توقف عن الإقناع وابدأ في تغيير العقول: اقرأ المحفز
نشرت: 2020-03-09فائدة
المحتوى
نضارة
أفضل طريقة لتغيير رأي شخص ما هي التوقف عن إقناعه وإزالة الحواجز التي أوقفته حتى الآن. يوضح برنامج Catalyst الخمسة عوائق الأكثر شيوعًا التي تُبقي الأشخاص عالقين وكيفية التغلب عليها.
المحفز
كنت مدمن مخدرات بمجرد أن سمعت أن جونا بيرجر قد خرج بكتاب جديد.
من ناحية أخرى ، قد تحتاج إلى مزيد من المعلومات قبل أن تحصل على نسختك الخاصة من "المحفز: كيفية تغيير عقل أي شخص".
فقط حاول وأخبرني أنك لا تريد قراءة هذا العنوان وحده!
فكر في الاحتمالات!
تريد الذهاب إلى الشاطئ ويريد شريكك الذهاب للتخييم - BOOM! الشاطئ هو عليه.
هذا العميل الذي كنت تحاول استمالة من لا يبدو أنه يسحب الزناد على العقد - POW! تم توقيع العقد.
تريد ابنك أن ينظف غرفته؟ لا مشكلة ، الغرفة معقل للجمال!
هذه هي القوى الخارقة التي ستتمتع بها بعد قراءة "المحفز".
مستعد؟ فقط انتظر. انه يتحسن.
الفرق بين الإقناع وتغيير العقول هو كيفية التعامل مع العقبات
الرسالة الرئيسية من The Catalyst هي أن الإقناع ليس بنفس فعالية تغيير العقول. جاءت فكرة Catalyst إلى Berger عندما أدرك أن الكثير من العمل الذي كان يقوم به كان أكثر تركيزًا على دفع الحواجز بدلاً من إزالتها.
مثل معظم الأفكار ، جاء إليه عندما توقف عن السؤال "ماذا علي أن أفعل لأجعلهم يفعلون X؟" إلى "لماذا لم يفعلوا X بالفعل؟"
دعني أوضح.
الإقناع هو تمرين دفع بينما تغيير عقل شخص ما هو أكثر من تمرين شد.
أعتقد أنه من هذا الطريق.
بينك وبين جمهورك مسار عقبة. عندما تقنعهم ، فإنك تعطيهم جميع الأسباب التي تجعل من خلال مسار العقبات فكرة رائعة.
ولكن ، عندما تغير رأيهم ، فإنك في الواقع تتجاوز مسار العوائق للوقوف بجانب جمهورك ، وتساعدهم على إزالة العقبات التي تمنعهم من الفوز بالجائزة في الطرف الآخر.
هناك طريقة أخرى للنظر إليها وهي أن الإقناع يؤدي إلى نتائج مؤقتة. قد يختار شخص ما الشراء منك ولكن هل سيفعل ذلك مرة أخرى؟ ربما لا.
عندما تغير رأي شخص ما ، يكون التحول دائمًا.
أنت المحفز
يؤكد بيرغر أن التجربة التي تغير العقل هي نوع من التفاعلات الكيميائية التي تحدث في ذهن الجمهور. والمطلوب نوع من "محفز".
إذا كنت تتذكر الكيمياء في المدرسة الثانوية ، فستتذكر أن المحفز هو مادة تزيد من معدل التفاعل الكيميائي دون أن تخضع نفسها لأي تغيير كيميائي دائم.
بمعنى آخر ، تلعب دور المحفز عندما تزيل العوائق أو الغمامات التي تمنع عميلك من الفهم الكامل لكيفية مساعدتهم.
العوائق الخمس التي يجب عليك إزالتها لتغيير العقول
من خلال سلسلة من القصص الجذابة ، يسلط بيرغر الضوء على الحواجز غير المرئية التي تبقي الناس في أذهانهم الثابتة.
تحذير: لن تكون هذه جديدة بالنسبة لك. ما سيكون مفيدًا هو الأمثلة والاستراتيجيات المحددة التي ستكتشفها لمساعدتك في مساعدة الشخص الذي تقنعه.
1. المفاعلة : عند الدفع ، يدفع الناس للخلف. توقف عن طرح الحقائق عليهم وابدأ في طرح أسئلة تبدأ بالسبب ، وكيف ، وماذا.
2. الهبة : الناس لا يحبون التغيير. في الواقع ، لن يتغير الناس حتى لو كان التغيير لصالحهم. حاول التركيز على تكاليف عدم التغيير.
3. المسافة : عندما يكون لدى شخص ما رأي معكوس قطبي أو عندما يكون لديك طلب كبير حقًا ، ففكر في طلب أقل.
4. عدم اليقين : الناس ينفرون من المخاطرة. ابحث عن طرق لإزالة أو التخلص من المخاطر. اجعل الأشياء سهلة المحاولة.
5. إثبات الأدلة: هذا مرتبط بالمخاطر. يحتاج بعض الناس إلى مزيد من الأدلة الداعمة من مصادر متعددة.
دراسات الحالة مملة. القصص ممتعة
لم أحب أبدًا دراسات الحالة في المدرسة. لقد أدركت أنها كانت مهمة ، لكنهم كانوا جافين جدًا لدرجة أنه كان من الصعب الارتباط بأي منهم.
ربما لم يحب بيرغر دراسات الحالة أيضًا ، لأن الأمثلة التي يستخدمها في "المحفز" نابضة بالحياة ويمكن الاعتماد عليها.
تقدم لك المقدمة قصة عن جريج ، عميل مكتب التحقيقات الفيدرالي الذي تحول إلى مفاوض رهينة بعد أن شهد مجرمًا دوليًا متشددًا يسلم نفسه دون قتال.
ستلتقي بـ Chuck Wolfe ، الذي كان قادرًا على تقليل معدلات التدخين بين المراهقين بنسبة 75٪ باستخدام قوة التفاعل. بدلاً من التدخين ، طلب من المراهقين التفكير في التمرد على شركات السجائر التي تؤثر على سلوكك.
لماذا تعتبر قراءة كتب جونا بيرجر ممتعة للغاية؟
أمضى Berger عقودًا في دراسة ما الذي يجعل الأشياء شائعة ، وكيفية نشر الأفكار وكيفية الحصول على الرسائل الخاصة بمنتجك أو خدمتك بشكل صحيح. المؤثر المعدي وغير المرئي اثنان من كتبه الأخرى.
وهو أستاذ التسويق في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا. وأعتقد أن هذا هو المفتاح لسبب وجود كتب بيرغر دائمًا على رأس قوائم الكتب المفضلة لدي.
أولاً ، هو خبير تسويق عامل. يعمل على بعض التحديات التسويقية الصعبة مع بعض أكبر العلامات التجارية في العالم. لذلك ، غالبًا ما تكون تجربته "في المحكمة" هي التي تحفز الموضوعات التي يكتب عنها.
ثانيًا ، هو باحث وراوي قصص. إذا كنت تحب Malcolm Gladwell أو Freakonomics أو Chip and Dan Heath أو Martin Lindstrom ، فربما تحب أي شيء من تأليف Jonah Berger. يسأل سؤالًا قويًا ، ويخبر بعض القصص لتوضيحها ، ثم يعطيك توصية تثير حماسك.
حان الوقت لإعادة التفكير في الإقناع
لنواجه الأمر.
الثقة في أدنى مستوياتها على الإطلاق. نحن لا نثق في المسؤولين المنتخبين. نحن لا نثق في الأخبار. ونحن لا نثق في أي شخص يحاول "بيعنا" شيئًا ما.
قراءة "المحفز" تعيد إلى البيت فكرة أن طريقة تغيير عقل شخص ما لا تتمثل في إلقاء الحقائق عليهم ثم لفت انتباهك.
بعيد عنه.
إذا كنت تريد شيئًا من شخص ما ، فأنت بحاجة إلى الدخول إلى عالمه. اطرح الأسئلة وأزل العقبات في تفكيرهم.
"المحفز" ليس مناسبًا لكل مسوق.
إذا كان لديك أموال غير محدودة وتريد الاستمرار في توجيه رسالتك إلى جمهور كبير. إنطلق. إنه أسهل ولن يتطلب الكثير من العمل من جانبك.
ولكن إذا كنت تريد إنشاء علاقات ثقة مخلصة مع العملاء والأشخاص الموجودين في حياتك ، فستقرأ "The Catalyst"
الصورة: amazon.com
