5 valori esențiale de marketing de conținut pe care să le urmăriți și să le îmbunătățiți pentru clienții dvs

Indiferent cât de creative, inovatoare sau populare sunt materialele dvs. de conținut, acestea vor avea impact asupra profitului afacerii dvs. Adevărata întrebare constă în cât de proactiv ești atunci când măsori fiecare aspect al strategiei de marketing de conținut a agenției tale.

Potrivit unui studiu CMI din 2020 , 80% dintre specialiști în marketing sunt dornici să folosească valori pentru a măsura performanța. Cu toate acestea, numărul scade la 65% atunci când sunt întrebați dacă se măsoară în raport cu vreun KPI. Din păcate, doar 43% dintre aceștia măsoară rentabilitatea investiției în marketingul de conținut.

Înțelegem că conținutul este subiectiv, iar preferințele cititorilor variază. Acesta este motivul pentru care este esențial să stabiliți practici de măsurare care vă permit să urmăriți, să analizați și să optimizați performanța conținutului pentru a-l face mai atrăgător pentru publicul țintă.

Și să presupunem că gestionați în special clienții de marketing de conținut. În acest caz, trebuie să identificați tipul de conținut care funcționează pentru ei, să descoperiți zone de îmbunătățire și să determinați unde să extindeți pentru rezultate mai bune.

Adăugând la acest gând, iată cinci valori pe care trebuie să le urmăriți și să le îmbunătățiți pentru clienții dvs.:

1. Trafic pe site

Cu excepția cazului în care ați trăit sub o stâncă, veți fi de acord că traficul pe site pune bazele succesului marketingului de conținut. Trafic zero = zero vizitatori = zero conversii – nu? Pentru a nu suna dramatic – dacă nimeni nu se uită la conținutul clientului dvs., nimeni nu va acționa în funcție de el, cu atât mai puțin converti.

Prin urmare, pentru a înțelege cât de mult trafic generează o bucată de conținut pentru site, apelați la Google Analytics. Este cunoscut pentru furnizarea celor mai precise date legate de sursele de trafic, comportamentul utilizatorilor și achiziții.

Accesați Comportament » Conținutul site-ului » Pagini de destinație pentru a verifica paginile site-ului pe care vizitatorii aterizează prima dată și sursa de trafic.

Acest lucru vă va ajuta să identificați care parte a strategiei de marketing de conținut a clientului dvs. conduce la tracțiune și care nu. În plus, analizează cât de mult a crescut traficul site-ului de-a lungul timpului. Comparați cu ușurință perioadele de timp din tabloul de bord și faceți modificările corespunzătoare.

2. Eficacitatea conținutului

Adesea, cel mai ignorat KPI pentru o afacere este valoarea pe care o adaugă audienței sale, iar eficiența conținutului joacă un rol important aici.

sursă

Sigur, este bine să produci mult conținut în mod regulat. Scrierea a cinci postări de blog prietenoase cu SEO pe săptămână pentru un client este o strategie excelentă și este obligat să aibă un impact pozitiv asupra traficului organic.

Cu toate acestea, dacă conținutul este banal, nu are surse sau link-uri adecvate, nu răspunde la o întrebare și nu are voce de brand, aceasta va afecta clasamentul site-ului. Piesele puf sunt irelevante.

Prin urmare, pentru a măsura calitatea conținutului, este necesar să aflăm cât de bine un activ de conținut împinge vizitatorii site-ului către următoarea etapă a călătoriei clientului.

În acest caz, ratele de conversie CTA pot acționa ca un bun indicator al conținutului sau nu persuasiv și captivant.

De exemplu, dacă clientul tău SaaS a scris un blog despre punctele dureroase pe care produsul său le poate atenua, următorul pas ar fi să-i îndeamnă pe cititori să se înscrie pentru o Probă gratuită. Măsurați calitatea conținutului pe baza conversiilor de la traficul pe blog la înscrierile de probă gratuite.

sursă

În plus, puteți măsura chiar și calitatea pe baza timpului mediu petrecut de un vizitator pe o pagină web. De exemplu, ați creat o postare de blog pentru un client, care durează aproximativ zece minute pentru a le citi. Dar timpul mediu petrecut cu el este de doar două minute.

Valoarea slabă poate fi rezultatul mai multor motive. Conținutul ar putea fi scris prost pentru început, afirmă ceea ce este evident sau are prea mult jargon. Oricare ar fi motivul, timpul mediu petrecut pe o pagină indică faptul că conținutul clientului tău nu este suficient de captivant pentru a obține o tracțiune optimă pe site.

Alternativ, puteți, de asemenea, să urmăriți de câte ori conținutul clientului dvs. a fost partajat din profiluri individuale pe rețelele sociale. Acesta este un indicator puternic că piesa este suficient de captivantă pentru a atrage susținătorii mărcii, vizitatorii site-ului și adepții.

3. Calitatea plumbului

Nu este surprinzător că conținutul este o parte integrantă a pâlniei moderne de vânzări. De la e-mailuri nutritive și magneți de plumb la pagini de destinație și formulare de contact – importanța scrierii unei copii convingătoare pe diferite medii nu poate fi ignorată.

Cu toate acestea, scopul de a conecta cu publicul țintă la momentul potrivit și de a influența călătoria lor de cumpărare depinde de tipul de conținut pe care îl alegeți.

De exemplu, dacă ați creat un blog pentru clientul dvs. împreună cu o actualizare de conținut, puteți spune dacă funcționează pentru a atrage clienți potențiali dacă vizitatorii site-ului:

• Citiți postarea de blog și descărcați resursa gratuită [acest lucru ar putea declanșa procesul de îngrijire prin e-mail]
• Consultați resursele conexe care fac parte din canalul de marketing al clientului dvs
• Sunați sau trimiteți un e-mail echipei de vânzări sau completați formularul de contact pentru mai multe informații

Astfel de acțiuni indică faptul că conținutul generează clienți potențiali calificați pentru clienții dvs. În plus, puteți urmări alte pagini esențiale, cum ar fi „Caracteristici”, „Mărturii” și „Prețuri”, pentru a cântări interesul vizitatorilor site-ului web față de oferta clientului dvs.

De exemplu, dacă 20% dintre vizitatorii care au vizitat pagina de prețuri au ajuns pe pagina de contact, aceasta arată că sunt interesați.

Deoarece acest indicator nu este simplu, implementați instrumente de cartografiere termică pe site-urile web ale clienților dvs. și oferiți-le instruire de la distanță privind urmărirea experienței utilizatorilor . De asemenea, configurați obiective de analiză pe Google Analytics pentru a ajuta la reunirea informațiilor complete.

4. Rata de ieșire

Rata de ieșire vă arată procentul de utilizatori de internet care au ajuns pe un site web pe o singură pagină și au plecat direct fără să o citească. Când construiți o strategie de marketing de conținut pentru clienții dvs., este vital să o faceți în jurul mai multor active, pentru a oferi mai multe opțiuni de a interacționa cu vizitatorii.

O rată scăzută de ieșire demonstrează că conținutul dvs. a condus cu succes vizitatorul site-ului de la o pagină la alta prin interconectare, CTA și așa mai departe. Identificarea paginilor care resping vizitatorii este o oportunitate de a reîmprospăta conținutul și elementele de design.

Puteți chiar să implementați ferestre pop-up cu intenția de ieșire pentru a implica vizitatorii pentru ultima dată înainte de a părăsi site-ul. Sugerați postări utile pe blog și resurse gratuite sau cereți-le să urmărească pe rețelele sociale sau să se aboneze la buletinul informativ al companiei.

sursă

De exemplu, clientul dvs. oferă seminarii web la cerere la care oamenii se pot înscrie. După abonare, li se arată mai multe date pentru a participa la evenimentul online. Îți dai seama că, deși se înscriu la webinar, nu rămân în preajma pentru a-și selecta data preferată.

În schimb, răsfoiesc pagina și revin. Poate nu sunt liberi la datele propuse? Afișarea unei ferestre pop-up cu intenția de ieșire, solicitarea acestora să se aboneze la blog îi poate ajuta să rămână la curent cu conținutul clientului tău, chiar dacă nu participă la webinar.

Dacă părăsesc în mod specific o pagină de destinație, afișați o casetă de defilare care apare dacă răsfoiesc jumătate din pagină și apoi încearcă să iasă din ea.

Scopul de marketing de conținut al clientului dvs. este de a-i determina pe vizitatori să ia măsuri înainte ca aceștia să iasă, iar ferestrele pop-up cu intenția de ieșire vă pot ajuta să captați clienți potențiali și să vă dezvoltați lista de e-mail.

5. Post logodna

În timp ce am vorbit despre urmărirea distribuirilor originale ale pieselor de conținut pe rețelele sociale, acest punct special se concentrează pe comentarii. În timp ce aprecierea și distribuirea (și retweetarea) cu greu durează o milisecundă, luarea unui timp liber pentru a scrie o opinie necesită un efort.

Deci, dacă un cititor lasă un comentariu pe pagina ta de blog sau pe postarea de pe rețelele sociale, există șanse mari să fi găsit util.

Este bine să monitorizați astfel de comentarii și să înțelegeți de ce au fost făcute acele comentarii – bune sau rele. Dacă faceți acest lucru în mod dedicat pentru conținutul clientului dvs., puteți utiliza acest input extern pentru a crea o strategie de marketing de conținut mai bună.

Pentru a gestiona comentariile clientului dvs. pe blog, implementați Disqus sau Commentful. Aceste instrumente vă vor ajuta să urmăriți conversațiile online în mod eficient și să țineți la distanță spammerii și roboții.

sursă

De asemenea, urmăriți mențiunile conținutului clienților dvs. pe rețelele sociale; acordați o atenție deosebită contextului și sentimentului din spatele comentariilor. Alternativ, dacă un alt articol citează parțial conținutul clienților dvs. sau îl folosește ca referință, și acesta poate fi considerat o mențiune.

BuzzSumo este un instrument excelent pentru filtrarea mențiunilor tale după cuvinte cheie, backlink, mărci și concurenți. Astfel de valori vă vor ajuta să atrageți o audiență mai relevantă către site-ul dvs. - totul prin puterea conținutului.

Încheind-o

Agențiile ar trebui să evalueze valorile de marketing de conținut ale clienților lor pentru relevanță. A fi flexibil în măsurarea rezultatelor fiecărui activ de conținut va deschide noi oportunități pentru creșterea afacerii clientului.

Acordați fiecărui client un interval de șase până la nouă luni pentru a evalua cum funcționează strategiile de marketing de conținut revizuite. Pe măsură ce trece timpul, veți dori să revizuiți KPI-urile și poate adăugați sau scădeți valori specifice din amestec.

Rețineți întotdeauna: stabilirea practicilor de măsurare este o sarcină continuă. Dacă doriți cele mai bune rezultate posibile pentru clienții dvs., evaluați continuu datele, urmăriți informațiile esențiale și continuați să îmbunătățiți conținutul. Strategia ta va începe în curând să obțină rezultate pe termen lung pentru clienții tăi.