クライアントのために追跡および改善するための5つの重要なコンテンツマーケティングメトリクス

公開: 2020-10-27

コンテンツアセットがどれほど創造的、画期的、または人気があるとしても、それらはビジネスの収益に影響を与えるはずです。本当の問題は、代理店のコンテンツマーケティング戦略のあらゆる側面を測定するときにどれだけ積極的であるかにあります。

2020年のCMI調査によると、マーケターの印象的な80％は、パフォーマンスを測定するためにメトリックを使用しています。ただし、KPIに対して測定するかどうかを尋ねると、その数は65％に低下します。残念ながら、コンテンツマーケティングのROIを測定しているのは43％にすぎません。

コンテンツは主観的なものであり、読者の好みはさまざまです。これが、コンテンツのパフォーマンスを追跡、分析、および最適化して、ターゲットオーディエンスにとってより魅力的なものにするための測定手法を確立することが重要である理由です。

そして、あなたが特にコンテンツマーケティングクライアントを管理しているとしましょう。その場合、彼らのために機能しているコンテンツの種類を特定し、改善すべき領域を見つけ、より良い結果を得るためにどこにスケールアップするかを決定する必要があります。

その考えに加えて、クライアントのために追跡および改善する必要がある5つのメトリックを次に示します。

1.Webサイトのトラフィック
2.コンテンツの有効性
3.リード品質
4.終了率
5.エンゲージメント後
まとめ

1.Webサイトのトラフィック

あなたが岩の下に住んでいない限り、あなたはサイトのトラフィックがコンテンツマーケティングの成功の基礎を築くことに同意するでしょう。トラフィックゼロ=訪問者ゼロ=コンバージョンゼロ–そうですか？劇的に聞こえないように–誰もあなたのクライアントのコンテンツを見ていなければ、誰もそれに基づいて行動することはなく、ましてや変換することはありません。

したがって、コンテンツがサイトに対して生成するトラフィックの量を理解するには、GoogleAnalyticsを利用してください。トラフィックソース、ユーザーの行動、および獲得に関連する最も正確なデータを提供することで知られています。

[行動]»[サイトコンテンツ]»[ランディングページ]に移動して、訪問者が最初にランディングしたWebサイトページとトラフィックソースを確認します。

これは、クライアントのコンテンツマーケティング戦略のどの部分が牽引力を促進し、どの部分が牽引力を促進しないかを特定するのに役立ちます。さらに、サイトのトラフィックが時間の経過とともにどれだけ増加したかを分析します。ダッシュボードから期間を簡単に比較し、適切な修正を行います。

2.コンテンツの有効性

多くの場合、ビジネスで最も見過ごされているKPIは、オーディエンスに付加する価値であり、コンテンツの有効性はここで大きな役割を果たします。

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もちろん、定期的にたくさんのコンテンツを制作するのは良いことです。クライアントのために週に5つのSEOに適したブログ投稿を書くことは優れた戦略であり、オーガニックトラフィックにプラスの影響を与えるはずです。

ただし、コンテンツが陳腐で、ソースや適切なリンクがなく、質問に答えず、ブランドの声がない場合は、サイトのランキングに影響します。綿毛の部分は関係ありません。

したがって、コンテンツの品質を測定するには、コンテンツ資産がサイト訪問者をカスタマージャーニーの次の段階にどれだけうまく進めるかを調べる必要があります。

この場合、CTAコンバージョン率は、コンテンツが説得力があり魅力的であるかどうかの良い指標として機能します。

たとえば、SaaSクライアントが、その製品が軽減できる問題点についてブログを書いている場合、次のステップは、読者に無料トライアルにサインアップするように促すことです。ブログトラフィックから無料トライアルサインアップへの変換に基づいてコンテンツの品質を測定します。

ソース

さらに、訪問者がWebページに費やした平均時間に基づいて品質を測定することもできます。たとえば、クライアント用のブログ投稿を作成しました。これは読むのに約10分かかります。しかし、それに費やされる平均時間はわずか2分です。

不十分なメトリックは、いくつかの理由の結果である可能性があります。コンテンツは、初心者向けに記述されていないか、明白なことを述べているか、専門用語が多すぎる可能性があります。理由が何であれ、ページに費やされた平均時間は、クライアントのコンテンツがWebサイトに最適なトラクションを取得するのに十分な魅力を持っていないことを示しています。

または、ソーシャルメディア上の個々のプロファイルからクライアントのコンテンツが共有された回数を追跡することもできます。これは、この作品がブランド支持者、サイト訪問者、フォロワーを引き付けるのに十分な魅力を持っていることを示す強力な指標です。

3.リード品質

コンテンツが現代の販売ファネルの不可欠な部分であることは当然のことです。メールやリードマグネットの育成からランディングページやお問い合わせフォームまで、メディアを超えて説得力のあるコピーを書くことの重要性は無視できません。

ただし、適切なタイミングでターゲットオーディエンスとつながり、購入の過程に影響を与えるという目標は、選択したコンテンツのタイプによって異なります。

たとえば、コンテンツのアップグレードとともにクライアントのブログを作成した場合、Webサイトの訪問者がリードを引き付けるために機能しているかどうかを確認できます。

ブログ投稿を読んで、無料のリソースをダウンロードしてください[これにより、電子メールを介して育成プロセスが開始される可能性があります]
クライアントのマーケティングファネルの一部である関連リソースを確認してください
詳細については、営業チームに電話またはメールでお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームにご記入ください

このようなアクションは、コンテンツがクライアントに適格なリードを生成していることを示します。さらに、「機能」、「証言」、「価格設定」などの他の重要なページを追跡して、クライアントの提供に対するWebサイト訪問者の関心を評価することができます。

たとえば、価格設定ページにアクセスした訪問者の20％が最終的に連絡先ページにアクセスした場合、これは彼らが興味を持っていることを示しています。

この指標は単純ではないため、クライアントのWebサイトにヒートマッピングツールを展開し、ユーザーエクスペリエンスの追跡に関するリモートトレーニングを提供します。また、Google Analyticsで分析目標を設定して、完全な情報をまとめるのに役立ててください。

4.終了率

離脱率は、1ページのWebサイトにアクセスし、それを読まずに直接離脱したインターネットユーザーの割合を示しています。クライアント向けのコンテンツマーケティング戦略を構築するときは、訪問者と交流するためのより多くのオプションを提供するために、複数の資産を中心に構築することが重要です。

終了率が低いということは、コンテンツが相互リンクやCTAなどを介してWebサイトの訪問者をあるページから別のページに正常に移動させたことを示しています。どのページが訪問者をはじくのかを特定することは、コンテンツとデザイン要素を更新する機会です。

終了インテントポップアップを展開して、訪問者がWebサイトを離れる前に最後にもう一度エンゲージすることもできます。役立つブログ投稿や無料のリソースを提案するか、ソーシャルメディアでフォローするか、会社のニュースレターを購読するように依頼してください。

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たとえば、クライアントは、ユーザーがサインアップできるオンデマンドのウェビナーを提供しています。購読すると、オンラインイベントに参加するためのいくつかの日付が表示されます。あなたは、彼らがウェビナーにサインアップしたとしても、彼らが好みの日付を選択することに固執しないことに気づきます。

代わりに、彼らはページを閲覧して跳ね返ります。多分彼らは提案された日に無料ではありませんか？終了インテントポップアップを表示し、ブログを購読するように依頼すると、ウェビナーに参加しなくても、クライアントのコンテンツを常に最新の状態に保つことができます。

特にランディングページを終了する場合は、ページの半分を閲覧して終了しようとすると表示されるスライドインスクロールボックスを表示します。

クライアントのコンテンツマーケティングの目標は、訪問者が跳ね返る前に行動を起こすように促すことです。終了インテントポップアップは、リードを獲得してメールリストを増やすのに役立ちます。

5.エンゲージメント後

ソーシャルメディア上のコンテンツの元の共有を追跡することについて話しましたが、この特定のポイントはコメントに焦点を当てています。いいねや共有（およびリツイート）に1ミリ秒かかることはほとんどありませんが、意見を書くために少し休憩を取るには、ある程度の努力が必要です。

したがって、読者があなたのブログページやソーシャルメディアの投稿にコメントを残した場合、彼らはそれが有用であると感じる可能性が高くなります。

そのようなコメントを監視し、それらのコメントがなぜ行われたのか（良いか悪いか）を理解するのは良いことです。これをクライアントのコンテンツ専用に行う場合は、この外部入力を使用して、より優れたコンテンツマーケティング戦略を作成できます。

クライアントのブログコメントを管理するには、DisqusまたはCommentfulをデプロイします。これらのツールは、オンライン会話を効果的に追跡し、スパマーやボットを寄せ付けないようにするのに役立ちます。

ソース

また、ソーシャルメディアでクライアントコンテンツの言及を追跡します。コメントの背後にあるコンテキストと感情に細心の注意を払ってください。あるいは、別の記事がクライアントのコンテンツを部分的に引用している、またはそれを参照として使用している場合、これも言及と見なすことができます。

BuzzSumoは、キーワード、バックリンク、ブランド、競合他社でメンションをフィルタリングするための優れたツールです。このような指標は、コンテンツの力を通じて、より関連性の高いオーディエンスをWebサイトに引き付けるのに役立ちます。

まとめ

代理店は、クライアントのコンテンツマーケティング指標の関連性を評価する必要があります。各コンテンツ資産の結果を柔軟に測定することで、クライアントのビジネス成長のための新しい機会が開かれます。

改訂されたコンテンツマーケティング戦略がどのように実行されているかを評価するために、各クライアントに6〜9か月を与えます。時間の経過とともに、KPIを再検討し、特定のメトリックをミックスに追加または削除する必要があります。

常に覚えておいてください：測定慣行を確立することは進行中のタスクです。クライアントにとって可能な限り最高の結果が必要な場合は、データを継続的に評価し、重要な洞察を追跡し、コンテンツを改善し続けます。あなたの戦略はすぐにあなたのクライアントのために長期的な結果を取得し始めるでしょう。