Cómo crear correos electrónicos de marketing inmobiliario que funcionen
Publicado: 2019-08-26¿Alguna vez ha intentado enviar un correo electrónico de marketing inmobiliario, pero no obtuvo los resultados que deseaba?
Si es así, no estás solo. Es fácil probarlo una vez, obtener resultados anémicos y convencerse de que el marketing por correo electrónico ya no funciona.
Pero eso simplemente no es la verdad . Al igual que CUALQUIER canal de marketing, el marketing por correo electrónico tiene una curva de aprendizaje. Veamos 6 pasos esenciales necesarios para crear correos electrónicos de marketing inmobiliario que realmente obtengan resultados.
Paso uno: cree su lista de correo
Comencemos con el punto más importante: su lista de correo. El éxito de cualquier correo electrónico de marketing que envíe depende de la calidad de su lista de correo.
Si bien es posible hacer crecer instantáneamente su lista de correo mediante la compra de una lista de correo, no le recomiendo que lo haga. La gran mayoría de las listas de correo a la venta están desactualizadas, sobrecargadas de trabajo y, por lo general, de bajo rendimiento.
Los que SÍ producen resultados pueden ser prohibitivamente caros de alquilar.
Sí… has leído bien. Renta. Las buenas listas de correo casi NUNCA están a la venta (y cuando lo están, son prohibitivamente caras).
Siempre es mejor crear su propia base de datos orgánica desde cero. No solo le dará un ROI más alto, sino que tampoco tendrá que pagarle a nadie cada vez que envíe un nuevo correo electrónico de marketing inmobiliario.
Pero antes de comenzar su propia lista, tenga en cuenta una cosa: debe tener el permiso de cada propietario de correo electrónico antes de agregarlos a su lista.
Sin embargo, ese permiso no necesita ser por escrito. Siempre que reciba un correo electrónico directamente de su propietario y agregue la opción de cancelar la suscripción a cada correo electrónico que envíe, debería estar bien.
Para comenzar a construir su lista de correo, comience agregando:
Amigos, familiares y conocidos
Cuando comenzó su carrera en bienes raíces, uno de los primeros consejos que le dieron fue que ofreciera sus servicios a sus amigos y familiares.
Entonces, al crear su lista de correo, siga ese consejo nuevamente. Agregue a todos sus amigos, familiares, conocidos y antiguos colegas a su lista de correo.
Tus amigos y familiares se preocupan por ti y quieren verte triunfar. Ya confían en usted, lo que los convierte en excelentes clientes potenciales de bienes raíces. Asegúrese de que realmente SEPA que usted es un agente de bienes raíces.
Pocas cosas son tan frustrantes como descubrir que un amigo o familiar compró una casa sin ti, porque no sabía que trabajabas en bienes raíces.
Antiguos Clientes
¿Qué mejores personas para agregar a su base de datos que aquellas que tienen experiencia de primera mano de que usted es un gran agente de bienes raíces?
No pienses que solo porque ya usaron tus servicios, ya no te necesitan. Es posible que vuelvan a necesitar sus servicios en el futuro.
E incluso si no lo hacen, siguen siendo valiosos para usted, ya que siempre pueden enviarle referencias.
Todos en su esfera de influencia
Normalmente recomendaría calidad sobre cantidad en todas las áreas de la vida. Pero los bienes raíces rompen esa regla. Hay una razón por la cual existe el cliché de que "los bienes raíces son un juego de números".
Nunca se sabe cuándo alguien quiere mudarse o invertir dinero en bienes raíces. Desde su entrenador personal hasta su veterinario, reciba tantos correos electrónicos como sea posible de TODOS sus conocidos.
Cuando organice una jornada de puertas abiertas, agregue un mensaje de correo electrónico a su hoja de registro. Y cuando te encuentres con un nuevo contacto, pídele su correo electrónico.
Recuerde: ¡no existe tal cosa como una lista de correo que sea demasiado grande!
Paso dos: escriba una línea de asunto atractiva
Su línea de asunto es la parte más importante de cualquier correo electrónico que envíe. Marca la diferencia entre un correo electrónico abierto y uno ignorado.
Si no tiene una línea de asunto lo suficientemente sólida, no importa lo que haya en su correo electrónico. Nadie va a abrirlo.
“La gente juzga los correos electrónicos por sus líneas de asunto”, dice la coordinadora de estrategia digital de Hubspot, Olivia Allen. “El 47% de los especialistas en marketing dicen que prueban diferentes líneas de asunto de correo electrónico para optimizar el rendimiento de su correo electrónico. Por eso es tan importante crear líneas de asunto que sean lo suficientemente convincentes para que las personas hagan clic”.
NO cometa el error de poner todo su tiempo y energía mental en la elaboración de un correo electrónico informativo y valioso, solo para seguirlo con una línea de asunto genérica.
Entonces, ¿cómo se te ocurre esa línea de asunto perfecta?
Escribe como un ser humano.
Evite el uso de jerga legal, jerga y lenguaje corporativo. No uses palabras y expresiones que no usarías en la vida real. ??
Si bien le gustaría parecer un profesional de los negocios, la gente quiere sentir que está tratando con una persona real...
…así que escribe como uno?.
Usa el nombre de tu destinatario
Hay una razón por la cual la campaña “Share a Coke” de Coca-Cola (en la foto a continuación) fue tan exitosa. Nos gusta cuando la gente usa nuestro nombre.
Una manera fácil de captar la atención de sus destinatarios es usar su nombre en la línea de asunto.
De hecho, la investigación muestra que simplemente usar el nombre de su destinatario en la línea de asunto aumenta las tasas de apertura en casi un 3% . El 3% puede no parecer mucho, pero si tiene una lista de correo de 3000 personas, ¡esa es una diferencia de 90 correos electrónicos!
Ser breve
Tienes una fracción de segundo para captar la atención de una persona. Es por eso que debes ser conciso con tus palabras.
¿Qué tan corta debe ser tu línea de asunto? Según un estudio de Retention Science , las líneas de asunto que se mantienen entre 6 y 10 palabras tienen la tasa de apertura más alta.
Cuanto más larga sea la línea de asunto de su correo electrónico, más probable es que se omita.
Y eso no es solo un reflejo de la poca capacidad de atención de los lectores. También hay una razón técnica.
Al momento de escribir este artículo, la mayoría de los teléfonos inteligentes solo muestran alrededor de 40 caracteres para las líneas de asunto en modo vertical y alrededor de 60 en modo horizontal.
Eso es suficiente para cinco a siete palabras.
Evite las palabras de spam
Si bien los filtros de spam son mucho más sofisticados y ya no se enfocan simplemente en "palabras de spam", siguen siendo un factor importante en los algoritmos de filtrado de spam. Evite las palabras de spam tanto como sea posible.
Las categorías de palabras no deseadas que se deben evitar incluyen:
Dinero : es difícil evitar el uso de palabras relacionadas con el dinero en bienes raíces. Pero en la medida de lo posible, evite palabras como "comprar", "asequible", "ganga", "gratis", "beneficios", "crédito", "equidad", "ingresos", "ganar", "efectivo", o incluso el signo $.
No solo se ven vulgares, sino que los filtros de spam se animan instantáneamente cuando ven estas palabras.
Superlativos : es mejor evitar palabras como "increíble", "fantástico", "asombroso", "increíble" e "ilimitado". Deje que su oferta y servicios hablen.
Sin compromiso : es mejor evitar palabras como "sin trampa", "sin costo", "sin obligación", "sin preguntas", "sin costos ocultos", "sin verificación de crédito" y otras similares.
Urgencia : omita palabras como "no lo dude", "hágalo hoy", "¿qué está esperando?", "envío único", "la oferta caduca", "tiempo limitado" y "promoción especial".
TODO EN MAYÚSCULAS – Simplemente no lo hagas. No solo son el equivalente digital de gritar, sino que también gritan de desesperación.
Obtener una respuesta emocional
No crea que necesita confiar en los comandos para crear una línea de asunto que se abra.
Las mejores líneas de asunto son aquellas que provocan una respuesta emocional que invita a los lectores a hacer clic en ellas. Estos podrían incluir:
- Miedo a perderse algo : 'Nuestra oferta de consulta gratuita se despide a medianoche'
- Codicia : 'Una casa lujosa a un excelente precio de cotización'
- Humor : 'Este es probablemente el decimoquinto correo electrónico de un agente inmobiliario hoy'
- Puntos débiles : 'Por qué nunca será dueño de una casa'
- Curiosidad : '10 casas de vacaciones dignas de un supervillano'
- Personal : 'Hola Lauren, estos 4 listados están en tu rango de precios'
- Honestidad : 'Sí, este es un correo electrónico de marketing inmobiliario'
Paso tres: cree un correo electrónico de marketing inmobiliario procesable
Si bien el objetivo principal de su campaña de marketing por correo electrónico de bienes raíces es impulsar más ventas, solo un pequeño porcentaje de sus destinatarios estará listo para comprar/vender una casa en este momento .
La mayoría de ellos estarán en las primeras etapas del viaje de su comprador. Pero el hecho de que no estén listos para comprar en este momento no significa que debas ignorarlos.
Su correo electrónico de marketing inmobiliario podría lograr una serie de objetivos, tales como:
Conocimiento de la marca: estos correos electrónicos presentan su marca e informan a su audiencia sobre los servicios que ofrece. Estos correos electrónicos pueden incluir un enlace a una publicación de blog valiosa reciente que haya creado, un video informativo o simplemente una invitación para ver una de sus listas más populares en su sitio web.
Nutrición de clientes potenciales: el propósito de estos correos electrónicos de marketing es mantener la atención de los miembros de su audiencia que ya han expresado interés en su marca, pero que aún no están listos para comprar o vender una casa.
Estos correos electrónicos pueden incluir enlaces a los últimos videos de recorridos por propiedades que haya creado, una actualización mensual del mercado o guías para compradores/vendedores de viviendas en su sitio web.
Con respecto a su enfoque para fomentar el liderazgo, Abel Gilbert, un corredor/agente de alta producción en Miami, Florida, dice:
A través de este correo electrónico proporcionamos a todos en nuestra base de datos un calendario de eventos para el próximo fin de semana en el área de Miami.
Correos electrónicos de marketing directo: estos correos electrónicos de marketing inmobiliario generalmente están dirigidos a prospectos que buscan comprar o vender su casa en un futuro cercano. Como tal, está perfectamente bien ofrecer sus servicios directamente.
Este correo electrónico podría enumerar los servicios que brinda, un enlace a un video de estudio de caso y/o testimonios de clientes satisfechos. Asegúrese de incluir también un enlace a una página de inicio en su sitio web donde sus visitantes puedan programar una consulta con usted o una invitación directa para llamarlo.
Paso cuatro: incluye una llamada a la acción
Independientemente del tipo de correo electrónico de marketing inmobiliario que haya enviado, siempre debe incluir una llamada a la acción (CTA). Estos CTA pueden tomar la forma de un botón, una invitación para visitar su sitio web o una sugerencia para llamarlo.
No asuma que su audiencia sabrá automáticamente qué hacer una vez que hayan leído su correo electrónico. Cualquier persona realmente interesada en lo que tienes que decir querrá saber qué hacer a continuación. Así que díselo (¿muy bien, por supuesto?).
Por ejemplo, un correo electrónico de reconocimiento de marca puede tener un CTA que invite a su audiencia a visitar su sitio web o página de Facebook.
Un correo electrónico de fomento de clientes potenciales puede pedir a sus destinatarios que se suscriban a su boletín informativo mensual de actualización del mercado o a una consulta gratuita.
Y un correo electrónico de marketing directo puede invitar a sus destinatarios a programar una reunión con usted, donde puede hacer una presentación de listado.
Paso cinco: realice un seguimiento de sus interacciones y haga un seguimiento cuando sea necesario
Una vez que envíe su correo electrónico de marketing inmobiliario, su trabajo no habrá terminado. Lleve un registro de todas sus interacciones con sus destinatarios, tanto positivas como negativas. Asegúrate de segmentar tus contactos según su nivel de interés.
Si bien puede hacerlo manualmente, existen innumerables herramientas de marketing por correo electrónico que simplifican esta tarea para usted. Algunos ejemplos incluyen Mail Chimp, Litmus, Constant Contact y AutopilotHQ.
Una característica estándar entre estas herramientas es la capacidad de saber qué destinatarios están abriendo sus correos electrónicos, cuáles hicieron clic en sus CTA y cuáles simplemente están dejando su correo electrónico acumulando polvo en su bandeja de entrada.
¿Cuándo debe hacer un seguimiento? Eso depende. Como dice Mel Biondi, un destacado profesional de bienes raíces en Naples, Florida:
Realice un seguimiento de los contactos que están respondiendo a sus correos electrónicos de marketing y haga un seguimiento con un correo electrónico especialmente dirigido a ellos.
Por ejemplo, si envió un correo electrónico sobre las 20 propiedades con los mejores precios en su área hiperlocal y 7 contactos preguntan sobre una determinada propiedad, haga un seguimiento con un correo electrónico especializado que diga "Si le gustó esta propiedad, le encantarán estos listados".
Sexto paso: ponerlo todo junto
Pongamos todos estos pasos en práctica y creemos un ejemplo de correo electrónico de marketing inmobiliario.
Supongamos que eres un agente de bienes raíces del estado de Nueva York y que Halloween se acerca rápidamente. Ya ha creado su lista de correo y desea ejecutar una campaña de reconocimiento de marca en su área.
Su objetivo principal es dirigir más tráfico a su sitio web.
Para hacerlo, crea un artículo de blog alegre pero interesante que habla sobre cómo los agentes inmobiliarios del estado de Nueva York están obligados por ley a revelar si una casa está "embrujada". Decides que este artículo es lo suficientemente interesante como para llamar la atención de tu lista de correo.
A continuación, asegúrese de crear una línea de asunto llamativa que invite a sus destinatarios a abrir su correo electrónico. Su correo electrónico incluirá una llamada a la acción que invite a sus destinatarios a visitar su publicación de blog.
Y, por supuesto, se asegurará de incluir una llamada a la acción en la publicación de su blog que invite a sus lectores a programar una consulta gratuita para sus servicios.
¿Cómo se ve el correo electrónico? Algo como esto:
Mensaje: Hola NOMBRE, ¿cómo te va? Probablemente ya sepa que, por ley, está obligado a revelar si su casa tiene problemas de termitas.
Pero, ¿sabía que en el estado de Nueva York podría ser demandado si no revela que su casa está encantada? Mira toda la historia aquí…
Una vez que envíe este correo electrónico, vigile de cerca las métricas de su herramienta de marketing por correo electrónico. Esto le daría una gran idea de qué tan exitoso ha sido el correo electrónico, lo que le permitiría hacer ajustes en futuros correos electrónicos para un mayor éxito.
Conclusión
No es ningún secreto que el marketing por correo electrónico tiene un ROI increíble. Pero para que su campaña sea lo más efectiva posible, debe dedicar el tiempo necesario para dominar todos los elementos necesarios para un correo electrónico de marketing exitoso.
Pero si estás dispuesto a hacerlo, todo ese esfuerzo valdrá la pena.
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