Demo del prodotto: le diverse opzioni e i loro vantaggi

Aggiornato il 14 luglio 2022.

Vuoi fare un tuffo più grande con i tuoi potenziali clienti?

No, stiamo solo scherzando. Sappiamo ovviamente che lo fai. Chi non vuole che i suoi potenziali clienti si divertano ad acquistare da loro?

Probabilmente sociopatici. Ecco chi.

Ma per tutti gli altri, il modo più efficace per mostrare il valore del tuo prodotto nell'attuale ecosistema di vendita SaaS è offrire demo di prodotti di qualità.

E puoi fidarti di noi. Perché siamo ossessionati dalle demo.

Quindi iniziamo con la definizione della demo del prodotto.

Che cos'è una demo del prodotto?

Una demo del prodotto è una presentazione in cui un membro del team (di solito un rappresentante di vendita) dimostra il valore e i vantaggi di un prodotto o software a un potenziale cliente.

Mostrare in anticipo il valore del tuo prodotto dovrebbe essere parte integrante del tuo processo di vendita. Considera questo:

L'attenzione al valore non dovrebbe sorprendere nessuno. Le persone interessate all'acquisto di un nuovo software vogliono vedere il prodotto, imparare come funziona e capire come ne trarrà vantaggio. Hanno punti deboli che stanno cercando di risolvere e hanno bisogno di vedere come il tuo prodotto può aiutarli a risolverli.

Ecco perché l'obiettivo principale della demo è mostrare come il tuo prodotto (e le sue caratteristiche) risolve i punti deboli dei tuoi potenziali clienti e posizionare la tua soluzione come lo strumento più efficiente per raggiungere questo obiettivo. Molti rappresentanti utilizzano anche le demo come parte della loro strategia di abilitazione dell'acquirente per aiutare i clienti a navigare nel percorso dell'acquirente.

Ma qual è il modo migliore per presentare il tuo prodotto in modo che i clienti ne imparino il valore e siano pronti all'acquisto?

Bella domanda, persona a caso su Internet. È una cosa difficile da fare, anche per Boromir.

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Esaminiamoli uno per uno e comprendiamo i loro pro e contro.

1. Demo di prodotti interattive

Una demo interattiva è una demo del software che consente ai potenziali clienti di interagire direttamente con essa, offrendo loro un'esperienza demo più vicina all'esperienza che avranno quando utilizzeranno il tuo prodotto.

Le demo interattive dei prodotti spesso includono guide integrate che indirizzano i potenziali clienti attraverso la demo del prodotto in modo che possano godersi la demo con o senza l'assistenza di un rappresentante di vendita.

Se stai utilizzando una piattaforma demo di prodotti senza codice come Walnut, queste demo sono anche molto facili da creare, personalizzare e condividere in modo da poter inviare la demo perfetta per ogni potenziale cliente indipendentemente da dove si trovi nel processo di vendita.

Ad esempio, gli SDR possono inviare collegamenti a una mini demo interattiva nella loro sensibilizzazione a freddo o nelle e-mail di follow-up della demo, mentre gli AE possono inviare o condividere demo di vendita più approfondite quando i potenziali clienti sono più seri.

E una volta che invii la tua demo al tuo potenziale cliente, puoi tenere traccia di come interagisce con essa, con chi la condivide e quali parti gli piacciono di più. Questo ti aiuterà a ottimizzare il tuo processo di vendita mentre vai avanti.

Pro delle demo di prodotti interattive

• Più vicino all'esperienza reale: i potenziali clienti ottengono l'esperienza demo facendo clic sul tuo prodotto.
• Personalizzato: i rappresentanti possono aggiungere facilmente il nome e l'azienda del potenziale cliente per dare un'idea dell'aspetto del prodotto.
• Concentrato: puoi personalizzare la tua demo per soddisfare i problemi specifici dei clienti.
• Risparmia tempo e denaro: non c'è bisogno che sviluppatori o team di produzione creino una demo di alta qualità.
• Facile da creare e personalizzare: crea rapidamente demo interattive con un editor facile da usare.
• Scalabile: dopo aver creato un "modello" demo, duplica (e modifica) facilmente le tue demo.
• Più coinvolgente per i potenziali clienti: consente ai potenziali clienti di fare clic su se stessi e concentrarsi su ciò che è interessante per loro.
• Condivisibile: invece di lasciare una demo leave-behind, invia ai potenziali clienti la demo stessa per condividerla con i colleghi.
• Può essere utilizzato durante il processo di vendita: dai ai tuoi acquirenti la possibilità di vedere il prodotto il prima possibile.
• Fornisce dati e analisi chiave: traccia le metriche chiave per ottimizzare il processo di vendita.

Contro delle demo di prodotti interattive

• Richiede una piattaforma demo del prodotto: anche se a lungo termine ti farà risparmiare tempo e denaro, dovrai iniziare a utilizzare una piattaforma demo per creare demo interattive dei prodotti.

2. Tour dei prodotti per il marketing

Un tour del prodotto per il marketing è solitamente una breve (o più approfondita) procedura dettagliata interattiva del tuo prodotto che ne mostra il valore.

Questo metodo di marketing è chiamato crescita guidata dal prodotto ed è un ottimo modo per le aziende SaaS di far innamorare i potenziali clienti migliori del loro prodotto. Lo fai dando loro la possibilità di sperimentarlo in prima persona direttamente sul tuo sito web.

I team di marketing possono incorporare un tour interattivo sul loro sito Web o nei loro materiali di marketing e utilizzarlo per raccogliere lead. Questo può aiutare i tuoi potenziali clienti a comprendere rapidamente il valore del tuo prodotto senza dover prima prenotare una riunione.

Pro dei tour dei prodotti per il marketing

• Lascia che i potenziali clienti provino prima di acquistare: gli acquirenti amano provare i prodotti da soli per vedere se si divertono a usarli.
• Coinvolgente: consente ai potenziali clienti di fare clic su se stessi e concentrarsi su ciò che è interessante per loro.
• Fornisce dati chiave sui tuoi contatti: raccogli i contatti e tieni traccia di come utilizzano il tuo prodotto.
• Informazioni sul tuo prodotto: tieni traccia delle caratteristiche su cui i tuoi potenziali clienti fanno clic per capire cosa sta risuonando con il tuo pubblico.

Contro dei tour dei prodotti per il marketing

• Richiede una piattaforma demo del prodotto: mentre ti farà risparmiare tempo e denaro a lungo termine, dovrai iniziare a utilizzare una piattaforma demo per creare tour dei prodotti.

3. Video dimostrativo del prodotto preregistrato

Molti professionisti delle vendite utilizzeranno video dimostrativi di prodotti preregistrati durante la loro chiamata con potenziali clienti.

L'obiettivo di questo tipo di video è dimostrare il valore del prodotto mostrandolo sullo schermo. In altre parole, è una specie di procedura dettagliata del prodotto che spiega come alcune delle caratteristiche del prodotto risolvono i problemi di un potenziale cliente e apportano loro valore.

Durante queste dimostrazioni, il rappresentante di vendita spiegherà verbalmente il valore del prodotto illustrando come il software lo consente.

Se questo tipo di video è più attraente per il potenziale cliente, i loro problemi principali sono la personalizzazione e la scalabilità. Inoltre, il potenziale cliente di solito si aspetta di provare il prodotto e di vederlo dal vivo ad un certo punto del processo.

Pro delle vendite demo preregistrate

• Meno costoso: non richiede una produzione completa e può essere eseguita internamente.
• Concentrato: si concentra sui dolori e le esigenze specifiche di ciascun potenziale cliente.
• Senza errori : poiché la demo non si svolge dal vivo, non ci sono rischi di bug e aggiornamenti.

Contro delle demo preregistrate di vendita

• Dispendioso in termini di tempo: deve essere ricreato più e più volte.
• Non personalizzati: generalmente non includono le risorse del marchio del potenziale cliente.
• Non interattivo: i potenziali clienti non vedono il prodotto dal vivo e non possono provarlo.
• Non coinvolgente: i potenziali clienti devono semplicemente sedersi e guardare. Non possono richiedere al relatore di concentrarsi su funzionalità specifiche.

4. Video dimostrativi di prodotti di marketing

Un video dimostrativo di un prodotto di marketing è solitamente una breve clip che mostra il valore del tuo prodotto.

L'obiettivo è spingere il visitatore ad acquistare un piano, avviare una prova gratuita o richiedere una demo. Possono essere animati, basati su testo o mostrare l'uso reale del prodotto. In generale mostreranno il valore del prodotto mentre spiegano come risolve i problemi specifici del pubblico di destinazione.

Dal momento che questi video si rivolgono a un vasto pubblico (che è comunque ciò di cui si occupa il marketing), di solito hanno un aspetto divertente e saranno facili da capire anche per le persone che non hanno familiarità con il settore o la tecnologia.

Questo tipo di video è ottimo per attirare l'attenzione dei potenziali clienti, spiegare il valore del prodotto e creare consapevolezza.

Tuttavia, sebbene siano una grande risorsa per i lead più importanti, non sono lo strumento più efficiente per concludere affari che richiedono impegni finanziari. Le fasi avanzate del processo di vendita richiedono demo SaaS più avanzate che il team di vendita gestirà

Pro dei video dimostrativi di prodotti di marketing

• Facile da capire: sebbene sia difficile da realizzare, i video coinvolgenti dei prodotti possono mostrare il tuo prodotto in modo divertente.
• Riutilizzabili e multifunzionali: puoi utilizzarli sul sito Web, per scopi di acquisizione di utenti/generazione di contatti, e-mail marketing e altro ancora.
• Vantaggio della consapevolezza del marchio: se fatti bene, i video possono aiutare ad aumentare la consapevolezza del marchio.

Contro dei video dimostrativi di prodotti di marketing

• Costoso: generalmente richiedono una produzione completa, che può essere molto costosa.
• Non interattivo: i video devono essere molto accattivanti per coinvolgere un pubblico e raramente i video sui prodotti lo sono.
• Non abbastanza preciso: la maggior parte dei potenziali clienti vorrebbe capire il prodotto in modo più approfondito e persino provarlo.

5. Presentazioni di prodotti

Un modo economico ed efficiente per presentare un prodotto è utilizzare un buon vecchio PowerPoint o una presentazione di Presentazioni Google.

Ciò consente al rappresentante di vendita di creare modelli per ogni verticale o caso d'uso di potenziali clienti che possono modificare da soli. Le presentazioni demo consentono anche un formato più leggibile e facile da digerire. Sono pensati per essere scalabili e semplici.

Fondamentalmente, le presentazioni hanno molti lati positivi, ma c'è uno svantaggio principale: il potenziale cliente non conosce il prodotto e questo può sembrare non affidabile.

In altre parole, il problema è che le demo dei prodotti dovrebbero riguardare la dimostrazione di un prodotto/software che non lo presenta, una piccola sfumatura che significa molto. Detto questo, possono essere un ottimo strumento da utilizzare tra la fase di sensibilizzazione a freddo e la fase di demo dal vivo, ma non possono sostituire la demo stessa.

Pro delle presentazioni demo dei prodotti di vendita

• Risparmio di tempo: gli strumenti di presentazione sono facili da usare e da duplicare.
• Risparmio di risorse: tutti possono farlo. Non necessitano di assistenza tecnica.
• Personalizzato: ogni potenziale cliente può ottenere una presentazione personale con il proprio marchio.
• Concentrato: ogni potenziale cliente ottiene una risposta su misura per le sue esigenze.

Contro delle presentazioni demo dei prodotti di vendita

• Non mostra il prodotto in azione: sebbene tu possa mostrare schermate e persino GIF di funzionalità specifiche, non copre l'intero ambito.
• È noioso: quando è stata l'ultima volta che ti sei seduto a una presentazione di una presentazione? Ora immaginane uno che riguardi un prodotto SaaS.
• Non rende giustizia al tuo prodotto: il tuo prodotto è ricco e la tua interfaccia utente potrebbe essere sorprendente, ma il tuo potenziale cliente non lo saprà mai.

6. Demo di prodotti dal vivo

Le demo di prodotti dal vivo sono uno dei modi più standard per dimostrare un prodotto/software.

I professionisti delle vendite spiegano semplicemente il valore delle caratteristiche del loro prodotto mentre lo utilizzano in tempo reale davanti ai potenziali clienti, tramite uno strumento di teleconferenza o faccia a faccia.

Questo tipo di demo ti consente di guidare il potenziale cliente attraverso la tua interfaccia reale, al tuo ritmo. Inoltre, genera più fiducia nel vedere un prodotto dal vivo rispetto a un video o qualcos'altro.

Tuttavia, le demo dal vivo sono famose per i bug. Aggiornamenti software, problemi di connettività Internet, bug del prodotto e altro possono portare a momenti davvero imbarazzanti per il rappresentante di vendita.

Allo stesso modo, può comportare rischi per la sicurezza aprendo il potenziale per fughe di dati, violazioni della privacy e altre condivisioni di informazioni riservate.

Pro delle demo di prodotti dal vivo

• Crea fiducia: il potenziale cliente vede il prodotto reale in azione.
• Risparmio di tempo: devi solo mostrare il prodotto così com'è, non è necessario registrare o personalizzare nulla.
• Tutto compreso: puoi mostrare tutte le funzionalità che il potenziale cliente vuole vedere.

Contro delle demo di prodotti dal vivo

• Non abbastanza personale: se desideri personalizzare il tuo prodotto per ogni potenziale cliente, dovrai richiedere l'aiuto del team di sviluppo e progettazione, che richiede tempo e risorse.
• Bug e aggiornamenti: ca**o succede. Se il tuo prodotto si arresta in modo anomalo nel mezzo di una demo, è difficile ripristinarlo.
• Travolgente: il software ricco può essere opprimente per i potenziali clienti che cercano di rispondere a esigenze specifiche.
• Problemi di sicurezza: potresti divulgare involontariamente informazioni sui clienti o condividere dati riservati.

La migliore opzione demo nel 2022

Sulla base di tutto ciò di cui abbiamo discusso qui, non sorprende che le aziende SaaS si stiano riversando su piattaforme dimostrative di prodotti come Walnut per fornire loro demo di prodotti interattive o tour dei prodotti per il marketing .

Walnut non solo può fornirti demo migliori da utilizzare durante il tuo funnel di vendita B2B, ma sta anche guidando la lotta per ottimizzare il processo di acquisto B2B altrimenti doloroso.

Considera queste statistiche:

Quindi inizia a fare in modo che i tuoi potenziali clienti amino acquistare da te mostrando loro ciò che devono vedere all'inizio. In questo modo, raggiungerai le tue quote più rapidamente e loro acquisteranno il tuo prodotto SaaS più rapidamente e potranno andare avanti con le loro vite.

È davvero un vantaggio per tutti.

Quindi per riassumere:

Svantaggi della creazione di demo di prodotti interattive con Walnut?

• Impossibile trovarne. Forse il loro marketing è un po' troppo umile.

Che cosa state aspettando? Rivoluziona le tue vendite facendo clic sul grande pulsante viola "Inizia" nella parte superiore dello schermo.