Warum Investitionen in die Markenidentität im Jahr 2023 unerlässlich sind

Wie oft Sie vor Ihren Kunden stehen, und die Qualität Ihrer Markenidentität können buchstäblich über den Erfolg Ihres Unternehmens entscheiden.

Wir alle wissen, dass der Kontakt zu Kunden zu Kundenbindung und Mundpropaganda führt, aber ich möchte darüber sprechen, was Ihr Name für Ihre Kunden bedeutet. Ich möchte über die erstaunliche und wunderbare Welt der Markenidentität sprechen.

Jede Interaktion , die Sie oder Ihr Unternehmen mit einem Kunden haben, entwickelt die Identität Ihrer Marke zum Guten oder zum Schlechten. Wenn Sie Ihren Kunden auf eine Facebook-Seite mit einem verschwommenen Titelbild und einer überbelichteten Aufnahme von Ihnen aus Ihrem letzten Urlaub schicken, senden Sie sehr klare Botschaften. Ohne es zu beabsichtigen, könntest du ihnen sagen, dass es dir nicht wichtig ist, professionell auszusehen oder dass du hinter der Zeit her bist.

Qualitätskunden, die zu Ihnen kommen, um guten Service und nicht den niedrigsten Preis zu erhalten, möchten wissen, dass sie ihr Geschäft an die Besten der Besten übergeben. Alles, was mit Ihrem Namen oder Firmennamen verknüpft ist, könnte der einzige Eindruck von Ihnen sein, den ein potenzieller Kunde sieht. Aus diesem Grund ist die Investition in Ihre Markenidentität kein Vorschlag; es ist notwendig.

1: Webpräsenz

Der erste Eindruck entsteht, lange bevor Sie wissen, dass Ihr potenzieller Kunde überhaupt existiert. Egal, ob sie durch ihr Familienmitglied, das Sie letztes Jahr eingestellt hat, oder durch die Suche auf Bewertungsseiten wie Yelp von Ihnen erfahren haben, Sie können darauf wetten, dass Ihr potenzieller Kunde Sie googelt, bevor er jemals zum Telefon greift, um Sie zu kontaktieren.

Stellen Sie sich das wie das Äußere eines Restaurants vor. Wenn Sie das Josephine House in Austin betreten, werden Sie von einem warmen, einladenden, sauber aussehenden, modernen Äußeren begrüßt. Die Atmosphäre hat Sie umhüllt, bevor Sie es überhaupt bis zur Eingangsstufe geschafft haben. Sie haben bereits eine Vorstellung davon, wie Ihre Erfahrung im Restaurant aussehen wird, und Sie freuen sich darauf, es zu betreten.

Sogar die Eingangstür eines Restaurants mit guter Marke erfüllt einen ganz bestimmten Zweck. Es ist informativ, repräsentiert direkt die Marke des Restaurants und fordert Sie auf, die Tür zu öffnen und das Restaurant zu betreten.

Wenn Sie es noch nicht getan haben, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, öffnen Sie einen neuen Tab und googeln Sie den Namen Ihres Unternehmens (oder Ihren Namen, wenn Sie Immobilienmakler oder Kreditsachbearbeiter sind). Sind die ersten fünf Ergebnisse repräsentativ für Sie? Denken Sie eine Sekunde darüber nach. Wenn diese Ergebnisse eine physische Haustür wären, wie würde sie basierend auf Ihren Ergebnissen aussehen? Wenn Sie ein Interessent wären und diese Suchergebnisse finden würden, würden Sie diese Tür zur Kommunikation öffnen wollen?

Schreiben Sie nun die fünf Dinge auf, die Ihre Marke über Sie ausdrücken soll. Diese fünf Dinge sollten in allem vorhanden sein, womit Ihr Name verbunden ist, damit ein potenzieller Kunde, der auf Sie oder Ihr Unternehmen stößt, sofort beeindruckt und gezwungen ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

2: Headshots und Logo

Ihren Namen vor das richtige Publikum zu bringen, hat für Unternehmen oberste Priorität. Ich kann nicht zählen, wie oft mir ein Geschäftsinhaber mitgeteilt hat, wie viel Geld er monatlich für SEO ausgibt. Ich kann Ihnen auch sagen, dass die Hälfte dieser Frauen und Männer manchmal Tausende im Monat bezahlen, um eine Website zu haben, die eindeutig zusammengewürfelt oder aus einer langweiligen Vorlage erstellt wurde.

SEO mag Klicks generieren, aber Inhalt und Ästhetik bestimmen, ob potenzielle Kunden auf der Website bleiben oder sofort auf die Schaltfläche „Zurück“ zur Suchergebnisseite klicken. Für SEO zu bezahlen, ohne auch für eine gute Website, ein Logo, Headshots und andere Marketingmaterialien zu bezahlen, ist wie der Kauf einer Villa, um gegrillten Käse und Tomatensuppe zu servieren.

Das Geld auszugeben, um in professionelle Headshots, eine Website und ein Logo zu investieren, ist entscheidend, damit Kunden nicht nur einen positiven ersten Eindruck von Ihnen haben, sondern sich auch an Sie erinnern.

Wenn Sie ein einfaches, auffälliges Logo haben, können Sie darauf wetten, dass sich die Leute daran erinnern und es erkennen werden, wenn sie es wiedersehen. Das Easy Tiger-Logo sowie sein Branding sind hier in Austin sofort erkennbar, und ob ich es auf einem T-Shirt sehe oder auf Yelp auftauche, wenn ich nach Mittagessen, dem Geruch von warmem Brot und Kaffee suche beschäftigt mich, bis ich nachgebe und beschließe, dass ein Croissant eigentlich ein richtiges Mittagessen ist.

Gleiches gilt für die Aufbewahrung. Sobald ein Kunde die Gesellschaft Ihres festen Händedrucks und Ihres warmen Lächelns verlassen hat, ist es vermutlich an ihm, sich an Sie zu erinnern. Abgesehen davon, dass es das wirklich nicht ist. Es liegt an dir.

Alles, was auf Ihrer Seite erforderlich ist, ist eine physische Repräsentation Ihrer Marke, die sich häufig genug vor den Augen Ihrer Kunden zurechtfindet, um den Funken Ihrer ersten Begegnung am Leben zu erhalten.

Was uns zu meinem nächsten Punkt bringt.

3: Konsistenz und Einfachheit im Design

Der Grund, warum die Marketingmaterialien von Easy Tiger so erkennbar sind, liegt in ihrer Konsistenz: Sie weichen nie von ihren Farben, Schriftarten oder fantastischen Tigerbildern ab. Das Menü, die Beschilderung, die Website und die Marketingmaterialien weisen alle das gleiche Design auf.

Die meisten unserer Kunden haben zwei Dinge gemeinsam: Sie haben lange Verkaufszyklen und verlassen sich auf Mundpropaganda. Aus diesem Grund wissen sie, wie wichtig es ist, vor ihren Kunden zu bleiben (weshalb sie sich eindeutig für die Zusammenarbeit mit uns entschieden haben).

Jeder von uns angebotene Service hat einen Platz für das Porträt, das Logo und die Kontaktinformationen des Kunden, und jede E-Mail wird konsequent unter Verwendung der Vorlage versendet, die der Kunde ausgewählt hat, um sie darzustellen. Aus diesem Grund haben unsere Kunden eine konsistente Markenidentität für ihr Unternehmen. Dies hilft unseren Kunden, ein wichtiges Ziel zu erreichen: Kundenbindung und mehr Mundpropaganda.

Nichts ist pingelig oder zu kompliziert, Einheitlichkeit schafft Markenwiedererkennung und alle notwendigen Informationen sind sichtbar. Wie viele von Ihnen haben schon einmal versucht, eine Telefonnummer auf einer Website zu finden, und nach zwei oder drei Minuten Suche einfach aufgegeben? Es ist okay, ich habe auch nicht so viel Geduld.

Indem Sie sich konsequent als hilfreich, zugänglich und professionell präsentieren, geben Sie potenziellen Kunden die Möglichkeit, sich an Sie zu erinnern und Ihre Kontaktinformationen schnell zu finden, um sie an Freunde weiterzugeben.

Ein einfacher Weg, eine gute Branding-Agentur zu finden, besteht darin, sich umzusehen. Achten Sie auf das Design von Restaurants und anderen in Ihrer Branche. Sie können normalerweise herausfinden, wer sein Branding durchgeführt hat, indem Sie eine schnelle Google-Suche durchführen (z. B. „Easy Tiger Branding“), und Sie können ihn für Preise kontaktieren. Ich empfehle, ein paar Orte für ein Vorstellungsgespräch zu finden. Legen Sie einen Termin fest, um Ihre Ziele und Preise mit dem Unternehmen zu besprechen. Sie werden die richtige Passform kennen, wenn Sie sie finden.

4: Marketingmaterialien

Jetzt, da Sie über ein schönes Set an Branding-Materialien verfügen, ist es an der Zeit, sie einzusetzen. Denken Sie daran, dass das gesamte Ziel dieser Materialien darin besteht, unvergesslich zu werden, und je mehr Sie sie veröffentlichen, desto einfacher ist es, dieses Ziel zu erreichen.

So wie Restaurants ihre Namen auf To-Go-Boxen, Streichhölzer und Stifte setzen, sollten Unternehmen mit diesen Tools über ihre Website hinausgehen. Social-Media-Seiten, Visitenkarten, Firmenfahrzeuge, Beschilderung und sogar Stifte und Streichhölzer sind gute Möglichkeiten, die Markenbekanntheit zu verbreiten.

Das Elizabeth Street Cafe leistet hervorragende Arbeit, um dies zu erreichen. Ihre Streichholzschachteln haben nicht einmal ihren Namen drauf, aber die Ästhetik ihrer Marke ist so offensichtlich, dass ich jedes Mal, wenn ich damit zu Hause eine Kerze anzünde, plötzlich ein Verlangen nach Pho verspüre.

Warum Sie in Ihre Markenidentität investieren sollten

Wenn Sie Eindruck hinterlassen haben, erinnert sich ein Kunde oder potenzieller Kunde jedes Mal, wenn er Ihren Namen oder Ihr Logo sieht, daran, wie Sie sich ihm gegenüber präsentiert haben. Wenn Sie Ihre Marke immer wieder sehen, bedeutet dies, dass dieser Eindruck bei Ihrem Kunden die Zeit überdauern wird.

Plus, wenn jemand zwei Empfehlungen für jemanden in Ihrem Bereich gibt, wenn Sie derjenige mit der professionellsten und einprägsamsten aussehenden Marke sind, wette ich, dass Sie derjenige sind, der den Deal bekommt.

Wenn Sie das nächste Mal an einem Freitagabend hungrig sind und Ihre Freunde sich darauf verlassen, dass Sie einen Plan in die Tat umsetzen, legen Sie Ihr Handy weg und schreiben Sie die ersten fünf Restaurants auf, anstatt sich in 20 Minuten zu verlieren, in denen Sie durch Yelp nach Vorschlägen suchen die dir in den Kopf schießen. Grenzen Sie es von dort aus ein, und Sie werden irgendwo landen, von dem Sie wissen, dass es denkwürdig ist, weil Sie sich selbst daran erinnert haben. Wahrscheinlich wegen der Art und Weise, wie sie sich Ihnen gegenüber gebrandmarkt haben.

Bildnachweis

• Ruhig Tiger
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• Josefine Haus