Ejecutar una venta relámpago: cómo generar entusiasmo entre los compradores en línea

Actualmente, es cada vez más difícil para los minoristas y las tiendas de comercio electrónico atraer clientes con sus promociones de ventas. Francamente, las ventas regulares ya no impresionan a los compradores modernos. ¡Pero! Existe una solución para cualquier empresa con problemas que desee aumentar sus ingresos, atraer nuevos clientes y recompensar la lealtad de los clientes, a saber, ¡una venta flash!

Esta publicación explorará el tema de las ventas flash: proporcione una definición de venta flash, explique cómo beneficia a las empresas y justifique por qué los humanos son tan susceptibles a las ofertas de tipo flash. También se presentarán algunos ejemplos de ventas flash, así como consejos sobre cómo ejecutar una venta flash.

¿Qué es una venta flash?

Una venta flash es una herramienta de marketing eficaz. Es una promoción a corto plazo realizada por una tienda de comercio electrónico dentro de un período de tiempo estrictamente limitado, lo que crea grandes incentivos para que los compradores en línea se interesen en sus marcas y finalmente realicen una compra.

Puede ejecutar una venta flash en todos sus productos o elegir un conjunto de, por ejemplo, dos o tres de ellos y ofrecerlo a precios extremadamente bajos en un día particular de la semana.

Además, con la tecnología adecuada y las herramientas de marketing, puede dirigirse a una base de clientes en particular con sus ventas flash: la promoción solo puede afectar a estudiantes, miembros de su programa de fidelización o pedidos realizados solo dentro de la aplicación móvil de su empresa.

¿Cómo beneficia una venta flash a su negocio?

Las ventas flash generan entusiasmo y un sentido de urgencia entre sus clientes potenciales. ¿Por qué deberían comprar sus productos en una venta flash? Bueno, porque ciertamente ofreces un buen descuento y el tiempo corre, así que... ¡Se debe tomar una decisión rápidamente para reclamar los beneficios!

Las ventas flash también aumentan el compromiso social a través de la promoción de la venta en sí misma, lo que atrae la atención de las personas hacia su negocio y hace que interactúen con su marca mientras comparten las noticias de la promoción en las redes sociales.

En consecuencia, las ventas flash pueden servir como un medio para atraer nuevos clientes, pero también para recompensar a los clientes leales con algunos beneficios adicionales. Además, tales promociones de ventas también pueden usarse como una herramienta de marketing efectiva para limpiar el exceso de inventario y dejar espacio para nuevos productos.

Según Social Marketing Fella, los correos electrónicos de ventas flash provocan un aumento del 35 % en las tasas de transacciones diarias entre las empresas, en comparación con un aumento de solo el 16 % generado por los memorandos de ofertas promocionales regulares enviados por correo electrónico. Además, según lo informado por Active Campaign, gracias a los correos electrónicos de ventas flash, hasta el 74% de las empresas aumentaron sus tasas de clic para abrir.

Al final, las ventas flash hacen felices tanto a las empresas como a los clientes y es probable que estos últimos, cuando estén satisfechos, regresen y compren más: un 385% más en promedio.

¿Por qué funcionan las ventas flash?

Sí, las ventas flash son efectivas: aumentan los ingresos de una tienda de comercio electrónico, ya que las ofertas flash despiertan un sentimiento de urgencia entre los clientes y les hacen comprar productos más temprano que tarde.

La compra impulsiva es ciertamente algo de lo que los compradores en línea han sido víctimas al menos una vez. Los consumidores potenciales visitan los sitios web de los minoristas 'solo para navegar', pero luego terminan comprando algo que definitivamente no tenían planeado. Las ventas flash solo mejoran este mecanismo, ya que el tiempo limitado impuesto a la promoción combinado con lo que parece ser una oferta única en la vida realmente le roba tiempo al cerebro humano para reflexionar sobre la compra.

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Sin embargo, las ventas flash también funcionan, porque simplemente hacen que los clientes se sientan bien y realizados.

Según la investigación realizada por un profesor asociado de marketing de la Universidad de Michigan, Scott Rick, al realizar una compra de un artículo muy deseado, la parte del cerebro responsable del placer libera el neurotransmisor dopamina y hace que los clientes se sientan felices. ¡Ese efecto solo se intensifica cuando ese artículo en particular se compra en oferta!

Es más, a los humanos simplemente les encantan los juegos, e intentar hacer una compra deseable dentro de un período de tiempo limitado se convierte en una cierta competencia, que es otro factor que contribuye a la popularidad de las ventas flash: a los humanos les encanta ganar y ser recompensados. ¡Especialmente si llegan a un acuerdo antes de que se acabe el tiempo! Esta es la razón por la que es imprescindible introducir la gamificación de promoción en su estrategia de marketing.

Ejemplos de ventas flash

1. Venta flash al estilo de Amazon

Amazon, uno de los minoristas en línea más grandes del mundo, ha logrado realizar una venta flash todos los años desde 2015, cuando se llevó a cabo el primer Prime Day como una forma de celebrar el vigésimo aniversario de la empresa. Según Digital Ecommerce 360, solo en 2022, sus ventas superaron los $ 12 mil millones por una bonanza de ventas flash de 48 horas.

2. Mejor oferta de compra del día

Durante un período de tiempo particular, por ejemplo, 20 días a partir de diciembre de 2022 – 20 días de ofertas – Best Buy ofrece un descuento en un artículo en particular durante un período de 24 horas o hasta que ya no esté disponible. La promoción es válida para un artículo diferente cada día y la oferta especial se anuncia justo después de la medianoche.

3. Venta flash anticipada de vacaciones de Apexfoot.com

Para los ansiosos compradores navideños, Apexfoot ofreció una venta rápida de dos días con un 20 % de descuento en todos los productos disponibles en su sitio web. ¿Necesitas un descuento mayor? ¡Hay una ventana emergente que ofrece un 10% adicional en su pedido durante la venta!

4. Oferta relámpago de Bean Box Coffee

Bean Box preparó una venta relámpago que duró solo un día durante la cual se ofreció a los clientes un 15 % de descuento en la colección de café navideña 6 Merry Mornings más nueva de la empresa. Se informó a los compradores sobre la promoción flash por correo electrónico.

5. Moo extendió el lunes cibernético

Al extender su oferta de Cyber ​​Monday, Moo ofreció a sus compradores un 25 % de descuento en pedidos en línea con el código de promoción CYBER22 solo durante una semana adicional.

¿Cómo ejecutar una venta flash exitosa?

1. Planifique su estrategia con anticipación : desea que sus descuentos aparezcan en un momento en que los consumidores estén interesados ​​y listos para gastar dinero, tal vez el Black Friday, el Cyber ​​Monday o la temporada navideña. ¡Pero! También puede usar una oferta relámpago como una forma de aumentar sus ventas y ejecutar la promoción en un día de la semana cuando las ventas generalmente se quedan cortas.
2. Investigue su base de clientes y el mercado : ¿Todos los compradores en línea se beneficiarán o solo algunos clientes serán el objetivo de la venta flash? ¿Vas a premiar la fidelidad de los clientes o vas a centrarte en generar nuevos clientes para tus marcas?
3. Establezca límites de tiempo : de unas pocas horas a un máximo de un día. Sí, es una buena promoción, pero la gente necesita sentir la urgencia. ¡FOMO es clave!
4. Asegúrese de que su oferta de venta flash sea mejor que sus promociones habituales . Al final, ¡también puede ofrecer entrega gratuita!
5. Elija los productos que desea vender : ¿va a eliminar el exceso de inventario o escuchará la demanda popular y regalará sus mejores productos?
6. Asegure una buena CX : asegúrese de que su promoción sea visible en su página de inicio y otras páginas populares de su dominio. Aprovecha las redes sociales de tu marca para que todos sepan que tus ofertas son las mejores. ¡Promocione su venta flash antes de que suceda, para que surja la emoción y todos estén listos para comprar! Mejore la experiencia del usuario presentando correctamente su oferta. Idealmente, coloque el temporizador de cuenta regresiva de ventas en pancartas. Al final, si el cliente no puede encontrar fácilmente la nota sobre la duración de la promoción, la experiencia del cliente es bastante mala.
7. Prepárese para el tráfico : no desea que su sitio web se aplaste cuando las personas esperan con sus carritos llenos. El objetivo de una venta relámpago es dejar contentos a tus nuevos clientes y con ganas de volver por más.

Más información : Descubre las mejores prácticas de Promotions UX

Crea tu venta flash con Voucherify

Voucherify le ofrece la posibilidad de crear sus propias campañas promocionales relacionadas con el tiempo, como ventas flash, donde puede controlar fácilmente el límite de tiempo que desea imponer a su campaña.

1. Comienza tu campaña

Puede decidir una fecha de inicio de su venta y simplemente elegir una fecha específica o hacer que la promoción se ejecute tan pronto como se guarde la campaña.

2. Termina tu campaña

Existe la posibilidad de poner un límite de tiempo a su campaña eligiendo una fecha de finalización específica o puede ejecutarse indefinidamente hasta que cese manualmente.

3. Agregar marco de tiempo de validez

También existe la opción de agregar un marco de tiempo de validez a sus ofertas que les permitirá estar activas solo durante un tiempo en particular, por ejemplo, serán válidas solo durante dos horas cada día de la duración de la campaña.

4. Válido en días específicos de la semana

Además, los cupones no solo pueden tener un límite de tiempo, sino que también se pueden configurar para que funcionen solo en días específicos de la semana . Combinando las dos opciones, puedes tener un cupón que es válido solo los viernes entre las 3 y las 5 de la tarde.

5. Válido por cierto tiempo después de la publicación

A través de Voucherify, también puede habilitar sus cupones para que estén activos solo por un tiempo específico después de su lanzamiento. Por ejemplo, al enviar un correo electrónico sobre una venta relámpago a sus clientes, puede marcar el código de promoción dentro del mensaje válido solo por 24 horas.

Si se ejecuta con cuidado, una venta relámpago bien administrada aumenta su base de consumidores y eleva sus resultados. Una venta relámpago es atractiva si se hace bien; hace que su negocio se destaque y gane nuevos clientes mientras se gana la confianza del consumidor.

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