Produktdemos: Die verschiedenen Optionen und ihre Vorteile

Aktualisiert am 14. Juli 2022.

Möchten Sie bei Ihren potenziellen Kunden für Furore sorgen?

Nein, wir machen nur Spaß. Wir wissen offensichtlich, dass Sie es tun. Wer möchte nicht, dass seine Interessenten gerne bei ihnen kaufen?

Wahrscheinlich Soziopathen. Das ist wer.

Aber für alle anderen ist der effektivste Weg, den Wert Ihres Produkts im heutigen SaaS-Vertriebsökosystem zu demonstrieren, das Anbieten hochwertiger Produktdemos.

Und Sie können uns vertrauen. Weil wir von Demos besessen sind.

Beginnen wir also mit der Produkt-Demo-Definition.

Was ist eine Produktdemo?

Eine Produktdemo ist eine Präsentation, bei der ein Teammitglied (normalerweise ein Vertriebsmitarbeiter) einem Interessenten den Wert und die Vorteile eines Produkts oder einer Software demonstriert.

Die frühzeitige Präsentation des Werts Ihres Produkts sollte ein integraler Bestandteil Ihres Verkaufsprozesses sein. Bedenken Sie:

Die Wertorientierung dürfte niemanden überraschen. Menschen, die am Kauf einer neuen Software interessiert sind, möchten das Produkt sehen, erfahren, wie es funktioniert, und verstehen, welche Vorteile sie davon haben. Sie haben Schwachstellen, an deren Lösung sie arbeiten, und müssen sehen, wie Ihr Produkt helfen kann, sie zu lösen.

Aus diesem Grund besteht das Hauptziel der Demo darin, zu zeigen, wie Ihr Produkt (und seine Funktionen) die Probleme Ihrer potenziellen Kunden löst, und Ihre Lösung als das effizienteste Werkzeug zum Erreichen dieses Ziels zu positionieren. Viele Vertriebsmitarbeiter verwenden Demos auch als Teil ihrer Buyer-Enablement-Strategie, um Kunden dabei zu helfen, sich auf der Buyer Journey zurechtzufinden.

Aber wie können Sie Ihr Produkt am besten präsentieren, damit die Kunden seinen Wert kennenlernen und kaufbereit werden?

Tolle Frage, zufällige Person im Internet. Es ist eine schwierige Sache – sogar für Boromir.

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Lassen Sie uns diese nacheinander durchgehen und ihre Vor- und Nachteile verstehen.

1. Interaktive Produktdemos

Eine interaktive Demo ist eine Software-Demo, die es potenziellen Kunden ermöglicht, direkt damit zu interagieren, wodurch sie eine Demo-Erfahrung erhalten, die der Erfahrung näher kommt, die sie haben, wenn sie Ihr Produkt verwenden.

Interaktive Produktdemos enthalten oft integrierte Leitfäden, die Interessenten durch die Produktdemo leiten, damit sie die Demo mit oder ohne die Unterstützung eines Vertriebsmitarbeiters genießen können.

Wenn Sie eine codelose Produktdemoplattform wie Walnut verwenden, sind diese Demos auch wirklich einfach zu erstellen, anzupassen und zu teilen, sodass Sie die perfekte Demo für jeden Interessenten senden können, unabhängig davon, wo er sich im Verkaufsprozess befindet.

Beispielsweise können SDRs Links zu einer interaktiven Mini-Demo in ihrem Cold Outreach oder in ihren Demo-Follow-up-E-Mails senden, während AEs gründlichere Verkaufsdemos senden oder teilen können, wenn Interessenten ernster sind.

Und sobald Sie Ihre Demo an Ihren potenziellen Kunden senden, können Sie nachverfolgen, wie sie damit interagieren, mit wem sie sie teilen und welche Teile ihnen am besten gefallen. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Verkaufsprozess im weiteren Verlauf zu optimieren.

Vorteile interaktiver Produktdemos

• Näher an der tatsächlichen Erfahrung: Interessenten erhalten die Demo-Erfahrung, indem sie sich durch Ihr Produkt klicken.
• Personalisiert: Vertriebsmitarbeiter können ganz einfach den Namen und das Unternehmen des Interessenten hinzufügen, um ein Gefühl dafür zu vermitteln, wie das Produkt aussehen wird.
• Fokussiert: Sie können Ihre Demo an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden anpassen.
• Sparen Sie Zeit und Geld: Keine Notwendigkeit für Entwickler oder Produktionsteams, eine hochwertige Demo zu erstellen.
• Einfach zu erstellen und anzupassen: Erstellen Sie schnell interaktive Demos mit einem benutzerfreundlichen Editor.
• Skalierbar: Sobald Sie eine Demo-"Vorlage" erstellt haben, können Sie Ihre Demos einfach duplizieren (und bearbeiten).
• Ansprechender für Interessenten: Ermöglicht Interessenten, sich durchzuklicken und sich auf das zu konzentrieren, was für sie interessant ist.
• Teilbar: Anstatt eine Demo zu hinterlassen, senden Sie Interessenten die Demo selbst, um sie mit Kollegen zu teilen.
• Kann während des gesamten Verkaufsprozesses verwendet werden: Geben Sie Ihren Käufern die Möglichkeit, das Produkt so schnell wie möglich zu sehen.
• Stellt Schlüsseldaten und Analysen bereit: Verfolgen Sie Schlüsselmetriken, um Ihren Verkaufsprozess zu optimieren.

Nachteile interaktiver Produktdemos

• Produkt-Demo-Plattform erforderlich: Während Sie damit auf lange Sicht Zeit und Geld sparen, müssen Sie mit der Verwendung einer Demo-Plattform beginnen, um interaktive Produktdemos zu erstellen.

2. Produkttouren für das Marketing

Eine Produkttour für Marketingzwecke ist in der Regel eine kurze (oder ausführlichere) interaktive Besichtigung Ihres Produkts, die dessen Wert demonstriert.

Diese Marketingmethode wird als produktgesteuertes Wachstum bezeichnet und ist eine großartige Möglichkeit für SaaS-Unternehmen, Top-of-the-Funnel-Interessenten dazu zu bringen, sich in ihr Produkt zu verlieben. Sie tun dies, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, es direkt auf Ihrer Website selbst zu erleben.

Marketingteams können eine interaktive Tour auf ihrer Website oder in ihren Marketingmaterialien einbetten und damit Leads sammeln. Dies kann Ihren Interessenten helfen, den Wert Ihres Produkts schnell zu verstehen, ohne dass Sie zuerst einen Termin vereinbaren müssen.

Vorteile von Produkttouren für das Marketing

• Interessenten vor dem Kauf testen lassen: Käufer lieben es, Produkte selbst auszuprobieren, um zu sehen, ob sie sie gerne verwenden.
• Ansprechend: Ermöglicht Interessenten, sich durchzuklicken und sich auf das zu konzentrieren, was für sie interessant ist.
• Stellt Schlüsseldaten zu Ihren Leads bereit: Sammeln Sie Leads und verfolgen Sie, wie sie Ihr Produkt nutzen.
• Erfahren Sie mehr über Ihr Produkt: Verfolgen Sie, auf welche Funktionen Ihre Interessenten klicken, um zu verstehen, was bei Ihrem Publikum ankommt.

Nachteile von Produkttouren für das Marketing

• Produkt-Demo-Plattform erforderlich: Während Sie damit auf lange Sicht Zeit und Geld sparen, müssen Sie mit der Verwendung einer Demo-Plattform beginnen, um Produkttouren zu erstellen.

3. Vorab aufgezeichnetes Produkt-Demo-Video

Viele Vertriebsprofis verwenden während ihres Gesprächs mit potenziellen Kunden vorab aufgezeichnete Produktdemovideos.

Das Ziel dieser Art von Video ist es, den Wert des Produkts zu demonstrieren, während es auf dem Bildschirm gezeigt wird. Mit anderen Worten, es ist eine Art Produktdurchgang, der erklärt, wie einige der Produktfunktionen die Probleme eines potenziellen Kunden lösen und ihm einen Mehrwert bringen.

Während dieser Demos erklärt der Vertriebsmitarbeiter mündlich den Wert des Produkts und veranschaulicht, wie die Software dies ermöglicht.

Wenn diese Art von Video für potenzielle Kunden attraktiver ist, sind ihre Hauptprobleme Personalisierung und Skalierbarkeit. Darüber hinaus würde der Interessent normalerweise erwarten, das Produkt auszuprobieren und es irgendwann im Prozess live zu sehen.

Vorteile von vorab aufgezeichneten Demos

• Weniger teuer: Erfordert keine vollständige Produktion und kann intern durchgeführt werden.
• Fokussiert: Konzentriert sich auf die spezifischen Probleme und Bedürfnisse jedes Interessenten.
• Ausfallfrei: Da die Demo nicht live stattfindet, besteht kein Risiko von Bugs und Updates.

Nachteile von vorab aufgezeichneten Demos

• Zeitaufwändig: Muss immer wieder neu erstellt werden.
• Nicht personalisiert: Sie enthalten im Allgemeinen nicht die Markenwerte des potenziellen Kunden.
• Nicht interaktiv: Die Interessenten sehen das Produkt nicht live und können es nicht ausprobieren.
• Nicht engagiert: Interessenten müssen einfach nur dasitzen und zusehen. Sie können den Präsentator nicht auffordern, sich auf bestimmte Funktionen zu konzentrieren.

4. Marketing-Produktdemovideos

Ein Demovideo für Marketingprodukte ist normalerweise ein kurzer Clip, der Ihren Produktwert zeigt.

Das Ziel ist es, den Besucher dazu zu bringen, einen Plan zu kaufen, eine kostenlose Testversion zu starten oder eine Demo anzufordern. Sie können animiert, textbasiert sein oder die reale Verwendung des Produkts zeigen. Sie zeigen im Allgemeinen den Produktwert und erklären, wie es die spezifischen Probleme der Zielgruppe löst.

Da sich diese Videos an ein breites Publikum richten (darum geht es beim Marketing sowieso), haben sie meist einen unterhaltsamen Aspekt und sind auch für branchen- und technikfremde Personen leicht verständlich.

Diese Art von Video eignet sich hervorragend, um die Aufmerksamkeit der Interessenten zu erregen, den Wert des Produkts zu erklären und Bewusstsein zu schaffen.

Obwohl sie ein großer Vorteil für Top-of-the-Funnel-Leads sind, sind sie nicht das effizienteste Werkzeug, um Geschäfte abzuschließen, die finanzielle Verpflichtungen erfordern. Fortgeschrittene Phasen im Verkaufsprozess erfordern fortgeschrittenere SaaS-Demos, die das Verkaufsteam handhaben wird

Vorteile von Demovideos für Marketingprodukte

• Leicht verständlich: Auch wenn es schwierig ist, ansprechende Produktvideos können Ihr Produkt auf unterhaltsame Weise zeigen.
• Wiederverwendbar und multifunktional: Sie können sie auf der Website, zur Benutzerakquise/Leadgenerierung, E-Mail-Marketing und mehr verwenden.
• Förderung der Markenbekanntheit: Gut gemachte Videos können dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu steigern.

Nachteile von Demovideos für Marketingprodukte

• Teuer: Sie erfordern im Allgemeinen eine vollständige Produktion, was sehr kostspielig sein kann.
• Nicht interaktiv: Videos müssen sehr fesselnd sein, um ein Publikum zu fesseln, und Produktvideos sind es selten.
• Nicht präzise genug: Die meisten Interessenten möchten das Produkt genauer verstehen und es sogar ausprobieren.

5. Produktpräsentationen

Eine kostengünstige und effiziente Art, ein Produkt zu präsentieren, ist die Verwendung einer guten alten Powerpoint- oder Google Slides-Präsentation.

Auf diese Weise kann der Vertriebsmitarbeiter Vorlagen für jede Branche oder jeden Anwendungsfall potenzieller Kunden erstellen, die er selbst bearbeiten kann. Demo-Präsentationen ermöglichen auch ein besser lesbares und leicht verständliches Format. Sie sollen skalierbar und unkompliziert sein.

Grundsätzlich haben Präsentationen viele gute Seiten, aber es gibt einen großen Nachteil: Der Interessent lernt das Produkt nicht kennen – und das kann sich nicht zuverlässig anfühlen.

Mit anderen Worten, das Problem besteht darin, dass es bei Produktdemos darum gehen sollte, ein Produkt/eine Software zu demonstrieren und nicht, es zu präsentieren – eine kleine Nuance, die viel bedeutet. Sie können jedoch ein großartiges Werkzeug sein, das zwischen der Phase der kalten Öffentlichkeitsarbeit und der Phase der Live-Demo eingesetzt werden kann, aber sie können die Demo selbst nicht ersetzen.

Vorteile von Demo-Präsentationen für Verkaufsprodukte

• Zeitsparend: Präsentationstools sind einfach zu verwenden und zu duplizieren.
• Ressourcenschonend: Jeder kann es. Sie benötigen keine technische Hilfe.
• Personalisiert: Jeder Interessent kann eine persönliche Präsentation mit seiner Marke erhalten.
• Fokussiert: Jeder Interessent bekommt eine maßgeschneiderte Antwort auf seine Bedürfnisse.

Nachteile von Demo-Präsentationen für Verkaufsprodukte

• Zeigt das Produkt nicht in Aktion: Während Sie Screenshots und sogar GIFs bestimmter Funktionen zeigen können, deckt es nicht den vollen Umfang ab.
• Es ist langweilig: Wann haben Sie das letzte Mal eine Dia-Deck-Präsentation durchgesessen? Stellen Sie sich nun eine vor, bei der es um ein SaaS-Produkt geht.
• Es wird Ihrem Produkt nicht gerecht: Ihr Produkt ist reichhaltig und Ihre Benutzeroberfläche mag erstaunlich sein, aber Ihr potenzieller Kunde wird es nie erfahren.

6. Live-Produktdemos

Live-Produktdemos sind eine der gängigsten Möglichkeiten, ein Produkt/eine Software zu demonstrieren.

Vertriebsprofis erklären einfach den Wert der Funktionen ihres Produkts, während sie es in Echtzeit vor den Interessenten verwenden – über ein Telefonkonferenz-Tool oder persönlich.

Diese Art von Demo ermöglicht es Ihnen, den Interessenten in Ihrem Rhythmus durch Ihre reale Benutzeroberfläche zu führen. Außerdem erzeugt es mehr Vertrauen, ein Live-Produkt zu sehen, als ein Video oder etwas anderes.

Live-Demos sind jedoch berüchtigt für das Abhören. Software-Updates, Probleme mit der Internetverbindung, Produktfehler und mehr können zu einigen wirklich unangenehmen Momenten für den Vertriebsmitarbeiter führen.

Ebenso kann es Sicherheitsrisiken darstellen, indem es das Potenzial für Datenlecks, Datenschutzverletzungen und andere Weitergabe vertraulicher Informationen eröffnet.

Vorteile von Live-Produktdemos

• Schafft Vertrauen: Der Interessent sieht das eigentliche Produkt in Aktion.
• Zeitsparend: Sie müssen das Produkt nur so zeigen, wie es ist, Sie müssen nichts aufzeichnen oder anpassen.
• Allumfassend: Sie können alle Funktionen zeigen, die der Interessent sehen möchte.

Nachteile von Live-Produktdemos

• Nicht persönlich genug: Wenn Sie Ihr Produkt für jeden Interessenten anpassen möchten, benötigen Sie die Hilfe des Entwicklungs- und Designteams, was zeit- und ressourcenaufwändig ist.
• Bugs und Updates: Scheiße passiert. Wenn Ihr Produkt mitten in einer Demo abstürzt, ist es schwer, sich davon zu erholen.
• Überwältigend: Umfangreiche Software kann für potenzielle Kunden, die bestimmte Anforderungen erfüllen möchten, überwältigend sein.
• Sicherheitsbedenken: Sie könnten unbeabsichtigt Kundeninformationen preisgeben oder vertrauliche Daten weitergeben.

Die beste Demo-Option im Jahr 2022

Basierend auf allem, was wir hier besprochen haben, ist es keine Überraschung, dass SaaS-Unternehmen zu Produktdemoplattformen wie Walnut strömen, um sie mit interaktiven Produktdemos oder Produkttouren für das Marketing zu versorgen.

Walnut kann Ihnen nicht nur bessere Demos zur Verwendung in Ihrem B2B-Verkaufstrichter zur Verfügung stellen, sondern führt auch den Kampf zur Optimierung des ansonsten schmerzhaften B2B-Kaufprozesses an.

Betrachten Sie diese Statistiken:

Fangen Sie also an, Ihre Interessenten dazu zu bringen, gerne bei Ihnen zu kaufen, indem Sie ihnen frühzeitig zeigen, was sie sehen müssen. Auf diese Weise erfüllen Sie Ihre Quoten schneller und sie kaufen Ihr SaaS-Produkt schneller und können mit ihrem Leben weitermachen.

Es ist wirklich eine Win-Win-Situation.

Also um es zusammenzufassen:

Nachteile der Erstellung Ihrer interaktiven Produktdemos mit Walnut?

• Konnte keine finden. Vielleicht ist ihr Marketing ein bisschen zu bescheiden.

Worauf wartest du? Revolutionieren Sie Ihre Verkäufe, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf die große violette Schaltfläche „Erste Schritte“ klicken.