オンライン スケジューリングを使用して高チケット販売ファネルを構築する方法

オンライン スケジューリングが、より多くの見込み客を引き付け、有望な見込み客を有料顧客に変えるのにどのように役立つか疑問に思っていますか? もしそうなら、あなたは幸運です — この記事では、3 つの主要な概念を明らかにします。

1. 適格な見込み客を引き付けるためにセールス コールを宣伝する方法
2. 大きな影響を与えるために、セールス ファネルのどこにスケジューラを配置するか
3. コンバージョンにつながる予約確認メールとリマインダーメールの書き方

これがあなたの助けになると思われる場合は、最も成功しているチームに参加して、今日から販売目標到達プロセスの最適化を開始することをお勧めします。

単なるスケジューラーではなく、マーケティングの成長ツールです

2021 年末に差し掛かると、メールのやり取りはほとんどなくなりました。 働く専門家は、スケジュールされた空き状況を反映するオンライン予約ページへのリンクを作成して共有できるようになりました。 これらの予約ページにより、人々はこれまで以上に簡単に会議をスケジュールできるようになりました。

しかし、多くの企業は、予約ページをマーケティング チームと連携させるための包括的な戦略を欠いています。 管理者は、予約ページが物流ソリューションであると同時に成長ツールであることを見落としがちです。 Appointlet をスケジュール最適化ツールとしてしか考えていない場合は、パズルの主要なピースを見逃していることになります。

このガイドでは、マーケティング チームが高パフォーマンスのセールス スケジューリング ファネルをどのように構築しているかを正確に示します。

1. 好みのプラットフォーム (Google、Facebook など) でターゲット広告を表示する
2. メールアドレスをリクエストするランディングページに広告が表示されます。 お礼のページには、販売デモの「今すぐ予約」ボタンが表示されます
3. 見込み客の電子メール アドレスがドリップ マーケティング キャンペーンに入力され、各メッセージの最後に予約リンクが表示されます。
4. 見込み客は時間をスケジュールし、電子メール通知を受信して​​、ミーティングが近づいたときにエンゲージメントを維持します
5. 電話では、営業チームがサービスについて詳しく説明し、購入の決定に導きます。
6. 顧客は、セールス チームから、サポート サービスを提供し、ビジネスを確実に維持できるサクセス マネージャーに渡されます。

販売スケジューリングへのこのアプローチは、テスト済みで、高級市場を目指す企業に適していることが証明されています。 フィット感があり、飛び込む準備ができているように聞こえますか? これをやろう…

セットアップ (フェーズ 1)

ランディング ページはあなたの取引を繰り返す必要があります —メール アドレスと引き換えにダウンロード可能なアセットを提供します。 サポートする画像とテキストを使用して、メール キャプチャをランダーの焦点にします。 これにより、彼らが急いでいて、現時点で先に進む時間がない場合でも、連絡を取り合うことができます。 メールを受け取ったら、すぐにセールス コールをスケジュールするオプションを提示し、メール マーケティング ドリップ キャンペーンを通じてオプションを提示し続けることができます。

ステップ 1: Facebook と Google の広告

広告の文言とデザインは、価値提案に合わせて調整する必要があります。 このシナリオでは、コアの問題を解決し始める無料のデジタル資産を提供しますが、まだ何かが望まれています。 資産は、彼らがあなたの会社のサービスを購入したときに何が起こるかの味であるべきです. 理想的な顧客が誰であるかをすでに知っていて、そのニーズを満たす優れた製品を持っている場合、広告を書くのは簡単になります.

上のスクリーンショットは、これらの無料のデジタル資産の 1 つに対する Facebook 広告がどのように見えるかを示しています。 価値提案 (創造性の向上) が特定され、画像は視覚的に刺激的ですが、無料の電子ブックが解決する欲求不満のターゲットの感情に広告が訴えることができません。

広告コピーは、次の前提条件を満たしている必要があります。

• 聴衆が抱えている問題を迅速かつ正確に特定
• 問題を解決できなかった場合の影響と影響をすべて明らかにする
• それらを支援する無料のダウンロード可能なアセットを共有することを提案します

以下は、デジタル マーケターが犯す最大のデジタル マーケティングの間違いの一部です。

1. 十分な広告コピーを書いていません。 あなたが本当の解決策を持っているなら、人々はそれについてもっと学ぶために読むことを気にしません.
2. 広告コピーで無料アセットについて受動的に言及する以上のことを行う必要があります。 それが何であるか、そしてそれがどのように問題を解決するかを読者に正確に知らせてください。
3. 視聴者が実際よりも認知度が高いと想定しないように注意してください。 業界用語は、彼らがすでにその概念に精通していることが確実でない限り、使用しないようにしてください。
4. コピーで相手を会話的に扱う場合は、親しみを感じられるものにしてください。 サニティチェックのためにコンテンツを声に出して読んでみてください。 どのように聞こえますか？
5. 人々がスクロールして通り過ぎるような退屈な画像を使用しないでください。 彼らの目を引き、一時停止させる高品質の画像を使用してください!
6. マーケティング資料とその改訂を追跡できなくなります。 デジタル資産管理システムを使用すると、資産 (画像、ビデオなど) をすばやく見つけて維持できるため、プロセスの時間を大幅に節約できます。

優れた広告は、ターゲット市場に共鳴する感覚を伝えるため、適切な人々を引き付けます。 後で一緒に仕事をする資格のある見込み客が必要です。 適切なプロダクト マーケット フィットを見つけて、それを広告コピーで伝えることができなければ、営業担当者の能力がどれほど優れていても、リードを顧客に変えることが難しくなります。

ステップ 2: 広告のランディング ページ

見込み客は、セールス ファネルを楽に通過できる必要があります。 このため、ランディング ページをデザインするときは、コンテンツを最小限に抑え、できるだけ早くメール フィールドに誘導することを検討する必要があります。 要点は次のとおりです。

• ランダーは、視覚的に魅力的なデザインのオプトイン ページとして機能する必要があります。 電子メール コレクション フォーム フィールドは、デジタル アセットの価値提案を繰り返す数文で構成できます。
• 見込み客がメールを送信したら、同じビジュアル デザインのサンキュー ページにリダイレクトします。 メールが受信されたことを確認し、販売デモにリンクされた [今すぐ予約] ボタンを提示します。

見込み客が営業チームと一緒にデモをスケジュールするのはこれが初めてです。 彼らはチャンスに飛びつくか、デジタル資産が約束された価値をどのように提供するかを確認するのを待つかもしれません. コンテンツが優れていれば、人々はエンゲージメントを維持し、メール キャンペーンを読み、最終的に販売デモを予約します。

ランディング ページはシンプルなオプトイン ページにする必要があります。 ランダーを長編記事にしないでください。 それが、ダウンロード可能なアセットの目的です。

ステップ 3: 予約リンクを含むメール キャンペーン

見込み客のメール アドレスを収集し、ドリップ キャンペーンを配信するには、メール マーケティング プラットフォームが必要です。 シーケンスの最初のメッセージは、ダウンロード可能なアセットへのリンクですぐに起動するように構成する必要があります。 その最初の電子メールに含める内容に関するいくつかの提案を次に示します。

1. 電子メールの資産を活用して、資産を配信する以上のことを行います。 いくつかの説得力のある考えで見込み客を引き込み、ライブの電話または Web 会議でさらに支援を提供します。
2. 予約ページへの直接リンクを含む明確な行動を促すフレーズを使用します。 販売デモを「販売デモ」と呼ばないでください。 彼らのニーズを解決するための言語を使用してください。 リンクには「 [ソリューション]コールをスケジュールする」と表示され、提供するソリューションが強調表示されます。
3. メールにダウンロード可能なアセットが含まれている必要があることは言うまでもありません。 .pdf や .csv ファイルなど、誰もがアクセスできる形式を使用してください。
4. マーケティング チームと協力して、今後数週間にわたって見込み顧客の関心を引き続ける一連のメールを作成します。 セールス コールのスケジュールを設定するよう、引き続き招待します。

概要:見込み客はダウンロード可能なアセットにアクセスするためにメールを開きますが、販売デモのスケジュールに向けて見込み客を誘導することに集中する必要があります。

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予約ページ (フェーズ 2)

スケジュール ページには、チーム メンバーの空き時間を反映するように構成されたタイム ピッカーが見込み顧客に表示されます。 時間を選択した後、通話前にお客様が要求する情報をカスタム フォームに記入します。 確認する前に、すべての情報を確認することができます。 彼らが予約を完了すると、彼らをランディングページにリダイレクトして、彼らに感謝し、追加の学習リソースを提供するオプションがあります. そのユーザー エクスペリエンスを希望する場合は、デフォルトのサンキュー ページをアプリ内に用意しています。

予約が完了すると、営業担当者の予約フォーム データを含むカレンダー イベントが自動的に作成されます。 Appointlet は、両当事者に確認メールを送信します。 チームが Zoom、GoToMeeting、Google ハングアウトなどの Web 会議ツールを使用している場合、各カレンダー イベントにはカスタム URL が含まれます。 これらの同じリンクが見込み客に提供されます。 Appointlet は、両方の当事者のタイム ゾーンを自動的に変換するので、両方とも適切な場所と時間に表示されます!

セールス コールをチーム全体に均等に分散したいですか? ラウンド ロビン ホスト割り当て機能をチェックして、チームの空き状況を 1 つのスケジュール ページにまとめます。 担当者が二重にブッキングされることがないようにし、会議が可能な限り公平に分散されるようにします。

見込み客の予約データを CRM に渡したいですか? Salesforce や Hubspot などの主要な CRM を使用している場合は、統合できる可能性があります。 私たちの Zapier 統合は、多くの組織でより良い会議メモを取るために使用されています。

取引の成立 (フェーズ 3)

見込み客がミーティングの時間を確保したら、すべての焦点は、見込み客を最後までやり遂げることに集中する必要があります。 Appointlet は、カレンダー イベントの生成に使用できる .ics ファイルを含む確認メールとリマインダー メールを提供することで、彼らを支援します。 Gmail はこれらのファイルを認識し、ボタンをクリックするだけで追加できる確認メールの一部としてカレンダー イベントの提案を描画します。

ステップ 4: 確認メールとリマインダー メール

アポイントレットを使用すると、開催している会議の種類に基づいてカスタム リマインダー メールを作成できます。 確認メッセージはすぐに送信されますが、リマインダーを送信するタイミングと回数を制御できます。 一般に、見込み客に会議のことを​​ 2 回通知することをお勧めします。 上記のように、1 日前と 1 時間前に 2 回目。

ステップ 5: セールス コール

セールス ファネルが正しく設定されると、有望な見込み客をセールス チームに届けることができます。 彼らはあなたと話をするために現れるだけでなく、彼らがすでに受け取った価値に基づいてそうすることに決めました. これは、彼らがあなたのサービスに正当な関心を持っていることを意味します. この時点での主な目標は、見込み顧客の話を聞き、会社のソリューションを見込み顧客の言語に翻訳することです。

各セールス コールの最後に、担当者がメモを取り、進捗状況を追跡できる場所が必要です。 最初のデモから長文のディスカバリー コールまで、セールス コールのためにいくつかのタイプのミーティングを行うことになる場合があります。 最終的に、有料の顧客に変わる見込み客については、彼らの旅の段階を記録する何らかの方法が必要になります。

これが、Zapier と互換性のある CRM (顧客関係管理) ソリューションをセットアップすることをお勧めする理由です。 CRM を導入すれば、これらの販売デモからの予約データを中央データベースに渡すことができます。 後で会議が行われると、営業担当者は詳細なメモを取ることができ、アカウント マネージャーは顧客履歴を簡単に確認できます。

ステップ 6: 顧客の成功と維持

おめでとうございます — あなたの営業チームはリードを顧客に変え始めました!

今、あなたはそれらを維持することを確認する必要があります. 高額の顧客には通常、専任のカスタマー サクセス マネージャーがいます。 これらのスタッフは、同じ Appointlet アカウントに住むことができ、単に別の種類の会議に割り当てることができます。 たとえば、四半期ごとのビジネス レビューをサービスとして設定できます。 ミーティングへの直接リンクを使用すると、チームはこれまで説明してきたセールス ファネルのコンテンツをバイパスし、顧客を CSM とのミーティングに直接招待できます。

これが高額の販売ファネルの基礎への啓発的な試みであったことを願っています。 Appointlet について詳しく知りたい場合は、15 日間の無料試用版にサインアップし、スケジューリング シナリオに関する質問があればお問い合わせください。 テキスト サポートは、月曜日から金曜日の営業時間内にご利用いただけます。 接続して、あなたを参加させるためにできることをすることを楽しみにしています!