5 indicateurs de marketing de contenu cruciaux à suivre et à améliorer pour vos clients

Peu importe à quel point vos actifs de contenu sont créatifs, révolutionnaires ou populaires, ils auront forcément un impact sur les résultats de votre entreprise. La vraie question réside dans votre degré de proactivité lorsque vous mesurez chaque aspect de la stratégie de marketing de contenu de votre agence.

Selon une étude CMI de 2020 , 80 % des spécialistes du marketing utilisent des métriques pour mesurer les performances. Cependant, le nombre tombe à 65% lorsqu'on leur demande s'ils se mesurent par rapport à des KPI. Malheureusement, seuls 43 % d'entre eux mesurent le retour sur investissement du marketing de contenu.

Nous comprenons que le contenu est subjectif et que les préférences des lecteurs varient. C'est pourquoi il est crucial d'établir des pratiques de mesure qui vous permettent de suivre, d'analyser et d'optimiser les performances de votre contenu pour le rendre plus attrayant pour le public cible.

Et supposons que vous gérez particulièrement des clients de marketing de contenu. Dans ce cas, vous devez identifier le type de contenu qui fonctionne pour eux, découvrir les domaines à améliorer et déterminer où évoluer pour de meilleurs résultats.

En plus de cette réflexion, voici cinq mesures que vous devez suivre et améliorer pour vos clients :

1. Trafic du site Web

À moins que vous n'ayez vécu sous un rocher, vous conviendrez que le trafic du site jette les bases du succès du marketing de contenu. Zéro trafic = zéro visiteur = zéro conversion, n'est-ce pas ? Sans vouloir paraître dramatique - si personne ne regarde le contenu de votre client, personne n'agira en conséquence, et encore moins le convertira.

Par conséquent, pour comprendre le trafic qu'un élément de contenu génère pour le site, tournez-vous vers Google Analytics. Il est connu pour fournir les données les plus précises liées aux sources de trafic, aux comportements des utilisateurs et aux acquisitions.

Accédez à Comportement » Contenu du site » Pages de destination pour vérifier les pages du site Web sur lesquelles les visiteurs arrivent en premier et la source du trafic.

Cela vous aidera à identifier quelle partie de la stratégie de marketing de contenu de votre client génère de la traction et laquelle ne le fait pas. En outre, analysez la croissance du trafic sur le site au fil du temps. Comparez facilement les périodes à partir du tableau de bord et apportez les modifications appropriées.

2. Efficacité du contenu

Souvent, le KPI le plus négligé pour une entreprise est la valeur qu'elle ajoute à son public, et l'efficacité du contenu joue ici un rôle énorme.

la source

Bien sûr, il est bon de produire régulièrement beaucoup de contenu. Rédiger cinq articles de blog optimisés pour le référencement par semaine pour un client est une excellente stratégie et aura forcément un impact positif sur le trafic organique.

Cependant, si le contenu est banal, manque de sources ou de liens appropriés, ne répond pas à une question et n'a pas de voix de marque, cela affectera le classement du site. Les morceaux de peluches ne sont pas pertinents.

Par conséquent, pour mesurer la qualité du contenu, il est nécessaire de déterminer dans quelle mesure un actif de contenu fait avancer les visiteurs du site vers la prochaine étape du parcours client.

Dans ce cas, les taux de conversion CTA peuvent constituer un bon indicateur pour savoir si le contenu est persuasif et engageant.

Par exemple, si votre client SaaS a écrit un blog sur les points faibles que son produit peut atténuer, la prochaine étape consisterait à inciter les lecteurs à s'inscrire pour un essai gratuit. Mesurez la qualité du contenu en fonction des conversions du trafic du blog vers les inscriptions aux essais gratuits.

la source

En outre, vous pouvez même mesurer la qualité en fonction du temps moyen qu'un visiteur passe sur une page Web. Par exemple, vous avez créé un article de blog pour un client, dont la lecture prend environ dix minutes. Mais le temps moyen passé dessus n'est que de deux minutes.

La mauvaise métrique pourrait être le résultat d'un certain nombre de raisons. Le contenu peut être mal écrit pour commencer, énoncer des évidences ou contenir trop de jargon. Quelle que soit la raison, le temps moyen passé sur une page indique que le contenu de votre client n'est pas suffisamment engageant pour générer une traction optimale sur le site Web.

Alternativement, vous pouvez également suivre le nombre de fois que le contenu de votre client a été partagé à partir de profils individuels sur les réseaux sociaux. C'est un indicateur fort que la pièce est suffisamment attrayante pour attirer les défenseurs de la marque, les visiteurs du site et les abonnés.

3. Qualité du plomb

Il n'est pas surprenant que le contenu fasse partie intégrante de l'entonnoir de vente moderne. Des e-mails nourrissants et des aimants principaux aux pages de destination et aux formulaires de contact, l'importance d'écrire une copie convaincante sur tous les supports ne peut être ignorée.

Cependant, l'objectif de se connecter avec le public cible au bon moment et d'influencer son parcours d'achat dépend du type de contenu que vous choisissez.

Par exemple, si vous avez rédigé un blog pour votre client avec une mise à jour du contenu, vous pouvez savoir s'il fonctionne pour attirer des prospects si les visiteurs du site Web :

• Lisez le billet de blog et téléchargez la ressource gratuite [cela pourrait déclencher le processus de maturation par e-mail]
• Consultez les ressources connexes qui font partie de l'entonnoir marketing de votre client
• Appelez ou envoyez un e-mail à l'équipe commerciale, ou remplissez le formulaire de contact pour plus d'informations

De telles actions indiquent que le contenu génère des prospects qualifiés pour vos clients. En outre, vous pouvez suivre d'autres pages essentielles telles que "Caractéristiques", "Témoignages" et "Prix" pour peser l'intérêt des visiteurs du site Web pour l'offre de votre client.

Par exemple, si 20 % des visiteurs qui ont visité la page de tarification se sont retrouvés sur la page de contact, cela montre qu'ils sont intéressés.

Cet indicateur n'étant pas simple, déployez des outils de cartographie thermique sur les sites Web de vos clients et formez-les à distance au suivi de l'expérience utilisateur . Définissez également des objectifs d'analyse sur Google Analytics pour vous aider à rassembler toutes les informations.

4. Taux de sortie

Le taux de sortie vous indique le pourcentage d'internautes qui ont atterri sur un site web sur une page et qui sont repartis directement sans le lire. Lorsque vous construisez une stratégie de marketing de contenu pour vos clients, il est essentiel de l'articuler autour de plusieurs actifs pour donner plus d'options pour interagir avec les visiteurs.

Un faible taux de sortie prouve que votre contenu a réussi à faire passer le visiteur du site Web d'une page à une autre via l'interconnexion, les CTA, etc. Identifier les pages qui repoussent les visiteurs est l'occasion de rafraîchir le contenu et les éléments de conception.

Vous pouvez même déployer des fenêtres contextuelles d'intention de sortie pour engager les visiteurs une dernière fois avant qu'ils ne quittent le site Web. Suggérez des articles de blog utiles et des ressources gratuites, ou demandez-leur de vous suivre sur les réseaux sociaux ou de vous abonner à la newsletter de l'entreprise.

la source

Par exemple, votre client propose des webinaires à la demande auxquels les gens peuvent s'inscrire. Après s'être abonné, plusieurs dates leur sont proposées pour assister à l'événement en ligne. Vous réalisez que même s'ils s'inscrivent au webinaire, ils ne restent pas pour sélectionner leur date de préférence.

Au lieu de cela, ils parcourent la page et rebondissent. Peut-être ne sont-ils pas libres aux dates proposées ? Afficher une fenêtre contextuelle d'intention de sortie, leur demander de s'abonner au blog peut les aider à rester à jour avec le contenu de votre client même s'il n'assiste pas au webinaire.

S'ils quittent spécifiquement une page de destination, affichez une boîte de défilement coulissante qui apparaît s'ils parcourent la moitié de la page, puis essayez de la quitter.

L'objectif de marketing de contenu de votre client est d'inciter les visiteurs à agir avant qu'ils ne rebondissent, et les fenêtres contextuelles d'intention de sortie peuvent vous aider à capturer des prospects et à développer votre liste de diffusion.

5. Publier l'engagement

Alors que nous parlions du suivi des partages originaux des éléments de contenu sur les réseaux sociaux, ce point particulier se concentre sur les commentaires. Si aimer et partager (et retweeter) ne prennent guère une milliseconde, prendre du temps pour écrire un avis demande un certain effort.

Ainsi, si un lecteur laisse un commentaire sur votre page de blog ou la publication sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances qu'il l'ait trouvé utile.

Il est bon de surveiller ces commentaires et de comprendre pourquoi ces commentaires – bons ou mauvais – ont été faits. Si vous le faites spécialement pour le contenu de votre client, vous pouvez utiliser cette contribution externe pour élaborer une meilleure stratégie de marketing de contenu.

Pour gérer les commentaires de blog de votre client, déployez Disqus ou Commentful. Ces outils vous aideront à suivre efficacement les conversations en ligne et à tenir les spammeurs et les robots à distance.

la source

Suivez également les mentions du contenu de votre client sur les réseaux sociaux ; portez une attention particulière au contexte et au sentiment derrière les commentaires. Alternativement, si un autre article cite en partie le contenu de votre client ou l'utilise comme référence, cela peut également être considéré comme une mention.

BuzzSumo est un excellent outil pour filtrer vos mentions par mots clés, backlinks, marques et concurrents. Ces mesures vous aideront à attirer un public plus pertinent sur votre site Web, tout cela grâce à la puissance du contenu.

Envelopper

Les agences doivent évaluer la pertinence des mesures de marketing de contenu de leurs clients. Être flexible dans la mesure des résultats de chaque actif de contenu ouvrira de nouvelles opportunités pour la croissance de l'entreprise du client.

Donnez à chaque client six à neuf mois pour évaluer les performances des stratégies de marketing de contenu révisées. Au fil du temps, vous voudrez revoir les KPI et peut-être ajouter ou soustraire des mesures spécifiques au mélange.

Rappelez-vous toujours : l'établissement de pratiques de mesure est une tâche continue. Si vous voulez les meilleurs résultats possibles pour vos clients, évaluez continuellement les données, suivez les informations essentielles et continuez à améliorer le contenu. Votre stratégie commencera bientôt à produire des résultats à long terme pour vos clients.