Как создавать эффективные электронные письма по маркетингу недвижимости
Опубликовано: 2019-08-26Вы когда-нибудь пытались отправить электронное письмо по маркетингу недвижимости, но не получили желаемых результатов?
Если да, то вы не одиноки. Легко попробовать один раз, получить анемичные результаты и убедить себя, что электронный маркетинг больше не работает.
Но это просто неправда . Как и ЛЮБОЙ маркетинговый канал, электронный маркетинг требует обучения. Давайте рассмотрим 6 основных шагов, необходимых для создания маркетинговых писем по недвижимости, которые действительно приносят результаты.
Шаг первый – Создайте свой список рассылки
Начнем с самого важного: вашего списка рассылки. Успех любых маркетинговых электронных писем, которые вы отправляете, зависит от качества вашего списка рассылки.
Хотя можно мгновенно расширить свой список рассылки, купив список рассылки, я не рекомендую вам этого делать. Подавляющее большинство списков рассылки для продажи устарели, перегружены и, как правило, неэффективны.
Те, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО приносят результаты, могут быть непомерно дорогими в аренде.
Да, вы прочитали это правильно. Арендовать. Хорошие списки рассылки почти НИКОГДА не продаются (а если и продаются, то стоят непомерно дорого).
Всегда лучше создавать собственную органическую базу данных с нуля. Это не только даст вам более высокую рентабельность инвестиций, но вам также не нужно никому платить каждый раз, когда вы отправляете новое электронное письмо с маркетингом недвижимости.
Но прежде чем вы начнете свой собственный список, имейте в виду одну вещь: вам нужно получить разрешение от каждого владельца электронной почты, прежде чем добавлять их в свой список.
Однако это разрешение не обязательно должно быть в письменной форме. Пока вы получаете электронное письмо непосредственно от его владельца и добавляете возможность отказаться от подписки на каждое отправляемое вами электронное письмо, все должно быть в порядке.
Чтобы приступить к созданию списка рассылки, начните с добавления:
Друзья, семья и знакомые
Когда вы только начали свою карьеру в сфере недвижимости, одним из первых советов, которые вам дали, было рассказать о своих услугах друзьям и членам семьи.
Поэтому при создании списка рассылки снова следуйте этому совету. Добавьте всех своих друзей, членов семьи, знакомых и бывших коллег в свой список рассылки.
Ваши друзья и семья заботятся о вас и хотят, чтобы вы добились успеха. Они уже доверяют вам, что делает их отличными клиентами в сфере недвижимости. Убедитесь, что они действительно ЗНАЮТ, что вы агент по недвижимости.
Мало что так расстраивает, как узнать, что друг или родственник купил дом без вас, потому что он/она не знал, что вы работаете в сфере недвижимости.
Бывшие клиенты
Какие люди могут быть лучше добавлены в вашу базу данных, чем те, у кого есть непосредственный опыт того, что вы отличный агент по недвижимости?
Не думайте, что только потому, что они уже воспользовались вашими услугами, вы им больше не нужны. Возможно, в будущем им снова понадобятся ваши услуги.
И даже если они этого не сделают, они по-прежнему ценны для вас, поскольку они всегда могут послать вам рефералов.
Все в вашей сфере влияния
Обычно я бы рекомендовал качество, а не количество во всех сферах жизни. Но недвижимость нарушает это правило. Есть причина, по которой существует клише «недвижимость — это игра чисел».
Никогда не знаешь, когда кто-то захочет переехать или вложить деньги в недвижимость. От вашего личного тренера до ветеринара, получайте как можно больше электронных писем от ВСЕХ, кого вы знаете.
Когда вы проводите день открытых дверей, добавьте приглашение по электронной почте в свой регистрационный лист. И когда вы встретите новый контакт, попросите их адрес электронной почты.
Помните: слишком большого списка рассылки не бывает!
Шаг второй — напишите заманчивую тему письма
Ваша тема — самая важная часть любого электронного письма, которое вы отправляете. В этом разница между открытым письмом и проигнорированным.
Если у вас недостаточно сильная тема, не имеет значения, что в вашем электронном письме. Никто не собирается его открывать.
«Люди судят о электронных письмах по их темам, — говорит координатор цифровой стратегии Hubspot Оливия Аллен. «47% маркетологов говорят, что тестируют различные темы электронных писем, чтобы оптимизировать их эффективность. Вот почему так важно создавать сюжетные линии, достаточно убедительные, чтобы люди переходили по ссылке».
НЕ совершайте ошибку, вкладывая все свое время и умственную энергию в создание информативного и ценного электронного письма только для того, чтобы сопровождать его общей строкой темы.
Так как же придумать идеальную тему письма?
Пишите как человек
Избегайте использования юридического языка, жаргона и корпоративной лексики. Не используйте слова и выражения, которые вы не использовали бы в реальной жизни. ??
В то время как вы хотели бы произвести впечатление профессионала в бизнесе, люди хотят чувствовать, что имеют дело с реальным человеком…
… так что пишите как один ?.
Используйте имя получателя
Есть причина, по которой кампания Coca-Cola «Поделись кока-колой» (на фото ниже) была настолько успешной. Нам нравится, когда люди используют наше имя.
Простой способ привлечь внимание ваших получателей — использовать их имя в строке темы.
На самом деле, исследования показывают, что простое использование имени получателя в строке темы увеличивает открываемость почти на 3% . 3% может показаться не таким уж большим количеством, но если у вас есть список рассылки из 3000 человек, это разница в 90 писем!
Будь краток
У вас есть доля секунды, чтобы привлечь внимание человека. Вот почему вы должны быть краткими в своих словах.
Насколько короткой должна быть ваша тема? Согласно исследованию Retention Science , темы, содержащие от 6 до 10 слов, имеют самый высокий показатель открываемости.
Чем длиннее тема вашего электронного письма, тем больше вероятность того, что оно будет пропущено.
И это не просто отражение короткой продолжительности внимания читателей. Есть и техническая причина.
На момент написания этой статьи большинство смартфонов отображают только около 40 символов для строки темы в портретном режиме и около 60 в ландшафтном режиме.
Этого достаточно только для пяти-семи слов.
Избегайте спам-слов
Хотя спам-фильтры намного сложнее и больше не нацелены просто на «спамовые слова», они по-прежнему являются важным фактором в алгоритмах фильтрации спама. Избегайте спам-слов, насколько это возможно.
Категории спам-слов, которых следует избегать, включают:
Деньги . Трудно избежать использования слов, связанных с деньгами, в сфере недвижимости. Но по возможности избегайте таких слов, как «купить», «доступно», «выгодно», «бесплатно», «прибыль», «кредит», «капитал», «доход», «заработать», «наличные», или даже знак $.
Мало того, что они выглядят безвкусно, спам-фильтры мгновенно оживляются, когда видят эти слова.
Превосходная степень . Лучше избегать таких слов, как «невероятно», «фантастически», «потрясающе», «невероятно» и «безгранично». Пусть ваше предложение и услуги говорят сами за себя.
Отсутствие обязательств . Такие слова, как «без подвоха», «без затрат», «без обязательств», «без вопросов», «без скрытых затрат», «без проверки кредитоспособности» и других подобных слов лучше избегать.
Срочность — пропустите такие слова, как «не стесняйтесь», «сделайте это сегодня», «чего вы ждете», «разовая рассылка», «срок действия предложения истекает», «ограниченное время» и «специальная акция».
ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ - Просто не надо. Они не только цифровой эквивалент крика, но и крики отчаяния.
Вызовите эмоциональный отклик
Не думайте, что вам нужно полагаться на команды для создания строки темы, которая будет открыта.
Лучшие заголовки — это те, которые вызывают эмоциональный отклик, побуждающий читателей щелкнуть по ним. Сюда могут входить:
- Страх упустить : «Наше бесплатное предложение консультации заканчивается в полночь»
- Жадность : «Роскошный дом по отличной цене»
- Юмор : «Это, наверное, ваше пятнадцатое письмо от риэлтора за сегодня»
- Болевые точки : «Почему у тебя никогда не будет собственного дома»
- Любопытство : «10 загородных домов, достойных суперзлодея»
- Личное : «Привет, Лорен, эти 4 объявления находятся в вашем ценовом диапазоне»
- Честность : «Да, это электронное письмо, посвященное маркетингу недвижимости».
Шаг третий – Создайте действенное электронное письмо по маркетингу недвижимости
Хотя основная цель вашей электронной маркетинговой кампании в сфере недвижимости — увеличить продажи, лишь небольшой процент ваших получателей будет готов купить или продать дом прямо сейчас .
Большинство из них будут на более ранних этапах пути своего покупателя. Но только потому, что они не готовы покупать прямо сейчас, это не значит, что вы должны игнорировать их.
Электронная почта, посвященная маркетингу недвижимости, может достигать нескольких целей, например:
Осведомленность о бренде. Эти электронные письма представляют ваш бренд и информируют вашу аудиторию об услугах, которые вы предлагаете. Эти электронные письма могут содержать ссылку на недавнюю ценную публикацию в блоге, которую вы создали, информативное видео или просто приглашение ознакомиться с одним из самых популярных объявлений на вашем веб-сайте.
Развитие потенциальных клиентов. Цель этих маркетинговых электронных писем — удержать внимание членов вашей аудитории, которые уже проявили интерес к вашему бренду, но еще не готовы купить или продать дом.
Эти электронные письма могут содержать ссылки на последние созданные вами видеоролики о недвижимости, ежемесячные обновления рынка или руководства для покупателей/продавцов жилья на вашем веб-сайте.
О своем подходе к взращиванию лидов Абель Гилберт, ведущий брокер/агент по производству в Майами, штат Флорида, говорит:
С помощью этого письма мы предоставляем всем в нашей базе данных календарь событий на предстоящие выходные в районе Майами.
Электронные письма прямого маркетинга . Эти электронные письма, посвященные маркетингу недвижимости, обычно нацелены на потенциальных клиентов, которые хотят купить или продать свой дом в ближайшем будущем. Таким образом, совершенно нормально предлагать свои услуги напрямую.
В этом письме может быть список предоставляемых вами услуг, ссылка на видео с примерами из практики и/или отзывы довольных клиентов. Убедитесь, что вы также включили ссылку на целевую страницу на своем веб-сайте, где ваши посетители могут запланировать консультацию с вами или прямое приглашение позвонить вам.
Шаг четвертый – включите призыв к действию
Независимо от типа электронного письма, которое вы отправили по маркетингу недвижимости, оно всегда должно содержать призыв к действию (CTA). Эти CTA могут принимать форму кнопки, приглашения посетить ваш веб-сайт или предложения позвонить вам.
Не думайте, что ваша аудитория будет автоматически знать, что делать, как только они прочитают ваше письмо. Любой, кто действительно заинтересован в том, что вы хотите сказать, захочет знать, что делать дальше. Так скажите им (красиво, конечно?).
Например, электронное письмо для повышения узнаваемости бренда может содержать призыв к действию, приглашающий вашу аудиторию посетить ваш веб-сайт или страницу в Facebook.
В электронном письме , ориентированном на потенциальных клиентов, получателям может быть предложено подписаться на ежемесячный информационный бюллетень с новостями о рынке или на бесплатную консультацию.
А электронное письмо прямого маркетинга может пригласить ваших получателей запланировать встречу с вами, где вы сможете провести презентацию списка.
Шаг пятый. Следите за своим взаимодействием и при необходимости отслеживайте
После того, как вы отправите электронное письмо по маркетингу недвижимости, ваша работа еще не закончена. Отслеживайте все ваши взаимодействия с получателями, как положительные, так и отрицательные. Убедитесь, что вы сегментируете свои контакты в соответствии с уровнем их интересов.
Хотя вы можете сделать это вручную, существует множество инструментов электронного маркетинга, которые упростят вам эту задачу. Некоторые примеры включают Mail Chimp, Litmus, Constant Contact и AutopilotHQ.
Стандартной функцией среди этих инструментов является возможность отслеживать, какие получатели открывают ваши электронные письма, какие из них нажимают на ваши CTA, а какие просто оставляют вашу электронную почту пылиться в своих почтовых ящиках.
Когда следует следить? Это зависит. Как говорит Мел Бионди, ведущий специалист по недвижимости из Неаполя, штат Флорида:
Следите за теми контактами, которые отвечают на ваши маркетинговые электронные письма, и отправьте письмо, специально адресованное им.
Например, если вы разослали электронное письмо о 20 объектах недвижимости с самой выгодной ценой в вашем гиперлокальном районе, а 7 контактов интересуются определенным объектом, отправьте специальное электронное письмо со словами: «Если вам понравился этот объект, вам понравятся эти списки».
Шаг шестой – собираем все воедино
Давайте реализуем все эти шаги и создадим образец электронного письма по маркетингу недвижимости.
Давайте представим, что вы агент по недвижимости штата Нью-Йорк, и Хэллоуин быстро приближается. Вы уже создали свой список рассылки и хотите провести кампанию по повышению узнаваемости бренда в своем регионе.
Ваша главная цель — направить больше трафика на ваш сайт.
Для этого вы создаете беззаботную, но интересную статью в блоге, в которой рассказываете о том, что риелторы штата Нью-Йорк по закону обязаны сообщать, есть ли в доме «призраки». Вы решаете, что эта статья достаточно интересна, чтобы привлечь внимание вашей рассылки.
Затем вы должны создать привлекательную строку темы, которая приглашает ваших получателей открыть ваше электронное письмо. Ваше электронное письмо будет содержать призыв к действию, который приглашает ваших получателей посетить ваш пост в блоге.
И, конечно же, вы обязательно должны включить в свой блог призыв к действию, который приглашает ваших читателей запланировать бесплатную консультацию по вашим услугам.
Как выглядит электронная почта? Что-то вроде этого:
Сообщение: Привет, ИМЯ, как дела? Вы, наверное, уже знаете, что по закону вы обязаны сообщать, есть ли в вашем доме проблемы с термитами.
Но знаете ли вы, что в штате Нью-Йорк на вас могут подать в суд, если вы не расскажете, что в вашем доме обитают привидения? Посмотрите всю историю здесь…
Отправив это электронное письмо, внимательно следите за показателями вашего инструмента электронного маркетинга. Это даст вам отличное представление о том, насколько успешным было электронное письмо, что позволит вам внести коррективы в будущие электронные письма для большего успеха.
Вывод
Ни для кого не секрет, что электронный маркетинг имеет потрясающую рентабельность инвестиций. Но для того, чтобы ваша кампания была максимально эффективной, вам нужно потратить время, необходимое для освоения всех элементов, необходимых для успешного маркетингового письма.
Но если вы готовы это сделать, все эти усилия того стоят.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нашу рассылку. Мы регулярно публикуем ценные статьи, подобные этой, по утрам, чтобы вы могли улучшить свои маркетинговые навыки за чашечкой свежего кофе .
А если вы хотите доминировать на своем гиперлокальном рынке недвижимости, посетите сайты Spark от AgentFire, занимающие первое место в рейтинге несколько лет подряд. И лучшая часть? Вы можете бесплатно опробовать все его удивительные функции в рамках 10-дневной пробной версии.