خبير إنساني تقني يوضح كيفية جعل التكنولوجيا أفضل

فائدة

المحتوى

نضارة

يلاحظ Tech Humanist كيف يجب تطوير التكنولوجيا بشكل أفضل للشركات والأفراد. سواء كنت مستهلكًا لها أو مطورًا في فريق - سيتم تنوير مشاعرك لتكون متيقظًا للفرص لتحسين ثقافة شركتك وعملياتك وربما حياة أولئك الذين يواجهون عملك.

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

تقني إنساني

إذا كان عام 2020 يعني أي شيء لأصحاب الأعمال ، فسيتمحور العام حول جعل الحياة الواقعية والحياة الرقمية حقيقية للعملاء. يعكس الحساب الذي شهده Facebook في عام 2018 ، جنبًا إلى جنب مع بذل جهود أقوى لمكافحة محتوى الوسائط الاجتماعية الاحتيالي في عام 2019 ، الرغبة المجتمعية في تفاعلات هادفة.

عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا ، يجب على أصحاب الأعمال أن يسألوا أنفسهم "كيف نعرف أننا نتفاعل بشكل فعال مع الناس؟" يعتبر هذا الفكر مهمًا نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يستخدمون الأجهزة المحمولة للوصول إلى الإنترنت ، مما يخلق ارتباكًا حول ما إذا كانت الشركات تتعامل مع المستهلك أم لا.

من بين الأشخاص الذين وضعوا بعض التفكير الحقيقي في هذه المخاوف هي كيت أونيل. أطلقت كتابًا جديدًا بعنوان Tech Humanist: كيف يمكنك جعل التكنولوجيا أفضل للأعمال وأفضل للبشر. قام O'Neil ، وهو متحدث رئيسي شهير ، بتأليف العديد من الكتب التي تركز على السلوك الشخصي والتفاعل من خلال الأعمال والبيانات والتكنولوجيا. إنها تقدم وجهة نظر جذابة حول كيف يمكن للشركات الاستفادة من هذه الجوانب لتحديد غرض واع اجتماعيًا للأشخاص الذين تخدمهم.

ما هو عالم التكنولوجيا الإنسانية؟

لاحظ أنني أكتب كلمة "أشخاص" بدلاً من "عملاء". يعكس هذا الاختيار جوهر أطروحة أونيل للكتاب. يكتب أونيل عن الإنسانية على نطاق واسع - الأفكار التي يجب أن تُبنى على "نشرات التكنولوجيا ونماذج البيانات لدينا حول أفضل ميولنا". في سياق العمل ، يعني ذلك معرفة كيفية توافق غرضك وأهدافك ، وعدم إغفال التجربة البشرية أبدًا.

"كيف تجهز عملك للمستقبل ، وتحمي من تعطل النظام الأساسي ، وتبني التكنولوجيا الناشئة عندما تكون ذات صلة ... المعنى ليس مجرد مبدأ إيثاري عندما نفكر في قيمته للبشر ؛ كما أنه يفيد الأعمال. يأخذ المعنى شكل الهدف ، والذي يسمح بالتركيز ، وتحديد الأولويات ، ووضوح الاتجاه ، وما إلى ذلك ، مما يسهل في النهاية النمو ، والنطاق ، والربح. "

تعني الإنسانية على نطاق واسع أيضًا تحديد كيف تؤدي بعض التقنيات إلى تفاقم تجاوز المعاملة المجتمعية للأشخاص. وقد لاحظت عددًا من الأمثلة ، مثل التساؤل عن مدى فائدة أتمتة التجزئة غير النقدية في المجتمع:

"لمن تعود خدمة Amazon Go بميزة؟ سيبدأ معظم الأشخاص الذين ينظرون إليها بملاحظة الأخبار السيئة لأمين الصندوق إذا اختفت هذه الوظائف ... يتيح لنا التركيز على الدور المحدد لتجربة العميل التغاضي عن التجربة الإنسانية لأولئك الذين يشغلون دور الموظف ... الأمر سهل للغاية بالنسبة تأتي الأتمتة الذكية والحجم معها للحصول على فوائد غير متكافئة ولا تعزز فقط التفاوت الحالي في الثروة بل يوسعها فقط - أولئك الذين لديهم أموال لاستثمارها سيكسبون المزيد من الأموال بشكل كبير ".

تعلم كيفية إدارة الموارد الفنية الخاصة بك

والنتيجة هي معرفة كيفية إدارة الموارد التقنية بشكل كلي ، مثل رفع مستوى البيانات ومحو الأمية التحليلية:

"من المهم تعزيز محو الأمية لتحليل البيانات في جميع أنحاء الشركة. من المهم تعزيز تحليل البيانات وتلقيها في جميع أنحاء الشركة. كيفية قراءة الرؤى من البيانات وتعليقات التحليلات والمقاييس. تحدي مؤسستك لتصبح أكثر مرونة مع البيانات المشتركة ، مع توفير حماية أكبر لها أيضًا ".

لا تصل معالجة التكنولوجيا في الكتاب إلى موضوعات البرمجة العميقة ، لذلك سيتعين على القراء الذين يناقشون بقلق مزايا NoSQL مقابل SQL أن يضعوا مثل هذه الأفكار. لكن تعليق أونيل يكمل حل المشكلات والأساليب العلمية والمنهجيات التي تمس الحاجة إليها في مبادرات التعلم الآلي والتحليل اليوم. خذ هذا الاقتراح عند التصرف بناءً على البيانات:

"ضع فرضية ، راجع النتائج ، ضع في اعتبارك ما تتعلمه منها. أعد ما تعلمته إلى المنظمة ".

يدرك ممارسو التحليلات بالتأكيد قيمة هذا البيان. يوضح أونيل بعد ذلك كيف يوائم النشاط فرص السوق مع القيم الإنسانية:

"عندما يتم تمثيل هدفك في إستراتيجية ذات أبعاد في العلامة التجارية والثقافة ونمذجة من خلال البيانات وتقنية التفكير المُضخّمة ، فإن كل ما تتعلمه سيعود إلى القمة ويغذي الفروق الدقيقة حول كيفية توافق هذا الغرض مع ما يحتاجه الأشخاص في السوق . "

ما أعجبني في Tech Humanist

أحببت أن أونيل غطى عددًا من الحوادث الحديثة جدًا مثل شهادة جاك دورسي أمام الكونجرس في سبتمبر. تعكس هذه الأفكار مدى شمولية O'Neil في بحثها ، وهي واثقة من أن أطروحة الكتاب ستتحدث إلى القراء في عام 2019 وما بعده.

يعجبني أيضًا مقدار ما يركز عليه أونيل على اللمسات الأخلاقية مع التكنولوجيا - مع إدراك التحديات الحالية أيضًا. هذا تعليقها على جلسة الكونجرس على تويتر:

"إنه من الأصعب بكثير ملاءمة النتائج البشرية الهادفة حول الأهداف التي يحركها الربح مقارنةً بالعكس."

لمسة لطيفة أخرى هي الملاحظات المتعلقة بالتضمين ، مع ملاحظة حول الاستخدام المفرد العام المحايد جنسانيًا لكلمة "هم". يستخدم الضمير في جميع أنحاء الكتاب كإشارة إلى لغة شاملة.

ما يكمل عالم التكنولوجيا الإنسانية

كتاب واحد يكمل Tech Humanist . هذا الكتاب نعم للفوضى . لقد راجعتها قبل بضع سنوات. لكن الكتاب لا يزال يثير الأفكار لإدارة الفوضى. تقدم Yes To The Mess نصائح إدارية بشأن عدم اليقين. بينما يقدم Tech Humanists متابعة رائعة لقادة الأعمال. إنه يملأ حاجتهم إلى قيم العنوان التالية.

جعلني تعليق أونيل على الصلة بالتكنولوجيا أفكر على الفور في اقتران جيد آخر. يتضمن هذا أكثر من 400 صفحة من تأليف Bricklin On Technology . كتاب بريكلين قديم بعض الشيء الآن. إنه يشير إلى التكنولوجيا الأقدم. تتحد وجهات النظر من ماضي بريكلين مع فطنة أونيل التجارية. الجمع بين الإعلانات تصل إلى القراءة المستنيرة.

في نهاية المطاف يقف Tech Humanist بمفرده. يلاحظ كيف يجب أن تكون التكنولوجيا أفضل للشركات. وينظر كيف يحسن حياة البشر على حد سواء.

لماذا التكنولوجيا الإنسانية

تعمل شركة Reading Tech Humanist على تغيير مشاعرك تجاه توسيع نطاق عملك. افعل ذلك مع تقنيتك وقيمك سليمة. لا فرق سواء كنت مستهلكًا أو مطورًا في فريق. ينير مشاعرك. ويجعلك متيقظا للفرص. كيف تحسن ثقافة شركتك؟ كيف تحسن عملياتك؟ وربما فقط ، سوف تساعد حياة أولئك الذين يواجهون عملك.

احصل على خصومات وعروض خاصة على كتب الأعمال الجديدة والكلاسيكية مع عضوية Audible Premium Plus. تعلم المزيد وقم بالتسجيل للحصول على حساب اليوم.

الصورة: amazon.com