¿Qué es la marca empleadora y por qué es importante?
Publicado: 2022-08-19Cómo crear y gestionar una marca empleadora sólida
Organizaciones que son capaces de encontrar y aprovechar oportunidades en una economía en constante evolución y un mercado laboral dito , necesitarán una marca de empleador fuerte para atraer suficiente talento, y más aún talento que se ajuste a su identidad, objetivos y cultura. En este artículo encontrarás algunos conceptos y pasos estratégicos del marketing y la gestión de marca, aplicados al proceso de creación y gestión de una gran marca empleadora.
La pandemia de COVID-19 y los bloqueos resultantes en todo el mundo han cambiado el juego tanto para los reclutadores como para los que buscan trabajo . Muchas organizaciones ahora están despidiendo empleados y algunas continuarán haciéndolo, ya que las ramificaciones económicas de la crisis actual continuarán desarrollándose en los próximos meses.
Al mismo tiempo, las empresas que puedan encontrar y aprovechar oportunidades en el nuevo mundo posterior al coronavirus crecerán y necesitarán talento de calidad para cumplir sus ambiciones.
Una cosa que no habrá cambiado, y que en todo caso solo tendrá un mayor impacto después (pero también durante) la crisis actual, es la importancia de una gran marca de empleador. Una gran marca de empleador no solo ayuda a atraer personas al ayudar a que el talento lo encuentre a usted , sino que también lo ayuda a encontrar personas que se ajusten a los objetivos, la identidad y la cultura de su organización.
Aquí encontrarás algunos conceptos y pasos estratégicos generales del marketing y la gestión de marcas, aplicados al proceso de creación y gestión de una gran marca empleadora.
¿Qué es una Marca de Empleador ?
Publicar una oferta de trabajo y esperar un flujo de candidatos que encajen perfectamente ya no es una opción. En estos días, RR. HH. y el reclutamiento tienen la tarea de crear una marca de empleador que comercialice la empresa exactamente con los posibles solicitantes de empleo adecuados y que los entusiasme a ellos y solo a ellos.
¿Qué es exactamente una marca empleadora? Toda empresa tiene una marca de empleador, ya sea que se haya construido intencionalmente o no.
Una marca de empleador no es más que un subsegmento de su identidad de marca más grande, dirigido a una subsección de partes interesadas de su marca, en este caso, nuevos compañeros de trabajo potenciales.
Como puede leer en [este artículo], una marca se construye a partir de la idea central o el propósito de una empresa y las representaciones tangibles/visuales de esa idea, y se manifiesta a través de los cuatro vectores de producto, entorno, comunicación y comportamiento. . El aspecto conductual es primordial para la marca del empleador, ya que se relaciona con la forma en que las personas de su organización se relacionan y se comportan entre sí en primer lugar y, en segundo lugar, con las partes interesadas externas.
Al igual que con cualquier aspecto de su marca , es imperativo, ante todo, que su marca de empleador funcione de adentro hacia afuera y que esté alineada con la identidad, la misión, el propósito y la cultura de su empresa. Solo desde ese punto de partida tiene sentido empezar a pensar en comunicación, diseño y campañas.
Su marca de empleador es la forma en que se percibe su negocio en el mercado laboral. Invertir en una estrategia de marca de empleador le permite controlar esa percepción.
Los empleados existentes importan
La marca del empleador (o la falta de ella) no solo afecta la forma en que los candidatos potenciales perciben su empresa, sino que también afecta la forma en que los empleados existentes la perciben. La gente habla de trabajo con amigos y familiares. Sin mencionar, sitios web como Indeed.com y Glassdoor.com permitir que las personas califiquen y evalúen a sus empleadores. Lo que dicen moldea inevitablemente una determinada imagen de su empresa.
Por lo tanto, es vital incluir una experiencia de empleado positiva en su estrategia de marca de empleador. Trabaje siempre de adentro hacia afuera cuando piense, cree y administre su marca.
Cómo la marca de empleador puede ayudar a Recursos Humanos y Reclutamiento
Una marca empleadora sólida lo ayudará a atraer una mayor cantidad de candidatos calificados, reducir el tiempo de contratación y reducir los costos de contratación. Esto se debe a que una marca de empleador fuerte que esté alineada con su identidad corporativa solo hará que sea más probable que pueda atraer no solo a suficientes personas, sino más aún a las personas que encajan perfectamente.
Una vez que haya contratado nuevos talentos, una marca de empleador fuerte también lo ayudará a retener ese talento.
Cómo construir una marca de empleador fuerte
Teniendo en cuenta el valor estratégico de una marca de empleador y el razonamiento de adentro hacia afuera, a continuación describimos un plan táctico básico de seis pasos para crear una marca de empleador sólida.
- Evalúa tu situación actual
Encuestar a los empleados existentes puede proporcionar información valiosa sobre por qué eligieron trabajar para usted y cómo lo perciben como empleador. ¿Qué te diferencia del resto y qué podrías estar haciendo mejor?
Gran lugar para trabajar ofrece excelentes herramientas para medir la satisfacción de sus empleados, y también le permite administrar su marca de empleador a través de la certificación como "Great Place to Work". Una afirmación como esta funciona con mayor fuerza cuando proviene de sus propios empleados y está certificada por un tercero de confianza.
Además de encuestar a sus empleados existentes, recibir comentarios de sus candidatos objetivo también es importante para comprender la imagen de su empleador. Puede configurar una investigación de mercado a mayor escala para esto, pero alternativamente podría simplemente hacer parte de su proceso de contratación para hacerle a cualquier solicitante algunas preguntas breves sobre cómo perciben su marca. - Fijar metas
¿Cuáles son tus metas? ¿Desea principalmente aumentar el conocimiento de la marca del empleador, atraer a más candidatos o retener el talento? ¿Dónde debería estar tu enfoque en este momento? Una vez que se identifican los objetivos, puede establecer una serie de KPI para medir la efectividad de su estrategia de marca de empleador. - Identifique su persona candidata y EVP
Los especialistas en marketing crean personas compradoras para ayudarlos a dirigirse a la audiencia adecuada.
De manera similar , como reclutador, debe identificar a su persona candidata. ¿Cómo son? ¿Qué los impulsa? Que es importante para ellos? Dinero, beneficios secundarios, oportunidades de crecimiento, vacaciones, ambiente de trabajo, tiempo de viaje, cultura y valores de la empresa: estos son solo algunos de los factores que pueden inclinar la balanza a su favor.
Después de analizar qué impulsa a sus candidatos objetivo, puede crear una propuesta de valor para empleados (EVP) adecuada para atraerlos. Su EVP actuará como la base de su marca de empleador. - Sea visible y alineado
Recuerde que en un mercado laboral competitivo, la mayoría de las veces, los mejores candidatos ya tendrán un puesto muy agradable, solo buscarán un nuevo trabajo de forma latente y, en la mayoría de los casos, lo investigarán antes de postularse.
Por lo tanto, para empezar, debe asegurarse de que haya suficiente información en línea que pueda ayudarlos a formarse una opinión sobre usted como empleador.
Esto significa que su sitio web, redes sociales y presencia general deben estar alineados con la marca de empleador que desea comunicar. - Facilite a sus empleados actuales que sean defensores de la marca
Siempre que estén contentos, sus empleados existentes pueden ayudarlo a construir una marca de empleador sólida. Su experiencia de primera mano puede persuadir a los candidatos para que lo elijan sobre otros empleadores.
Las reseñas de los empleados, los blogs y los videos pueden darles a los candidatos una idea de su entorno de trabajo y ayudarlos a ver si su empresa es adecuada para ellos.
Una excelente manera de hacer esto podría ser lanzar un programa de defensa de los empleados, donde los empleados se sientan inspirados y facilitados para compartir su conocimiento y experiencia en relación con su campo y con el trabajo para su organización. Esto crea algunos de los contenidos de marketing más impactantes que se duplican como contenido de marca de empleador muy auténtico.
También ayuda a su gente a compartir sus conocimientos, fortaleciendo así dichos conocimientos y permitiéndoles crecer como personas y profesionales. ¿Cómo es eso de ganar-ganar-ganar?
¿Cómo se gestiona un programa de defensa de los empleados? Piense en establecer formas de ayudar a sus compañeros de trabajo en términos de blogs, por ejemplo, pero también en la creación de videos u otro contenido gráfico; ofrézcales capacitación inspiradora y práctica y finalmente use su propio equipo de marketing para terminar el producto y asegurarse de que todo se mantenga en la marca. - ¡Da una fiesta!
Organizar eventos, jornadas de puertas abiertas u otras reuniones sociales puede ayudarlo a construir una marca de empleador sólida. Para los candidatos potenciales, los eventos y los días de puertas abiertas son una excelente manera de conocerlos cara a cara y aprender más sobre su empresa. Organizar una fiesta para los empleados existentes puede hacer que se sientan apreciados, elevar la moral y, por lo tanto, impulsar la defensa de los empleados.
¿Que sigue?
Esperamos que las ideas y los pasos de este artículo le sean útiles para pensar y crear su marca de empleador. ¿Pero a dónde vas desde allí? En términos de crear una gran marca de empleador asegurándose de que sus empleados existentes estén contentos, tal vez sea una buena idea aprender un poco más sobre cómo crear y administrar la experiencia de los empleados.
- Obtenga más información sobre la experiencia de los empleados en este artículo .
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