Cum să creați e-mailuri de marketing imobiliar care funcționează
Publicat: 2019-08-26Ați încercat vreodată să trimiteți un e-mail de marketing imobiliar, dar nu ați obținut rezultatele dorite?
Dacă da, nu ești singur. Este ușor să încerci o dată, să obții rezultate anemice și să te convingi că marketingul prin e-mail pur și simplu nu mai funcționează.
Dar pur și simplu nu este adevărul . La fel ca ORICE canal de marketing, marketingul prin e-mail are o curbă de învățare. Să ne uităm la 6 pași esențiali necesari pentru a crea un e-mail de marketing imobiliar care să obțină efectiv rezultate.
Pasul unu – Construiește-ți lista de corespondență
Să începem cu cel mai important punct: lista ta de corespondență. Succesul oricăror e-mailuri de marketing pe care le trimiteți depinde de calitatea listei dvs. de corespondență.
Deși este posibil să vă creșteți instantaneu lista de corespondență prin achiziționarea unei liste de corespondență, nu vă recomand să faceți acest lucru. Marea majoritate a listelor de corespondență de vânzare sunt învechite, suprasolicitate și, de obicei, au performanțe slabe.
Cele care produc rezultate pot fi prohibitiv de scumpe de închiriat.
Da... ai citit corect. Chirie. Listele de corespondență bune nu sunt aproape NICIODATĂ de vânzare (și atunci când sunt, sunt prohibitiv de scumpe).
Cel mai bine este întotdeauna să vă construiți propria bază de date organică de la zero. Nu numai că vă va oferi un ROI mai mare, dar nici nu trebuie să plătiți pe nimeni de fiecare dată când trimiteți un nou e-mail de marketing imobiliar.
Dar înainte de a-ți începe propria listă, ține cont de un lucru: trebuie să ai permisiunea fiecărui proprietar de e-mail înainte de a-l adăuga pe lista ta.
Cu toate acestea, această permisiune nu trebuie să fie în scris. Atâta timp cât primiți un e-mail direct de la proprietarul acestuia și adăugați opțiunea de dezabonare la fiecare e-mail pe care îl trimiteți, ar trebui să fiți ok.
Pentru a începe să vă construiți lista de corespondență, începeți prin a adăuga:
Prieteni, familie și cunoștințe
Când v-ați început cariera imobiliară, unul dintre primele sfaturi care vi s-au dat a fost să vă prezentați serviciile prietenilor și membrilor familiei.
Deci, atunci când vă construiți lista de corespondență, urmați din nou acel sfat. Adăugați toți prietenii, membrii familiei, cunoștințele și foștii colegi pe lista dvs. de corespondență.
Prietenilor și familiei tăi le pasă de tine și vor să te vadă reușind. Au deja încredere în tine, făcându-i clienți potențiali imobiliari. Asigurați-vă că ei știu că sunteți agent imobiliar.
Puține lucruri sunt la fel de frustrante ca să afli că un prieten sau o rudă și-a cumpărat o casă fără tine, pentru că el/ea nu știa că lucrezi în domeniul imobiliar.
Foști Clienți
Ce oameni mai buni să adaugi la baza ta de date decât cei care au experiență de primă mână că ești un agent imobiliar grozav?
Nu crede că doar pentru că ți-au folosit deja serviciile, nu mai au nevoie de tine. Este posibil să aibă nevoie din nou de serviciile dvs. în viitor.
Și chiar dacă nu o fac, ele sunt încă valoroase pentru tine, deoarece pot oricând trimite recomandări în felul tău.
Toți cei din sfera ta de influență
În mod normal, aș recomanda calitatea decât cantitatea în toate domeniile vieții. Dar imobiliare încalcă această regulă. Există un motiv pentru care clișeul „imobiliar este un joc de numere” există.
Nu știi niciodată când cineva vrea să se mute sau să investească bani în imobiliare. De la antrenorul personal la medicul veterinar, primiți cât mai multe e-mailuri de la TOȚI cei pe care îi cunoașteți.
Când organizați o casă deschisă, adăugați o solicitare prin e-mail în foaia de înscriere. Și când întâlniți orice contact nou, cereți-i e-mailul.
Amintiți-vă: nu există o listă de corespondență prea mare!
Pasul doi – Scrieți o linie de subiect atrăgătoare
Linia de subiect este cea mai importantă parte a oricărui e-mail pe care l-ați trimis. Face diferența între un e-mail deschis și unul ignorat.
Dacă nu aveți un subiect suficient de puternic, nu contează ce este în e-mailul dvs. Nimeni nu o va deschide.
„Oamenii judecă e-mailurile după subiectul lor”, spune Olivia Allen, coordonatorul strategiei digitale Hubspot. „47% dintre specialiști în marketing spun că testează diferite linii de subiect ale e-mailului pentru a-și optimiza performanța e-mailului. De aceea este atât de important să creați linii de subiect care să fie suficient de convingătoare pentru a-i determina pe oameni să dea clic.”
NU faceți greșeala de a pune tot timpul și energia mentală în elaborarea unui e-mail informativ și valoros, doar pentru a-l urma cu un subiect generic.
Deci, cum găsești acea linie de subiect perfectă?
Scrie ca o ființă umană
Evitați să folosiți limbajul legal, jargonul și vorbirea corporativă. Nu folosi cuvinte și expresii pe care nu le-ai folosi în viața reală. ??
În timp ce ați dori să parăți ca un profesionist în afaceri, oamenii vor să simtă că au de-a face cu o persoană reală...
…deci scrie ca unul?
Utilizați numele destinatarului dvs
Există un motiv pentru care campania Coca-Cola „Share a Coca-Cola” (foto de mai jos) a avut atât de mult succes. Ne place când oamenii ne folosesc numele.
O modalitate ușoară de a atrage atenția destinatarilor este să le folosiți numele în linia de subiect.
De fapt, cercetările arată că simpla folosire a numelui destinatarului pe linia de subiect crește ratele de deschidere cu aproape 3% . 3% poate să nu sune mult, dar dacă aveți o listă de corespondență de 3.000 de persoane, aceasta este o diferență de 90 de e-mailuri!
Fii scurt
Ai o fracțiune de secundă pentru a atrage atenția unui individ. De aceea trebuie să fii succint cu cuvintele tale.
Cât de scurt ar trebui să fie linia de subiect? Potrivit unui studiu realizat de Retention Science , rândurile de subiect păstrate la 6 – 10 cuvinte au cea mai mare rată de deschidere.
Cu cât subiectul e-mailului dvs. este mai lung, cu atât este mai probabil ca acesta să fie omis.
Și asta nu este doar o reflectare a atenției scurte a cititorilor. Există și un motiv tehnic.
De la scrierea acestui articol, majoritatea smartphone-urilor afișează doar aproximativ 40 de caractere pentru liniile de subiect în modul portret și aproximativ 60 în modul peisaj.
Este suficient doar pentru cinci până la șapte cuvinte.
Evitați cuvintele spam
În timp ce filtrele de spam sunt mult mai sofisticate și nu mai vizează pur și simplu „cuvinte de spam”, ele sunt totuși un factor important în algoritmii de filtrare a spamului. Evitați pe cât posibil cuvintele spam.
Categoriile de cuvinte spam de evitat includ:
Bani – Este dificil să evitați utilizarea cuvintelor legate de bani în imobiliare. Dar, pe cât posibil, evitați cuvinte precum „cumpărați”, „accesibil”, „târzie”, „gratuit”, „profituri”, „credit”, „capital propriu”, „venit”, „câștiga”, „numerar”, sau chiar semnul $.
Nu numai că par neplăcut, dar filtrele de spam se îmbunătățesc imediat când văd aceste cuvinte.
Superlative – Cuvinte precum „incredibil”, „fantastic”, „uimitor”, „necrezut” și „nelimitat” sunt cel mai bine evitate. Lasă oferta și serviciile tale să vorbească.
Neangajament – Cuvinte precum „fără captură”, „fără cost”, „fără obligație”, „fără întrebări”, „fără costuri ascunse”, „fără verificare a creditului” și altele asemănătoare sunt cel mai bine evitate.
Urgență – Omite cuvinte precum „nu ezita”, „fă-o azi”, „ce aștepți”, „e-mail unic”, „ofertă expiră”, „durată limitată” și „promoție specială”.
TOATE MAJUSCULE – Doar nu. Nu numai că sunt echivalentul digital al strigătelor, dar și țipete de disperare.
Obțineți un răspuns emoțional
Nu credeți că trebuie să vă bazați pe comenzi pentru a crea o linie de subiect care se deschide.
Cele mai bune linii de subiect sunt cele care scot un răspuns emoțional care invită cititorii să facă clic pe ele. Acestea ar putea include:
- Frica de a rata : „Oferta noastră de consultanță gratuită se termină la miezul nopții”
- Lăcomia : „O casă de lux la un preț de listă excelent”
- Umor : „Acesta este probabil al cincisprezecelea e-mail de la un agent imobiliar astăzi”
- Puncte durere : „De ce nu vei avea niciodată o casă”
- Curiozitate : „10 case de vacanță demne de un supercriminal”
- Personal : „Bună Lauren, aceste 4 anunțuri sunt în gama ta de preț”
- Sinceritate : „Da, acesta este un e-mail de marketing imobiliar”
Pasul trei – Creați un e-mail de marketing imobiliar acționabil
În timp ce obiectivul principal al campaniei tale de e-mail de marketing imobiliar este de a genera mai multe vânzări, doar un mic procent dintre destinatarii tăi vor fi gata să cumpere/să vândă o casă chiar acum .
Cei mai mulți dintre ei se vor afla în fazele anterioare ale călătoriei cumpărătorului lor. Dar doar pentru că nu sunt gata să cumpere acum, nu înseamnă că ar trebui să le ignorați.
E-mailul dvs. de marketing imobiliar ar putea îndeplini o serie de obiective, cum ar fi:
Conștientizarea mărcii – Aceste e-mailuri vă prezintă marca și vă informează publicul despre serviciile pe care le oferiți. Aceste e-mailuri pot include un link către o postare de blog valoroasă recentă pe care ați creat-o, un videoclip informativ sau pur și simplu o invitație de a verifica una dintre cele mai populare listări ale dvs. de pe site-ul dvs. web.
Creșterea clienților potențiali – Scopul acestor e-mailuri de marketing este de a menține atenția membrilor publicului dvs. care și-au exprimat deja interesul pentru marca dvs., dar nu sunt încă pregătiți să cumpere/să vândă o casă.
Aceste e-mailuri pot include linkuri către cele mai recente videoclipuri cu turul proprietății pe care le-ați creat, o actualizare lunară a pieței sau ghiduri pentru cumpărători/vânzători de case de pe site-ul dvs.
În ceea ce privește abordarea sa în ceea ce privește promovarea conducerii, Abel Gilbert, un broker/agent de top producător din Miami, Florida, spune:
Prin acest e-mail oferim tuturor celor din baza noastră de date un calendar al evenimentelor pentru weekendul care urmează în zona Miami.
E-mailuri de marketing direct – Aceste e-mailuri de marketing imobiliar sunt de obicei destinate clienților potențiali care doresc să cumpere sau să-și vândă casa în viitorul apropiat. Ca atare, este perfect în regulă să-ți oferi serviciile direct.
Acest e-mail ar putea enumera serviciile pe care le furnizați, un link către un videoclip de studiu de caz și/sau mărturii de la clienți fericiți. Asigurați-vă că includeți și un link către o pagină de destinație pe site-ul dvs., unde vizitatorii dvs. pot programa o consultare cu dvs. sau o invitație directă pentru a vă suna.
Pasul patru – Includeți un îndemn la acțiune
Indiferent de tipul de e-mail de e-mail de marketing imobiliar pe care l-ați trimis, acesta ar trebui să includă întotdeauna un îndemn la acțiune (CTA). Aceste CTA-uri ar putea lua forma unui buton, o invitație de a vă vizita site-ul web sau o sugestie pentru a vă suna.
Nu presupuneți că publicul dvs. va ști automat ce să facă după ce vă va citi e-mailul. Oricine este cu adevărat interesat de ceea ce ai de spus va dori să știe ce să facă în continuare. Deci spune-le (frumos, desigur?).
De exemplu, un e-mail de conștientizare a mărcii poate avea un CTA care vă invită publicul să vă viziteze site-ul sau pagina de Facebook.
Un e-mail de îngrijire a clienților potențiali poate cere destinatarilor să se înscrie pentru buletinul informativ lunar de actualizare a pieței sau o consultație gratuită.
Și un e-mail de marketing direct vă poate invita destinatarii să programeze o întâlnire cu dvs., unde puteți face o prezentare de listă.
Pasul cinci – Urmăriți interacțiunile dvs. și urmăriți-vă atunci când este necesar
Odată ce trimiți e-mailul de marketing imobiliar, munca ta nu s-a terminat. Urmăriți toate interacțiunile dvs. cu destinatarii, atât pozitive, cât și negative. Asigurați-vă că vă segmentați contactele în funcție de nivelul lor de interes.
Deși puteți face acest lucru manual, există nenumărate instrumente de marketing prin e-mail care vă simplifică această sarcină. Câteva exemple includ Mail Chimp, Litmus, Constant Contact și AutopilotHQ.
O caracteristică standard dintre aceste instrumente este capacitatea de a păstra destinatarii care vă deschid e-mailurile, care au făcut clic pe CTA și care doar vă lasă e-mailurile strângând praf în căsuța de e-mail.
Când ar trebui să urmăriți? Depinde. După cum spune Mel Biondi, un profesionist de top în domeniul imobiliar din Napoli, Florida:
Urmăriți acele persoane de contact care răspund la e-mailurile dvs. de marketing și urmăriți cu un e-mail special îndreptat către ei.
De exemplu, dacă ați trimis un e-mail despre cele 20 de proprietăți cu cele mai bune prețuri din zona dvs. hiperlocală și 7 persoane de contact se întreabă despre o anumită proprietate, trimiteți un e-mail specializat care spune „Dacă ți-a plăcut această proprietate, îți vor plăcea aceste listări”.
Pasul șase – Pune totul împreună
Să punem toți acești pași în acțiune și să creăm un exemplu de e-mail de marketing imobiliar
Să ne prefacem că ești un agent imobiliar din statul New York, iar Halloween-ul se apropie rapid. V-ați creat deja lista de corespondență și doriți să desfășurați o campanie de cunoaștere a mărcii în zona dvs.
Scopul tău principal este să direcționezi mai mult trafic către site-ul tău.
Pentru a face acest lucru, creați un articol de blog ușor, dar interesant, care vorbește despre modul în care agenții imobiliari din statul New York sunt obligați prin lege să dezvăluie dacă o casă este „bântuită”. Decizi că acest articol este suficient de interesant pentru a atrage atenția listei tale de corespondență.
Apoi, asigurați-vă că creați un subiect captivant care vă invită destinatarii să vă deschidă e-mailul. E-mailul dvs. va include un îndemn la acțiune care vă invită destinatarii să vă viziteze postarea de pe blog.
Și, desigur, vă asigurați că includeți un îndemn la acțiune în postarea de pe blog care vă invită cititorii să programeze o consultație gratuită pentru serviciile dvs.
Cum arată e-mailul? Ceva de genul:
Mesaj: Bună NAME, cum merge? Probabil că știți deja că, prin lege, vi se cere să dezvăluiți dacă casa dvs. are probleme cu termite.
Dar știai că, în statul New York, poți fi dat în judecată dacă nu dezvălui că casa ta este bântuită? Vezi toată povestea aici...
Odată ce trimiteți acest e-mail, urmăriți îndeaproape valorile instrumentului dvs. de marketing prin e-mail. Acestea vă vor oferi o perspectivă excelentă cu privire la cât de succes a fost e-mailul, ceea ce vă va permite să faceți ajustări la e-mailurile viitoare pentru un succes mai mare.
Concluzie
Nu este un secret pentru nimeni că marketingul prin e-mail are un ROI uimitor. Dar pentru ca campania ta să fie cât se poate de eficientă, trebuie să-ți petreci timpul necesar pentru a stăpâni toate elementele necesare unui e-mail de marketing de succes.
Dar dacă ești dispus să faci asta, tot acest efort va merita.
Dacă ți-a plăcut acest articol, abonează-te la newsletter-ul nostru. Publicăm articole valoroase ca acesta în mod regulat dimineața, astfel încât să vă puteți îmbunătăți abilitățile de marketing la o ceașcă de cafea proaspătă .
Și dacă doriți să vă dominați piața imobiliară hiperlocală, consultați site-urile Spark de la AgentFire, clasate pe locul 1 pentru câțiva ani la rând. Și partea cea mai bună? Puteți încerca gratuit toate caracteristicile sale uimitoare cu perioada de încercare de 10 zile.