Müşterileriniz İçin İzlemeniz ve Geliştirmeniz Gereken 5 Önemli İçerik Pazarlama Metrikleri

İçerik varlıklarınız ne kadar yaratıcı, çığır açan veya popüler olursa olsun, işletmenizin kârlılığını etkilemek zorundadır. Asıl soru, ajansınızın içerik pazarlama stratejisinin her yönünü ölçerken ne kadar proaktif olduğunuzdur.

2020'de yapılan bir CMI araştırmasına göre , pazarlamacıların %80'i performansı ölçmek için metrikleri kullanmaya başladı. Ancak, herhangi bir KPI'ya karşı ölçüm yapıp yapmadıkları sorulduğunda bu sayı %65'e düşüyor. Ne yazık ki, bunların yalnızca %43'ü içerik pazarlamasının yatırım getirisini ölçüyor.

İçeriğin öznel olduğunu ve okuyucu tercihlerinin değişiklik gösterdiğini anlıyoruz. Bu nedenle, içeriğinizin performansını hedef kitle için daha çekici hale getirmek için izlemenize, analiz etmenize ve optimize etmenize olanak tanıyan ölçüm uygulamaları oluşturmak çok önemlidir.

Ve özellikle içerik pazarlama müşterilerini yönettiğinizi varsayalım. Bu durumda, onlar için çalışan içerik türünü belirlemeli, iyileştirilebilecek alanları keşfetmeli ve daha iyi sonuçlar için nereye ölçekleneceğinizi belirlemelisiniz.

Bu düşünceye ek olarak, müşterileriniz için izlemeniz ve geliştirmeniz gereken beş metrik:

1. Web sitesi trafiği

Bir kayanın altında yaşamıyorsanız, site trafiğinin içerik pazarlama başarısının temelini oluşturduğunu kabul edeceksiniz. Sıfır trafik = sıfır ziyaretçi = sıfır dönüşüm – değil mi? Dramatik görünmemek için - kimse müşterinizin içeriğine bakmıyorsa, kimse bunun üzerinde hareket etmeyecek, dönüştürme bir yana.

Bu nedenle, bir içerik parçasının site için ne kadar trafik oluşturduğunu anlamak için Google Analytics'e bakın. Trafik kaynakları, kullanıcı davranışları ve kazanımlarla ilgili en doğru verileri sağlamasıyla bilinir.

Ziyaretçilerin ilk geldiği web sitesi sayfalarını ve trafik kaynağını kontrol etmek için Davranış » Site İçeriği » Açılış Sayfalarına gidin.

Bu, müşterinizin içerik pazarlama stratejisinin hangi bölümünün ilgi çektiğini ve hangilerinin çekmediğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, site trafiğinin zaman içinde ne kadar arttığını analiz edin. Gösterge tablosundan zaman dilimlerini kolayca karşılaştırın ve uygun değişiklikleri yapın.

2. İçerik etkinliği

Çoğu zaman, bir işletme için en çok gözden kaçan KPI, hedef kitlesine kattığı değerdir ve içerik etkinliği burada büyük bir rol oynar.

kaynak

Elbette düzenli olarak bol bol içerik üretmekte fayda var. Bir müşteri için haftada beş SEO dostu blog yazısı yazmak mükemmel bir stratejidir ve organik trafiği olumlu yönde etkilemesi zorunludur.

Ancak içerik parçası basmakalıpsa, kaynak veya uygun bağlantılardan yoksunsa, bir soruyu yanıtlamıyorsa ve marka sesi yoksa, site sıralamalarını etkileyecektir. Kabarık parçalar önemsizdir.

Bu nedenle, içerik kalitesini ölçmek için bir içerik varlığının site ziyaretçilerini müşteri yolculuğunun bir sonraki aşamasına ne kadar ilerlettiğini bulmak gerekir.

Bu durumda, CTA dönüşüm oranları, içeriğin ikna edici ve ilgi çekici olup olmadığının iyi bir göstergesi olabilir.

Örneğin, SaaS istemciniz ürününün hafifletebileceği sorunlu noktalar hakkında bir blog yazdıysa, bir sonraki adım okuyucuları Ücretsiz Denemeye kaydolmaya teşvik etmek olacaktır. Blog trafiğinden ücretsiz deneme kayıtlarına kadar olan dönüşümlere dayalı olarak içerik kalitesini ölçün.

kaynak

Ayrıca, bir ziyaretçinin bir web sayfasında geçirdiği ortalama süreye göre kaliteyi bile ölçebilirsiniz. Örneğin, bir müşteri için okunması yaklaşık on dakika süren bir blog yazısı oluşturdunuz. Ancak bunun için harcanan ortalama süre sadece iki dakikadır.

Zayıf metrik, çeşitli nedenlerin bir sonucu olabilir. İçerik, yeni başlayanlar için kötü yazılmış olabilir, bariz olanı belirtiyor veya çok fazla jargon içeriyor. Sebep ne olursa olsun, bir sayfada harcanan ortalama süre, müşterinizin içeriğinin web sitesine optimum çekişi getirmek için yeterince ilgi çekici olmadığını gösterir.

Alternatif olarak, müşterinizin içeriğinin sosyal medyadaki bireysel profillerden kaç kez paylaşıldığını da takip edebilirsiniz. Bu, parçanın marka savunucularını, site ziyaretçilerini ve takipçileri çekecek kadar ilgi çekici olduğunun güçlü bir göstergesidir.

3. Kurşun kalitesi

İçeriğin modern satış hunisinin ayrılmaz bir parçası olması şaşırtıcı değil. E-postaları beslemekten ve mıknatısları yönlendirmekten açılış sayfalarına ve iletişim formlarına kadar - farklı ortamlarda ilgi uyandıran bir kopya yazmanın önemi göz ardı edilemez.

Ancak hedef kitleyle doğru zamanda bağlantı kurma ve satın alma yolculuğunu etkileme hedefi, seçtiğiniz içerik türüne bağlıdır.

Örneğin, içerik yükseltme ile birlikte müşteriniz için bir blog taslağı hazırladıysanız , web sitesi ziyaretçileri :

• Blog gönderisini okuyun ve ücretsiz kaynağı indirin [bu, e-posta yoluyla beslenme sürecini hızlandırabilir]
• Müşterinizin pazarlama dönüşüm hunisinin bir parçası olan ilgili kaynaklara göz atın
• Daha fazla bilgi için satış ekibini arayın veya e-posta gönderin veya iletişim formunu doldurun

Bu tür eylemler, içeriğin müşterileriniz için nitelikli potansiyel müşteriler oluşturduğunu gösterir. Ek olarak, web sitesi ziyaretçilerinin müşterinizin tekliflerine olan ilgisini ölçmek için "Özellikler", "Görüşler" ve "Fiyatlandırma" gibi diğer önemli sayfaları izleyebilirsiniz.

Örneğin, fiyatlandırma sayfasını ziyaret eden ziyaretçilerin %20'sinin iletişim sayfasında kalması, ilgilendiklerini gösterir.

Bu gösterge basit olmadığı için, müşteri web sitelerinize ısı eşleme araçlarını dağıtın ve kullanıcı deneyimini izleme konusunda onlara uzaktan eğitim verin . Ayrıca, tüm bilgilerin bir araya getirilmesine yardımcı olması için Google Analytics'te analiz hedefleri oluşturun.

4. Çıkış oranı

Çıkış oranı, bir web sitesine bir sayfada gelip doğrudan okumadan ayrılan internet kullanıcılarının yüzdesini gösterir. Müşterileriniz için bir içerik pazarlama stratejisi oluşturduğunuzda, ziyaretçilerle etkileşim kurmak için daha fazla seçenek sunmak için bunu birden fazla varlık etrafında yapmak çok önemlidir.

Düşük bir çıkış oranı, içeriğinizin web sitesi ziyaretçisini ara bağlantılar, CTA'lar vb. yoluyla bir sayfadan diğerine başarıyla götürdüğünü kanıtlar. Hangi sayfaların ziyaretçileri ittiğini belirlemek, içeriği ve tasarım öğelerini yenilemek için bir fırsattır.

Ziyaretçilerin web sitesinden ayrılmadan önce son bir kez ilgisini çekmek için çıkış amacı pop-up'ları bile dağıtabilirsiniz. Yararlı blog gönderileri ve ücretsiz kaynaklar önerin veya onlardan sosyal medyada takip etmelerini veya şirket haber bültenine abone olmalarını isteyin.

kaynak

Örneğin, müşteriniz, insanların kaydolabileceği isteğe bağlı web seminerleri sunar. Abone olduktan sonra, çevrimiçi etkinliğe katılmaları için birkaç tarih gösterilir. Web seminerine kaydolmalarına rağmen, tercih tarihlerini seçme konusunda ısrar etmediklerini fark ediyorsunuz.

Bunun yerine, sayfaya göz atarlar ve geri dönerler. Belki önerilen tarihlerde ücretsiz değillerdir? Bir çıkış amacı pop-up'ı görüntülemek, onlardan bloga abone olmalarını istemek, web seminerine katılmasalar bile müşterinizin içeriğinden haberdar olmalarına yardımcı olabilir.

Özellikle bir açılış sayfasından çıkarlarsa, sayfanın yarısına göz attıklarında görünen ve ardından çıkmayı denediklerinde görünen bir kaydırmalı kaydırma kutusu görüntüleyin.

Müşterinizin içerik pazarlama hedefi, ziyaretçileri geri dönmeden önce harekete geçmeye teşvik etmektir ve çıkış amacı pop-up'ları potansiyel müşterileri yakalamanıza ve e-posta listenizi büyütmenize yardımcı olabilir.

5. Nişan sonrası

İçerik parçalarının sosyal medyadaki orijinal paylaşımlarını takip etmekten bahsetmişken, bu nokta yorumlara odaklanıyor. Beğenmek ve paylaşmak (ve retweetlemek) bir milisaniye sürmezken, bir fikir yazmak için biraz zaman ayırmak biraz çaba gerektirir.

Bu nedenle, bir okuyucu blog sayfanıza veya sosyal medya gönderisine bir yorum bırakırsa, bunu yararlı bulma şansları yüksektir.

Bu tür yorumları izlemek ve bu yorumların - iyi ya da kötü - neden yapıldığını anlamak iyidir. Bunu müşterinizin içeriği için özel olarak yapıyorsanız, bu harici girdiyi daha iyi bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Müşterinizin blog yorumlarını yönetmek için Disqus veya Commentful dağıtın. Bu araçlar, çevrimiçi konuşmaları etkili bir şekilde izlemenize ve spam göndericileri ve botları uzak tutmanıza yardımcı olur.

kaynak

Ayrıca, sosyal medyadaki müşteri içeriğinizden bahsedenleri takip edin; yorumların arkasındaki bağlama ve duyguya çok dikkat edin. Alternatif olarak, başka bir makale müşteri içeriğinizden kısmen alıntı yapıyorsa veya onu referans olarak kullanıyorsa, bu da bir söz olarak kabul edilebilir.

BuzzSumo, sözlerinizi anahtar kelimelere, geri bağlantılara, markalara ve rakiplere göre filtrelemek için mükemmel bir araçtır. Bu tür metrikler, içeriğin gücü aracılığıyla web sitenize daha alakalı bir kitle çekmenize yardımcı olacaktır.

Sarmalamak

Ajanslar, müşterilerinin içerik pazarlama metriklerini alaka düzeyi açısından değerlendirmelidir. Her içerik varlığının sonuçlarını ölçmede esnek olmak, müşterinin ticari büyümesi için yeni fırsatlar yaratacaktır.

Gözden geçirilmiş içerik pazarlama stratejilerinin nasıl performans gösterdiğini ölçmek için her müşteriye altı ila dokuz ay verin. Zaman geçtikçe, KPI'ları tekrar gözden geçirmek ve belki de karışıma belirli metrikler eklemek veya çıkarmak isteyeceksiniz.

Daima unutmayın: ölçüm uygulamaları oluşturmak devam eden bir görevdir. Müşterileriniz için mümkün olan en iyi sonuçları istiyorsanız, verileri sürekli olarak değerlendirin, temel bilgileri takip edin ve içeriği geliştirmeye devam edin. Stratejiniz yakında müşterileriniz için uzun vadeli sonuçlar getirmeye başlayacak.