13 مقاييس Google Analytics يجب أن تراقبها ولماذا

ليس سراً أن نجاح عملك مرتبط بشكل مباشر بنجاح موقع الويب الخاص بك. ولكن كيف تعرف ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يعمل من أجلك؟ يعد Google Analytics إحدى طرقنا المفضلة للتحقق من مواقع الويب. وأفضل جزء؟ إنه مجاني ، وعند استخدامه جيدًا ، يمكنك استخدامه لتوسيع مدى وصول موقعك.

بالطبع ، إذا سبق لك الاطلاع على Google Analytics ، فمن المحتمل أنك تعلم أنه أمر مربك. قد يستغرق تعلم كيفية قراءة أداة مثل Google Analytics وقتًا - ولكن الأمر يستحق ذلك إذا كنت ترغب في تحسين تفاعل المستخدمين وزيادة العملاء المتوقعين والأرباح. نريد مساعدتك في تقليل منحنى التعلم في Google Analytics ، على الرغم من ذلك ، لذلك سنقوم بإرشادك إلى كيفية تنظيم لوحة معلومات GA وما يفعله كل قسم.

إذا لم تقم بإعداد Google Analytics على موقعك حتى الآن ، فإن Google لديها برنامج تعليمي رائع لمساعدتك في القيام بذلك!

13 مقاييس Google Analytics يجب أن تراقبها ولماذا

1 | التقارير: في الوقت الحقيقي

يتم استخدام التقارير المختلفة التي يتم تقديمها ضمن علامة التبويب "الوقت الفعلي" على الجانب الأيسر من لوحة معلومات Google Analytics لمراقبة النشاط الذي يحدث الآن . تُستخدم التقارير في الوقت الفعلي إلى حد كبير لتتبع مقاييس حركة المرور ، والتي يمكن أيضًا تحليلها لاحقًا لإظهار نجاح الحملات الترويجية و / أو الإعلانات المنشورة.

الوقت الفعلي: المواقع

من خلال تشغيل تقرير المواقع في الوقت الفعلي ، ستتمكن من مراقبة عدد المستخدمين النشطين على موقعك بعد ثوانٍ من حدوث النشاط. يمكنك أيضًا مشاهدة المواقع الجغرافية لجميع المستخدمين الذين كانوا نشطين خلال آخر 30 دقيقة! من خلال النقر فوق أي مكان يعرض نشاطًا على الخريطة الواردة في التقرير ، يمكنك معرفة عدد الصفحات التي تم عرضها من كل مدينة في ذلك البلد.

عندما تكون قادرًا على فهم المكان الذي ينتمي إليه زوار موقعك في العالم ، يمكنك البدء في التسويق بشكل أفضل لمجموعات معينة من الأشخاص اعتمادًا على موقعهم. يمكنك حتى الاستفادة من الأسواق التي لم تكن تعلم بوجودها ضمن نطاق عملك.

الوقت الفعلي: مصادر حركة المرور

عند تشغيل تقرير مصادر الزيارات في الوقت الفعلي ، فإنه لا يعرض لك مصدر الزيارات فحسب ، بل يعرض أيضًا "وسيط" المستخدمين الموجودين حاليًا على موقعك. الوسائط هي كيفية وصول المستخدم إلى موقعك ، على سبيل المثال عن طريق الإحالة أو الوسائط الاجتماعية أو البحث العضوي. التقرير نفسه له مكوّنان مختلفان: المستخدمون النشطون ومرات مشاهدة الصفحة.

يشمل المستخدمون النشطون أي مستخدم تفاعل مع الموقع في الدقائق الخمس الماضية. تشير مشاهدات الصفحة إلى إحصائيات الوسيط والمصدر لمرات مشاهدة الصفحة التي حدثت في آخر 30 دقيقة.

تمنحك مصادر الزيارات أيضًا إحصاءات قيمة حول الوسائط التي تعمل بشكل جيد. يمكنك قياس نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تتبع المستخدمين القادمين من تلك الوسيلة ، على سبيل المثال. وإذا كنت تجري عملية بيع ، فيمكنك أن ترى في الوقت الفعلي من أين يأتي هؤلاء المشترون حتى تتمكن من القيام بمزيد من العروض الترويجية على تلك المنصة.

الوقت الفعلي: التحويلات

أهم شيء يوضحه تقرير التحويلات في الوقت الفعلي هو ما إذا كان الأشخاص يستخدمون موقعك بالفعل بالطريقة التي تريدهم أن يستخدموها بها - الشراء أو الحجز! يقوم التقرير بذلك عن طريق إظهار التحويلات الأخيرة من أهداف الوجهة والحدث (يجب عليك إعدادها). نظرًا لأنه يتم قياس كل هذا أثناء حدوثه ، ستتمكن من مراقبة وتتبع التسويق المباشر الخاص بك ، وهو أمر رائع لإطلاق المنتجات.

من خلال مراقبة البيانات الواردة في هذا التقرير ، ستتمكن من العثور على أنماط الوقت الذي يُرجح فيه أن يقوم المستخدمون بالتحويل ، والتي يمكنك استخدامها لبناء حملات تسويقية مستقبلية عليها. سيخبرك أيضًا ما إذا كنت تكمل الأهداف أم لا وأي جهود تسويقية تستحق وقتك وأموالك وأيها ليست كذلك.

2 | التقارير: الجمهور

بعد ذلك على الجانب الأيسر من لوحة معلومات Google Analytics ، ستجد تقارير "الجمهور".

الهدف المشترك لتقارير الجمهور هو مساعدتك على فهم تصور المستخدمين لديك فيما يتعلق بالتسويق الخاص بك. من خلال تحليل أشياء مثل التركيبة السكانية والاهتمامات والتكنولوجيا ، يمكنك أن ترى بشكل أفضل من تتحدث معه ومن يريد منتجاتك أو خدماتك أو عروضك.

الجمهور: الديموغرافيات ، الاهتمامات ، الموقع الجغرافي

يمنحك تشغيل تقرير الديموغرافيات فهمًا كاملاً لتركيب جمهورك من حيث العمر والجنس. الأبعاد التي تم تضمينها في تقرير المعلومات السكانية هي: العمر والجنس وفئات التقارب (نمط الحياة) والشرائح في السوق (اهتمامات الشراء) والفئات الأخرى (تفاصيل المقاييس الإضافية).

تساعدك المعلومات مثل الجنس والاهتمامات والعمر على توجيه رسائلك بشكل أكبر. تساعد كل هذه البيانات في توسيع نطاق إعلاناتك لتشمل الخصائص الديموغرافية ذات الصلة التي تشكل المستخدمين لديك. لن ترغب في تفويت فرصة الحصول على مستخدمين ذوي تحويلات عالية لأنك تقوم بالتسويق باللغة الإنجليزية / الإسبانية ويتحدثون الفرنسية فقط ، على سبيل المثال!

يمكن أن تساعد معرفة الخصائص الديمغرافية أيضًا في استهداف الإعلانات ، بالإضافة إلى العروض الترويجية والعروض الترويجية المستقبلية.

الجمهور: التكنولوجيا / الجوال

من خلال تشغيل تقارير التكنولوجيا والجوال ، ستتلقى فهمًا أفضل للأنواع المختلفة من التقنيات التي يستخدمها المستخدمون للوصول إلى المحتوى الخاص بك. ستخبرك تقارير التكنولوجيا بما إذا كان المستخدمون يستخدمون متصفح / تطبيق سطح مكتب أو كمبيوتر محمول أو هاتف محمول أم لا. ستخبرك تقارير الجوال بنوع الجهاز المحمول الذي يتم استخدامه للوصول إلى موقعك (أو حتى طراز الجهاز ، مثل iPhone 6 مقابل iPhone 11 استنادًا إلى بيانات iOS).

تمنحك هذه المعلومات فرصة لضبط الإصدارات الحالية من موقعك ، والتأكد من أنها تعمل بكامل طاقتها في كل نوع من أنواع المستعرضات أو المواقف. يمكنك أيضًا قياس مدى رغبتك في التخطيط لعمليات التنفيذ القادمة ، مثل تطوير تطبيق إذا لم يكن لديك تطبيق بالفعل إذا لاحظت أن العديد من المستخدمين يصلون إلى موقعك من هاتف خلوي.

وظيفة ذات صلة : كيفية الوصول إلى أهداف عملك من خلال التدوين

3 | التقارير: اقتناء

لا يوجد موقع ويب مثالي - ولكن قد يكون من المحبط حقًا إنفاق الكثير من الوقت والطاقة والمال في إنشاء شيء ما فقط لتشعر أنك لا تحصل على أي نتائج.

لحسن الحظ ، ستتيح لك تقارير الاستحواذ في Google Analytics مراقبة المكان الذي يأتي منه مستخدمو موقع الويب الخاص بك وكيف يتصرفون على موقعك. يعني الحصول على هذه المعلومات أنه يمكنك البدء في إعادة تخصيص مواردك لتعزيز ما تعرف أنه يعمل.

الاستحواذ: كل حركة المرور

تتضمن جميع تقارير حركة المرور أربعة تقارير فرعية: القنوات ، والخرائط الثلاثية ، والمصدر / الوسيط ، والإحالات. يمكن أن تساعدك هذه التقارير في تحديد المصادر المختلفة التي تجلب أكبر عدد من الزيارات إلى موقعك بالإضافة إلى تحليل سلوكيات المستخدمين أثناء تواجدهم على موقعك.

على سبيل المثال ، يحلل التقرير الفرعي المصدر / الوسيط المكونات التالية: الاكتساب والسلوك والتحويل. عند تقسيم هذه المكونات ، تظهر كيف يتصرف المستخدمون على موقع الويب الخاص بك.

تقوم الإحالات بعمل مختلف قليلاً وتسمح لك بالحصول على رؤية أفضل وأكثر تفصيلاً لمواقع الويب التي أحالت معظم زيارات المستخدمين إلى موقعك ، ومرة ​​أخرى ، كيف يتصرف المستخدمون على موقعك بمجرد وصولهم إليه. تشترك جميع التقارير الفرعية في نفس المقاييس ، ولكن تفاصيل كل مصدر ونمط للزيارات يمكن أن تعني نتائج مختلفة تمضي قدمًا.

قد يساعدك هذا في تحديد المزيد من الموارد لبناء الروابط إذا كانت إحالاتك تبشر بالخير. أو ، إذا أظهر تقرير المصدر / الوسيط أنك تتلقى أكبر عدد من الزيارات لمعدلات التحويل من Instagram ، فيمكنك قضاء المزيد من الوقت في استهداف المستخدمين عبر هذا النظام الأساسي.

الاكتساب: اجتماعي

يمنحك تشغيل تقرير اجتماعي فهمًا عميقًا لكيفية أداء حركة المرور الاجتماعية عبر الأنظمة الأساسية والفائدة العامة التي يوفرها لموقع الويب الخاص بك من خلال مقدار حركة المرور التي يجلبها.

كما هو الحال مع جميع تقارير حركة المرور ، تحتوي التقارير الاجتماعية على العديد من التقارير الفرعية التي تفصل أشياء أخرى مثل إحالات الشبكة والصفحات المقصودة والمكونات الإضافية وتدفق المستخدم. توفر هذه المقاييس نظرة ثاقبة أكثر تحديدًا حول كيفية استخدام حركة المرور من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحسين مشاركة موقعك والإيرادات الإجمالية.

يُنشئ تقرير الشبكات الاجتماعية (وتقاريره الفرعية) بيانات تسمح لك بمعرفة الصفحات التي يزورها المستخدمون قبل الخروج من موقعك. لذلك ، إذا وجدت أنهم يغادرون مباشرة بعد زيارة صفحتك المقصودة ، فيمكنك تحسين نسخة صفحتك المقصودة لمواجهة ذلك. أو إذا غادروا في منتصف عملية الدفع ، فيمكنك جعل هذه العملية أكثر سلاسة.

4 | التقارير: السلوك

تراقب تقارير تشغيل السلوكيات الصفحات التي يزورها المستخدمون ، والإجراءات التي يتخذونها أثناء زيارتهم ، والأشياء التي يجدونها أكثر إثارة للاهتمام ، والصفحات المقصودة / الخروج التي يدخلون / يغادرون الموقع منها.

السلوك: نظرة عامة

يوفر تقرير النظرة العامة ضمن علامة التبويب السلوك رسمًا بيانيًا يوضح إجمالي عدد الزيارات التي يتلقاها موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى تقسيم هذه المقاييس. هنا حيث ستتمكن من رؤية العدد الإجمالي لمرات مشاهدة الصفحة ، وعدد الأفراد الذين شاهدوا صفحات معينة ، ومتوسط ​​الوقت الذي تقضيه على الصفحة ، ومعدل الارتداد (النسبة المئوية لزيارات الصفحة الواحدة) ، و النسب المئوية للخروج.

السلوك: محتوى الموقع

يراقب هذا التقرير الفرعي كيفية تفاعل الزائرين مع الصفحات المختلفة على موقعك ، بما في ذلك مقاييس معينة في البحث في المحتوى ، والصفحات المقصودة ، وصفحات الخروج. تذكر أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يعمل مثل الويب: كل صفحة تتصل مرة أخرى بأخرى عن طريق الروابط والخيارات.

السلوك: بحث الموقع

ستمنحك تقارير بحث الموقع مقاييس مهمة بخصوص بيانات الكلمات الرئيسية. ستعرض نظرة عامة على بحث الموقع المقاييس للزوار الذين يستخدمون شريط البحث للوصول إلى موقعك والصفحات التي بدأ فيها المستخدمون البحث. باستخدام التقرير الفرعي للاستخدام ، يمكنك مراقبة أولئك الذين يستخدمون شريط البحث مقابل أولئك الذين لا يستخدمون شريط البحث ، مما سيساعدك على تحديد درجة فائدته.

المنشور ذو الصلة : كيفية تحديث موقع الويب الخاص بك دون أن تتعثر

5 | التقارير: التحويلات

تتبع التحويلات هو الخبز والزبدة لموقعك على الويب وعملك. لذلك سترغب في إيلاء اهتمام وثيق لمراقبة المقاييس في هذه التقارير. مثل السلوك ، تعتبر التحويلات جزءًا من معظم أنواع التقارير والتقارير الفرعية في لوحة تحكم GA.

تُستخدم تقارير التحويلات في هذا القسم لتتبع الرحلة التي يقوم بها المستخدم على موقعك بدقة من أجل التحويل. يتضمن ذلك الأهداف والتجارة الإلكترونية والمسارات متعددة القنوات. فقط تذكر: عليك ضبط هذه!

التحويلات: الأهداف

يُستخدم هذا التقرير لتتبع الأهداف الفردية بناءً على معدلات التحويل المتعلقة بالهدف الذي حددته. من خلال معرفة كيفية أداء الهدف ، يمكنك إما تقويته أو تعديله. على سبيل المثال ، إذا حددت هدفًا يتمثل في الحصول على 1000 زيارة إلى صفحتك الرئيسية ، ولكن لديك 800 زيارة فقط ، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى القيام بالمزيد من العمل لجذب الأشخاص إلى موقعك.

التحويلات: التجارة الإلكترونية

سيعرض تقرير التجارة الإلكترونية المقاييس الخاصة بسلوك التسوق والدفع للمستخدمين ، وأداء منتجك ومبيعاتك ، والعروض الترويجية التسويقية الناجحة / غير الناجحة التي تم استخدامها. تساعد كل هذه البيانات في المساعدة وضمان التحويلات المستقبلية. بالطبع ، يجب أن يكون لديك إعداد مناسب للتجارة الإلكترونية ، مما يعني أنك ستحتاج إلى إعداده باستخدام أداة متجرك ، مثل Shopify ، وستحتاج أيضًا إلى تمكين التجارة الإلكترونية.

التحويلات: مسارات متعددة القنوات

سيقوم تقرير المسارات متعددة القنوات تتيح لك رؤية مسار تحويل الهدف على موقعك. يقوم بذلك عن طريق تتبع الزوار الذين زاروا الموقع أكثر من مرة وإنشاء تسلسل من تفاعلاتهم قبل أن يقوموا بالتحويل في النهاية. كما أنه يتتبع المكان الذي اكتشف فيه الزائر الموقع لأول مرة. يمكن أن يساعدك هذا في فهم كيفية جذب قنوات موقعك للأشخاص إلى مسارات التحويل وكيفية أداء مسار التحويل!

وظيفة ذات صلة : مسارات التحويل من Tripwire: ما هي وكيفية استخدامها

افكار اخيرة

هناك أكثر من عشرة تقارير وتقارير فرعية مختلفة يمكنك تشغيلها على Google Analytics لمراقبة نجاح موقعك. كل ما عليك فعله هو إعداد هذه الأداة المجانية داخل موقع الويب الخاص بك والسماح للمقاييس بالعمل بنفسها.

هذه المقاييس مهمة جدًا ومفيدة للشركات الصغيرة. سيعلمونك بالضبط كيفية تصميم موقع الويب الخاص بك ، ورسائل البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي من أجل تعزيز التحويلات بطريقة مضمونة وقائمة على البيانات.

لمزيد من المعلومات حول مراقبة تقارير Google Analytics لأقصى إمكاناتها ، فكر في الانضمام إلى عضوية Beautiful Biz Lounge.

في هذا الشهر ، يدور دليل التسويق للأعضاء لدينا حول Google Analytics: كيفية فهم زوار موقعك ، وكيفية الحصول على المزيد من الأشخاص على موقعك ، وكيفية استخدام كل هذه البيانات لتحويل الجماهير الدافئة إلى عملاء يدفعون!