为您的客户跟踪和改进的 5 个关键内容营销指标

无论您的内容资产多么有创意、具有开创性或受欢迎程度，它们都必然会影响您的业务底线。 真正的问题在于您在衡量代理商内容营销策略的各个方面时有多主动。

根据 2020 年 CMI 的一项研究，令人印象深刻的 80% 的营销人员正在使用指标来衡量绩效。 然而，当被问及他们是否根据任何 KPI 衡量时，这个数字下降到 65%。 可悲的是，其中只有 43% 衡量内容营销投资回报率。

我们理解内容是主观的，并且读者的偏好会有所不同。 这就是为什么建立衡量实践以使您能够跟踪、分析和优化内容的性能以使其对目标受众更具吸引力的原因至关重要。

假设您特别管理内容营销客户。 在这种情况下，您必须确定适合他们的内容类型，发现需要改进的领域，并确定在哪里扩大规模以获得更好的结果。

除此之外，您还必须为客户跟踪和改进以下五个指标：

1、网站流量

除非您一直生活在困境中，否则您会同意网站流量是内容营销成功的基础。 零流量 = 零访问者 = 零转化 – 对吧？ 不要听起来很戏剧化——如果没有人在看你客户的内容，没有人会采取行动，更不用说转换了。

因此，要了解内容片段为网站产生了多少流量，请使用 Google Analytics。 它以提供与流量来源、用户行为和获取相关的最准确数据而闻名。

转到行为»网站内容»登陆页面以检查访问者首先登陆的网站页面和流量来源。

这将帮助您确定客户内容营销策略的哪一部分推动了牵引力，而哪一部分没有。 此外，分析网站流量随着时间的推移增长了多少。 从仪表板轻松比较时间段并进行适当的修改。

2. 内容有效性

通常，企业最容易被忽视的 KPI 是它为其受众增加的价值，而内容有效性在这里起着重要作用。

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当然，定期制作大量内容是件好事。 每周为客户写五篇对 SEO 友好的博客文章是一个很好的策略，并且必然会对自然流量产生积极影响。

但是，如果内容陈旧，缺乏来源或适当的链接，不回答问题，没有品牌声音，则会影响网站排名。 绒毛碎片无关紧要。

因此，要衡量内容质量，有必要了解内容资产在多大程度上推动网站访问者进入客户旅程的下一阶段。

在这种情况下，CTA 转化率可以很好地衡量内容是否具有说服力和吸引力。

例如，如果您的 SaaS 客户写了一篇关于其产品可以缓解的痛点的博客，那么下一步就是推动读者注册免费试用版。 根据从博客流量到免费试用注册的转化来衡量内容质量。

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此外，您甚至可以根据访问者在网页上花费的平均时间来衡量质量。 例如，您为客户创建了一篇博客文章，阅读时间大约需要十分钟。 但是花在上面的平均时间只有两分钟。

糟糕的指标可能是由于多种原因造成的。 对于初学者来说，内容可能写得不好，陈述显而易见的，或者有太多的行话。 不管是什么原因，在一个页面上花费的平均时间表明您的客户的内容没有足够的吸引力来吸引对该网站的最佳牵引力。

或者，您还可以跟踪从社交媒体上的个人资料中共享客户内容的次数。 这是一个强有力的指标，表明该作品足以吸引品牌拥护者、网站访问者和追随者。

3. 铅质量

毫不奇怪，内容是现代销售漏斗不可或缺的一部分。 从培养电子邮件和引导磁铁到登录页面和联系表格——跨媒体撰写引人注目的副本的重要性不容忽视。

但是，在正确的时间与目标受众建立联系并影响他们的购买旅程的目标取决于您选择的内容类型。

例如，如果您为您的客户起草了一个博客以及内容升级，您可以判断它是否正在吸引潜在客户，如果网站访问者：

• 阅读博文并下载免费资源 [这可能会通过电子邮件启动培养过程]
• 查看属于客户营销渠道一部分的相关资源
• 致电或发送电子邮件给销售团队，或填写联系表格以获取更多信息

此类操作表明内容正在为您的客户产生合格的潜在客户。 此外，您可以跟踪其他重要页面，例如“功能”、“推荐”和“定价”，以衡量网站访问者对客户产品的兴趣。

例如，如果访问定价页面的访问者中有 20% 最终访问了联系页面，则表明他们感兴趣。

由于该指标并不简单，请在您的客户网站上部署热图工具，并为他们提供有关跟踪用户体验的远程培训。 此外，在 Google Analytics 上设置分析目标，以帮助将完整信息拼凑在一起。

4.退出率

退出率显示了在一个页面上登陆网站并没有阅读就直接离开的互联网用户的百分比。 当您为客户制定内容营销策略时，围绕多种资产提供更多选择以与访问者互动至关重要。

低退出率证明您的内容通过链接、CTA 等成功地将网站访问者从一个页面带到另一个页面。 确定哪些页面正在排斥访问者是刷新内容和设计元素的机会。

您甚至可以部署退出意图弹出窗口，以在访问者离开网站之前最后一次吸引他们。 推荐有用的博客文章和免费资源，或要求他们关注社交媒体或订阅公司通讯。

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例如，您的客户提供人们可以注册的按需网络研讨会。 订阅后，他们会看到几个参加在线活动的日期。 您意识到，即使他们注册了网络研讨会，他们也不会留下来选择他们的偏好日期。

相反，他们浏览页面并反弹。 也许他们在提议的日期不是免费的？ 显示退出意图弹出窗口，要求他们订阅博客可以帮助他们随时了解您客户的内容，即使他们没有参加网络研讨会。

如果他们特别退出登录页面，则显示一个滑入式滚动框，如果他们浏览了一半页面然后尝试退出它，则会显示该滚动框。

您客户的内容营销目标是在访问者反弹之前推动他们采取行动，退出意图弹出窗口可以帮助您捕获潜在客户并增加您的电子邮件列表。

5. 发布订婚

当我们谈到在社交媒体上跟踪内容的原始份额时，这一点侧重于评论。 虽然喜欢和分享（和转发）几乎不需要一毫秒，但花一些时间来写意见需要一些努力。

因此，如果读者在您的博客页面或社交媒体帖子上发表评论，他们很有可能发现它很有用。

监控此类评论并了解为什么会做出这些评论（无论好坏）是一件好事。 如果您专门为客户的内容执行此操作，则可以使用此外部输入来制定更好的内容营销策略。

要管理客户的博客评论，请部署 Disqus 或 Commentful。 这些工具将帮助您有效地跟踪在线对话并阻止垃圾邮件发送者和机器人。

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此外，在社交媒体上跟踪您的客户内容的提及； 密切关注评论背后的背景和情绪。 或者，如果另一篇文章部分引用了您的客户内容或将其用作参考，这也可以视为提及。

BuzzSumo 是一款出色的工具，可用于按关键字、反向链接、品牌和竞争对手过滤您的提及。 这些指标将帮助您通过内容的力量吸引更多相关受众到您的网站。

把它包起来

代理商应评估其客户的内容营销指标的相关性。 灵活地衡量每个内容资产的结果将为客户的业务增长开辟新的机会。

给每个客户六到九个月的时间来衡量修改后的内容营销策略的效果。 随着时间的推移，您将需要重新审视 KPI，并可能在组合中添加或减少特定指标。

永远记住：建立测量实践是一项持续的任务。 如果您希望为您的客户提供尽可能好的结果，请持续评估数据、跟踪基本见解并不断改进内容。 您的策略将很快开始为您的客户带来长期结果。