5 entscheidende Content-Marketing-Metriken, die Sie für Ihre Kunden verfolgen und verbessern können

Ganz gleich, wie kreativ, bahnbrechend oder beliebt Ihre Inhalte sind, sie wirken sich zwangsläufig auf das Endergebnis Ihres Unternehmens aus. Die eigentliche Frage liegt darin, wie proaktiv Sie sind, wenn Sie jeden Aspekt der Content-Marketing-Strategie Ihrer Agentur messen.

Laut einer CMI-Studie aus dem Jahr 2020 verwenden beeindruckende 80 % der Vermarkter Metriken, um die Leistung zu messen. Die Zahl sinkt jedoch auf 65 %, wenn sie gefragt werden, ob sie sich an KPIs messen. Leider messen nur 43 % von ihnen den ROI des Content-Marketings.

Wir verstehen, dass der Inhalt subjektiv ist und die Vorlieben der Leser variieren. Aus diesem Grund ist es von entscheidender Bedeutung, Messpraktiken zu etablieren, die es Ihnen ermöglichen, die Leistung Ihrer Inhalte zu verfolgen, zu analysieren und zu optimieren, um sie für die Zielgruppe attraktiver zu machen.

Und nehmen wir an, Sie verwalten insbesondere Content-Marketing-Kunden. In diesem Fall müssen Sie die Art der Inhalte identifizieren, die für sie geeignet sind, Verbesserungsbereiche entdecken und bestimmen, wo Sie für bessere Ergebnisse skalieren können.

Ergänzend zu diesem Gedanken sind hier fünf Metriken, die Sie für Ihre Kunden verfolgen und verbessern müssen:

1. Website-Traffic

Sofern Sie nicht unter einem Felsen gelebt haben, werden Sie zustimmen, dass der Website-Traffic die Grundlage für den Erfolg des Content-Marketings bildet. Null Verkehr = null Besucher = null Conversions – richtig? Um nicht dramatisch zu klingen – wenn sich niemand die Inhalte Ihres Kunden ansieht, wird niemand darauf reagieren, geschweige denn konvertieren.

Wenden Sie sich daher an Google Analytics, um zu verstehen, wie viel Verkehr ein Inhaltselement für die Website generiert. Es ist dafür bekannt, die genauesten Daten zu Verkehrsquellen, Benutzerverhalten und Akquisitionen bereitzustellen.

Gehen Sie zu Verhalten » Website-Inhalt » Landing Pages, um zu überprüfen, auf welchen Website-Seiten Besucher zuerst landen und welche Traffic-Quelle sie haben.

Auf diese Weise können Sie erkennen, welcher Teil der Content-Marketing-Strategie Ihres Kunden die Traktion fördert und welcher nicht. Analysieren Sie außerdem, wie stark der Site-Traffic im Laufe der Zeit gewachsen ist. Vergleichen Sie einfach Zeiträume über das Dashboard und nehmen Sie entsprechende Änderungen vor.

2. Wirksamkeit des Inhalts

Oft ist der am meisten übersehene KPI für ein Unternehmen der Mehrwert, den es seinem Publikum hinzufügt, und die Effektivität von Inhalten spielt hier eine große Rolle.

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Sicher, es ist gut, regelmäßig viel Content zu produzieren. Das Schreiben von fünf SEO-freundlichen Blog-Beiträgen pro Woche für einen Kunden ist eine hervorragende Strategie und wirkt sich zwangsläufig positiv auf den organischen Verkehr aus.

Wenn der Inhalt jedoch banal ist, Quellen oder richtige Links fehlen, eine Frage nicht beantwortet und keine Markenstimme hat, wirkt sich dies auf die Rangfolge der Website aus. Flusenstücke sind irrelevant.

Um die Content-Qualität zu messen, ist es daher notwendig herauszufinden, wie gut ein Content-Asset die Besucher der Website zur nächsten Phase der Customer Journey weiterleitet.

In diesem Fall können die CTA-Konversionsraten ein guter Indikator dafür sein, ob der Inhalt überzeugend und ansprechend ist oder nicht.

Wenn Ihr SaaS-Kunde beispielsweise einen Blog über die Schmerzpunkte geschrieben hat, die sein Produkt lindern kann, wäre der nächste Schritt, die Leser dazu zu bewegen, sich für eine kostenlose Testversion anzumelden. Messen Sie die Inhaltsqualität basierend auf den Conversions von Blog-Traffic zu Anmeldungen für kostenlose Testversionen.

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Außerdem können Sie die Qualität sogar anhand der durchschnittlichen Zeit messen, die ein Besucher auf einer Webseite verbringt. Sie haben zum Beispiel einen Blogbeitrag für einen Kunden erstellt, dessen Lektüre etwa zehn Minuten dauert. Aber die durchschnittliche Zeit, die dafür aufgewendet wird, beträgt nur zwei Minuten.

Die schlechte Metrik kann eine Reihe von Gründen haben. Der Inhalt könnte für den Anfang schlecht geschrieben sein, das Offensichtliche ausdrücken oder zu viel Fachjargon enthalten. Was auch immer der Grund sein mag, die durchschnittlich auf einer Seite verbrachte Zeit weist darauf hin, dass der Inhalt Ihres Kunden nicht ansprechend genug ist, um eine optimale Zugkraft auf die Website zu erzielen.

Alternativ können Sie auch verfolgen, wie oft die Inhalte Ihres Kunden von individuellen Profilen in sozialen Medien geteilt wurden. Dies ist ein starker Indikator dafür, dass das Stück ansprechend genug ist, um Markenbefürworter, Website-Besucher und Follower anzuziehen.

3. Lead-Qualität

Es ist keine Überraschung, dass Inhalte ein wesentlicher Bestandteil des modernen Verkaufstrichters sind. Von pflegenden E-Mails und Lead-Magneten bis hin zu Landing Pages und Kontaktformularen – die Bedeutung des Schreibens einer überzeugenden Kopie über alle Medien hinweg kann nicht ignoriert werden.

Das Ziel, zum richtigen Zeitpunkt mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten und ihre Kaufreise zu beeinflussen, hängt jedoch von der Art der von Ihnen gewählten Inhalte ab.

Wenn Sie beispielsweise einen Blog für Ihren Kunden zusammen mit einem Content-Upgrade entworfen haben, können Sie feststellen, ob es funktioniert, Leads anzuziehen, wenn die Website-Besucher:

• Lesen Sie den Blogbeitrag und laden Sie die kostenlose Ressource herunter [dies könnte den Pflegeprozess per E-Mail in Gang bringen]
• Schauen Sie sich verwandte Ressourcen an, die Teil des Marketing-Funnels Ihres Kunden sind
• Rufen Sie das Verkaufsteam an oder senden Sie eine E-Mail oder füllen Sie das Kontaktformular aus, um weitere Informationen zu erhalten

Solche Aktionen weisen darauf hin, dass der Inhalt qualifizierte Leads für Ihre Kunden generiert. Darüber hinaus können Sie andere wichtige Seiten wie „Funktionen“, „Testimonials“ und „Preise“ verfolgen, um das Interesse der Website-Besucher am Angebot Ihres Kunden abzuwägen.

Wenn beispielsweise 20 % der Besucher, die die Preisseite besucht haben, auf der Kontaktseite gelandet sind, zeigt dies, dass sie interessiert sind.

Da dieser Indikator nicht einfach ist, stellen Sie Heatmapping-Tools auf den Websites Ihrer Kunden bereit und geben Sie ihnen Fernschulungen zum Verfolgen der Benutzererfahrung . Richten Sie außerdem Analyseziele in Google Analytics ein, um die vollständigen Informationen zusammenzufügen.

4. Ausstiegsrate

Die Ausstiegsrate zeigt Ihnen den Prozentsatz der Internetnutzer, die auf einer Website auf einer Seite gelandet sind und diese direkt wieder verlassen haben, ohne sie zu lesen. Wenn Sie eine Content-Marketing-Strategie für Ihre Kunden entwickeln, ist es wichtig, sie um mehrere Assets herum zu erstellen, um mehr Optionen für die Interaktion mit Besuchern zu bieten.

Eine niedrige Ausstiegsrate beweist, dass Ihre Inhalte den Website-Besucher über Verlinkungen, CTAs usw. erfolgreich von einer Seite zur anderen geführt haben. Zu erkennen, welche Seiten Besucher abstoßen, ist eine Gelegenheit, den Inhalt und die Designelemente aufzufrischen.

Sie können sogar Exit-Intent-Popups einsetzen, um Besucher ein letztes Mal anzusprechen, bevor sie die Website verlassen. Schlagen Sie hilfreiche Blogbeiträge und kostenlose Ressourcen vor oder bitten Sie sie, ihnen in den sozialen Medien zu folgen oder den Newsletter des Unternehmens zu abonnieren.

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Zum Beispiel bietet Ihr Kunde On-Demand-Webinare an, für die sich die Leute anmelden können. Nach der Anmeldung werden ihnen mehrere Termine angezeigt, an denen sie an der Online-Veranstaltung teilnehmen können. Sie stellen fest, dass sie, obwohl sie sich für das Webinar anmelden, nicht bleiben, um ihr bevorzugtes Datum auszuwählen.

Stattdessen blättern sie durch die Seite und springen ab. Vielleicht sind sie an den vorgeschlagenen Terminen nicht frei? Das Anzeigen eines Exit-Intent-Popups, in dem sie aufgefordert werden, den Blog zu abonnieren, kann ihnen helfen, über die Inhalte Ihres Kunden auf dem Laufenden zu bleiben, auch wenn sie nicht am Webinar teilnehmen.

Wenn sie eine Landingpage ausdrücklich verlassen, zeigen Sie ein Slide-In-Bildlauffeld an, das erscheint, wenn sie die Hälfte der Seite durchsuchen und dann versuchen, sie zu verlassen.

Das Content-Marketing-Ziel Ihres Kunden besteht darin, die Besucher zum Handeln zu bewegen, bevor sie abspringen, und Exit-Intent-Popups können Ihnen dabei helfen, Leads zu erfassen und Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

5. Verlobung posten

Während wir über das Verfolgen ursprünglicher Freigaben der Inhalte in sozialen Medien gesprochen haben, konzentriert sich dieser spezielle Punkt auf Kommentare. Während das Liken und Teilen (und das Retweeten) kaum eine Millisekunde dauern, erfordert es etwas Mühe, sich etwas Zeit zu nehmen, um eine Meinung zu schreiben.

Wenn also ein Leser einen Kommentar auf Ihrer Blog-Seite oder dem Social-Media-Beitrag hinterlässt, besteht eine gute Chance, dass er ihn nützlich fand.

Es ist gut, solche Kommentare zu beobachten und zu verstehen, warum diese Kommentare – gut oder schlecht – gemacht wurden. Wenn Sie dies speziell für die Inhalte Ihrer Kunden tun, können Sie diesen externen Input für die Entwicklung einer besseren Content-Marketing-Strategie nutzen.

Um die Blog-Kommentare Ihrer Kunden zu verwalten, stellen Sie Disqus oder Commentful bereit. Diese Tools helfen Ihnen, Online-Gespräche effektiv zu verfolgen und Spammer und Bots in Schach zu halten.

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Verfolgen Sie auch Erwähnungen Ihrer Kundeninhalte in sozialen Medien; Achten Sie genau auf den Kontext und die Stimmung hinter den Kommentaren. Wenn ein anderer Artikel Ihren Kundeninhalt teilweise zitiert oder als Referenz verwendet, kann dies alternativ auch als Erwähnung gewertet werden.

BuzzSumo ist ein hervorragendes Tool zum Filtern Ihrer Erwähnungen nach Schlüsselwörtern, Backlinks, Marken und Konkurrenten. Solche Metriken helfen Ihnen dabei, ein relevanteres Publikum für Ihre Website zu gewinnen – alles durch die Kraft des Inhalts.

Verpacken

Agenturen sollten die Content-Marketing-Metriken ihrer Kunden auf Relevanz prüfen. Die Flexibilität bei der Messung der Ergebnisse jedes Content-Assets wird neue Möglichkeiten für das Geschäftswachstum des Kunden eröffnen.

Geben Sie jedem Kunden sechs bis neun Monate Zeit, um zu beurteilen, wie die überarbeiteten Content-Marketing-Strategien funktionieren. Im Laufe der Zeit werden Sie die KPIs überdenken und vielleicht bestimmte Metriken zu der Mischung hinzufügen oder entfernen wollen.

Denken Sie immer daran: Die Etablierung von Messpraktiken ist eine fortlaufende Aufgabe. Wenn Sie die bestmöglichen Ergebnisse für Ihre Kunden erzielen möchten, werten Sie die Daten kontinuierlich aus, verfolgen Sie wichtige Erkenntnisse und verbessern Sie die Inhalte ständig. Ihre Strategie wird bald beginnen, langfristige Ergebnisse für Ihre Kunden zu erzielen.