Dijital Ajansınızı Ölçeklendirmeye Yönelik Önceki Girişimlerin Başarısız Olmasının 4 Nedeni (ve Her Biri İçin Bir Çözüm)

Herhangi bir işletmenin başarılı olması için liderlerin şirketin sağlığını yakından takip etmesi ve sürekli büyüme için proaktif olarak çalışması gerekir. Çoğu zaman, iş liderleri şu anda bulundukları yerden memnundur. Bu ruh hali, özellikle rekabet sizi geçmek için çok çalışıyorsa, bir şirket için zararlı olabilecek genişleme için yer bırakmaz.

Özellikle pandemi sonrası döneme girerken özellikle dijital pazarlama ajanslarına talep artıyor. Ancak birçok ajans aynı potansiyel müşteri grubunu hedefliyor ve her biri onlara pazardan yalnızca küçük bir pay çeken aynı tür hizmetleri sunuyor - bu nedenle gerçek bir büyümeyi teşvik etmiyor.

İşte ajansınızın istediğiniz kadar hızlı büyümemesinin dört nedeni.

1. Becerilerden Eksik Olursunuz

Bunu yutmak zor olabilir, ancak dijital pazarlama ajansınızın büyümemesinin büyük bir nedeni, uzmanlık eksikliği olabilir. Dijital pazarlama ajanslarının deneyimsiz çalışanları işe alması veya daha düşük kaliteli kaynaklar veya araçlar kullanması yaygın bir durumdur. Bu, maliyetleri düşürme çabasından kaynaklansa da, genellikle yalnızca kapsamlı araştırma eksikliğidir.

Sonuç olarak bu, kısa bütçeler, ulaşılamaz hedefler ve gerçekçi olmayan zaman çizelgeleri ve beklentiler belirlemek gibi zayıf liderlik kararlarına yol açar. Herhangi bir akıllı müşteri, bu beceri eksikliğini görecek ve kendilerini normal müşteri olarak dönüştürmemeyi seçecektir. Menteşe Pazarlama kısa süre önce, yüksek büyüme gösteren pazarlama hizmeti danışmanlıklarının, diğer firmalara göre beş belirli alanda üstün becerilere sahip olma olasılığının daha yüksek olduğunu keşfetti: veri analitiği, SEO, sosyal medya, proje yönetimi ve araştırma.

Bu nedenle, ajansınızın en çok talep edilen uzmanlık türlerini sağladığından emin olmanız çok önemlidir. Buradaki amacınız, kendinizi en iyi pazarlama araçları ve kaynakları konusunda eğitmek ve dijital pazarlama ihtiyaçlarınız için doğru karışımı bulmak için farklı araç kombinasyonlarını test etmektir.

Aynı şekilde, üst düzey yetenek arayın. Bunu yapmak, son derece rekabetçi bir endüstrinin ortasında özellikle zordur. Ancak şirketinizi olabildiğince şeffaf bir şekilde konumlandırarak, olumlu çalışma ortamınızı vurgulayarak ve ilgili faydaları sergileyerek, daha yüksek kaliteli adayların kapınızı çalma olasılığı daha yüksektir.

Bu, fazladan zaman, sabır ve evet, para yatırmayı gerektirir. Ancak, çıktılarınız ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edindikten sonra, ajansınızın ölçeğini büyütmeyi kolaylaştıracak şekilde tüm bunlara değecektir.

2. Daha Küçük Müşterilerden Memnunsunuz

Çoğu zaman, dijital pazarlama ajansları daha küçük müşteri listelerine bağlı kalır ve müşterilerini daha da genişletmek için her türlü çabadan vazgeçer.

Bu en kolay, en rahat seçenek olsa da, günümüzün sürekli büyüyen pazarında bir ajans için risklidir. Elbette, daha küçük müşteriler daha yönetilebilirdir, ancak bu, işinizin büyümesini bu normal müşteri grubuyla sınırlar.

Bunun yerine, her zaman daha büyük müşteriler arayışında olmalısınız. Daha fazla müşteri söylemediğimize dikkat edin. Daha fazla müşteri eklemenin daha fazla gelir getireceği yaygın bir yanılgıdır. Ancak gerçekte, daha düşük ücretli, düşük değerli müşteriler, yalnızca ajansınızın fazla çalışmasına ve yeterli gelir elde etmemesine neden olur.

No BS Agency'nin kurucusu Pia Silva en iyisini söylüyor. “DAHA FAZLA müşteriye ihtiyacınız yok. Bunun yerine DAHA İYİ müşterilere ihtiyacınız var” diye yazıyor. “Sizi bir hizmet sağlayıcı DEĞİL, uzman olduğunuz için işe alan müşteriler. Bu uzmanlık sayesinde size daha fazla ödeme yapan müşteriler. Rehberliğinizi dinleyen müşteriler.”

3. Beklenen Sonuçları Vermekte Başarısızsınız

En iyi dijital pazarlama ajansları, özel hizmet türlerinin nasıl sağlanacağını bilir. Bir lider olarak, müşterinizin ihtiyaç ve beklentilerinin en sorunsuz ve verimli bir şekilde karşılandığından emin olmak sizin işiniz.

Bazen bu boşlukları doldurmak için tek gereken akıllı bir ortaklık stratejisi olsa da, vcita'dan Danit Ianovici hemen belirtiyor. "Müşterileriniz sizin için önemlidir ve işle ilgili her şeyde baş gurusu olduğunuzu hissettirmek, kârlılığınızda bir artışa yol açacak uzun vadeli ilişkiler kurmanıza ve geliştirmenize yardımcı olacaktır" diye yazıyor. "Başarılı bir ortaklık, yeni gelir potansiyelinin kilidini açmanıza, iş teklifinizi genişletmenize ve kendi başınıza başaramayacağınız şekillerde müşteri katılımını artırmanıza yardımcı olacaktır."

Ne yazık ki, tüm dijital pazarlama ajansları bunu başardıklarını söyleyemez. Harika bir ortaklar ağı ve yetenekli liderlerden oluşan özel bir iş gücü olmadan, ajansınız beklenen sonuçları sağlayamaz. Sonunda, ajansınızın değeri kaybolacak ve şirket büyüyemeyecek. Şirketiniz teslimatta başarısız olduğunda, içeriye bakmanın zamanı gelmiştir.

Çözüm, iş akışı süreçlerinizi optimize etme ve çözümleri nasıl sunacağınız konusunda kutunun dışında düşünme biçiminde gelir. Çalışanlarınıza ulaşmaktan ve onlara şirketin nerede gelişebileceğini düşündüklerini sormaktan korkmayın. Tüm süreçleri düzene sokmanın yollarını belirlemek, kaçınılmaz olarak müşterinizin beklentilerini daha kolay karşılamanıza yardımcı olacaktır.

4. Bütçeyi Kaybediyorsunuz

Bir dijital pazarlama ajansının ölçeğini büyütmeyi tartışırken, genellikle maliyet akla gelen ilk konudur. Ne yazık ki, doğru araçlara ve yeteneklere yatırım yapmak söz konusu olduğunda, dijital pazarlama ajansı liderleri gerekli bütçeleri hafife alıyor.

Şirketler, üst düzey dijital pazarlamanın sunmayı vaat ettiği büyük sonuçlar üretmeyi beklerken, genellikle toplam maliyetlerini düşürmenin yaratıcı yollarını buluyor. Ancak, bu basitçe işe yaramayacak. En ucuz ürün ve stratejilere yatırım yapacaksanız, yalnızca en ucuz müşterileri çekmeyi bekleyebilirsiniz.

Uygun maliyetli çözümler bulmakta yanlış bir şey olmasa da, bütçenizi kısıp yine de maksimum iş değeri elde etmeyi bekleyemezsiniz. Ve bunu akıllıca yapmıyorsanız, muhtemelen geride kalıyorsunuz. Digiday tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, 2021 boyunca bağımsız ajansların yaklaşık %64'ünün müşterilere sundukları hizmetlerin listesini genişlettiğini ortaya koydu.

Enerjinizi, paranızı nerede ve ne zaman harcayacağınızı belirlemeye odaklayın. Maliyetlerinizi ve gelirlerinizi anlayarak ve iş hedeflerinizi netleştirerek başlayın. Ardından, bütçenizi hedeflerinizle ve büyüme için nihai vizyonunuzla daha uyumlu hale getirebilirsiniz. Zamanla, bütçenizi buna göre nasıl uyarlayacağınızı öğreneceksiniz.

Eşyaları Sarmak

Dijital pazarlama ajansınızı başarılı bir şekilde ölçeklendirmekte sorun mu yaşıyorsunuz?

Bu sorunları analiz etmeyi ve şirketinizin bu kategorilerden birine (veya daha fazlasına) girip girmediğini belirlemeyi düşünebilirsiniz. Ardından ajansınıza en uygun çözümü belirleyebilirsiniz.

Resim: Depositphotos