7 péchés capitaux de choisir la mauvaise agence de référencement | Alphamétique

Je suis dans le jeu de l'optimisation des moteurs de recherche depuis plus d'une décennie maintenant. Les clients viennent me voir avec un objectif principal : gagner chez Google et écraser leurs objectifs de marketing en ligne. Cela semble simple, non ? Eh bien, il y a plus que ça.

Il faut une stratégie de référencement très agile pour suivre les tendances de Google . Il m'a fallu des années pour développer une équipe d'experts, d'outils et de processus chez Alphametic afin d'optimiser efficacement le référencement, le SEM, le contenu et les campagnes locales pour que nos clients restent au top de Google. Lorsqu'un nouveau client vient à nous, nous passons souvent beaucoup de temps à corriger les erreurs de référencement négligentes du passé et voyons un certain nombre de péchés de référencement des agences précédentes qui auraient pu être facilement évités. Dans le passé, nous avons travaillé avec des clients qui ont subi une sanction pure et simple de Google parce qu'ils ne savaient pas que l'agence précédente achetait des liens sur des blogs de spam ou que les services étaient sous-traités par l'agence avec laquelle ils travaillaient à un fournisseur étranger. J'ai également vu de nombreuses agences antérieures fournir de nombreuses recommandations judicieuses, mais elles se sont avérées "non exploitables" - et par conséquent, un "non facteur" de performance - parce que l'agence n'a jamais réussi à mettre en œuvre leurs idées.

Choisir le mauvais partenaire commercial peut vous coûter beaucoup de temps et d'argent. Avant de choisir votre prochaine agence de marketing de recherche (indice, indice), lisez notre rapport spécial sur les choses à faire et à ne pas faire concernant le processus et les critères de sélection, et ne laissez pas ces péchés affecter votre entreprise ou vos résultats.

Péché #1 : Bande passante : Ne pas tenir compte de votre capacité à exécuter le meilleur plan de référencement dès le départ.

De nombreux clients viennent nous voir avec des objectifs précis : les mettre sur la bonne voie dans leur stratégie SEO, analyser leurs écarts de performance, ou réaliser un audit exploitable et proposer des « quick wins » – les 20% de stratégies qui produisent 80% de résultats . C'est la première étape et si c'est tout ce dont votre entreprise a besoin, un projet de conseil est suffisant. Cependant, si vous cherchez à augmenter votre classement en créant du contenu nouveau (et plus) et en établissant des relations avec les blogueurs, vous avez besoin de beaucoup plus et vous devez être prêt à investir dans le contenu, la technologie, les relations publiques et la sensibilisation dès le début. tout projet de référencement.

Sinon, assurez-vous que l'agence que vous choisissez a les capacités de vous soutenir dans la mise en œuvre. Chez Alphametic, j'ai commencé par les services de conseil et j'ai rapidement réalisé que nos clients avaient besoin d'aide pour créer du contenu. Nous avons donc fait appel à un rédacteur numérique talentueux pour aider nos clients à rédiger du contenu sur les pages de destination, à créer des articles de blog et des guides détaillés.

Le climat SEO d'aujourd'hui est dynamique, compétitif et hautement spécialisé. Les équipes qui pensent qu'il s'agit de quelques mots clés en tête se trompent lourdement. Si votre équipe n'a pas la bande passante nécessaire pour créer du contenu supplémentaire et élaborer une stratégie efficace et cohérente avec votre fournisseur de référencement, vous commettrez le premier péché - ne pas être en mesure d'exécuter un plan de référencement.

Péché n° 2 : Vérification : Ne pas vérifier soigneusement les antécédents de votre agence.

Les agences et consultants SEO ont tous des déclarations de capacité, des témoignages, des livres blancs et des listes de clients pour recommander leur travail et expliquer leurs stratégies. La lecture de ces documents est le strict minimum de recherche qui devrait faire partie de votre route vers l'embauche d'une agence ou d'un consultant SEO. Vérifiez les références en contactant des clients passés et actuels pour obtenir des avis complets sur leurs gains en matière de référencement. De plus, assurez-vous que votre agence ou consultant connaît votre entreprise ou dispose de la bande passante et du personnel nécessaires pour devenir des experts dans votre entreprise. Une agence ou des consultants spécialisés dans les produits de consommation peuvent ne pas être la bonne personne si vous cherchez à obtenir des placements avec des besoins B2B axés sur les services, et vice versa.

Vérifiez les références et les témoignages des clients avant de commettre le deuxième péché de choisir l'agence partenaire qui parle le discours… mais aucun antécédent de marche à pied.

Péché #3 : Missing the Point Man : Ne pas avoir une équipe ou une personne de référence identifiable

Si vous vous détachez activement du processus de recherche d'une agence de référencement et que vous considérez plutôt la recherche comme un simple entonnoir de vente, vous manquez une occasion de mieux comprendre comment une agence de bonne réputation devrait acquérir de nouvelles affaires. Selon la façon dont vous trouvez votre agence de référencement (référence, en ligne ou directe), vous aurez affaire à une équipe de direction des ventes, souvent le fondateur de l'agence comme nous le faisons chez Alphametic. Vous êtes peut-être très satisfait de l'argumentaire de vente et du niveau de compétences que les professionnels du référencement vous proposent… mais travailleront-ils réellement sur votre entreprise ou vous rencontreront-ils lorsque le travail commencera ?

Assurez-vous que vous comprenez exactement qui travaillera sur votre entreprise et qui ne fait que vous vendre. Au cours du processus de vente, vous devez rencontrer votre "équipe de compte" et vous assurer qu'il existe une bonne chimie entre votre équipe et vos contacts quotidiens en agence. Vos besoins peuvent nécessiter une seule personne ou une combinaison de compétences. Cependant, il est essentiel pour rationaliser le travail et maintenir une communication claire que vous ayez un point de contact dans votre agence en qui vous pouvez avoir confiance. Sinon, tu passes à côté de l' essentiel, mec !

Péché #4 : Pas de chiffres : ne pas définir d'objectifs clairs

Les métriques quantifiables sont la clé du succès. Si vous n'avez pas défini d'objectif dans les mesures de référencement, vous ne devriez pas être sur le marché pour une agence de référencement. Qu'il s'agisse d'objectifs mensuels ou annuels d'augmentation en pourcentage, d'engagement ou de conversion, ces repères sont une motivation pour une agence, en plus d'être essentiels pour que votre agence affecte des membres de l'équipe pour les accomplir. Avec des objectifs et des échéanciers, vient la responsabilité. C'est le quatrième péché pour les relations client et agence de ne pas assigner d'objectifs car la chaîne de responsabilité commence à l'objectif fixé par les équipes respectives. Décrivez vos objectifs et observez-les à intervalles réguliers.

Péché #5 : Le SEO est votre sauveur : le SEO ne peut pas résoudre tous vos problèmes

Votre agence de référencement ne va pas résoudre tous vos problèmes, faire de votre produit un succès, faire en sorte que votre équipe de vente convertisse plus d'appels téléphoniques, et malheureusement, nous ne sommes pas non plus des magiciens. Votre agence doit se présenter pour vous et fournir les outils, le service client, le contenu créatif, les idées gagnantes et une communication organisée pour compléter votre équipe. Cependant, l'agence a besoin d'un point de contact dans votre équipe pour développer votre entreprise. Une agence de référencement doit développer une compréhension intime de votre entreprise au fur et à mesure que votre travail progresse, avec le développement et la mise en œuvre de mots-clés. Cependant, ils auront besoin de conseils sur les personas et les micromarchés que vous cherchez à cibler, entre autres stratégies.

Si vous avez un produit ou un service qui n'a pas de clientèle naturelle ou ne répond pas à un besoin, vous devriez probablement affiner votre modèle commercial avant d'embaucher une agence ou un consultant.

Péché #6 : SEO Quoi ? : Ne pas acquérir une compréhension de base du canal

Beaucoup de gens pensent que le référencement est comme une saucisse qu'ils aiment tous manger, mais ils ne veulent pas savoir comment il est fait. Si vous embauchez une société de référencement à l'aveugle après avoir vu une annonce en ligne et sans une connaissance pratique de ce qu'est le référencement et de ce qu'il implique, vous ne pouvez pas vous attendre à prendre une décision éclairée. Certaines boutiques de référencement vous promettent le la-la land, sous-traitent tout le travail et misent sur le manque de connaissances techniques du client pour rester responsable. Le contenu unique axé sur le référencement organique, les mots-clés stratégiques et les liens réels prennent du temps, mais les gains réalisés ne sont jamais pénalisés. Posez des questions sur l'étendue des travaux et les livrables mensuels spécifiques pour avoir un aperçu du processus et de ce qui est fait pour le budget que vous engagez.

En gardant les choses simples, essayez de demander ceci la prochaine fois que vous interviewez une agence ou un consultant SEO : "Voilà ce que mon entreprise veut réaliser, comment allez-vous nous aider à y parvenir et quelles sont vos méthodes ?"

Péché #7 : Le diable n'est pas dans les détails : Étendue des travaux vague

Une fois que vous avez vérifié une agence, que vous avez des objectifs chiffrés, que vous comprenez qui fait partie de votre équipe et que vous avez réservé du temps et des ressources pour exécuter la stratégie, vous devez être clair sur l'étendue du travail que votre nouvelle agence fournit. Que vous vous mettiez d'accord sur les heures facturables ou sur une portée détaillée des travaux, il vous appartient de suivre avec diligence ce qui est exactement accompli pendant les heures et ce que le travail implique exactement. Chez Alphametic, nous utilisons des suivis de projet détaillés et des rapports pour tenir nos clients au courant de ce sur quoi nous travaillons et des délais prévus.

Les agences de référencement auront généralement besoin d'un à deux mois pour effectuer un audit de votre site existant et de votre empreinte numérique, puis elles mettront en œuvre une nouvelle stratégie lorsqu'elles auront la configuration numérique du terrain pour votre entreprise, votre marché et vos concurrents. L'étendue des travaux doit être définie mensuellement ou pour la durée de votre contrat, puis les attentes des deux côtés sont facilement gérées. Sans une portée de travail, il est peu probable que le travail soit fait comme vous l'aviez prévu.

Quelle est votre expérience dans le choix de la bonne agence de marketing de recherche pour votre entreprise ?