El marketing exitoso, y las ventas resultantes, es una cuestión de construir conexiones profundas. El marketing exitoso ocurre cuando una empresa u organización (sin importar la industria o el sector) llega a sus clientes con un mensaje que resuena con ellos y satisface sus necesidades.

Harvard Business Review define una asociación como la conexión cuando “los clientes sienten que una empresa se relaciona con ellos y funciona bien con ellos”.

No estás vendiendo a una persona oa una empresa. Le estás vendiendo a un humano. Una persona.

Sus consumidores buscan conexiones auténticas con las marcas a las que compran software y servicios. Se llama compromiso de humano a humano (H2H).

En nuestra encuesta State of Sending de 2021, descubrimos que aprovechar las estrategias H2H combatió la fatiga digital e impulsó los ingresos. La mayoría de los encuestados estuvo de acuerdo en que adoptar un enfoque H2H les ayudó a lograr tasas de retención de clientes más altas (64 %), construir relaciones más profundas (63 %) y cerrar ventas (54 %).

¿Donde empezar? Todo vendedor tiene competencia por estas valiosas conexiones. Sus clientes tienen un límite de participación mental para interactuar con los mensajes de ventas de diversas empresas, especialmente en un mundo en el que el 80 % de nuestros encuestados estuvo de acuerdo en que sus audiencias objetivo estaban experimentando fatiga digital debido al aumento de los esfuerzos digitales (es decir, una afluencia de campañas de correo electrónico, medios sociales). cháchara y ciclos incesantes de noticias).

La clave para los especialistas en marketing es aumentar el conocimiento de la marca entre los clientes y asegurar un sentido continuo de identificación.

Y aquí es donde brilla el envío directo o marketing por correo directo. ¿Puedes recordar haber recibido un regalo tangible y considerado por correo? ¿Quizás fue un botín personalizado o una nota escrita a mano? Estos son ejemplos de "envíos físicos". Mucho más allá de los correos electrónicos impersonales y otras apelaciones de alcance virtual: un envío físico, un regalo o una carta por correo directo proporciona experiencias memorables y duraderas en la mente de los clientes. A estas las llamamos Impresiones Físicas, y crean relaciones táctiles de la mano que unen las distancias.

Sí, el “secreto” es el marketing por correo directo. Y no, esta no es su estrategia de correo directo de eras pasadas.

Descubra cómo una estrategia de correo directo moderna, impulsada por la plataforma de envío líder, puede superar campañas digitales deslucidas, nutrir las relaciones con los clientes, personalizarse a escala y orientar sus estrategias de marketing de campo a través de una campaña Enviar y entregar.

1. El correo directo rompe con el desorden digital

Los clientes anhelan autenticidad. Y el 57% de ellos se sienten valorados cuando reciben correo directo. Esas conexiones más profundas y auténticas con los clientes finalmente conducen a la afinidad con la marca. Y todos sabemos que la afinidad con la marca es un elemento esencial del proceso de ventas.

“Puedes enviar correos electrónicos, mensajes de LinkedIn y marcar durante todo el día. Pero esto es algo único y listo para usar que tiene un alto nivel de impacto”, dice Erin Guerre, analista de marketing basado en cuentas del cliente de Sendoso, HighRadius.

"Muchas de estas personas", agrega Guerre, hablando de las perspectivas de ventas, "nunca antes habían recibido un artículo de correo directo, por lo que, para ellos, es una verdadera sorpresa y deleite".

2. El correo directo fomenta las relaciones

Después de haber ganado esa afinidad con la marca ganada con tanto esfuerzo, ahora se trata de mantener esa relación con el cliente. Fomentar esta conexión a través del correo directo ha demostrado su eficacia en los últimos años. ¡El correo directo generalmente produce una tasa de respuesta 13 veces mayor que el correo electrónico!

Ahí es donde la plataforma de envío SaaS (Software-as-a-Service) de vanguardia de Sendoso está revolucionando el "envío" o el marketing por correo directo. El envío directo no solo asegura nuevos clientes más allá de las primeras instancias de interés y compras iniciales, sino que los mantiene comprometidos en relaciones a largo plazo con envíos estratégicos en hitos clave en el recorrido del cliente. En un uso óptimo, el envío directo crea conexiones profundas con los clientes que van desde el encanto hasta la alegría.

3. El correo directo (a través de una plataforma de envío) se puede personalizar a escala

¿Tiene un cliente de alto perfil que ama un equipo deportivo específico? Investigue un poco y, gracias a nuestra integración con Amazon, envíeles un regalo personalizado para celebrar la victoria de un equipo justo antes de que tengan programado renovar su gran contrato.

¿O tal vez le gustaría enviar obsequios personalizados para escalar a los tomadores de decisiones en grandes cuentas potenciales? Nosotros también hemos hecho eso, y los resultados pueden hablar por sí mismos dentro del ROI.

4. El correo directo puede resucitar sus objetivos de marketing de campo

Un método probado y verdadero de construir relaciones siempre han sido los eventos. Ya sean ferias comerciales, convenciones o conferencias centradas en la industria, el adagio de "es a quién conoces, no lo que sabes" seguirá sonando cierto en todos los aspectos del éxito empresarial y relacional. Pero, ¿cómo se construye una conexión más profunda en el caso de un primer evento virtual?

Introduzca una solución estratégica de correo directo una vez más. Ya sea un evento virtual, una videollamada o un seminario web en vivo, la gente aún desea un elemento duradero de deleite, un poco de diversión que se extienda más allá de una pantalla digital. Quieren ese toque humano, y los correos directos personalizados de obsequios como portavasos, soportes para teléfonos y cargadores portátiles pueden ser incentivos persuasivos para aumentar la asistencia cuando ocurren esos eventos virtuales.

Aún mejor, los especialistas en marketing pueden aprovechar el correo directo durante eventos virtuales en tiempo real con sorteos y concursos interactivos. Al deleitar a los participantes y asegurar conexiones profundas, esta es la forma de asegurar futuras conexiones.

“Creo fundamentalmente en el correo directo como herramienta de marketing... [y] las plataformas de envío son probablemente una de las tecnologías más críticas en mi pila de tecnología”, dice el usuario de Sendoso Andrea Kayal, director de marketing de Electric, una empresa de TI.