5 важнейших показателей контент-маркетинга, которые нужно отслеживать и улучшать для ваших клиентов

Какими бы креативными, новаторскими или популярными ни были ваши ресурсы контента, они обязательно повлияют на прибыль вашего бизнеса. Настоящий вопрос заключается в том, насколько активно вы оцениваете каждый аспект стратегии контент-маркетинга вашего агентства.

Согласно исследованию CMI 2020 года, впечатляющие 80% маркетологов используют метрики для измерения эффективности. Однако это число падает до 65%, когда их спрашивают, измеряют ли они какие-либо ключевые показатели эффективности. К сожалению, только 43% из них измеряют рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.

Мы понимаем, что содержание субъективно, и предпочтения читателей различаются. Вот почему крайне важно внедрить методы измерения, которые позволят вам отслеживать, анализировать и оптимизировать эффективность вашего контента, чтобы сделать его более привлекательным для целевой аудитории.

И предположим, что вы особенно управляете клиентами контент-маркетинга. В этом случае вы должны определить тип контента, который им подходит, выявить области для улучшения и определить, где увеличить масштаб для достижения лучших результатов.

В дополнение к этой мысли, вот пять показателей, которые вы должны отслеживать и улучшать для своих клиентов:

1. Трафик сайта

Если вы не жили в гробу, вы согласитесь, что трафик сайта закладывает основу успеха контент-маркетинга. Нулевой трафик = ноль посетителей = ноль конверсий — верно? Чтобы не казаться драматичным – если никто не просматривает контент вашего клиента, никто не будет на него реагировать, не говоря уже о конвертации.

Поэтому, чтобы понять, сколько трафика генерирует контент для сайта, обратитесь к Google Analytics. Он известен тем, что предоставляет самые точные данные об источниках трафика, поведении пользователей и приобретениях.

Перейдите в раздел «Поведение» » Контент сайта » Целевые страницы, чтобы проверить страницы сайта, на которые посетители в первую очередь попадают, и источник трафика.

Это поможет вам определить, какая часть стратегии контент-маркетинга вашего клиента привлекает внимание, а какая нет. Кроме того, проанализируйте, насколько выросла посещаемость сайта с течением времени. Легко сравнивайте периоды времени на панели инструментов и вносите соответствующие поправки.

2. Эффективность контента

Часто наиболее упускаемым из виду KPI для бизнеса является ценность, которую он добавляет для своей аудитории, и эффективность контента играет здесь огромную роль.

источник

Конечно, хорошо регулярно выпускать много контента. Написание пяти оптимизированных для SEO сообщений в блоге для клиента — отличная стратегия, которая обязательно положительно повлияет на органический трафик.

Однако, если часть контента банальна, не содержит источников или правильных ссылок, не отвечает на вопрос и не имеет голоса бренда, это повлияет на рейтинг сайта. Кусочки пуха не имеют значения.

Следовательно, чтобы измерить качество контента, необходимо выяснить, насколько хорошо ресурс контента продвигает посетителей сайта к следующему этапу пути клиента.

В этом случае показатели конверсии CTA могут выступать в качестве хорошего индикатора того, является ли контент убедительным и привлекательным.

Например, если ваш клиент SaaS написал в блоге о болевых точках, которые может облегчить его продукт, следующим шагом будет подтолкнуть читателей подписаться на бесплатную пробную версию. Измеряйте качество контента на основе переходов от трафика блога к подписке на бесплатную пробную версию.

источник

Кроме того, вы даже можете измерить качество на основе среднего времени, которое посетитель проводит на веб-странице. Например, вы создали запись в блоге для клиента, на чтение которой уходит около десяти минут. Но среднее время, затрачиваемое на это, составляет всего две минуты.

Плохая метрика может быть результатом ряда причин. Контент может быть плохо написан для начинающих, констатировать очевидное или содержать слишком много профессионального жаргона. Какой бы ни была причина, среднее время, проведенное на странице, указывает на то, что контент вашего клиента недостаточно привлекателен для обеспечения оптимального охвата веб-сайта.

Кроме того, вы также можете отслеживать, сколько раз контент вашего клиента был опубликован из отдельных профилей в социальных сетях. Это убедительный показатель того, что статья достаточно интересна, чтобы привлечь сторонников бренда, посетителей сайта и подписчиков.

3. Качество лида

Неудивительно, что контент является неотъемлемой частью современной воронки продаж. От взращивания электронных писем и лид-магнитов до целевых страниц и контактных форм — нельзя игнорировать важность написания убедительного текста на разных носителях.

Однако цель связаться с целевой аудиторией в нужное время и повлиять на их путь к покупке зависит от типа контента, который вы выбираете.

Например, если вы разработали блог для своего клиента вместе с обновлением контента, вы можете сказать, работает ли он для привлечения потенциальных клиентов , если посетители веб-сайта:

• Прочитайте сообщение в блоге и загрузите бесплатный ресурс [это может запустить процесс воспитания по электронной почте]
• Ознакомьтесь с сопутствующими ресурсами, которые являются частью маркетинговой воронки вашего клиента.
• Позвоните или напишите в отдел продаж или заполните контактную форму для получения дополнительной информации

Такие действия указывают на то, что контент генерирует потенциальных клиентов для ваших клиентов. Кроме того, вы можете отслеживать другие важные страницы, такие как «Характеристики», «Отзывы» и «Цены», чтобы оценить интерес посетителей веб-сайта к предложению вашего клиента.

Например, если 20% посетителей, посетивших страницу с ценами, оказались на странице контактов, это показывает, что они заинтересованы.

Поскольку этот показатель не является простым, разверните инструменты теплового картирования на веб-сайтах своих клиентов и проведите для них удаленное обучение отслеживанию пользовательского опыта . Кроме того, настройте цели аналитики в Google Analytics, чтобы собрать полную информацию воедино.

4. Скорость выхода

Показатель выхода показывает процент интернет-пользователей, которые попали на веб-сайт на одну страницу и ушли, не прочитав ее. Когда вы строите стратегию контент-маркетинга для своих клиентов, очень важно использовать несколько активов, чтобы предоставить больше возможностей для взаимодействия с посетителями.

Низкий коэффициент выхода доказывает, что ваш контент успешно перенаправил посетителя веб-сайта с одной страницы на другую с помощью перелинковки, CTA и т. д. Выявление страниц, которые отталкивают посетителей, позволяет обновить содержимое и элементы дизайна.

Вы даже можете развернуть всплывающие окна с намерением выйти, чтобы привлечь посетителей в последний раз, прежде чем они покинут сайт. Предлагайте полезные сообщения в блогах и бесплатные ресурсы, или попросите их подписаться на социальные сети или подписаться на информационный бюллетень компании.

источник

Например, ваш клиент предлагает вебинары по запросу, на которые люди могут подписаться. После подписки им показываются несколько дат посещения онлайн-мероприятия. Вы понимаете, что, даже если они подписываются на вебинар, они не задерживаются, чтобы выбрать желаемую дату.

Вместо этого они просматривают страницу и отскакивают. Может они не свободны в предложенные даты? Отображение всплывающего окна с намерением выйти с просьбой подписаться на блог может помочь им оставаться в курсе контента вашего клиента, даже если они не посещают вебинар.

Если они специально покидают целевую страницу, отобразите ползунок прокрутки, который появляется, если они просматривают половину страницы, а затем пытаются с нее выйти.

Цель контент-маркетинга вашего клиента — подтолкнуть посетителей к действию до того, как они уйдут, а всплывающие окна с намерением выйти могут помочь вам привлечь потенциальных клиентов и расширить список адресов электронной почты.

5. Опубликовать помолвку

Хотя мы говорили об отслеживании исходных репостов контента в социальных сетях, этот конкретный момент касается комментариев. В то время как лайки и репост (и ретвиты) едва ли занимают миллисекунду, для того, чтобы написать мнение, требуется некоторое время.

Итак, если читатель оставляет комментарий на странице вашего блога или в сообщении в социальной сети, есть большая вероятность, что он сочтет это полезным.

Полезно отслеживать такие комментарии и понимать, почему эти комментарии — хорошие или плохие — были сделаны. Если вы делаете это специально для контента вашего клиента, вы можете использовать этот внешний вход для разработки лучшей стратегии контент-маркетинга.

Чтобы управлять комментариями блога вашего клиента, разверните Disqus или Commentful. Эти инструменты помогут вам эффективно отслеживать онлайн-разговоры и держать в страхе спамеров и ботов.

источник

Кроме того, отслеживайте упоминания контента вашего клиента в социальных сетях; обращайте пристальное внимание на контекст и настроение, стоящее за комментариями. В качестве альтернативы, если другая статья частично цитирует ваш клиентский контент или использует его в качестве ссылки, это также может рассматриваться как упоминание.

BuzzSumo — отличный инструмент для фильтрации ваших упоминаний по ключевым словам, обратным ссылкам, брендам и конкурентам. Такие метрики помогут вам привлечь более релевантную аудиторию на ваш сайт — и все благодаря силе контента.

Завершение

Агентства должны оценивать релевантность показателей контент-маркетинга своих клиентов. Гибкость в измерении результатов каждого информационного актива откроет новые возможности для роста бизнеса клиента.

Дайте каждому клиенту от шести до девяти месяцев, чтобы оценить эффективность пересмотренных стратегий контент-маркетинга. По прошествии времени вы захотите пересмотреть KPI и, возможно, добавить или вычесть определенные показатели из набора.

Всегда помните: установление методов измерения — это постоянная задача. Если вы хотите получить наилучшие возможные результаты для своих клиентов, постоянно оценивайте данные, отслеживайте важные сведения и продолжайте улучшать контент. Ваша стратегия скоро начнет приносить долгосрочные результаты для ваших клиентов.