SalesforceのValaAfshar：チーフデジタルエバンジェリストとしての私の仕事は、聞くこと、学ぶこと、共有すること、そしてストーリーテリングです。

公開: 2019-11-23

今週はDreamforceで過ごしました。 Salesforceは、これをサンフランシスコでの毎年恒例の巨大なイベントとして作成しました。そして、いつものように、イベントはノンストップの活動を特色にしました。参加者は見るべきものがたくさんあります。彼らはまた、会うべき非常に多くの人々を見つけます。私はすべてとすべての人に到達することは不可能であることに気づきました。しかし、このイベントは多くの人々と話す機会を提供しました。それには、ヴァラ・アフシャルと話す機会が含まれていました。 Afsharは、Salesforceの最高デジタルエバンジェリストを務めています。

これを読んだ人の多くは、ツイッターでヴァラの40万人以上のフォロワーの1人だと思います。その結果、彼が多くの優れたコンテンツと洞察を共有していることをご存知でしょう。しかし、私は彼と数分過ごしました。そのため、280文字の制限を超えました。そして、Salesforceでの彼の役割について詳しく学びました。なぜそんなに多くの人が彼をフォローしているのかと彼に尋ねました。しかし、私たちは彼に何万人ものフォロワーと共有していることについても尋ねました。一部のツイートは、数十万のいいねやシェアを獲得します。

私たちの会話の編集されたトランスクリプトについては、以下を確認してください。または、完全なコンボを聞いてください。ビデオを見るか、下の埋め込みSoundCloudプレーヤーをクリックしてください。

デジタルエバンジェリストとは何ですか？

SBT：Salesforceのチーフデジタルエバンジェリストとして、あなたは正確に何をしていますか？

ヴァラ・アフシャール：私が参加した2015年に製品の社長を務めたアレックス・ダヨンの功績を称えなければなりません。「あなたは最高デジタル責任者になるべきだと思います。なぜなら、顧客として、私の会社と私は、販売サービス、マーケティング、さらにはエンジニアリング全体でプラットフォームを使用していたからです。 R＆DデータベースをCRMプラットフォームに統合したため、エンジニアが欠陥追跡をリアルタイムで更新したときに、その洞察が最前線のサービススタッフに伝わりました。

そのため、私たちは大量の摩擦と重いプロセスを取り除き、部門のさまざまな部分からの洞察をどのように活用するかという点で、ほぼ自律的な企業を作成しました。そのため、私は事業全体でプラットフォームを使用し、プラットフォームに精通していたため、AlexとJohn Taschek（市場戦略担当SVP）は、1つのクラウドまたは1つのテクノロジーに特化することを望んでいませんでした。

豊富さに挑戦している

それが起源です…私はアナリストではありませんが、テレビで再生しています。つまり、調査、執筆、講演、そしてSalesforceの13年間の顧客であるということは、私が多くの間違いを犯したことを意味します。私はそれらの間違いから学びました。ですから、私が顧客やパートナーと会う機会があり、彼らが可能性の芸術を経験することを考えているとき。あなたはもはや希少性に挑戦しなくなったので、それはただ素晴らしい時間です。あなたは豊富さに挑戦しています。あなたは本当にあなたの周りのこのすべての革新に集中し、美しい経験を生み出し、そして信頼するために適切な人々と適切な時に適切なことをすることができますか？

「ビジネスで最も強力な人物はストーリーテラーです」と言ったのはスティーブ・ジョブズだったと思います。そして、私たちの創設者と彼がどんな素晴らしいストーリーテラーであるかを考えるとき、私は彼のような人々からできるだけ多くを学ぶことを熱望しています。そして、それらの学習を取り入れて、私が交差する特権を持っている人々を教育し、刺激するようにしてください。

ストーリーテラーとしてのデジタル福音書記者

SBT：あなたはとても控えめです。 あなたは自分のやることが得意です！ しかし、あなたはストーリーテリングについて話します。それは、Salesforceに参加してから学んだことではありません。 あなたはすでに物語を語る方法を知っていて、人々と仲良くしていました。 そのスキルセットは、今日あなたがしていることをどのように実行することになりましたか？

Vala Afshar：優しい言葉に感謝します。私はインポスター症候群の面でそのような戦いをしています、私はしばしばこれらの並外れた人々に会うこのようなイベントさえ好きです。今日、私は幸運にも社長のチーフプロダクトオフィサーであるブレットテイラーにインタビューしました。彼は並外れた人物です。ですから、あなたと私、そして見ている人の間で、私はステージに座って、彼が私の質問に答え、「ここでブレット・テイラーと何をしているのか」と考えています。

彼はGoogleマップを作成しました。彼はFacebookのCTOであったときに「いいね」ボタンを作成しました。起業家として、Salesforceの製品の社長として2度の成功を収めました。ソーシャルを発見してから、定期的に書き始めて毎週ショーを開くと、ストーリーを語るのに必要な筋肉に感謝し始めたと思います。

しかし、Salesforceに参加して以来、ストーリーは通常、他の誰かに関するものであることに気づきました。ストーリーには、最高レベルを実際に達成するための始まり、中間、終わりがあります。あなたは物語について考えるべきです。物語は包括的です。物語は自由形式です。あなたは本当に目的地ではなく、旅について話しているのです。繰り返しになりますが、私たちの創設者は、産業革命の重要性、持続可能性開発目標の重要性、信頼とコアバリューの重要性について語るとき、見事です。

顧客を旅に連れて行く

彼はあなたを旅に連れて行っており、あなたはその一部を感じています。彼が私たちのMVP、私たちのTrailheadイニシアチブについて話すとき、彼は「一緒に」という言葉を使用します。したがって、彼はストーリーテラーではありません。彼は物語を巧みに描き、私たち全員を連れてきてくれる人です。顧客として、私はSalesforceのロードマップを形作っているように感じました。単一の貢献者として。 Salesforceのロードマップを作成しているような気がします。私がそれを感じているかどうかにかかわらず、あなたは知っていますか？

人々があなたを信じたい、あなたを信頼している、そして会話の一部になりたいという何かを明確に表現できるようになるには、非常に多くの側面があります。彼らは物語の一部になりたいと思っています。そして、それができると、スポーツをして運動をしていると、最小限の思考で物事に反応するだけのフロー状態になります。それはただ自動で、やや自律的です。深く研究し、人と人をつなぎ、物語を共有することで、ストーリーテラーとしての流れの状態に入る可能性があると思います。

繰り返しになりますが、この会社はただのクールな会社なので、私は幸運です。それは良い魂を持っています。私は第一世代の移民なので、人と会社の魂は私にとって非常に重要です。受け入れられず、帰属意識やおしゃべり感を味わうのに苦労している人がいるのを見ると、それは簡単なことではありません。人生の忙しさは時々あなたを最も重要なことから気をそらします。この会社は気にします。ですから、彼らは私に成長の余地を与えてくれるような気がします。そしていつか私は良い語り手になるかもしれません。私はよく考えていません。私はただ良くなることを試みています。

SBT：ええ、あなたはすでにそこにいます。

Vala Afshar：ありがとうございます。

ソーシャルメディアを介した接続

SBT：でも、あなたが大きな社会的存在感を持っているので、私はあなたをその場で少し紹介しているので、私に尋ねさせてください。 Twitterで40万人以上のフォロワーがいます。 なぜ人々はあなたをフォローしていると思いますか？

Vala Afshar：うわー、それは素晴らしい質問です。作りたくない…単純化したくない。したがって、操作と刺激の間には微妙な境界線があり、その境界線はあなたの意図によって定義されます。ですから、なぜあなたが共有するのか、あなたが婚約しているときに誰とつながるのかという点で前向きな意図を示すことができれば。そして正直なところ、それを長期間続ければ、私の指導原則は単純だと思います…。

これには多くの知恵はありませんが、得ることを期待せずに与えてください。ソーシャルネットワークやビジネス、生活で私とつながっている人にはまったく期待していません。私は話す特定の特徴を期待しています、あなたは愛する人ですか？あなたは思いやりのある人ですか？謙虚ですか？あなたは賢いですか？あなたが誰であるかの一部である慈悲と誠実さはありますか？そして、私は自然にあなたに引き寄せられます。

しかし、人々が私をフォローしている理由は、私が彼らに何も売ろうとしないからだと思います。最終的には私たち全員が記憶されようとしていると思うので、利他的すぎるように聞こえます。覚えておきたいです。私はそれが悪い音だと知っています。私が本を書き、定期的に書いている理由の1つは、確かに1日に複数回ソーシャルで活動しています。

デジタル福音書記者は永遠に生きることができます

あなたが何かを書き留めるとき、あなたは永遠に生きる可能性があります。注目に値する言葉を使ったり、意味のあるコンテンツを共有したりすれば、誰かの人生に触れることができます。私は幸運に恵まれています。特にこの会議では、17万人のSalesforceの支持者がいます。ですから、40万人の一部はここの人々で構成されていると思います。

私が知っているのは、プラットフォームが大好きなことだけです。私は本質的にやる気があります。そして、あなたが知っている、私は実際に人々に前向きな方法で影響を与えることを信じています。それはなぜ彼らが続くのかあなたの質問に答えますか？彼らはただ寛大な人々であり、私が私のイデオロギーを推し進めるつもりはないことを彼らは知っています。

私は自分の会社の製品をプッシュするつもりはありません。フレンチバターの作り方をシェアしました。バターの大きなスラブのようなものだとは知りませんでした。次に知っているのは、2万回のリツイートのようなものでした。私は「わあ。人々はバターがどのように作られるかを知りませんでした。自分だけだと思った」

ソーシャルメディアでフォロワーを作成する方法

2日前、私はタコの水泳と、タコが自分自身をカモフラージュし、近くの表面に正確に一致させる方法を示しました。これには30万件のリツイートといいねがあります。それはリーダーシップビジネスだけではありません。バターの作り方がわかりませんでした。興味がある限り、あなたが好きなコンテンツである限り、私はこれを知りませんでした。ちなみに、それはちょっと面白いです。共有することをお勧めします。

私は私のキャリアのほとんどをあなたのグループで働いている人の数、あなたが持っている予算、あなたが持っている収入の量を費やして過ごしました。私たちはあなたのキャリア、あなたの組織、あなたの会社の生命線はあなたがどれだけ消費するかであると教えられたと思います。生命線が資源の動き、洞察の動きであることに気付いたのは、40代のときでした。

付加価値の方法

あなたは今ポッドキャストをやっていて、あなたの目標は人々を教育することです。うまくいけば、私たちはその目標を達成するでしょう。洞察に満ちたものを共有しているのかどうかはわかりませんが、それは洞察の動きです。それで、私は最初の40年間でそれをしたいと思います。私が学校にいたとき、彼らがあなたにそれを教え、学び、共有し、それがあなたが価値を付加する方法であることを望みました。

私は自分のキャリアを通じて複数のドメインの専門知識を持っており、多くのことを学びました。しかし、私が最初のツイート、最初のブログ、最初の本、最初のビデオショーを壊すまでは、健康的なキャリアを持ちたいのなら、健康な会社を持ち、動きに集中したいということに気づきました。動きは究極のステータスシンボルです。そして、たぶん、この男をフォローすれば、人生と仕事、リーダーシップ、イノベーションとテクノロジーから洞察を得て、コンテンツの多様性を得ることができるという評判かもしれません。

それは良い質問です。 Twitterの世論調査をする必要があります。なぜあなたは私についていくのですか？彼らは誤解されるかもしれません、そして私は「なぜ彼は尋ねているのですか？」のようなたくさんのアンフォローを持っています。または、「その通りです。なぜそうするのかわかりません。」フォローを解除します。

SBT：いいえ、いや、いや。 絶対に、私は理由を知っています。

これは、ソートリーダーとの1対1のインタビューシリーズの一部です。 トランスクリプトは公開用に編集されています。 オーディオまたはビデオのインタビューの場合は、上の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherを介してサブスクライブします。