4 motivi per cui i precedenti tentativi di ridimensionare la tua agenzia digitale sono falliti (e una soluzione per ciascuno)

Affinché qualsiasi azienda abbia successo, i leader devono tenere d'occhio la salute dell'azienda e lavorare in modo proattivo per una crescita continua. Troppo spesso, i leader aziendali sono soddisfatti di dove si trovano ora. Questo stato d'animo non lascia spazio all'espansione, che potrebbe essere dannosa per un'azienda, soprattutto se la concorrenza sta lavorando duramente per superarti.

Le agenzie di marketing digitale in particolare stanno crescendo nella domanda, soprattutto mentre entriamo nell'era post-pandemia. Ma molte agenzie si rivolgono allo stesso insieme di potenziali clienti e offrono gli stessi tipi di servizi, il che attira loro solo una piccola quota di mercato ciascuna, non promuovendo quindi una crescita reale.

Ecco quattro motivi per cui la tua agenzia potrebbe non crescere così rapidamente come vorresti.

1. Ti mancano semplicemente le abilità

Questo potrebbe essere difficile da digerire, ma un grande motivo per cui la tua agenzia di marketing digitale non riesce a crescere potrebbe essere dovuto alla mancanza di esperienza. È comune per le agenzie di marketing digitale assumere dipendenti inesperti o utilizzare risorse o strumenti di qualità inferiore. Sebbene ciò possa essere dovuto a uno sforzo per ridurre i costi, in genere è solo una mancanza di ricerche approfondite.

Di conseguenza, questo porta a decisioni di leadership sbagliate, come la definizione di budget brevi, obiettivi irraggiungibili e scadenze e aspettative non realistiche. Qualsiasi cliente intelligente vedrà questa mancanza di abilità e sceglierà di non convertirsi come cliente regolare. Hinge Marketing ha recentemente scoperto che le consulenze di servizi di marketing ad alta crescita hanno maggiori probabilità rispetto ad altre aziende di avere competenze superiori in cinque aree specifiche: analisi dei dati, SEO, social media, gestione dei progetti e ricerca.

Ecco perché è così importante assicurarsi che la propria agenzia fornisca i tipi di competenze più richiesti. Il tuo obiettivo qui è quello di istruirti sui migliori strumenti e risorse di marketing e testare diverse combinazioni di strumenti per trovare il giusto mix per le tue esigenze di marketing digitale.

Allo stesso modo, cerca talenti di alto livello. Farlo è particolarmente difficile in un settore altamente competitivo. Ma posizionando la tua azienda nel modo più trasparente possibile, mettendo in evidenza il tuo ambiente di lavoro positivo e mostrando vantaggi rilevanti, è più probabile che i candidati di qualità superiore bussano alla tua porta.

Ciò richiede di investire tempo extra, pazienza e sì, denaro. Ma ne varrà la pena una volta che avrai acquisito una maggiore conoscenza dei tuoi prodotti e servizi, semplificando la scalabilità della tua agenzia.

2. Sei soddisfatto dei clienti più piccoli

Troppo spesso, le agenzie di marketing digitale si attengono al loro elenco di clienti più piccoli e rinunciano a qualsiasi sforzo per espandere ulteriormente la propria clientela.

Sebbene questa possa essere l'opzione più semplice e comoda, è rischiosa per un'agenzia nel mercato in continua crescita di oggi. Certo, i clienti più piccoli sono più gestibili, ma limita la crescita della tua attività a quella normale serie di clienti.

Invece, dovresti sempre essere alla ricerca di clienti più grandi. Nota che non abbiamo detto più clienti. È un malinteso comune che l'aggiunta di più clienti porti a maggiori entrate. Ma in realtà, più clienti a basso costo e di basso valore comporteranno solo un lavoro eccessivo della tua agenzia e una mancata generazione di entrate sufficienti.

Pia Silva, fondatrice di No BS Agency, lo dice meglio. “Non hai bisogno di PIÙ clienti. Invece, hai bisogno di clienti MIGLIORI", scrive. “Clienti che ti assumono perché sei un esperto, NON un fornitore di servizi. Clienti che ti pagano di più grazie a questa esperienza. Clienti che ascoltano la tua guida.”

3. Non riesci a fornire i risultati attesi

Le migliori agenzie di marketing digitale sanno fornire tipologie di servizio specializzate. In qualità di leader, è tuo compito assicurarti che le esigenze e le aspettative dei tuoi clienti siano soddisfatte nel modo più semplice ed efficiente.

A volte tutto ciò che serve per colmare queste lacune, tuttavia, è una strategia di partnership intelligente, Danit Ianovici di vcita si affretta a sottolineare. "I tuoi clienti sono importanti per te e farli sentire come se fossi il loro guru di riferimento per tutto ciò che riguarda gli affari ti aiuterà a costruire e promuovere relazioni a lungo termine che porteranno ad un aumento dei tuoi profitti", scrive. "Una partnership di successo aiuterà a sbloccare un nuovo potenziale di entrate, espandere la tua offerta commerciale e aumentare il coinvolgimento dei clienti in modi che potresti non ottenere da solo".

Sfortunatamente, non tutte le agenzie di marketing digitale possono dire di aver raggiunto questo obiettivo. Senza una grande rete di partner e una forza lavoro dedicata di leadership qualificata, la tua agenzia non riuscirà a fornire i risultati attesi. Alla fine, il valore della tua agenzia svanirà e l'azienda non crescerà. Quando la tua azienda non riesce a fornire, è il momento di dare un'occhiata all'interno.

La soluzione si presenta sotto forma di ottimizzazione dei processi del flusso di lavoro e di pensare fuori dagli schemi su come fornire le soluzioni. Non aver paura di contattare i tuoi dipendenti e chiedere loro dove pensano che l'azienda potrebbe migliorare. Identificare modi per semplificare tutti i processi ti aiuterà inevitabilmente a soddisfare le aspettative del tuo cliente con maggiore facilità.

4. Stai risparmiando sul budget

Quando si parla di ampliamento di un'agenzia di marketing digitale, il costo è generalmente il primo argomento che viene in mente. Sfortunatamente, quando si tratta di investire negli strumenti e nelle capacità giuste, i leader delle agenzie di marketing digitale sottovalutano i budget richiesti.

Le aziende trovano spesso modi creativi per ridurre i loro costi totali pur aspettandosi di produrre grandi risultati che il marketing digitale di fascia alta promette di fornire. Tuttavia, questo semplicemente non funzionerà. Se hai intenzione di investire nei prodotti e nelle strategie più economici, puoi aspettarti di attirare solo i clienti più economici.

Anche se non c'è nulla di sbagliato nel trovare soluzioni convenienti, non puoi aspettarti di risparmiare sul budget e ottenere comunque il massimo valore aziendale. E se non lo stai facendo con saggezza, probabilmente rimarrai indietro. Un recente sondaggio di Digiday ha rilevato che nel corso del 2021 circa il 64% delle agenzie indipendenti ha ampliato l'elenco dei servizi offerti ai clienti.

Concentra le tue energie nel determinare dove e quando spendere i tuoi soldi. Inizia comprendendo i tuoi costi e ricavi e chiarendo i tuoi obiettivi di business. Quindi, puoi allineare meglio il tuo budget con i tuoi obiettivi e la visione finale per la crescita. Nel tempo imparerai come adattare il tuo budget di conseguenza.

Avvolgere le cose

Hai problemi a ridimensionare con successo la tua agenzia di marketing digitale?

Potresti prendere in considerazione l'analisi di questi problemi e determinare se la tua azienda rientra in una (o più) di queste categorie. Quindi, puoi determinare la soluzione migliore per la tua agenzia.

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