4 أسباب لماذا فشلت المحاولات السابقة لتوسيع نطاق وكالتك الرقمية (وحل لكل منها)

لكي ينجح أي عمل تجاري ، يحتاج القادة إلى مراقبة صحة الشركة عن كثب والعمل بشكل استباقي نحو النمو المستمر. في كثير من الأحيان ، يشعر قادة الأعمال بالرضا أينما كانوا الآن. لا تترك هذه الحالة الذهنية مجالًا للتوسع ، مما قد يكون ضارًا للشركة ، خاصة إذا كانت المنافسة تعمل جاهدة لتجاوزك.

يتزايد الطلب على وكالات التسويق الرقمي على وجه الخصوص ، لا سيما مع دخولنا حقبة ما بعد الجائحة. لكن العديد من الوكالات تستهدف نفس المجموعة من العملاء المحتملين وتقدم نفس أنواع الخدمات ، والتي لا تجتذب سوى حصة صغيرة من السوق لكل منها - وبالتالي ، لا تعزز أي نمو حقيقي.

فيما يلي أربعة أسباب لعدم نمو وكالتك بالسرعة التي تريدها.

1. أنت ببساطة تفتقر إلى المهارات

قد يكون من الصعب ابتلاع هذا الأمر ، ولكن السبب الرئيسي لفشل وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك في النمو قد يكون بسبب نقص الخبرة. من الشائع لوكالات التسويق الرقمي توظيف موظفين عديمي الخبرة أو استخدام موارد أو أدوات منخفضة الجودة. في حين أن هذا قد يكون بسبب جهد لخفض التكاليف ، فإنه عادة ما يكون مجرد نقص في البحث الشامل.

وبالتالي ، يؤدي هذا إلى قرارات قيادية سيئة ، مثل وضع ميزانيات قصيرة ، وأهداف غير قابلة للتحقيق ، وجداول زمنية وتوقعات غير واقعية. سيرى أي عميل ذكي هذا النقص في المهارة ويختار عدم تحويل نفسه كعميل منتظم. وجدت Hinge Marketing مؤخرًا أن الاستشارات في مجال خدمات التسويق عالية النمو من المرجح أن تتمتع بمهارات فائقة في خمسة مجالات محددة أكثر من الشركات الأخرى: تحليلات البيانات ، وتحسين محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإدارة المشاريع ، والبحث.

لهذا السبب من المهم جدًا التأكد من أن وكالتك توفر أنواع الخبرة الأكثر طلبًا. هدفك هنا هو تثقيف نفسك بأفضل أدوات التسويق والموارد ، واختبار مجموعات مختلفة من الأدوات للعثور على المزيج المناسب لاحتياجات التسويق الرقمي الخاصة بك.

وبالمثل ، ابحث عن المواهب عالية المستوى. يعد القيام بذلك أمرًا صعبًا بشكل خاص وسط صناعة تنافسية للغاية. ولكن من خلال وضع شركتك بشفافية قدر الإمكان ، وتسليط الضوء على بيئة عملك الإيجابية ، وعرض الفوائد ذات الصلة ، فمن المرجح أن يطرق المرشحون ذوو الجودة العالية باب منزلك.

هذا يستدعي استثمار الوقت الإضافي والصبر ونعم المال. ولكن الأمر يستحق كل هذا العناء بمجرد أن تكتسب معرفة أكبر بمخرجاتك وخدماتك ، مما يسهل عليك توسيع نطاق وكالتك.

2. أنت راضٍ عن العملاء الأصغر

في كثير من الأحيان ، تلتزم وكالات التسويق الرقمي بقائمة العملاء الأصغر حجمًا وتتخلى عن أي جهود لتوسيع عملائها بشكل أكبر.

في حين أن هذا قد يكون الخيار الأسهل والأكثر راحة ، إلا أنه يمثل مخاطرة بالنسبة لوكالة في سوق اليوم المتنامي باستمرار. من المؤكد أن العملاء الصغار أكثر قابلية للإدارة ، لكنه يقيد نمو عملك على تلك المجموعة المنتظمة من العملاء.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تبحث دائمًا عن عملاء أكبر. لاحظ أننا لم نقول المزيد من العملاء. من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن إضافة المزيد من العملاء سيجلب المزيد من الأرباح. ولكن في الواقع ، لن يؤدي المزيد من العملاء ذوي الأجور المنخفضة وذات القيمة المنخفضة إلا إلى إرهاق وكالتك وعدم توليد دخل كافٍ.

تقول بيا سيلفا ، مؤسسة No BS Agency ، إنها الأفضل. "لا تحتاج إلى المزيد من العملاء. بدلاً من ذلك ، أنت بحاجة إلى عملاء أفضل. "العملاء الذين يوظفونك لأنك خبير وليس مقدم خدمة. العملاء الذين يدفعون لك أكثر بسبب تلك الخبرة. العملاء الذين يستمعون إلى توجيهاتك ".

3. أنت تفشل في تحقيق النتائج المتوقعة

تعرف أفضل وكالات التسويق الرقمي كيفية تقديم أنواع متخصصة من الخدمات. كقائد ، تتمثل مهمتك في التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم بأكبر قدر من السلاسة والفعالية.

في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر لسد هذه الثغرات هو استراتيجية شراكة ذكية ، يسارع دانيت إيانوفيتشي من vcita إلى الإشارة إلى ذلك. تكتب: "عملاؤك مهمون بالنسبة لك ، وجعلهم يشعرون بأنك معلمهم الأساسي في كل الأمور المتعلقة بالأعمال التجارية سيساعد في بناء وتعزيز علاقات طويلة الأمد ستؤدي إلى زيادة أرباحك النهائية". "ستساعد الشراكة الناجحة في إطلاق العنان لإمكانات جديدة للإيرادات ، وتوسيع عرض عملك وتعزيز مشاركة العملاء بطرق قد لا تحققها بمفردك."

لسوء الحظ ، لا يمكن لجميع وكالات التسويق الرقمي القول إنها حققت ذلك. بدون شبكة كبيرة من الشركاء والقوى العاملة المتفانية للقيادة الماهرة ، ستفشل وكالتك في تحقيق النتائج المتوقعة. في النهاية ، ستتلاشى قيمة وكالتك ، وستفشل الشركة في النمو. عندما تفشل شركتك في التسليم ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على الداخل.

يأتي الحل في شكل تحسين عمليات سير العمل والتفكير خارج الصندوق حول كيفية المضي قدمًا في تقديم الحلول. لا تخف من التواصل مع موظفيك واسألهم أين يعتقدون أن الشركة يمكن أن تتحسن. سيساعدك تحديد طرق تبسيط جميع العمليات حتمًا على تلبية توقعات عميلك بسهولة أكبر.

4. أنت تقلل من الميزانية

عند مناقشة توسيع نطاق وكالة التسويق الرقمي ، تكون التكلفة عمومًا هي الموضوع الأول الذي يتبادر إلى الذهن. لسوء الحظ ، عندما يتعلق الأمر بالاستثمار في الأدوات والإمكانيات المناسبة ، فإن قادة وكالات التسويق الرقمي يقللون من شأن الميزانيات المطلوبة.

تجد الشركات في كثير من الأحيان طرقًا إبداعية لتقليل تكاليفها الإجمالية بينما لا تزال تتوقع تحقيق نتائج عظيمة يعد التسويق الرقمي الراقي بتحقيقها. ومع ذلك ، هذا ببساطة لن يعمل. إذا كنت ستستثمر في أرخص المنتجات والاستراتيجيات ، فيمكنك أن تتوقع جذب العملاء الأرخص فقط.

بينما لا حرج في إيجاد حلول فعالة من حيث التكلفة ، لا يمكنك أن تتوقع تبخير ميزانيتك والاستمرار في تحقيق أقصى قيمة للأعمال. وإذا لم تفعل ذلك بحكمة ، فمن المحتمل أنك تتخلف عن الركب. وجدت دراسة استقصائية حديثة أجرتها Digiday أنه على مدار عام 2021 ، وسعت حوالي 64٪ من الوكالات المستقلة قائمة الخدمات التي تقدمها للعملاء.

ركز طاقتك على تحديد مكان وزمان إنفاق أموالك. ابدأ بفهم تكاليفك وإيراداتك وتوضيح أهداف عملك. بعد ذلك ، يمكنك مواءمة ميزانيتك بشكل أفضل مع أهدافك ورؤيتك النهائية للنمو. بمرور الوقت ، ستتعلم كيفية تكييف ميزانيتك وفقًا لذلك.

التفاف الأشياء

هل تواجه مشكلة في توسيع نطاق وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك بنجاح؟

قد ترغب في التفكير في تحليل هذه المشكلات وتحديد ما إذا كانت شركتك تندرج في فئة واحدة (أو أكثر) من هذه الفئات. بعد ذلك ، يمكنك تحديد الحل الأفضل لوكالتك.

الصورة: Depositphotos