4 Gründe, warum frühere Versuche, Ihre digitale Agentur zu skalieren, gescheitert sind (und eine Lösung für jeden)

Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, müssen Führungskräfte die Gesundheit des Unternehmens genau im Auge behalten und proaktiv auf kontinuierliches Wachstum hinarbeiten. Allzu oft sind Unternehmenslenker damit zufrieden, wo sie gerade stehen. Diese Denkweise lässt keinen Raum für Expansion, was für ein Unternehmen nachteilig sein könnte, insbesondere wenn die Konkurrenz hart daran arbeitet, Sie zu überholen.

Insbesondere Agenturen für digitales Marketing werden immer gefragter, insbesondere wenn wir in die Zeit nach der Pandemie eintreten. Aber viele Agenturen zielen auf die gleiche Gruppe potenzieller Kunden ab und bieten die gleichen Arten von Dienstleistungen an, was ihnen jeweils nur einen kleinen Marktanteil verschafft – und somit kein wirkliches Wachstum fördert.

Hier sind vier Gründe, warum Ihre Agentur möglicherweise nicht so schnell wächst, wie Sie es sich wünschen.

1. Ihnen fehlen einfach die Fähigkeiten

Dies mag schwer zu schlucken sein, aber ein wichtiger Grund, warum Ihre Agentur für digitales Marketing nicht wächst, könnte auf mangelndes Fachwissen zurückzuführen sein. Es ist üblich, dass Agenturen für digitales Marketing unerfahrene Mitarbeiter einstellen oder minderwertige Ressourcen oder Tools verwenden. Während dies auf Bemühungen zur Kostensenkung zurückzuführen sein könnte, ist es in der Regel nur ein Mangel an gründlicher Recherche.

Folglich führt dies zu schlechten Führungsentscheidungen wie knappen Budgets, unerreichbaren Zielen und unrealistischen Zeitplänen und Erwartungen. Jeder intelligente Kunde wird diesen Mangel an Fähigkeiten erkennen und sich entscheiden, sich nicht als Stammkunde zu konvertieren. Hinge Marketing hat kürzlich herausgefunden, dass wachstumsstarke Beratungsunternehmen für Marketingdienstleistungen mit größerer Wahrscheinlichkeit als andere Unternehmen über überlegene Fähigkeiten in fünf spezifischen Bereichen verfügen: Datenanalyse, SEO, soziale Medien, Projektmanagement und Forschung.

Aus diesem Grund ist es so wichtig sicherzustellen, dass Ihre Agentur die Arten von Fachwissen bietet, die am meisten nachgefragt werden. Ihr Ziel hier ist es, sich über die besten Marketing-Tools und -Ressourcen zu informieren und verschiedene Kombinationen von Tools zu testen, um die richtige Mischung für Ihre digitalen Marketinganforderungen zu finden.

Suchen Sie ebenso nach hochrangigen Talenten. Dies ist in einer hart umkämpften Branche besonders schwierig. Indem Sie Ihr Unternehmen jedoch so transparent wie möglich positionieren, Ihr positives Arbeitsumfeld hervorheben und relevante Vorteile präsentieren, klopfen mit größerer Wahrscheinlichkeit höherwertige Kandidaten an Ihre Tür.

Dies erfordert zusätzliche Zeit, Geduld und ja, Geld. Aber es wird sich alles lohnen, sobald Sie sich ein besseres Wissen über Ihre Ergebnisse und Dienstleistungen angeeignet haben, was es einfacher macht, Ihre Agentur zu vergrößern.

2. Sie sind mit kleineren Kunden zufrieden

Allzu oft bleiben Agenturen für digitales Marketing bei ihrer Liste kleinerer Kunden und geben alle Bemühungen auf, ihren Kundenkreis weiter auszubauen.

Obwohl dies die einfachste und bequemste Option sein mag, ist es für eine Agentur auf dem ständig wachsenden Markt von heute riskant. Sicher, kleinere Kunden sind überschaubarer, aber es beschränkt das Wachstum Ihres Unternehmens auf diese regulären Kunden.

Stattdessen sollten Sie immer auf der Suche nach größeren Kunden sein. Beachten Sie, dass wir nicht mehr Kunden gesagt haben. Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass das Hinzufügen von mehr Kunden mehr Einnahmen bringt. Aber in Wirklichkeit führen mehr schlecht bezahlte Kunden mit geringem Wert nur dazu, dass Ihre Agentur überlastet wird und nicht genug Einkommen generiert.

Pia Silva, Gründerin von No BS Agency, sagt es am besten. „Sie brauchen nicht MEHR Kunden. Stattdessen braucht man BESSERE Kunden“, schreibt sie. „Kunden, die Sie einstellen, weil Sie ein Experte sind, NICHT ein Dienstleister. Kunden, die Ihnen aufgrund dieser Expertise mehr bezahlen. Kunden, die auf Ihre Führung hören.“

3. Sie liefern die erwarteten Ergebnisse nicht

Die besten Agenturen für digitales Marketing wissen, wie man spezialisierte Arten von Dienstleistungen anbietet. Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden möglichst nahtlos und effizient erfüllt werden.

Manchmal braucht es jedoch nur eine intelligente Partnerschaftsstrategie, um diese Lücken zu schließen, wie Danit Ianovici von vcita schnell betont. „Ihre Kunden sind Ihnen wichtig, und ihnen das Gefühl zu geben, dass Sie ihr Guru für alle geschäftlichen Angelegenheiten sind, wird dazu beitragen, langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, was zu einer Steigerung Ihres Gewinns führen wird“, schreibt sie. „Eine erfolgreiche Partnerschaft wird dazu beitragen, neues Umsatzpotenzial zu erschließen, Ihr Geschäftsangebot zu erweitern und die Kundenbindung auf eine Weise zu steigern, die Sie alleine vielleicht nicht erreichen würden.“

Leider können nicht alle Agenturen für digitales Marketing sagen, dass sie dies erreicht haben. Ohne ein großartiges Partnernetzwerk und engagierte Mitarbeiter mit qualifizierten Führungskräften wird Ihre Agentur nicht die erwarteten Ergebnisse liefern. Irgendwann wird der Wert Ihrer Agentur schwinden und das Unternehmen wird nicht wachsen. Wenn Ihr Unternehmen nicht liefert, ist es an der Zeit, nach innen zu schauen.

Die Lösung besteht in der Optimierung Ihrer Workflow-Prozesse und dem Denken über den Tellerrand hinaus, wie Sie Lösungen bereitstellen. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Mitarbeiter zu erreichen und sie zu fragen, wo ihrer Meinung nach das Unternehmen verbessert werden könnte. Das Identifizieren von Möglichkeiten zur Rationalisierung aller Prozesse wird Ihnen unweigerlich dabei helfen, die Erwartungen Ihrer Kunden leichter zu erfüllen.

4. Sie sparen am Budget

Wenn es um die Skalierung einer Agentur für digitales Marketing geht, sind die Kosten im Allgemeinen das erste Thema, das einem in den Sinn kommt. Wenn es darum geht, in die richtigen Tools und Fähigkeiten zu investieren, unterschätzen die Leiter von Agenturen für digitales Marketing leider die erforderlichen Budgets.

Unternehmen finden häufig kreative Wege, um ihre Gesamtkosten zu senken, und erwarten dennoch großartige Ergebnisse, die High-End-Digitalmarketing verspricht. Dies wird jedoch einfach nicht funktionieren. Wenn Sie in die billigsten Produkte und Strategien investieren, können Sie damit rechnen, nur die billigsten Kunden anzuziehen.

Es ist zwar nichts falsch daran, kostengünstige Lösungen zu finden, aber Sie können nicht erwarten, Ihr Budget zu verkleinern und trotzdem den maximalen Geschäftswert zu erzielen. Und wenn Sie dies nicht mit Bedacht tun, geraten Sie wahrscheinlich ins Hintertreffen. Eine aktuelle Umfrage von Digiday ergab, dass im Laufe des Jahres 2021 etwa 64 % der unabhängigen Agenturen die Liste der Dienstleistungen, die sie ihren Kunden anbieten, erweitert haben.

Konzentrieren Sie Ihre Energie darauf, zu bestimmen, wo und wann Sie Ihr Geld ausgeben. Beginnen Sie damit, Ihre Kosten und Einnahmen zu verstehen und Ihre Geschäftsziele zu klären. Dann können Sie Ihr Budget besser an Ihren Zielen und Ihrer ultimativen Wachstumsvision ausrichten. Im Laufe der Zeit werden Sie lernen, Ihr Budget entsprechend anzupassen.

Dinge einpacken

Haben Sie Probleme, Ihre Agentur für digitales Marketing erfolgreich zu skalieren?

Vielleicht möchten Sie diese Probleme analysieren und feststellen, ob Ihr Unternehmen in eine (oder mehrere) dieser Kategorien fällt. Dann können Sie die beste Lösung für Ihre Agentur ermitteln.

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