كيف تجعل التسويق عبر الرسائل القصيرة صحيحًا: دليل

تطور الحبكة: أصبحت الحياة دائرة كاملة - أصبحت الرسائل النصية رائعة مرة أخرى. وأصبح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، الذي كان في يوم من الأيام بقايا محتضرة ، شائعا الآن للعلامات التجارية والمسوقين على حد سواء. دعنا نوضح لك لماذا ستكون هذه القناة مصدر نجاحك التسويقي.

الفصول:

1. ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟
2. فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
3. أنواع مختلفة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
4. أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
5. استثمر في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

وفقًا لتقرير معايير التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعام 2021 الصادر عن Attentive Mobile ، فإن عائد الاستثمار في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مذهل للغاية.

تقريبًا جميع (96٪) من 400 مسوق لتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية شملهم الاستطلاع التسويق المستند إلى الرسائل النصية الائتمانية مع زيادة الإيرادات ، ويقول 60٪ تقريبًا ، "لقد أدى إلى زيادة كبيرة أو بشكل كبير في توليد الإيرادات." حقيقة أن أكثر من 66٪ من المستهلكين قد اشتركوا في رسائل نصية من المزيد من العلامات التجارية في عام 2021 له علاقة كبيرة بهذا النمو الكبير.

وجد نفس التقرير أنه بينما يرى المسوقون نتائج رائعة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، لا يشعر عدد كبير منهم بالثقة في أنهم يضاعفون إمكاناته ويريدون تحسين استراتيجياتهم لزيادة تعزيز الأداء. تشمل التحديات الرئيسية لهذا النوع من التسويق التي ذكرها المشاركون في الاستطلاع زيادة اشتراكات المشتركين ، وتخصيص المحتوى للجمهور المستهدف ، ودمج النص خلال دورة حياة العميل بأكملها ، وتحسين الإستراتيجية بناءً على التحليلات.

إذا كنت أحد الشركات التي تريد المشاركة في خدمة SMS goldrush ولكنك غير متأكد من أفضل طريقة للقيام بذلك ، فلدينا الإجابات لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من هذا الاتجاه سريع النمو. تجاوز المنافسين من خلال الاقتراب من الرسائل القصيرة بطريقة تنقر على العملاء وتعزز علامتك التجارية.

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يُعد التسويق عبر الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) طريقة للشركات للتواصل مع عملائها الذين اختاروا الاشتراك ، وذلك بشكل أساسي من خلال الرسائل النصية. يمكن أن تتضمن هذه الأنواع من الرسائل التسويقية العروض الترويجية وإشعارات الطلبات والشحن وتنبيهات المنتجات الجديدة وتحديثات العلامة التجارية والأخبار والمزيد.

نظرًا لطبيعة وإمكانيات الرسائل النصية ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا استخدام رسائل الوسائط المتعددة - رسائل الوسائط المتعددة التي تتضمن الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF والمحتويات المتحركة والمرئية الأخرى.

فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

لقد أنشأنا بالفعل فرص الإيرادات الجذابة للتسويق عبر الرسائل القصيرة ، ولكن هناك الكثير من الأسباب الأخرى للاستثمار في هذه القناة المعينة. هذه بعض الحوافز الأخرى التي يمكن أن تقدمها الرسائل القصيرة في عالم يتوق إلى السرعة والإيجاز ، وفي بعض الأحيان إلى الذكاء.

يقدم ما يريده العملاء حقًا

وفقًا لأبحاث Soprano Design ، يفضل 85٪ من مالكي الهواتف الذكية تلقي رسائل نصية من العلامات التجارية بدلاً من المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني. يؤكد سلوكهم هذا ، بالنظر إلى أن متوسط ​​معدل فتح النص يبلغ 98٪ ومعدل الاستجابة 45٪ ، مقارنة بـ 6٪ للبريد الإلكتروني.

بالنسبة لمراسلات خدمة العملاء بشكل خاص ، يفضل 64٪ من المستهلكين إرسال الرسائل النصية إلى المكالمات الهاتفية. تفضيل المستهلك للرسائل النصية ليس مفاجئًا ، مع الأخذ في الاعتبار أن الكثير منا يركز بشكل متكرر على شاشات الهاتف المحمول ، وأن أجهزتنا في متناول اليد تمامًا في أي وقت.

ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور والتحويل

في تقرير مرجعي حلل أكثر من 10000 حملة نصية ، تبلغ نسبة النقر إلى الظهور عبر الرسائل القصيرة 30٪ ، مما يعني أن 30٪ من العملاء نقروا على رابط في نص ما. إذا كنت تتساءل عما إذا كانت هذه نسبة نقر إلى ظهور عالية ، فإن الإجابة هي نعم ، مرتفعة بجنون. للمقارنة ، يبلغ إجمالي متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لحملات البريد الإلكتروني عبر أكثر من 40 صناعة 2.6٪.

معدلات التحويل للتسويق عبر الرسائل القصيرة مثيرة للإعجاب بنفس القدر. يبلغ متوسط ​​معدل التحويل بناءً على مجموعة من المصادر 29٪ ، وهو أعلى بكثير من إعلانات Facebook والإعلانات الرقمية وإعلانات Google وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هي أنواع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

إن إرسال الرسائل النصية إلى العملاء لا يشبه مجرد إرسال الرسائل النصية إلى أي شخص آخر. بينما يجب أن تكون النغمة محادثة وودودة ، إلا أنها أكثر تعمدًا وتركيزًا. قبل إطلاق برنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، ضع في اعتبارك أكثر أنواع الحملات فاعلية ، وكيف تنطبق على عملك ، وكيف تعمل في استراتيجيتك.

بغض النظر عن أنواع الرسائل التي تخطط لإرسالها ، اترك انطباعًا أولًا رائعًا وابدأ العلاقة مباشرة برسالة ترحيب أولية قوية. أتمتة رسالتك الأولى لإرسالها مباشرةً بعد اشتراك العميل في خدمة الرسائل القصيرة SMS. اشكرهم على الاشتراك ، وعزز علامتك التجارية من خلال تضمين اسم شركتك وما تتخصص فيه. قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) ، مثل رابط لاستكشاف موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو لتطبيق رمز ترويجي للمتسوق لأول مرة على شرائهم للحصول على خصم.

خدمة العملاء SMS

يعتبر التعامل مع الأسئلة والمخاوف المتعلقة بخدمة العملاء شكلاً شائعًا وقيِّمًا من الرسائل النصية القصيرة للعلامات التجارية. توفر الرسائل القصيرة وسيلة سريعة ومباشرة لتنبيه العملاء بتأكيدات الشراء وإشعارات الشحن والتحديثات وإشعارات التسليم وأي معلومات أخرى ذات صلة.

إلى جانب التنبيهات والتحديثات ، أصبحت الرسائل النصية هي الطريقة المفضلة للمستهلكين للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء حول القضايا الملحة. نحن جميعًا على دراية بالسيناريوهات المزعجة للأعصاب المتمثلة في الانتظار مع قسم خدمة العملاء لمدة تصل إلى ساعة أو أكثر أو انتظار أيام للرد على بريد إلكتروني لخدمة العملاء.

في دراسة استقصائية للمستهلكين شملت أكثر من 2000 بالغ ، يفضل 44٪ من المرسلين النشطين بدء محادثة نصية فورية بدلاً من الانتظار في انتظار وكيل خدمة العملاء. يمكن أن تقضي التجارة التحادثية عبر الرسائل القصيرة - إذا تم إجراؤها بشكل صحيح - على إحباطات العملاء هذه وتتيح لك حل المشكلات بسرعة.

تتمثل إحدى طرق تقديم خدمة العملاء من خلال برنامج الرسائل النصية القصيرة في الرسائل النصية الحية مع ممثل حقيقي. هذه طريقة فعالة يمكن أن ترضي 74٪ من المستهلكين الذين يفضلون التواصل مع شخص حقيقي بدلاً من chatbot. نهج آخر هو أتمتة رسائل خدمة العملاء مع ردود معدة على الأسئلة والمخاوف المتداولة.

تعمل الرسائل القصيرة الناجحة على تحسين الراحة والسرعة والدقة في تجارب خدمة العملاء ويمكن أن تزيد من الرضا والاحتفاظ.

الرسائل القصيرة الترويجية

من المحتمل أن تكون الرسائل القصيرة الترويجية هي النوع الأكثر شيوعًا للنصوص الواردة من العلامات التجارية الاستهلاكية. هذه هي أنواع النصوص المصممة لزيادة المبيعات وتقوية الولاء للعلامة التجارية. هناك الكثير من حالات استخدام الرسائل القصيرة الترويجية ، بما في ذلك:

• العروض الخاصة: يمكن أن تشمل العروض الخاصة أي نوع من عمليات البيع التي تجريها على مستوى الموقع ، أو لقضاء العطلات ، أو لمنتجات معينة. يمكن أن تشمل هذه أيضًا الرموز الترويجية للمشتريات لأول مرة ، أو الرموز الترويجية النصية الحصرية ، أو أي نوع آخر من الخصم.
• إطلاق المنتج : سيؤدي استخدام الرسائل القصيرة لإطلاق المنتجات إلى تنبيه المشتركين في الرسائل النصية بإصدارات المنتجات الجديدة والوصول المبكر قبل طرح المنتجات الجديدة على نطاق واسع.
• تحديثات المنتج : الرسائل القصيرة هي أداة رائعة لإعلام العملاء عند إرجاع المنتجات غير المتوفرة في المخزون وعندما تكون بعض المنتجات منخفضة في المخزون.
• إقرار العميل : هناك طريقة ذكية أخرى لاستخدام الرسائل القصيرة لتقوية الاتصال بالعملاء وهي إرسال نصوص مخصصة في أعياد الميلاد أو الذكرى السنوية أو المناسبات الخاصة الأخرى.
• المحتوى التعليمي : بالنسبة للعلامات التجارية للصحة والجمال أو الإلكترونيات الاستهلاكية أو أي صناعة يمكنها تقديم موارد مفيدة لمنتجاتها ، يمكن أن تساعد الرسائل القصيرة في توزيع البرامج التعليمية والنصائح والمقالات الإرشادية.

Rumpl هي علامة تجارية حققت نجاحًا في حملات الرسائل النصية القصيرة الترويجية. إنهم معروفون بالبطانيات الخارجية عالية الجودة الخاصة بهم ، وفي عام 2021 قاموا بتوسيع خط إنتاجهم ليشمل بطانيات من الصوف الناعم المصممة للداخل. تبنت Rumpl التسويق عبر الرسائل القصيرة لإطلاق حملة إطلاق مبكر للمشتركين. نتج عن ذلك 10٪ من إجمالي مبيعات المنتج تأتي مباشرة من حملة الرسائل النصية و 30٪ نسبة النقر إلى الظهور.

رسائل ما بعد التفاعل

على غرار رسائل البريد الإلكتروني بعد التفاعل ، تعد الرسائل القصيرة بعد التفاعل طريقة للمتابعة مع العملاء بعد إجراء عملية شراء ، أو التفكير في الشراء ، أو التعامل مع علامتك التجارية بطريقة أخرى.

يعد إرسال نصوص لإشعارات عربة التسوق المهجورة وظيفة مهمة في الرسائل القصيرة بعد التفاعل. ترتفع معدلات عربات التسوق المهجورة حاليًا بنسبة 80٪ في الربع الأول من عام 2022. تخلى المتسوقون عن عربات التسوق عبر الإنترنت لأسباب متنوعة. والخبر السار هو أنه يمكن للعلامات التجارية استخدام الرسائل القصيرة لاستعادة العربات المتروكة عن طريق إرسال نصوص مشجعة وحتى مرحة لعملائها لإقناعهم بإغلاق الصفقة.

يجب أن تكون تذكيرات العربة المهجورة ودية وشخصية مع اسم العميل. يمكنك الانتقال إلى المستوى التالي من خلال تضمين المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) الذي يعرض المنتجات التي أضافها العملاء إلى سلات التسوق الخاصة بهم. يمكن أن يشمل ذلك مراجعات العملاء والمحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون ، مثل الصور ومقاطع الفيديو للعملاء مع المنتجات. لتحلية الصفقة ، يمكنك تضمين رمز ترويجي للخصم إذا أنهى العميل المعاملة.

يوجد أدناه مثال لنص عربة تم التخلي عنها مع رمز ترويجي إضافي من علامة التجميل ومستحضرات التجميل Lime Crime.

نصوص ما بعد الشراء هي فرصة لإرسال معلومات تكميلية للعملاء حول مشترياتهم ، مثل النصائح المفيدة ، والبرامج التعليمية ، و UGC لإظهار كيفية استخدام العملاء الآخرين للمنتجات. يمكنك أيضًا تضمين معلومات أخرى ، مثل أي نقاط ولاء حصل عليها العميل أو التوصية بمنتجات وإكسسوارات مماثلة لعمليات الشراء المستقبلية.

نصوص ما بعد التسليم هي فرصتك لطلب ملاحظات العملاء القيمة. يمكن استخدام حملات الرسائل النصية القصيرة هذه لمطالبة العملاء بترك مراجعة للمنتج ، ومشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي مع علامات التصنيف ذات الصلة ، وملء استبيانات رضا العملاء.

إن جمع ملاحظات العملاء وتعليقاتهم عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والاستفادة منها له تأثير مباشر على عملك. تقييمات العملاء ومراجعاتهم هي العامل الثالث الأول الذي يحسن ثقة التسوق عبر الإنترنت لأكثر من 7000 مستهلك شملهم الاستطلاع. يمكن أن تزود استطلاعات رضا العملاء والتفاصيل من المراجعات العلامات التجارية بتعليقات يمكن أن تساعد في تحسين منتجاتهم ورسائلهم وخدماتهم.

يمكنك جمع ضعف التقييمات والمراجعات من خلال مجموعة مراجعة الرسائل النصية. لدى Bazaarvoice أداة مصممة خصيصًا للقيام بذلك بالضبط ، كما هو موضح أدناه. يوفر للعملاء طريقة مريحة وتفاعلية لتقييم مشترياتهم ، وكتابة مراجعة ، وتحميل صورة للعناصر المشتراة مباشرة من هواتفهم.

إيصال قيم العلامة التجارية والمسؤولية الاجتماعية

يعد التعبير عن قيم علامتك التجارية ، بما في ذلك التوافق مع القضايا الاجتماعية التي تدعمها ، طريقة فعالة لتنويع رسائلك وغرس هوية علامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك أفكارك ومشاركتك في الاستدامة البيئية ، وجهود التنوع والشمول ، وحقوق الإنسان ، والصحة العقلية ، والمزيد.

سيكون لهذه الرسائل صدى خاص لدى جمهورك الأصغر سنًا ، بالنظر إلى أن 72٪ من مستهلكي الجيل Z من المرجح أن يتعاملوا مع العلامات التجارية التي تساهم في القضايا الاجتماعية. من خلال توزيع هذا النوع من المحتوى ، يمكنك أيضًا نقل قصة علامتك التجارية وخلفيتها وإجراء اتصالات مع العملاء.

يوضح مثال الرسائل النصية القصيرة التالي من ماركة الأزياء MATE the Label قيمها البيئية والتزامها باستخدام المواد الطبيعية. ينتج عن برنامج الرسائل القصيرة MATE نتائج إيجابية في شكل معدلات فتح عالية ومشتركين مشاركين.

أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

قد يبدو إرسال الرسائل النصية لعملائك مهمة تسويقية بسيطة ، ولكن كما ترى ، فهي ليست محاولة ذات حجم واحد يناسب الجميع. مثلما توجد أشكال مختلفة من اتصالات الرسائل القصيرة مع أهدافها الخاصة ، هناك خطوات محددة تحتاج إلى اتخاذها عند تطوير إستراتيجيتك وإطلاق حملات لدعم معايير الجودة والخصوصية.

ضمان الامتثال

تأكد تمامًا من إرسال رسائل نصية قصيرة SMS فقط للمشتركين في الاشتراك. على العكس من ذلك ، توقف عن إرسال الرسائل بمجرد أن يطلب المستلمون الانسحاب. يجب أن يكون لديك تعليمات واضحة حول كيفية الاشتراك وإلغاء الاشتراك وشرح تفاصيل ما يمكن للعملاء توقعه من خلال الاشتراك في تلقي نصوص من علامتك التجارية.

يجب فصل مطالبات الاشتراك النصية بوضوح عن نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني وأي خيارات اشتراك أخرى. باستخدام موجه الاشتراك ، قم بتضمين أنواع الرسائل التي سيتلقاها العملاء ، مثل العروض الخاصة وإعلانات الوصول المبكر وإشعارات الشحن وما إلى ذلك. يجب أيضًا أن تكون هناك إرشادات واضحة حول كيفية إلغاء الاشتراك في كل من نموذج الاشتراك وداخله النصوص المرسلة للعملاء.

أخيرًا وليس آخرًا ، لا ترسل نصوصًا أو تحددها في أوقات الفراغ ، مثل الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إحداث اضطراب ويمكن أن يكون طريقة سريعة لإحباط عملائك.

قطعة قبل أن ترسل

يعتبر التقسيم مكونًا أساسيًا للتسويق الشخصي الفعال وسيزيد بشكل كبير من فرصك في مشاركة العملاء. بدلاً من إرسال رسالة جماعية عامة واحدة إلى جميع مشتركي الرسائل القصيرة ، يمكنك تلبية الاحتياجات الفريدة لفئات مختلفة من العملاء ذات الشرائح. ستحدد صفات كل شريحة عميل نوع وتكرار الرسائل لإرسال كل منها. بعض الأمثلة على المقاطع ذات مناهج الرسائل القصيرة المخصصة هي:

• المشتركون المتفاعلون : يشمل هذا المقطع مشتركي الرسائل القصيرة الذين ينقرون بانتظام على الروابط في الرسائل أو يستجيبون للرسائل. يمكنك تضمين جميع الرسائل العامة لهذا المقطع.
• المشتركون الذين لم يشتروا : إذا اختار المستهلك الرسائل النصية ولكنه لم يجرِ عملية شراء ، فيمكنك إرسال رسائل محفزة تتضمن رموزًا ترويجية أو UGC أو تذكيرات بالمنتجات وكيف يمكن الاستفادة منها.
• فئات المنتجات : يمكن أن تشمل هذه الشرائح العملاء الذين لديهم اهتمام خاص بفئات منتجات معينة. يمكنك إرسال تخفيضات أسعار هذه الشريحة ، ومنتجات جديدة مماثلة ، ومبيعات ذات صلة ، وما إلى ذلك.
• أعضاء الولاء : يشمل هذا الجزء مشتركي الرسائل القصيرة الذين هم أيضًا أعضاء في برنامج الولاء الخاص بك. عزز قيمة برنامج الولاء الخاص بك عن طريق تنبيه هذه الشريحة من النقاط المكتسبة والعروض الحصرية وما إلى ذلك.

استفادت ماركة الملابس الرجالية Mack Weldon من قوة التسويق عبر الرسائل القصيرة خلال الوباء للوصول إلى شرائح مختلفة من العملاء. لقد ركزوا إستراتيجية الرسائل القصيرة الخاصة بهم على استهداف العملاء المهتمين بمنتجات وفئات معينة من خلال رسائل مخصصة ، بما في ذلك انخفاض الأسعار وإعادة التخزين. بناءً على نجاحها ، تخطط العلامة التجارية لمواصلة الاستثمار في الرسائل القصيرة كقناة احتفاظ وتحسين استراتيجيتها بناءً على نتائج الأداء.

اجعلها شخصية

كحد أدنى ، أضف اسم العميل إلى بداية رسائلك ، ويمكنك فعل الكثير لتخصيص تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك. تعد شرائح العملاء مصدرًا رائعًا لتخطيط رسائلك. إرسال عروض ومحتوى خاص يتماشى مع سلوكيات العملاء واهتماماتهم في كل شريحة.

يمكنك تخصيص الرسائل لجميع المشتركين في خدمة الرسائل القصيرة من خلال الترويج للعروض والمبيعات الخاصة بالنصوص الحصرية. تأكد من أن المستلمين يعرفون أنه عرض حصري من خلال تضمين "فقط لمشتركي الرسائل النصية لدينا" أو الرسائل المماثلة.

اجعلها محادثة

تعد الطبيعة غير الرسمية للرسائل النصية بمثابة جذب لمشتركي الرسائل القصيرة ، لذا يجب تجنب الظهور كإنسان آلي أو شديد الصلابة. أظهرت دراسة Klaviyo لحملات 50K SMS أن بدء النصوص في ملاحظة محادثة زاد من نسبة النقر إلى الظهور ، وبدءًا من رابط CTA أضعف النتائج.

نظرًا لأن الرسائل النصية هي شكل أساسي من أشكال الاتصال بالنسبة للكثيرين ، يجب على العلامات التجارية التعامل معها على أنها تبادل تفاعلي. شجع المستلمين على الرد عن طريق طرح الأسئلة ودعوة أفكارهم وتعليقاتهم. اسمح بصوت علامتك التجارية وشخصيتها بالتألق لإنشاء اتصالات حقيقية.

قم بترويج برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك

ميز نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك إذا كان لديك واحد. كن واضحًا بشأن نوع الاتصال الذي يمكن أن يتوقعه العملاء وما هي القيمة بالنسبة لهم للاشتراك. قم بدعوة المشتركين في البريد الإلكتروني ومتابعي الوسائط الاجتماعية للاشتراك في النصوص للحصول على تجربة القناة الشاملة الكاملة. اجعلها خالية من الاحتكاك قدر الإمكان من خلال السماح للعملاء بإرسال رسالة نصية إلى علامتك التجارية للاشتراك تلقائيًا وبدء علاقة الرسائل القصيرة.

قياس الأداء

كما هو الحال مع أي حملة ومبادرة تسويقية ، يجب عليك قياس أداء التسويق عبر الرسائل القصيرة لفك ما ينجح وما لا ينجح. استخدم البيانات من تحليلات منصة الرسائل القصيرة الخاصة بك لصالحك.

وفقًا لدليل Klaviyo المكون من ست خطوات للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، تُعتبر الحملات منخفضة الأداء إذا كان لديها:

• معدل النقر أقل من 10.4٪
• معدل التحويل أقل من 0.9٪
• معدل إلغاء الاشتراك أعلى من 2.8٪

يجب عليك تقييم هذه الحملات ذات الأداء الضعيف وتحسين استراتيجيتك لتحقيق نتائج أفضل.

يعد اختبار A / B طريقة مفيدة للاستفادة من أفضل عناصر حملات الرسائل القصيرة عالية الأداء لتحقيق النجاح في المستقبل. المكونات المختلفة التي يمكنك اختبارها هي نسخ النص وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والتوقيت والتردد والوسائط المتعددة ، بما في ذلك الرموز التعبيرية والصور وملفات GIF والفيديو. تختلف الأذواق وأنماط الحياة للمستخدمين ، لذلك ستختلف تفضيلاتهم ، مما يجعل الاهتمام بأداء حملتك أكثر أهمية.

استثمر في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لتنمية علامتك التجارية

يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إضافة جديدة نسبيًا لمجموعة أدوات تسويق التجارة الإلكترونية التي انضم إليها العملاء ، ولكن لم تمارسها جميع العلامات التجارية حتى الآن. أو على الأقل ليس بالقدر الذي يمكن أن يكونوا عليه. الآن هي فرصتك لاعتماد هذه القناة القوية أو تحسين كيفية استخدامها حاليًا.

للقيام بذلك بنجاح ، تحتاج إلى تخصيص الموارد اللازمة ، وقد يتطلب ذلك شراءًا من صانعي القرار. ضع في اعتبارك هذا الدليل عرضك التقديمي للدخول في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وانتقل بعلامتك التجارية إلى المستوى التالي.

تعرف على المزيد حول استخدام الرسائل النصية لجمع التقييمات والمراجعات .

كيفية الحصول على المزيد من الاستعراضات لعملك

موارد مميزة

اقرا الان