เหตุใดการลงทุนเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์จึงมีความสำคัญในปี 2566

ความถี่ที่คุณอยู่ต่อหน้าลูกค้า และคุณภาพของเอกลักษณ์ของแบรนด์ สามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง

เราทุกคนทราบดีว่าการติดต่อกับลูกค้านำไปสู่การรักษาลูกค้า และการบอกต่อแบบปากต่อปากเพิ่มมากขึ้น แต่ฉันต้องการพูดถึงความหมายของชื่อของคุณที่มีต่อลูกค้าของคุณ ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับโลกที่น่าทึ่งและมหัศจรรย์ของเอกลักษณ์ของแบรนด์

ทุกปฏิสัมพันธ์ ที่คุณหรือบริษัทของคุณมีกับลูกค้าจะพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณให้ดีขึ้นหรือแย่ลง เมื่อคุณส่งลูกค้าของคุณไปยังเพจ Facebook ด้วยภาพหน้าปกที่ไม่ชัดและภาพถ่ายของคุณจากการพักผ่อนครั้งล่าสุดที่เปิดรับแสงมากเกินไป คุณกำลังส่งข้อความที่ชัดเจนมาก คุณอาจบอกพวกเขาโดยไม่ตั้งใจว่าการดูเป็นมืออาชีพนั้นไม่สำคัญสำหรับคุณหรือคุณล้าหลัง

ลูกค้าที่มีคุณภาพ ผู้ที่มาหาคุณเพื่อรับบริการที่ดีและไม่ใช่อัตราที่ต่ำที่สุด ต้องการทราบว่าพวกเขากำลังมอบธุรกิจของตนให้ดีที่สุด ทุกสิ่งที่มีชื่อหรือชื่อธุรกิจของคุณติดอยู่อาจเป็นความประทับใจเดียวของคุณที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็น นี่คือเหตุผลที่การลงทุนในเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณไม่ใช่คำแนะนำ มันจำเป็น.

1: การแสดงตนของเว็บ

ความประทับใจแรกเกิดขึ้นนานก่อนที่คุณจะรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีอยู่จริงเสียด้วยซ้ำ ไม่ว่าพวกเขาจะได้ยินเกี่ยวกับคุณผ่านสมาชิกในครอบครัวที่จ้างคุณเมื่อปีที่แล้ว หรือโดยการค้นหาผ่านเว็บไซต์รีวิวอย่าง Yelp คุณสามารถพนันได้เลยว่าก่อนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะรับโทรศัพท์เพื่อติดต่อคุณ พวกเขากำลังไปหาคุณที่ Google

คิดว่านี่คือภายนอกของร้านอาหาร เมื่อคุณเดินขึ้นไปที่บ้านโจเซฟินในออสติน คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยรูปลักษณ์ภายนอกที่อบอุ่น เชื้อเชิญ ดูสะอาดตาและทันสมัย บรรยากาศโอบล้อมคุณไว้ตั้งแต่ยังไม่ทันก้าวเท้าเข้าไปด้วยซ้ำ คุณรู้อยู่แล้วว่าประสบการณ์ของคุณที่ร้านอาหารจะเป็นอย่างไร และคุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะเดินเข้าไป

แม้แต่ประตูหน้าของร้านอาหารที่มีแบรนด์ดีก็มีจุดประสงค์เฉพาะ ข้อมูลนี้เป็นตัวแทนโดยตรงของแบรนด์ร้านอาหาร และขอให้คุณเปิดประตูและก้าวเข้าไปในร้านอาหาร

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้รอสักครู่ เปิดแท็บใหม่และ Google ชื่อธุรกิจของคุณ (หรือชื่อของคุณหากคุณเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์หรือเจ้าหน้าที่สินเชื่อ) ผลลัพธ์ห้ารายการแรกเป็นตัวแทนของคุณหรือไม่ ลองคิดดูสักครู่ หากผลลัพธ์เหล่านั้นเป็นประตูหน้าจริง ผลลัพธ์จะดูเป็นอย่างไรเมื่อพิจารณาจากผลลัพธ์ของคุณ หากคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและพบผลการค้นหาเหล่านั้น คุณต้องการเปิดประตูสู่การสื่อสารหรือไม่

ตอนนี้เขียนห้าสิ่งที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณแสดงออกเกี่ยวกับตัวคุณ ควรมีห้าสิ่งนี้ในทุกสิ่งที่แนบชื่อของคุณ เพื่อที่ว่าเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเจอคุณหรือธุรกิจของคุณ พวกเขาจะรู้สึกประทับใจและอยากร่วมงานกับคุณทันที

2: ภาพศีรษะและโลโก้

การทำให้ชื่อของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจ ฉันไม่สามารถนับจำนวนครั้งที่เจ้าของธุรกิจเปิดเผยจำนวนเงินที่พวกเขาใช้ไปกับ SEO ต่อเดือน ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าครึ่งหนึ่งของผู้หญิงและผู้ชายเหล่านี้จ่ายเงินเดือนละหลายพันเพื่อมีเว็บไซต์ที่ชัดเจนหรือสร้างจากเทมเพลตธรรมดา

SEO อาจสร้างการคลิก แต่เนื้อหาและความสวยงามจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะอยู่ในไซต์ต่อไปหรือคลิกปุ่มย้อนกลับไปที่หน้าผลการค้นหาทันที การจ่ายเงินสำหรับ SEO โดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับเว็บไซต์ โลโก้ ภาพใบหน้า และสื่อทางการตลาดอื่นๆ ที่ดี ก็เหมือนการซื้อคฤหาสน์เพื่อเสิร์ฟชีสย่างและซุปมะเขือเทศ

การใช้จ่ายเงินเพื่อลงทุนในการถ่ายภาพบุคคลแบบมืออาชีพ เว็บไซต์ และโลโก้มีความสำคัญต่อลูกค้า ไม่เพียงแต่มีความประทับใจแรกที่ดีต่อคุณ แต่ยังรวมถึงการจดจำคุณด้วย

หากคุณมีโลโก้ที่เรียบง่ายและโดดเด่น พนันได้เลยว่าผู้คนจะจดจำและจดจำได้เมื่อพวกเขาเห็นอีกครั้ง โลโก้ Easy Tiger รวมถึงตราสินค้าเป็นที่จดจำได้ทันทีที่นี่ในออสติน และไม่ว่าฉันจะเห็นมันบนเสื้อยืดหรือปรากฏขึ้นบน Yelp เมื่อฉันค้นหาตัวเลือกอาหารกลางวัน กลิ่นของขนมปังอุ่นๆ และกาแฟ เติมเต็มความคิดของฉันจนฉันตัดสินใจว่าครัวซองต์เป็นอาหารกลางวันที่เหมาะสม

เช่นเดียวกับการเก็บรักษา เมื่อลูกค้าออกจากการจับมือที่แน่นแฟ้นและรอยยิ้มอันอบอุ่นของคุณแล้ว ก็น่าจะขึ้นอยู่กับพวกเขาที่จะจำคุณได้ ยกเว้นว่าจริงๆ แล้วมันไม่ใช่ มันขึ้นอยู่กับคุณ.

สิ่งที่คุณต้องมีคือการแสดงตัวตนของแบรนด์ของคุณให้ปรากฏต่อหน้าต่อตาลูกค้าของคุณบ่อยพอที่จะจุดประกายการพบหน้าครั้งแรกของคุณให้คงอยู่

ซึ่งนำเราไปสู่จุดต่อไปของฉัน

3: ความสอดคล้องและเรียบง่ายในการออกแบบ

เหตุผลที่สื่อการตลาดของ Easy Tiger เป็นที่จดจำนั้นเกิดจากความสม่ำเสมอ: วัสดุเหล่านี้ไม่เคยผิดเพี้ยนไปจากสี แบบอักษร หรือภาพเสือที่สวยงาม เมนู ป้าย เว็บไซต์ และสื่อการตลาดทั้งหมดมีการออกแบบเดียวกัน

ลูกค้าส่วนใหญ่ของเรามีสองสิ่งที่เหมือนกัน: พวกเขามีวงจรการขายที่ยาวนาน และพวกเขาพึ่งพาปากต่อปาก ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงรู้คุณค่าของการอยู่ต่อหน้าลูกค้า (ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกที่จะร่วมงานกับเรา)

ทุกบริการที่เรามีให้มีพื้นที่สำหรับภาพใบหน้า โลโก้ และข้อมูลติดต่อของลูกค้า และอีเมลทุกฉบับจะถูกส่งออกอย่างสม่ำเสมอโดยใช้เทมเพลตที่ลูกค้าเลือกเพื่อเป็นตัวแทน ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าของเราจึงมีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันสำหรับธุรกิจของตน สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าของเราบรรลุเป้าหมายสำคัญ: การรักษาลูกค้าและเพิ่มการบอกต่อ

ไม่มีอะไรจุกจิกหรือซับซ้อนเกินไป ความสม่ำเสมอสร้างการจดจำแบรนด์และข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะปรากฏให้เห็น มีกี่คนที่พยายามค้นหาหมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์และเลิกค้นหาไปหลังจากค้นหาไปสองหรือสามนาที ไม่เป็นไร ฉันไม่มีความอดทนมากขนาดนั้นเหมือนกัน

การนำเสนอตัวเองอยู่เสมอว่าเป็นประโยชน์ เข้าถึงได้ และเป็นมืออาชีพ คุณกำลังทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสจดจำคุณและค้นหาข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งต่อให้เพื่อนๆ ได้อย่างรวดเร็ว

วิธีง่ายๆ ในการหาเอเจนซี่สร้างแบรนด์ที่ดีคือการมองไปรอบๆ ใส่ใจกับการออกแบบร้านอาหาร และอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ โดยปกติแล้ว คุณสามารถค้นหาได้ว่าใครสร้างแบรนด์ของพวกเขาด้วยการค้นหาอย่างรวดเร็วใน Google (เช่น "การสร้างแบรนด์ Easy Tiger") และสามารถติดต่อพวกเขาเพื่อสอบถามราคาได้ ฉันแนะนำให้หาสถานที่สักสองสามแห่งเพื่อสัมภาษณ์ กำหนดเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับเป้าหมายและราคาของคุณกับบริษัท คุณจะรู้ว่าเหมาะสมเมื่อคุณพบพวกเขา

4: สื่อการตลาด

ตอนนี้คุณมีชุดสื่อการสร้างแบรนด์ที่สวยงามแล้ว ก็ถึงเวลานำไปใช้งาน จำไว้ว่าเป้าหมายทั้งหมดของเนื้อหาเหล่านี้คือการเป็นที่ประทับใจไม่รู้ลืม และยิ่งคุณนำเนื้อหาเหล่านี้ออกไปมากเท่าไร การบรรลุเป้าหมายนั้นก็จะง่ายขึ้นเท่านั้น

ในทำนองเดียวกับที่ร้านอาหารใส่ชื่อของตนไว้บนกล่องสั่งกลับบ้าน ไม้ขีดไฟ และปากกา ธุรกิจควรไปไกลกว่าเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ หน้าโซเชียลมีเดีย นามบัตร ยานพาหนะของบริษัท ป้าย หรือแม้แต่ปากกาและไม้ขีด เป็นวิธีที่ดีในการเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์

Elizabeth Street Cafe ทำหน้าที่นี้ได้อย่างยอดเยี่ยม สมุดจับคู่ของพวกเขาไม่มีแม้แต่ชื่อของพวกเขา แต่ความงามของแบรนด์ของพวกเขานั้นชัดเจนมาก ทุกครั้งที่ฉันใช้มันเพื่อจุดเทียนที่บ้าน ฉันรู้สึกอยากกินเฝอขึ้นมาทันที

ทำไมคุณควรลงทุนในเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

หากคุณสร้างความประทับใจ ทุกครั้งที่ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นชื่อหรือโลโก้ของคุณ พวกเขาจะนึกออกว่าคุณแสดงตัวตนของคุณต่อพวกเขาอย่างไร การได้เห็นแบรนด์ของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า หมายความว่าความประทับใจนั้นจะคงอยู่คู่กับลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ เมื่อมีคนให้คำแนะนำ 2 ข้อสำหรับใครบางคนในสายงานของคุณ หากคุณเป็นคนที่มีแบรนด์ที่ดูเป็นมืออาชีพและน่าจดจำที่สุด ฉันพนันได้เลยว่าคุณคือคนที่ได้รับข้อตกลง

ครั้งต่อไปที่คุณหิวในคืนวันศุกร์และเพื่อนๆ พึ่งพาคุณในการวางแผน แทนที่จะหลงทางใน 20 นาทีในการเลื่อนดู Yelp เพื่อขอคำแนะนำ วางโทรศัพท์ลงแล้วจดร้านอาหารห้าร้านแรก ที่ผุดขึ้นมาในหัวของคุณ ตีกรอบให้แคบลง จากนั้นคุณจะพบกับสถานที่ที่คุณรู้ว่าน่าจดจำเพราะคุณเองที่จำมันได้ อาจเป็นเพราะวิธีที่พวกเขาสร้างแบรนด์ให้กับคุณ

เครดิตภาพ

• เสือน้อย
• เอลิซาเบธ สตรีท คาเฟ่
• เจฟฟรีย์
• บ้านโจเซฟิน