Erfolgreiches Marketing – und daraus resultierende Verkäufe – ist eine Frage des Aufbaus tiefer Verbindungen. Erfolgreiches Marketing geschieht, wenn ein Unternehmen oder eine Organisation (unabhängig von der Branche oder dem Sektor) seine Kunden mit einer Botschaft erreicht, die bei ihnen Anklang findet und ihren Bedürfnissen entspricht.

Der Harvard Business Review definiert eine Partnerschaft als die Verbindung, wenn „Kunden das Gefühl haben, dass ein Unternehmen mit ihnen in Beziehung steht und gut mit ihnen zusammenarbeitet“.

Sie verkaufen nicht an eine Person oder an ein Unternehmen. Sie verkaufen an einen Menschen. Eine Person.

Ihre Verbraucher suchen authentische Verbindungen zu den Marken, von denen sie Software und Dienstleistungen kaufen. Es nennt sich Mensch-zu-Mensch-Engagement (H2H).

In unserer State of Sending-Umfrage 2021 haben wir festgestellt, dass die Nutzung von H2H-Strategien die digitale Ermüdung bekämpft und den Umsatz steigert. Die Mehrheit der Befragten stimmte zu, dass ein H2H-Ansatz ihnen geholfen habe, höhere Kundenbindungsraten zu erreichen (64 %), tiefere Beziehungen aufzubauen (63 %) und Verkäufe abzuschließen (54 %).

Wo soll man anfangen? Jeder Vermarkter hat Konkurrenz um diese wertvollen Verbindungen. Ihre Kunden haben nur eine begrenzte Bereitschaft, sich mit Verkaufsbotschaften von verschiedenen Unternehmen zu beschäftigen, insbesondere in einer Welt, in der 80 % unserer Befragten zustimmten, dass ihre Zielgruppen aufgrund verstärkter digitaler Bemühungen (d Geschwätz und unerbittliche Nachrichtenzyklen).

Der Schlüssel für Marketingfachleute liegt darin, die Markenbekanntheit bei den Kunden zu steigern und ein dauerhaftes Identifikationsgefühl zu gewährleisten.

Und hier glänzt Direct Sending oder Direct Mail Marketing. Können Sie sich erinnern, ein aufmerksames, greifbares Geschenk per Post erhalten zu haben? Vielleicht war es ein personalisierter Swag oder eine handschriftliche Notiz? Dies sind Beispiele für „physische Sends“. Weit über unpersönliche E-Mails und andere virtuelle Werbeaufrufe hinaus – eine physische Zusendung oder ein Direktmailing-Geschenk oder -Brief sorgt für langanhaltende, unvergessliche Erlebnisse in den Köpfen der Kunden. Wir nennen diese physischen Eindrücke, und sie schaffen taktile Hand-in-Hand-Beziehungen, die Entfernungen überbrücken.

Ja, das „Geheimnis“ ist Direct-Mail-Marketing. Und nein, das ist nicht Ihre Direktmailing-Strategie aus vergangenen Epochen.

Erfahren Sie, wie eine moderne Direktmailing-Strategie, die von der führenden Sendeplattform unterstützt wird, glanzlose digitale Kampagnen durchbrechen, Kundenbeziehungen pflegen, skalierbar sein und Ihre Feldmarketingstrategien durch eine Send-and-Delivery-Kampagne ausrichten kann.

1. Direct Mail durchbricht das digitale Durcheinander

Kunden sehnen sich nach Authentizität. Und 57 % von ihnen fühlen sich wertgeschätzt, wenn sie Direktwerbung erhalten. Diese tieferen und authentischeren Kundenverbindungen führen schließlich zu Markenaffinität. Und wir alle wissen, dass Markenaffinität ein wesentliches Element des Verkaufsprozesses ist.

„Sie können den ganzen Tag E-Mails und LinkedIn-Nachrichten senden und Anrufe tätigen. Aber das ist etwas Einzigartiges und Out-of-the-Box, das eine so große Wirkung hat“, sagt Erin Guerre, eine kontobasierte Marketinganalystin beim Sendoso-Kunden HighRadius.

„Viele dieser Leute“, fügt Guerre hinzu und spricht von Verkaufsinteressenten, „haben noch nie eine Direktwerbung erhalten, daher ist es für sie eine echte Überraschung und Freude.“

2. Direct Mail pflegt Beziehungen

Nachdem Sie diese hart erarbeitete Markenaffinität erlangt haben, geht es jetzt darum, diese Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten. Die Pflege dieser Verbindung durch Direktwerbung hat sich in den letzten Jahren bewährt. Direktwerbung erzielt in der Regel eine 13-mal höhere Rücklaufquote als E-Mail!

Hier revolutioniert die führende (Software-as-a-Service) SaaS-Versandplattform von Sendoso das „Versenden“ oder Direktmailing-Marketing. Direct Sending sichert nicht nur neue Kunden über das erste Interesse und anfängliche Buy-ins hinaus, sondern bindet sie auch an langfristigen Beziehungen mit strategischen Versendungen an wichtigen Meilensteinen der Customer Journey. Bei optimaler Nutzung schafft Direktversand tiefe Verbindungen zu Kunden, die von Verzauberung bis Freude reichen.

3. Direct Mail (über eine Versandplattform) kann maßstabsgetreu personalisiert werden

Haben Sie einen hochkarätigen Kunden, der ein bestimmtes Sportteam liebt? Recherchieren Sie ein wenig und senden Sie ihnen dank unserer Amazon-Integration ein personalisiertes Geschenk, um einen Teamsieg zu feiern, kurz bevor sie Ihren großen Vertrag verlängern.

Oder vielleicht möchten Sie den Entscheidungsträgern bei großen, potenziellen Kunden personalisierte Geschenke in großem Maßstab zusenden? Das haben wir auch getan, und die Ergebnisse können innerhalb des ROI für sich sprechen.

4. Direct Mail kann Ihre Field Marketing-Ziele neu beleben

Eine bewährte Methode des Beziehungsaufbaus sind seit jeher Events. Ob Messen, Kongresse oder branchenbezogene Konferenzen, das Sprichwort „It's who you know, not what you know“ wird weiterhin in allen Aspekten des Geschäfts- und Beziehungserfolgs gelten. Aber wie baut man im Fall eines Virtual-First-Events eine tiefere Verbindung auf?

Betreten Sie erneut eine strategische Direct-Mail-Lösung. Von einer virtuellen Veranstaltung, einem Videoanruf oder einem Live-Webinar – die Menschen wünschen sich immer noch ein dauerhaftes Element der Freude, ein bisschen Spaß, das über einen digitalen Bildschirm hinausgeht. Sie möchten diese menschliche Note, und personalisierte Direktmailings mit Geschenken wie Getränkehaltern, Telefonhalterungen und tragbaren Ladegeräten können überzeugende Anreize darstellen, um die Besucherzahlen zu erhöhen, wenn diese virtuellen Veranstaltungen stattfinden.

Noch besser ist, dass Vermarkter Direktmailings während virtueller Echtzeit-Events mit interaktiven Werbegeschenken und Wettbewerben nutzen können. Indem Sie die Teilnehmer begeistern und tiefe Verbindungen sichern, ist dies der Weg, um zukünftige Verbindungen sicherzustellen.

„Ich glaube grundsätzlich an Direktmailings als Marketinginstrument … [und] Versandplattformen sind wahrscheinlich eine der kritischsten Technologien in meinem Tech-Stack“, sagt Sendoso-Benutzerin Andrea Kayal, Chief Marketing Officer von Electric, einem IT-Unternehmen.