Wird das Supply Chain Management vollständig automatisiert?

Immer mehr Unternehmen implementieren Automatisierung in ihre Abläufe, um mehr Effizienz und Produktivität zu erreichen, aber das lässt die Menschen oft fragen, wo ihr Platz in einer automatisierten Zukunft sein könnte, und sich die Frage stellen: Wird das Supply Chain Management automatisiert?

Ein Großteil der modernen Automatisierung im Lieferkettenmanagement beseitigt Hindernisse für menschliche Arbeiter und ist für ihre Arbeit als Hilfsmittel von Vorteil, indem Aufgaben entfernt werden, die von Robotern erledigt werden können, und Aufgaben zurückgelassen werden, die menschliche Eingriffe und Entscheidungen erfordern.

In diesem Blog werden wir darüber sprechen, wie die Automatisierung heute in Lieferketten eingesetzt wird, und fragen, ob Lieferketten in Zukunft automatisiert werden und welche Auswirkungen dies auf die derzeitige menschliche Belegschaft haben wird.

Wie Automatisierung im Supply Chain Management eingesetzt wird

Die Automatisierung im Supply Chain Management sollte, ähnlich wie die Automatisierung in den meisten anderen Geschäftsbereichen, wirklich nicht als etwas angesehen werden, um Mitarbeiter zu ersetzen, sondern um sie entweder bei ihrer Entscheidungsfindung oder der Zeit, die sie für manuelle Aufgaben aufwenden müssen, zu unterstützen .

50 % der Unternehmen geben an, dass sie planen, die Automatisierung und neue Arbeitsweisen zu beschleunigen.

Was sind die Vorteile der Supply-Chain-Automatisierung?

Die Automatisierung trägt nicht nur dazu bei, die Produktivität zu verbessern, indem sie rund um die Uhr ohne Unterbrechungen arbeitet, sie reduziert auch menschliche Fehler und verbessert die Fähigkeit eines Unternehmens, neue und aufkommende Gesetze zur Datenkonformität einzuhalten.

Beispiele hierfür wären HIPAA für Gesundheitsdienstleister oder CMMC für Hersteller.

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Automatisierte Roboter erledigen sich wiederholende, vorhersehbare Aufgaben und Rollen

Eine Art und Weise, wie die Automatisierung die Landschaft der Arbeitsplätze innerhalb der Lieferkette verändert, besteht darin, dass die Notwendigkeit für Menschen entfällt, die einfachen, sich wiederholenden Aufgaben zu erledigen, die weniger kompetenzbasiert sind.

Anstatt diese Aufgaben direkt auszuführen, haben sich die Rollen dahingehend geändert, diese Automatisierungsroboter und -systeme zu verwalten, die dies für sie tun, wobei die Mitarbeiter stattdessen den Großteil ihrer Zeit auf nicht automatisierbare Aufgaben konzentrieren.

Die Automatisierung kann Aufgaben in einer Vielzahl von Bereichen innerhalb der Lieferkette übernehmen, von der Bestandsaufnahme bis zum Versand an das Backoffice.

Aufgaben wie Dateneingabe, Prozessverfolgung, Kommissionierung, Bestandsverwaltung und Beschaffung von Dokumenten können bis zu einem gewissen Grad durch Software- und Hardware-Bots automatisiert werden.

Was Software-Bots betrifft – die das wichtigste Mittel sind, mit dem Unternehmen heute ihre Prozesse automatisieren – kann praktisch alles mit einem starren Datenfluss automatisiert werden.

Dies macht die Automatisierung perfekt für die oben genannten manuellen Aufgaben, aber nicht so sehr für alles, was ausdrücklich ein gewisses Maß an menschlicher Eingabe erfordert.

Automatisierung verbessert die menschliche Arbeit

Die Automatisierung ist am effektivsten, wenn sie mit der menschlichen Belegschaft zusammenarbeitet, indem sie diese sich wiederholenden Aufgaben wegnimmt und es den Menschen ermöglicht, sich auf Arbeiten zu konzentrieren, die eine menschliche Note in Form von Entscheidungsfindung, kritischem Denken, Kreativität, Analyse und anderen Dingen erfordern, die Roboter nicht leisten können.

Ein Beispiel hierfür ist der Kundenservice. Während des gesamten Lieferkettenprozesses müssen Kunden auf dem Laufenden gehalten, informiert und angehört werden.

Wenn sie Fragen zu ihrer Bestellung haben (wo sie ist, wann sie ankommt, Kaufinformationen usw.), sollten sie so schnell wie möglich beantwortet werden.

Typischerweise würde dies bedeuten, dass ein Kundendienstmitarbeiter möglicherweise Tausende von Anfragen durchkämmt und jede einzelne beantwortet.

Mit der Automatisierung kann ein Roboter einige der einfachen Anfragen wie Versandaktualisierungen bearbeiten und kompliziertere Fragen und Kommentare an einen Menschen senden.

90 % der Mitarbeiter sind mit niederen Aufgaben belastet, die mit Technologien wie RPA leicht automatisiert werden können, was zu viel Zeit- und Geldverlust führt.

Dies verkürzt die Wartezeit eines Kunden, bevor er bedient wird, drastisch und verbessert das allgemeine Kundenerlebnis, da die Mitarbeiter ihm mehr Zeit widmen können.

Roboter helfen uns, bessere Entscheidungen zu treffen

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Roboter und Automatisierung Menschen helfen können, ihre Arbeit zu verbessern und ihre Arbeit zu verbessern, besteht darin, uns organisierte Informationen zur Verfügung zu stellen, um bessere Entscheidungen zu treffen.

Anstatt so viel Zeit mit dem Sammeln und Organisieren von Daten zu verbringen, können die Mitarbeiter sie für die Analyse und den Aufbau datengesteuerter Strategien auf der Grundlage fundierter Entscheidungen aufwenden, um Prozesse besser zu optimieren und Abläufe zu verbessern.

Bots sind äußerst nützlich für die Automatisierung von Arbeitsabläufen, aber sie haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie Berechnungen in einem Bruchteil der Zeit durchführen können, die Menschen tun würden, was bedeutet, dass Zahlen im Handumdrehen berechnet und Echtzeit-Einblicke für die entsprechenden Personen bereitgestellt werden können Interessenten.

Hat ein Hersteller beispielsweise einen Sensor zu Wartungszwecken an einer Maschine angebracht, kann Predictive Analytics eingesetzt werden, um die von der Maschine eingespeisten Rohdaten auszulesen und zu erkennen, wann sie repariert werden muss.

Es wird erwartet, dass die globale Marktgröße für Predictive Analytics von 10,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 auf 28 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 bei einer CAGR von 21,7 % wachsen wird.

Dieser spezielle Anwendungsfall wird von vielen Organisationen, die mit Maschinen zu tun haben, stark verfolgt und ist eine hervorragende Möglichkeit, Kosten durch Automatisierung zu senken – dieses Prinzip, Bots zur Bereitstellung umsetzbarer Daten zu nutzen, kann in vielen Geschäftsbereichen, einschließlich Marketing, übernommen werden und Verkauf, Verwaltung und Finanzen, unter anderem.

Untersuchungen von McKinsey legen nahe, dass Unternehmen, die ihre Lieferketten aggressiv digitalisieren, im Durchschnitt ein jährliches Wachstum des Gewinns vor Zinsen und Steuern um 3,2 % – die größte Steigerung durch die Digitalisierung aller Geschäftsbereiche – und ein jährliches Umsatzwachstum von 2,3 % erwarten können.

Mehr Prozess- und Betriebstransparenz

Eine transparentere Lieferkette hilft Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen, da mehr Informationen verfügbar sind, um Bestellungen zu verfolgen, Bestände zu verwalten und die Effizienz von Prozessen besser zu verstehen.

Lieferketten sind jeden Tag mit gewissen Unsicherheiten konfrontiert, die vor der Implementierung von Automatisierung und anderen digitalen Technologien dazu geführt haben, dass die Mitarbeiter keine kompetenten Informationen über den Fortschritt von Bestellungen oder Lagerbeständen hatten.

Diese neue Technologie füllt die Lücken zwischen den Prozessschritten und schafft einen zentralen, zugänglichen Ort für alle Ihre Daten.

Dies trägt dazu bei, den Mitarbeitern mehr Sicherheit zu geben, wenn sie Entscheidungen mit Aktualisierungen und Informationen in Echtzeit treffen.

Wird das Supply Chain Management automatisiert?

Wenn immer mehr Unternehmen die Automatisierung in ihre Lieferkette implementieren, wird sie natürlich Arbeiter ersetzen, deren Aufgaben im Bereich automatisierbarer Aufgaben liegen (sich wiederholende und einfache), aber viele werden auch eine Veränderung ihrer Rolle sehen, wenn diese Aspekte ihrer Arbeit der Reihe nach entfernt werden um sie in Positionen einzusetzen, die einen Menschen brauchen.

Was sagen die Statistiken über die Automatisierung der Lieferkette aus?

Verschiedene Berichte der letzten Jahre haben versucht abzuleiten, inwieweit Arbeitsplätze automatisiert werden.

McKinsey berichtete im Jahr 2021, dass 49 Millionen Beschäftigte in den Vereinigten Staaten ihre Arbeitsplätze durch Automatisierung verändern werden.

Bemerkenswert ist jedoch, dass 65 % dieser Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz nicht durch die Automatisierung verlieren werden – diese Zahl liegt bei weitaus niedrigeren 9 %.

Was bedeutet das alles?

Das Endergebnis all dessen ist, dass die Automatisierung zwar unweigerlich zum Verlust einer nicht unerheblichen Anzahl von Arbeitsplätzen führen wird, die große Mehrheit jedoch stattdessen mit einer Situation konfrontiert wird, in der sie in derselben Position bleiben, jedoch mit einem andere Rolle und andere Aufgaben, die ihre Fähigkeiten effektiver einsetzen können.

Wird das Supply Chain Management automatisiert? Die Automatisierung in Lieferketten wird einige Aufgaben wie Qualitätskontrolle und Bestandsaufnahme vollständig automatisieren, aber zum größten Teil wird sie ihre wichtigste Rolle dabei spielen, Menschen in ihren bestehenden Positionen zu unterstützen.

Organisationen, die mit der Einführung von Automatisierung zögern, sollten zunächst überlegen, wie sie genutzt werden kann, um ihre Belegschaft und ihren Betrieb effizienter und produktiver zu machen.

Endeffekt

Für das Supply-Chain-Management bietet die Automatisierung Möglichkeiten, Abläufe zu rationalisieren, den Fortschritt zu überwachen, Bestellungen zu verfolgen, mit Kunden zu verhandeln und Daten zu verwalten.

Die Hilfe von KI und Robotern befähigt menschliche Arbeiter, indem sie langsame, eintönige Aufgaben aus ihrem Alltag streichen und es ihnen ermöglichen, sich auf die Entscheidungsfindung und Aufgaben zu konzentrieren, die menschliche Eingaben erfordern.

Vollautomatisierte Supply Chains sind derzeit eher unwahrscheinlich, in Zukunft aber keineswegs ausgeschlossen.

Im Moment liegt der Schwerpunkt für viele jedoch einfach auf dem Aufholen durch die Implementierung neuer Automatisierungstechnologien für sich wiederholende und manuelle Aufgaben.

Kurz gesagt, Lieferketten tendieren in Richtung einer automatisierten Zukunft, aber es ist noch ein sehr langer Weg, und Early Adopters werden einen großen Vorteil daraus ziehen, indem sie digital unausgereiften Konkurrenten durch Automatisierung einen Schritt voraus sind.

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