devrez la configurer dans les paramètres pour enregistrer les recherches que les internautes effectuent sur votre site Web. Cela vous aidera à comprendre les raisons pour lesquelles les gens visitent votre site Web et à optimiser le contenu pour migrer le contenu souvent interrogé à partir de pages difficiles à trouver.

Bloquer les robots et les araignées. En autorisant GA à "bloquer les robots et les araignées connus", vous pourrez réduire le trafic de spam inutile vers votre site Web d'être enregistré dans vos rapports.

L'étape supplémentaire

Les étapes que j'ai décrites ci-dessus sont suffisantes pour configurer l'analyse au point où elle est considérée comme quelque peu fiable, mais il y a beaucoup d'autres étapes à suivre pour obtenir vos données au point où elles sont uniformes, précises et exploitables.

Il existe de nombreux filtres personnalisés que nous implémenterions pour un client, mais deux importants qui devraient être inclus sont :

• Forcer les termes de recherche en minuscules. Cela réduira les doublons dans vos rapports afin que les montres / Montres / MONTRES soient toutes répertoriées comme des résultats sous les montres, plutôt que trois requêtes distinctes. Le même principe s'applique aux URI.
• Exclure le trafic de l'IP du bureau. Ceci est courant pour les grandes entreprises avec de nombreux employés travaillant sur le site Web à la fois, et permet d'avoir une idée plus claire de la façon dont les personnes utilisent votre site qui ne sont pas employées par vous.

Si vous exploitez un site Web de commerce électronique, il est important de configurer le commerce électronique amélioré pour suivre vos ventes. Vous pouvez surveiller les différents canaux qui génèrent des revenus sur votre site, déterminer leur rentabilité et signaler les domaines à améliorer.

Savez-vous combien vaut un lead pour votre entreprise ? Si vous attribuez une valeur monétaire à vos objectifs, vous serez en mesure de déterminer beaucoup plus efficacement le retour sur vos efforts de marketing.

Configurez un entonnoir de vente qui explique comment un utilisateur achèterait quelque chose sur votre site en saisissant les différentes URL de ce parcours. Par exemple /cart > /billing > /shipping > /payment. Lorsque vous surveillez régulièrement cet entonnoir, vous pouvez voir où dans le processus vous perdez des utilisateurs et ajuster votre copie d'entonnoir ou UX pour améliorer le taux de réussite, ou utiliser les informations comme base pour vos campagnes de remarketing, pour ramener les utilisateurs non convertis vers votre site à convertir.

La configuration prête à l'emploi pour les rapports sur les canaux n'est généralement pas suffisante pour mesurer tous vos canaux d'attribution, et souvent les sources ne sont pas correctement attribuées au bon canal correspondant. Prenez donc le temps de créer des canaux personnalisés qui répondent à vos besoins et mesureront vos campagnes de manière appropriée. Si vous utilisez des affiliés pour développer vos ventes, vous pouvez créer un canal personnalisé pour surveiller la qualité du trafic que vos affiliés apportent à votre site, puis lorsque vous vous adressez aux sources de trafic, vous pouvez surveiller leur succès et comparer leur valeur.

Auditez votre configuration actuelle

Si vous utilisez l'analyse depuis des années mais que vous ne l'avez pas configurée selon vos besoins, ne désespérez pas, agissez maintenant ! Vous ne devriez avoir aucun doute quant à l'exactitude de vos données si vous avez l'intention de les utiliser pour éclairer vos décisions commerciales.

Les signaux d'alarme d'une mauvaise mise en œuvre de l'analyse incluent :

• Une seule vue
• Un taux de rebond étrangement élevé (supérieur à 50 %)
• Un taux de rebond étrangement bas
• Volume élevé de trafic provenant d'une source ou d'un emplacement géographique suspect
• Informations personnelles identifiables dans vos rapports.
• Trop de buts
• Pas d'objectifs
• Aucun filtre

Il est important de surveiller régulièrement le trafic de votre site Web et de nettoyer tout problème de trafic de spam. Nous avions un client basé aux États-Unis qui recevait un volume élevé de trafic en provenance du Moyen-Orient, des centaines de pages vues chaque jour, mais avec moins d'une seconde passée sur chaque page et un taux de rebond de 100 %. Lorsque vos données sont propres, vous obtenez une image claire de ce qui se passe avec votre site Web.

Faites interpréter vos données par une agence

Les données ne sont aussi bonnes que votre compréhension de celles-ci. Une bonne agence d'analyse fournira un contexte, vous montrera où sont vos points forts, indiquera les domaines qui pourraient être améliorés et vous aidera à développer des stratégies sur la façon d'améliorer votre site Web et vos efforts de marketing. Qu'il s'agisse de surveiller les canaux qui vous apportent le meilleur trafic, de vous montrer dans quels flux publicitaires investir davantage ou d'expliquer les domaines à approfondir.