Por qué el correo electrónico sigue siendo el rey

Como saben la mayoría de los especialistas en marketing digital, el mercado en línea cambia rápidamente. Las tácticas de marketing que alguna vez fueron efectivas pueden volverse obsoletas en un abrir y cerrar de ojos. A pesar de las tendencias y tecnologías que cambian rápidamente, el correo electrónico es el único canal de marketing que continúa superando al resto.

Según un censo de la industria del marketing por correo electrónico de 2017, el marketing por correo electrónico obtuvo el primer puesto como el mejor canal de marketing digital para el ROI durante tres años consecutivos. Desde pequeñas empresas emergentes hasta tiendas de comercio electrónico establecidas, el correo electrónico es ahora el gran ecualizador para los dueños de negocios, independientemente de la industria o el presupuesto.

No sorprende, entonces, que este poderoso medio todavía sea considerado el rey del ámbito del marketing digital. Hay muchas razones por las que el marketing por correo electrónico ha logrado un poder de permanencia tan significativo donde otros no lo han hecho. En resumen, todo se reduce a mejorar la experiencia del cliente.

A medida que profundicemos en estas razones, comprenderá no solo por qué el correo electrónico sigue siendo primordial, sino también cómo puede aprovechar el marketing por correo electrónico para mejorar su negocio.

El correo electrónico tiene ventajas clave sobre las redes sociales
El correo electrónico es un canal de marketing fácil de pasar por alto. No es tan emocionante y moderno como, digamos, Facebook u otras plataformas de redes sociales.

Sin embargo, tiene algunas ventajas importantes que le dan una ventaja sobre otros medios.

Todo el mundo usa el correo electrónico
Considere la demografía de las redes sociales más populares. Snapchat está dirigido a la gente más joven. Las mujeres constituyen la mayoría de los usuarios de Pinterest.

El correo electrónico, por otro lado, es utilizado por casi todos los grupos demográficos, lo que brinda a los especialistas en marketing un alcance mucho más amplio. Después de todo, ¿quién no tiene una dirección de correo electrónico en estos días? Muchas empresas requieren que tenga una dirección de correo electrónico para usar sus servicios, incluidas las redes sociales como Facebook e Instagram.

El marketing por correo electrónico se basa en permisos
Siempre que sus métodos de captura de correo electrónico sean legales y efectivos, los usuarios de correo electrónico le darán sus direcciones de correo electrónico. Es razonable suponer que estos consumidores esperan que les envíe ofertas a sus bandejas de entrada.

De hecho, la mayoría de los consumidores prefieren el correo electrónico como método principal para que las marcas se comuniquen con ellos. Cuando sus suscriptores ya estén preparados para las ofertas, sus tasas de conversión aumentarán naturalmente.

Los especialistas en marketing tienen más control
¿Qué sucede si Facebook se arruina? Tus seguidores están perdidos y desaparecidos para siempre. Con el marketing por correo electrónico, tus suscriptores son solo tuyos.

Por supuesto, esto no significa que no deba molestarse con las redes sociales. Por el contrario, debería utilizar las redes sociales para hacer crecer su lista de correo electrónico y maximizar las conversiones de sus campañas.

La tecnología de correo electrónico ha mejorado
Una de las principales razones por las que el marketing por correo electrónico sigue siendo tan eficaz se debe a la constante mejora de la tecnología de marketing automatizado . Con la capacidad de personalizar sin esfuerzo la experiencia del cliente y entregar contenido altamente específico a los consumidores, los especialistas en marketing empresarial pueden generar más conversiones y ventas para su tienda en línea.

Aún mejor noticia es que el software de marketing automatizado está mejorando todo el tiempo y es más asequible que nunca para las pequeñas y medianas empresas. En el panorama digital hipercompetitivo actual, las empresas que no aprovechan la tecnología de marketing automatizado están destinadas a quedarse atrás de la competencia.

Personalización mejorada
La personalización del correo electrónico ha cambiado las reglas del juego para los especialistas en marketing en los últimos años. Los dueños de negocios están viendo un aumento significativo en las tasas de apertura y clics simplemente agregando líneas de asunto personalizadas o recomendando productos basados ​​en el historial de compras anterior de un cliente.

Sin la tecnología de marketing, personalizar los correos electrónicos sería tedioso. Ahora, los consumidores esperan correos electrónicos personalizados, y la mayoría incluso está dispuesta a dar su información personal a cambio de una experiencia en línea personalizada.

Segmentación Avanzada
De manera similar, las capacidades avanzadas de segmentación han permitido a los especialistas en marketing adaptar sus mensajes de correo electrónico a grupos específicos de consumidores. Afortunadamente, los días de envío masivo de correos electrónicos quedaron atrás. Ahora, los especialistas en marketing pueden segmentar su lista de correo electrónico según el historial de compras, la demografía, la ubicación y la zona horaria y mucho más.

Esta tecnología ha demostrado ser invaluable para las campañas de marketing por correo electrónico en todas partes y ahora es el estándar para cualquier comerciante de comercio electrónico que quiera escalar su negocio en línea.

Eficaz en cada etapa del viaje del cliente
El viaje del cliente es mucho más complejo ahora que en el pasado. Los consumidores pueden buscar un producto en su teléfono inteligente y completar una compra en su computadora de escritorio o en la tienda.

Uno de los principales beneficios del marketing por correo electrónico es su potencial para llegar a los consumidores a través de dispositivos y en varias etapas de su ruta de compra. No importa en qué etapa se encuentren en el recorrido del cliente, puede aprovechar de manera efectiva el correo electrónico para empujar a los consumidores hacia una venta.

Adquisición de clientes potenciales
El correo electrónico es un método probado y verdadero para generar nuevos clientes potenciales y es 40 veces más efectivo para adquirir clientes potenciales que Facebook y Twitter combinados. Gracias a la automatización del marketing, su capacidad para captar nuevos clientes no ha hecho más que crecer.

Ahora, puede configurar fácilmente una campaña dirigida a nuevos suscriptores y darles la bienvenida a sus mensajes de marketing por correo electrónico. A medida que aprende más sobre sus nuevos suscriptores, puede comenzar a enviarles ofertas personalizadas según sus intereses o cómo interactuaron con su marca, convirtiéndolos en clientes de por vida.

Cultivar clientes potenciales para los clientes
En medio del viaje del comprador, los consumidores conocen sus opciones en línea y ahora están considerando comprarle a usted. En esta etapa, es importante convencerlos de que usted es la mejor opción disponible. El correo electrónico puede ayudar a lograr este objetivo al convencer al cliente de los beneficios únicos que solo su empresa puede brindar.

Una vez que los haya convencido de que su tienda en línea es el mejor lugar para estar, el viaje aún no ha terminado. La etapa de decisión es donde el correo electrónico puede ser un verdadero cambio de juego. Con una tasa promedio de abandono del carrito de compras de casi el 70 por ciento , es muy probable que pierda algunas ventas si no tiene configurados correos electrónicos activados automáticamente para cerrar el trato.

El hecho es que la mayoría de los consumidores están mirando escaparates cuando comienzan el proceso de pago. Los correos electrónicos activados automáticamente pueden recuperar las ventas perdidas y hacer que los clientes vuelvan al camino de la compra.

Construyendo una relación
El correo electrónico recibe importantes aplausos por ser eficaz en la generación de clientes potenciales (y con razón), pero muchas marcas olvidan que el correo electrónico también es extremadamente valioso para hacer crecer las relaciones existentes con los clientes . Después de todo, un cliente leal es mucho más rentable para su empresa que un nuevo cliente potencial.

Puede usar el correo electrónico para deleitar a sus clientes existentes, construir relaciones duraderas con ellos y generar más ventas en su tienda en línea. La forma más efectiva de lograr este objetivo es mediante el uso de campañas segmentadas, altamente dirigidas y activadas.

Muchos especialistas en marketing se olvidan de sus clientes después de realizar una compra. Mediante el uso de la segmentación de correo electrónico, puede volver a sus clientes más rentables y capitalizar su comportamiento de compra anterior.

Por ejemplo, puede enviarles una guía útil o un descuento para un producto que compraron recientemente. Resolver los problemas del cliente con el contenido de su correo electrónico contribuirá en gran medida a generar lealtad a su marca, y será más probable que lo elijan para sus futuras necesidades de productos.

El correo electrónico es lo mejor para su balance final
Se necesita mucho tiempo y dinero para identificar qué canales y técnicas de marketing funcionarán mejor para su negocio. Aunque las redes sociales y la búsqueda paga pueden no funcionar para todos, el marketing por correo electrónico ha demostrado ser una inversión mucho más segura para los comerciantes en línea.

El correo electrónico tiene un alcance más amplio y tiene un enorme potencial para los negocios en línea, independientemente de la industria o el tamaño del presupuesto. Como tal, sigue siendo un poderoso canal de marketing que todos los dueños de negocios deberían utilizar si quieren hacer crecer su negocio y maximizar sus ganancias.

El canal de marketing más rentable
No es difícil ver por qué el marketing por correo electrónico es particularmente atractivo para los propietarios de pequeñas empresas. Según la Asociación de Marketing Directo, el marketing por correo electrónico genera $40 por cada $1 gastado y brinda a los especialistas en marketing comercial un mejor ROI que el marketing de búsqueda, visualización y redes sociales.

Sin embargo, esto es solo la mitad de la ecuación. El marketing por correo electrónico es efectivo hoy en día en gran parte debido a las tecnologías de automatización de marketing. La buena noticia para los vendedores de pequeñas empresas es que el software de automatización no solo ha mejorado, sino que también es más asequible.

En estos días, la automatización de marketing no es solo para las grandes tiendas de comercio electrónico. Ahora, las tiendas en línea pequeñas y medianas pueden comparar planes de precios y encontrar una solución que se ajuste a su presupuesto.

Los números no mienten
Si necesita convencerse aún más de que el correo electrónico es el rey, simplemente considere las cinco estadísticas a continuación:

1. Las empresas que invierten al menos una quinta parte de sus presupuestos de marketing en marketing por correo electrónico tienen ocho veces más probabilidades de ver un aumento del 50 por ciento en las ventas, según Econsultancy y Adestra.
2. eMarketer afirma que los vendedores B2C que aprovechan la automatización han visto tasas de conversión de hasta el 50%.
3. Los correos electrónicos segmentados y dirigidos generan el 58 % de todos los ingresos, según Direct Marketing Association.
4. Earnest Agency encuentra que el 72 por ciento de los compradores B2B tienen más probabilidades de compartir contenido útil por correo electrónico.
5. El correo electrónico es 40 veces más efectivo para adquirir nuevos clientes que Facebook o Twitter, según McKinsey & Company.

Estas estadísticas señalan lo que muchos especialistas en marketing saben desde hace años. El marketing por correo electrónico no solo es valioso; es un requisito para aquellos que desean hacer crecer su marca e impulsar las conversiones. Con las estrategias de marketing adecuadas y la tecnología innovadora a su lado, puede aprovechar fácilmente el correo electrónico para hacer que su mensaje resuene en su audiencia.

El futuro del marketing por correo electrónico parece prometedor
Para seguir siendo competitivos, los especialistas en marketing digital siempre deben mirar hacia adelante. Al analizar nuestros propios datos y observar las tendencias actuales, podemos hacer predicciones basadas en datos que nos ayuden a aprovechar al máximo nuestras campañas de marketing.

Aunque el marketing por correo electrónico es el canal de marketing más efectivo ahora, ¿cómo será en el futuro?

La buena noticia es que el futuro del correo electrónico parece brillante. El correo electrónico no solo está obteniendo una muestra de confianza de Google, sino que es probable que mejore aún más para los especialistas en marketing, con las últimas tecnologías y tendencias futuras.

Google invierte en correo electrónico
Google anunció recientemente que Google Wallet se está integrando con Gmail para usuarios de Android, permitiéndoles enviar y recibir dinero directamente desde su correo electrónico. Este es un gran voto de confianza en el futuro del potencial del correo electrónico, como escribió Matt McGowan en un artículo sobre Marketing Land.

Google siempre se ha centrado en mejorar la experiencia del usuario, y este movimiento simplemente respalda lo que los especialistas en marketing por correo electrónico ya saben. A pesar de su antigüedad, los usuarios aún dependen en gran medida del correo electrónico y no dan señales de detenerse.

El auge del videomarketing
Una de las tendencias más candentes en el marketing digital es el uso de videos, y esta tendencia ahora se ha abierto camino en el marketing por correo electrónico. Actualmente, es algo difícil de dominar para los especialistas en marketing al principio, pero aquellos que logran hacerlo bien ya están viendo aperturas más altas y tasas de clics.

El video marketing apenas está comenzando, y el correo electrónico será un medio poderoso para videos cortos e interactivos. Esto se puede aprovechar para aumentar el conocimiento de la marca y el compromiso, todo desde la bandeja de entrada del consumidor.

Inteligencia artificial que mejora el poder del correo electrónico
La inteligencia artificial (IA) ya está cambiando el panorama del marketing digital con capacidades de aprendizaje profundo y aprendizaje automático. Con la ayuda de la IA, ya estamos mejorando la experiencia del cliente con una personalización y segmentación mejoradas.

Esta tecnología avanzada solo impulsará el potencial del marketing por correo electrónico. Mediante el uso de análisis predictivos, los especialistas en marketing podrán entregar correos electrónicos hiperdirigidos y personalizados en un grado aún mayor de lo que son ahora.

Conclusión
El correo electrónico puede ser un medio más antiguo, pero ha demostrado ser el rey de todos los canales de marketing. La automatización se está volviendo más inteligente y poderosa, lo que permite a los especialistas en marketing crear una experiencia altamente personalizada para usuarios individuales que satisfaga sus necesidades específicas.

Para las pequeñas y medianas empresas, el correo electrónico es un verdadero cambio de juego. Con la tecnología y las estrategias de marketing adecuadas, este canal de marketing puede funcionar para empresas de cualquier industria, independientemente de su tamaño.