10 مقاييس رئيسية في Instagram يجب عليك استخدامها في عام 2022
نشرت: 2022-04-28يمكن العثور على مقاييس 2021 Instagram الخاصة بنا هنا .
يعد قياس أداء التسويق الرقمي أمرًا بالغ الأهمية لتحديد عائد الاستثمار ، إلا أن غالبية المسوقين رفيعي المستوى ليسوا واثقين من أنهم يقومون بذلك بشكل صحيح. وجد استطلاع CMO لعام 2022 أن أقل من 40٪ من حوالي 2600 من المسوقين رفيعي المستوى الذين شملهم الاستطلاع يعتقدون أنهم يتتبعون بياناتهم الخاصة بشكل فعال.
ليس من المستغرب أن يكون لدى محترفي التسويق شكوك حول عمليات التحليلات الخاصة بهم حيث تستمر المقاييس الجديدة في الظهور ، مما يتسبب في منحنى تعليمي. تتفاقم مشكلة تتبع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسبب مشكلتين أخريين ورد ذكرهما في استطلاع CMO:
- عدم وجود محاذاة مع المديرين الماليين على أهداف التسويق الرقمي
- عدم وجود الأنظمة المناسبة لتتبع تفاعل العملاء.
إذا كنت تحاول ترتيب مقاييس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا يوجد مكان أفضل للبدء من Instagram ، نظرًا لأنه أحد قنوات التسويق والمبيعات الأكثر قيمة لشركات التجارة الإلكترونية. يتفاعل المستخدمون على Instagram أكثر من تفاعلهم على Facebook أو Twitter ، وينتج عن Instagram ثاني أعلى عمليات الشراء من بين جميع منصات الوسائط الاجتماعية في الولايات المتحدة ، بعد Facebook.
سواء كنت تستفيد من الإمكانات الكاملة لـ Instagram للأعمال أم لا أو تتبع أداء Instagram الخاص بك بنجاح ، فلدينا مقاييس Instagram الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها في عام 2022.
قمنا بتحليل أفضل 20٪ من أصحاب الأداء من بين 516 عميلًا عبر 18 قطاعًا مختلفًا للبيع بالتجزئة ، والتجارة الإلكترونية ، والخدمات لنوضح لك المكان الذي تم فيه تحديد المستوى العالي.
تكشف النتائج عما يجب أن تقيسه وكيفية مواجهتك لأفضل أداء في Instagram. اكتشف ما تقوم به بالفعل بشكل جيد ومجالات التحسين لتكون أفضل منافس على Instagram في السوق الخاص بك.
مقاييس معدل الوصول إلى Instagram
1. معدل الوصول حسب حجم العلامة التجارية
التعريف : معدل الوصول هو النسبة المئوية للمتابعين الذين شاهدوا منشورك أو قصتك.
معدل الوصول = عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورك / المتابعين
قد يبدو هذا غير منطقي ، ولكن من بين العلامات التجارية التي تم تحليلها ، فإن العلامات التجارية التي لديها أقل عدد من المتابعين - أقل من 10 آلاف - تتمتع بأعلى معدلات وصول المشاركات والقصة إلى حد بعيد. وبالمثل ، فإن ثاني أدنى فئة من المتابعين لديها ثاني أعلى مشاركة ومعدل وصول القصة. العلامات التجارية التي تضم أكثر من مليون متابع لديها أقل معدل وصول ، ويقع معدل الوصول للطبقات الوسطى بين أدنى وأعلى المعدلات.
أكبر : يجب أن تهدف العلامات التجارية ذات المتابعين الكبار (+ 501 ألف) إلى تلبية أو تجاوز متوسط معدل الوصول إلى 12٪ لمنشور على Instagram و 2٪ لقصة على Instagram.
أصغر : يجب أن تهدف العلامات التجارية ذات المتابعين الأصغر إلى تلبية أو تجاوز المعيار القياسي الأعلى بنسبة 32٪ من جمهورها من خلال المنشورات و 8٪ من خلال القصص.
2. علاقة معدل الوصول بالتحويل
التعريف : معدل التحويل هو النسبة المئوية لإجمالي زوار موقعك على الويب الذين قاموا بالتحويل. اعتمادًا على هدف العمل ، يمكن أن يكون التحويل هو إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو الاشتراك للحصول على اشتراك.
معدل التحويل = إجمالي التحويلات / إجمالي الزوار
لا يقتصر معدل الوصول على جذب المزيد من المشاهدين إلى المحتوى الخاص بك. كما أنه يؤدي إلى المزيد من زوار الموقع والتحويلات ، لذلك فهو مقياس أداء قيم على مستويات متعددة. نرى حركة مرور وتحويلات أعلى لموقع الويب للعلامات التجارية التي تتمتع بمدى وصول أعلى إلى Instagram.
متوسط معدل التحويل للعلامات التجارية الأفضل أداءً على Instagram الذي قمنا بتحليله هو 1٪ . مرة أخرى ، تتمتع العلامات التجارية التي تضم أقل من 10 آلاف متابع بمعدلات تحويل أعلى بكثير ( 2.6٪ ) ، تليها العلامات التجارية التي تضم 10 آلاف إلى 50 ألف متابع ( 1.2٪ ) ، مما يشير إلى أن العلامات التجارية ذات المتابعين الأصغر تتمتع بمعدلات تحويل أعلى.
3. الوصول إلى القصص مقابل المشاركات
ملاحظة المحرر: لم يكن لدينا بيانات كافية لمقياس Instagram المحدد هذا. لقد احتفظنا بها على أنها لمعلوماتك ، ولكن خذ هذه النتائج بقليل من الملح. ببساطة لم تكن هناك بيانات كافية هنا هذا العام ، لذلك من المحتمل أن تكون النتائج منحرفة.
تعد قصص Instagram ميزة مهمة لتسويق العلامة التجارية. زاد عدد المستخدمين الذين ينشرون القصص بشكل نشط بشكل مطرد منذ إطلاق الميزة ، حيث تجاوز الآن أكثر من 500 مليون مستخدم يوميًا. تمثل القصص من العلامات التجارية ثلث القصص الأكثر مشاهدة.
على الرغم من شعبية قصص Instagram ، فإن مدى وصولها أقل بشكل كبير (ولكن مفهوم) من المشاركات نظرًا لأن المنشورات دائمة بينما تنتهي صلاحية القصص بعد يوم واحد.
مقاييس معدل المشاركة في Instagram
التعريف : يقيس معدل المشاركة عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك مقارنة بعدد الأشخاص الذين شاهدوه. للعثور على هذا الرقم ، قسّم عدد المشاركات (التعليقات ، الإعجابات ، المحفوظات ، إلخ) على عدد المتابعين.
معدل المشاركة = المشاركات / المتابعون
4. معدل المشاركة حسب حجم المتابعين
يختلف معدل المشاركة في منشورات الخلاصة وفقًا لعدد المتابعين للعلامة التجارية. الترتيب في الأعلى مرة أخرى هو العلامات التجارية التي يقل عدد المتابعين فيها عن 10 آلاف ، والتي يجب أن تهدف إلى تلبية أو تجاوز معدل مشاركة 12٪ .
تأتي في المرتبة الثانية العلامات التجارية التي تضم 10 آلاف إلى 50 ألف متابع بنسبة 11٪ . في حالة ما بعد المشاركة ، فإن العلامات التجارية التي تحظى بأكبر عدد من المتابعين ليس لديها أدنى معدل هذه المرة ، ولكنها تقع في منتصف أفضل الموظفين أداء لدينا بنسبة 9٪ .
تتمتع العلامات التجارية التي تضم 501 ألف متابع إلى مليون متابع بأقل معدل مشاركة في التغذية بعد المشاركة بنسبة 8٪ .
5. معدل المشاركة للصور مقابل الفيديو
نشأ Instagram كمنصة اجتماعية قائمة على الصور ، ولا يزال نوع محتواها الرائد هو الأفضل. ولكن في حين أن الصور لا تزال تتمتع بمعدل مشاركة أعلى بشكل عام ، تزداد شعبية مقاطع الفيديو على Instagram بشكل متزايد. وفقًا لـ Instagram ، يشاهد 91 ٪ من مستخدمي Instagram النشطين مقاطع الفيديو أسبوعيًا.
تُظهر نتائج علاماتنا التجارية الأفضل أداءً على Instagram أن معدل مشاركة الصور يتجاوز معدل مشاركة الفيديو. لكن ليس بكمية كبيرة. يبلغ متوسط معدل مشاركة الصور 9.9٪ . مقارنة بـ 7.4٪ لنسبة المشاركة بالفيديو.
6. معدل المشاركة في المحتوى المرئي حسب الصناعة
مجال عملك هو متغير كبير يجب مراعاته عند تقييم معدل مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك. باستخدام معايير الصناعة هذه ، يمكنك معرفة ما إذا كنت أعلى أو أدنى من المنافسين الكبار في مساحتك كدليل لتتبع الأداء المستمر. نظرًا لطبيعة مشهد التسويق الرقمي المتطور والمتقلب باستمرار ، فقد تقدمت بعض الصناعات التي كانت في القاع العام الماضي ، والعكس صحيح.
تتمتع السلع الاستهلاكية بأعلى معدل مشاركة بصرية للفيديو والصور. النشر هو الصناعة ذات أدنى معدل مشاركة للفيديو ، والضيافة هي الصناعة التي تتمتع بأقل معدل مشاركة للصور.
7. أكثر الأوقات جاذبية للنشر على Instagram
بالنسبة إلى أفضل الموظفين أداءً لدينا ، تكون أوقات النشر التي تؤدي إلى أعلى معدلات المشاركة في الساعة 7 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة وبين الساعة 1 مساءً حتى 3 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة :
بإلقاء نظرة فاحصة ، يختلف هذا حسب الصناعة. على سبيل المثال ، يمكن أن تحقق العلامات التجارية لمستحضرات التجميل والجمال معدل مشاركة أعلى من خلال النشر في الساعة 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة :
في حين أن أعلى المعدلات لصناعة الملابس هي 9 صباحًا و 12 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة :
بالإضافة إلى الوقت من اليوم ، هناك عوامل أخرى تؤثر أيضًا على معدل المشاركة. يوم الأسبوع ، والعطلات ، والمنطقة الزمنية لجمهورك الأساسي ، والأحداث ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميعها لها تأثير.
توفر أداة النشر الاجتماعي من Bazaarvoice كل هذه البيانات حتى تتمكن من تحديد أفضل الأوقات لجدولة محتوى Instagram الخاص بك للحصول على أعلى مشاركة وأفضل النتائج.
8. Instagram يحفظ المتوسط
لا تنام عند الحفظ. تتيح ميزة حفظ Instagram للمستخدمين حفظ منشورات الخلاصة التي يريدون العودة إليها ، مما يشير إلى قيمة المنشور. إنه أيضًا عامل مشاركة مهم لخوارزمية الترتيب في Instagram. بالنسبة لهذا المقياس ، نرى أن عدد مرات الحفظ لكل منشور يتوافق مع عدد المتابعين للعلامات التجارية الأفضل أداءً.
كلما زاد عدد المتابعين ، زاد عدد مرات الحفظ.
مقاييس قصص Instagram
9. معدل إتمام قصص الإنستغرام حسب الحجم
التعريف : معدل الإكمال هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا قصة Instagram حتى النهاية.
معدل الإكمال = عدد الأشخاص الذين شاهدوا المقطع الأخير في قصتك / عدد الأشخاص الذين شاهدوا المقطع الأول
يُعد معدل إكمال القصص مقياسًا مهمًا يشير إلى نوع المحتوى الذي يعجب متابعيك ويريدون رؤية المزيد منه. سيساعد هذا في توجيه استراتيجية المحتوى الخاصة بك حتى تتمكن من التركيز على المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى جمهورك. يبلغ متوسط معدل إتمام القصص عبر جميع الفئات والحجم التالي 86.5٪ .
تُظهر بياناتنا أنه كلما زاد عدد المتابعين ، زاد معدل إتمام القصة.
10. قصص Instagram ، اضغط على Forward Rate
التعريف : Tap Forward Rate هي النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا إلى الأمام لمشاهدة الصورة أو الفيديو التالي في قصة Instagram.
اضغط على Forward Rate = Taps / Impressions
يعد معدل النقر إلى الأمام المرتفع مؤشرًا جيدًا على رغبة متابعيك في مشاهدة قصصك بدلاً من التمرير سريعًا إلى القصة التالية من حساب مختلف. يبلغ متوسط معدل Tap Forward لعلاماتنا التجارية الأفضل أداءً 80٪ . يؤثر عدد القصص اليومية المنشورة على Tap Forward Rate. تتمتع العلامات التجارية التي تنشر ما يصل إلى خمس قصص يوميًا بمعدل احتفاظ أعلى.
2022 مقاييس إنستغرام الجاهزة
علمنا تقرير مقاييس Instagram لهذا العام أن العلامات التجارية الأصغر على Instagram لها ميزة في العديد من مجالات الأداء الأعلى
- معدل الوصول
- معدل التحويل
- معدل المشاركة
ومع ذلك ، فإن العلامات التجارية الكبيرة على Instagram تتفوق في الأداء في عدد من المجالات أيضًا:
- يحفظ
- معدل إتمام القصة
- قصة اضغط على Forward Rate
لتحسين مقاييس أداء Instagram الخاصة بك ، بغض النظر عن عدد المتابعين لديك ، يجب عليك نشر محتوى يومي يجذب جمهورك ، سواء كان ذلك صورة موجز أو فيديو أو قصة أو بكرة. ضع عميلك في قلب استراتيجيتك وأنشئ محتوى يلهمك بالتفاعل.
استخدم هذه المعلومات للمساعدة في جعل فريقك يتماشى مع أهدافك التسويقية على Instagram وجعل عام 2022 عامًا قياسيًا في الأداء.
