İzlemeniz Gereken 13 Google Analytics Metrikleri ve Nedeni

İşletmenizin başarısının doğrudan web sitenizin başarısına bağlı olduğu bir sır değil. Ancak web sitenizin sizin için çalışıp çalışmadığını nasıl anlarsınız? Google Analytics, web sitelerini kontrol etmenin en sevdiğimiz yollarından biridir. Ve en iyi kısmı? Ücretsizdir ve iyi kullanıldığında sitenizin erişimini artırmak için kullanabilirsiniz.

Elbette, Google Analytics'e daha önce baktıysanız, muhtemelen bunun ezici olduğunu biliyorsunuzdur. Google Analytics gibi bir aracın nasıl okunacağını öğrenmek zaman alabilir, ancak kullanıcı etkileşimini iyileştirmek ve olası satışları ve geliri artırmak istiyorsanız buna değer. Bununla birlikte, Google Analytics öğrenme eğrisini azaltmanıza yardımcı olmak istiyoruz, bu nedenle GA kontrol panelinin nasıl düzenlendiği ve her bölümün ne yaptığı konusunda size yol göstereceğiz.

Google Analytics'i sitenize henüz kurmadıysanız, Google'ın bunu yapmanıza yardımcı olacak harika bir öğreticisi var!

İzlemeniz Gereken 13 Google Analytics Metrikleri ve Nedeni

1 | Raporlar: Gerçek Zamanlı

Google Analytics kontrol panelinizin sol tarafındaki "Gerçek Zamanlı" sekmesi altında dosyalanan farklı raporlar, şu anda gerçekleşen etkinliği izlemek için kullanılır. Gerçek zamanlı raporlar büyük ölçüde trafik ölçümlerini izlemek için kullanılır ve daha sonra promosyon kampanyalarının ve/veya yayınlanan reklamların başarısını göstermek için de analiz edilebilir.

Gerçek Zamanlı: Konumlar

Gerçek Zamanlı Konumlar raporu çalıştırarak, etkinlik gerçekleştikten saniyeler sonra sitenizdeki aktif kullanıcı sayısını izleyebileceksiniz. Son 30 dakika içinde aktif olan tüm kullanıcıların coğrafi konumlarını da görebilirsiniz! Raporda verilen haritada etkinliği gösteren herhangi bir yere tıklayarak, o ülkedeki her bir şehirden kaç sayfa görüntülendiğini görebilirsiniz.

Site ziyaretçilerinizin dünyanın neresinden geldiğini anladığınızda, bulundukları yere bağlı olarak belirli insan gruplarına daha iyi pazarlama yapmaya başlayabilirsiniz. İşiniz kapsamında varlığından haberdar olmadığınız pazarlara bile girebilirsiniz.

Gerçek Zamanlı: Trafik Kaynakları

Bir Gerçek Zamanlı Trafik Kaynakları raporu çalıştırdığınızda, size yalnızca trafik kaynağını değil, aynı zamanda sitenizde bulunan kullanıcıların "aracı"nı da gösterir. Aracılar, yönlendirme, sosyal medya veya organik arama gibi kullanıcının sitenize nasıl ulaştığıdır. Raporun kendisinin iki farklı boyutu vardır: Etkin Kullanıcılar ve Sayfa Görüntülemeler.

Aktif Kullanıcılar, son 5 dakika içinde siteyle etkileşime giren tüm kullanıcıları içerir. Sayfa görüntülemeleri, son 30 dakika içinde meydana gelen sayfa görüntülemelerinin aracı ve kaynak istatistiklerini gösterir.

Trafik Kaynakları ayrıca, hangi ortamların iyi çalıştığı konusunda size değerli bilgiler verir. Örneğin o mecradan hangi kullanıcıların geldiğini takip ederek sosyal medya başarınızı ölçebilirsiniz. Ve bir indirim yapıyorsanız, bu alıcıların nereden geldiğini gerçek zamanlı olarak görebilir, böylece o platformda daha fazla promosyon yapabilirsiniz.

Gerçek Zamanlı: Dönüşümler

Gerçek Zamanlı Dönüşümler raporunun gösterdiği en önemli şey, insanların sitenizi gerçekten sizin istediğiniz şekilde kullanıp kullanmadığıdır – satın alma veya rezervasyon! Rapor bunu, hedef ve etkinlik hedeflerinden son dönüşümleri göstererek yapar (bunları ayarlamanız gerekir). Tüm bunlar olurken ölçüldüğü için, ürün lansmanları için harika olan pazarlamanızı canlı olarak izleyebilecek ve takip edebileceksiniz.

Bu rapordaki verileri izleyerek, gelecekteki pazarlama kampanyalarını temel almak için kullanabileceğiniz, kullanıcıların dönüşüm sağlama olasılığının en yüksek olduğu zamanlara ilişkin kalıpları bulabileceksiniz. Ayrıca, hedefleri tamamlayıp tamamlamadığınızı ve hangi pazarlama çabalarının zamanınıza ve paranıza değip değmediğini size söyleyecektir.

2 | Raporlar: Kitle

Google Analytics kontrol panelinizin sol tarafında, "Kitle" Raporlarını bulacaksınız.

Kitle raporlarının ortak amacı, kullanıcılarınızın pazarlamanızla ilgili algısını anlamanıza yardımcı olmaktır. Demografi, ilgi alanları ve teknoloji gibi şeyleri analiz ederek kiminle konuştuğunuzu ve ürünlerinizi, hizmetlerinizi veya tekliflerinizi kimin istediğini daha iyi görebilirsiniz.

Kitle: Demografi, İlgi Alanları, Coğrafi

Bir Demografi raporu çalıştırmak, kitlenizin yaş ve cinsiyet yapısını tam olarak anlamanızı sağlar. Bir Demografi raporuna dahil edilen boyutlar şunlardır: yaş, cinsiyet, yakınlık kategorileri (yaşam tarzı), pazar içi segmentler (satın alma ilgi alanları) ve diğer kategoriler (ek ölçüm kırılımları).

Cinsiyet, ilgi alanları ve yaş gibi bilgilerin tümü, mesajlarınızı daha fazla hedeflemenize yardımcı olur. Tüm bu veriler, reklamlarınızı kullanıcılarınızı oluşturan ilgili demografilere genişletmenize yardımcı olur. Örneğin, İngilizce/İspanyolca pazarlama yaptığınız ve yalnızca Fransızca konuştukları için yüksek dönüşümlü kullanıcıları kaçırmak istemeyeceksiniz!

Demografiyi bilmek, reklam hedeflemenin yanı sıra gelecekteki teklifler ve promosyonlar konusunda da yardımcı olabilir.

Kitle: Teknoloji/Mobil

Teknoloji ve Mobil raporları çalıştırarak, kullanıcıların içeriğinize ulaşmak için kullandıkları farklı teknoloji türlerini daha iyi anlayacaksınız. Teknoloji raporları, kullanıcıların bir masaüstü, dizüstü bilgisayar veya mobil tarayıcı/uygulama kullanıp kullanmadıklarını size söyleyecektir. Mobil raporlar, sitenize ulaşmak için hangi tür mobil cihazın kullanıldığını (veya iOS verilerine dayalı olarak iPhone 6 veya iPhone 11 gibi hangi cihaz modeli) size söyleyecektir.

Bu bilgi size sitenizin mevcut sürümlerine ince ayar yapma şansı vererek, sitenizin her tür tarayıcıda veya durumda tam olarak işlevsel olduğundan emin olmanızı sağlar. Ayrıca, henüz bir uygulamanız yoksa bir uygulama geliştirmek gibi, bir çok kullanıcınızın sitenize cep telefonundan ulaştığını fark ederseniz, gelecek uygulamaları nasıl planlamak istediğinizi de ölçebilirsiniz.

İlgili yazı : Bloglama ile İş Hedeflerinize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

3 | Raporlar: Edinme

Hiçbir web sitesi mükemmel değildir - ancak bir şey yaratmak için bu kadar çok zaman, enerji ve para harcamak gerçekten sinir bozucu olabilir ve hiçbir sonuç alamadığınızı hissedebilirsiniz.

Neyse ki, Google Analytics Edinme Raporları, web sitesi kullanıcılarının nereden geldiğini ve sitenizde nasıl davrandıklarını izlemenize olanak tanır. Bu bilgilere sahip olmak, işe yaradığını bildiğiniz şeyleri artırmak için kaynaklarınızı yeniden tahsis etmeye başlayabileceğiniz anlamına gelir.

Edinme: Tüm Trafik

Tüm Trafik Raporları dört alt rapor içerir: Kanallar, Ağaç Haritaları, Kaynak/Aracı ve Yönlendirmeler. Bu raporlar, sitenize en fazla trafik getiren farklı kaynakları belirlemenize ve sitenizdeyken kullanıcıların davranışlarını analiz etmenize yardımcı olabilir.

Örneğin, Kaynak/Aracı alt raporu şu bileşenleri analiz eder: edinme, davranış ve dönüştürme. Bu bileşenler bozulduğunda, kullanıcıların web sitenizde nasıl davrandığını gösterir.

Yönlendirmeler biraz farklı bir şey yapar ve sitenize en çok kullanıcı trafiğini hangi web sitelerinin yönlendirdiği ve yine kullanıcıların sitenize ulaştıklarında sitenizde nasıl davrandıkları hakkında daha iyi ve daha ayrıntılı bilgi edinmenize olanak tanır. Tüm alt raporlar aynı metrikleri paylaşır, ancak her bir trafik kaynağının ve modelinin ayrıntıları, ileriye doğru farklı sonuçlar anlamına gelebilir.

Bu, tavsiyeleriniz umut vaat ediyorsa, bağlantı kurmaya daha fazla kaynak ayırmaya karar vermenize yardımcı olabilir. Veya Kaynak/Aracı raporunuz Instagram'dan en fazla dönüşüm oranlarına trafik aldığınızı gösteriyorsa, bu platform üzerinden kullanıcıları hedeflemeye daha fazla zaman ayırabilirsiniz.

Edinme: Sosyal

Bir Sosyal rapor çalıştırmak, sosyal trafiğinizin platformlar arasında nasıl performans gösterdiğini ve ne kadar trafik getirdiğine göre web sitenize sağladığı genel faydayı derinlemesine anlamanızı sağlar.

Tüm Trafik raporlarında olduğu gibi, Sosyal raporların da ağ yönlendirmeleriniz, açılış sayfalarınız, eklentileriniz ve kullanıcı akışınız gibi şeyleri daha ayrıntılı olarak inceleyen birkaç alt raporu vardır. Bu ölçümler, sitenizin etkileşimini ve genel gelirini iyileştirmek için sosyal medyanızdan gelen trafiğin nasıl kullanıldığına dair daha da spesifik bilgiler sağlar.

Sosyal rapor (ve alt raporları), sitenizden çıkmadan önce kullanıcılarınızın hangi sayfaları ziyaret ettiğini görmenize olanak tanıyan veriler oluşturur. Bu nedenle, açılış sayfanızı ziyaret ettikten hemen sonra ayrıldıklarını tespit ederseniz, buna karşı koymak için açılış sayfası kopyanızı iyileştirebilirsiniz. Veya ödeme işleminin ortasında ayrılırlarsa, bu işlemi daha sorunsuz hale getirebilirsiniz.

4| Raporlar: Davranış

Çalışan Davranış raporları, kullanıcıların hangi sayfaları ziyaret ettiğini, ziyaret ederken hangi eylemleri gerçekleştirdiklerini, neleri en ilginç bulduklarını ve siteye hangi açılış/çıkış sayfalarından girdiklerini/siteden çıktıklarını izler.

Davranış: Genel Bakış

Davranış sekmesi altındaki Genel Bakış raporu, web sitenizin aldığı genel trafiği ve bu metriklerin dökümünü gösteren bir grafik sağlar. Burada toplam sayfa görüntüleme sayısını, belirli sayfaları tek tek görüntüleyen kişilerin sayısını, bir sayfada geçirilen ortalama süreyi, hemen çıkma oranını (tek sayfa ziyaretlerinin yüzdesi) ve çıkış yüzdeleri

Davranış: Site İçeriği

Bu alt rapor, içeriğin ayrıntılı incelemesine, açılış sayfalarına ve çıkış sayfalarına ilişkin belirli metrikler dahil olmak üzere ziyaretçilerin sitenizdeki farklı sayfalarla nasıl etkileşimde bulunduğunu izler. Unutmayın, web siteniz bir web gibi hareket etmelidir: her sayfa, bağlantılar ve seçeneklerle bir diğerine bağlanır.

Davranış: Site Arama

Site Arama raporları, size anahtar kelime verileriyle ilgili önemli ölçümler verecektir. Site Aramasına Genel Bakış, sitenize ve kullanıcıların aramayı başlattığı sayfalara ulaşmak için arama çubuğunu kullanan ziyaretçilerin ölçümlerini görüntüler. Kullanım alt raporu ile, arama çubuğunu kullananlar ve kullanmayanları izleyebilirsiniz, bu da kullanışlılık derecesine karar vermenize yardımcı olacaktır.

İlgili yazı : Web Sitenizi Sıkışmadan Nasıl Güncellersiniz?

5 | Raporlar: Dönüşümler

Dönüşümleri izlemek, web sitenizin ve işletmenizin temel taşıdır. Bu nedenle, bu raporlardaki metrikleri izlemeye çok dikkat etmek isteyeceksiniz. Davranış gibi, Dönüşümler de GA gösterge tablonuzdaki rapor ve alt rapor türlerinin çoğunun bir parçasıdır.

Bu bölümdeki dönüşüm raporları, bir kullanıcının dönüşüm sağlamak için sitenizde yaptığı yolculuğu doğru bir şekilde izlemek için kullanılır. Buna Hedefler, E-ticaret ve Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri dahildir. Unutmayın: Bunları ayarlamanız gerekiyor!

Dönüşümler: Hedefler

Bu rapor, belirlediğiniz hedefle ilgili dönüşüm oranlarına dayalı olarak bireysel hedefleri izlemek için kullanılır. Hedefin nasıl performans gösterdiğini bilerek, onu güçlendirebilir veya değiştirebilirsiniz. Örneğin, ana sayfanıza 1.000 ziyaret için bir hedef belirlediyseniz, ancak yalnızca 800 ziyaretiniz varsa, insanları sitenize çekmek için daha fazla çalışmanız gerektiğini bilirsiniz.

Dönüşümler: E-ticaret

E-ticaret raporu, kullanıcıların alışveriş ve ödeme davranışları, ürün performansınız ve satışlarınız ve kullanılan başarılı/başarısız pazarlama promosyonlarına ilişkin metrikleri görüntüler. Tüm bu veriler, gelecekteki dönüşümlere yardımcı olmaya ve bunları sağlamaya yardımcı olur. Tabii ki, uygun bir e-ticaret kurulumuna sahip olmalısınız, yani Shopify gibi mağaza aracınızla kurmanız gerekecek ve ayrıca e-ticareti etkinleştirmeniz gerekecek.

Dönüşümler: Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri

Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri raporu, sitenizde bir hedef dönüşümün yolunu görmenizi sağlar. Bunu, web sitesine birden fazla kez gelen ziyaretçileri izleyerek ve sonunda dönüşüm gerçekleştirmeden önce etkileşimlerinin bir dizisini oluşturarak yapar. Ayrıca, ziyaretçinin web sitesini ilk nerede keşfettiğini de izler. Bu, sitenizin kanallarının insanları hunilerinize nasıl çektiğini ve huninin nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olabilir!

İlgili yazı : Tripwire Hunileri: Nedir ve Nasıl Kullanılır

Son düşünceler

Sitenizin başarısını izlemek için Google Analytics'te çalıştırabileceğiniz bir düzineden fazla farklı rapor ve alt rapor vardır. Tek yapmanız gereken bu ücretsiz aracı web sitenizde kurmak ve metriklerin kendi kendine çalışmasına izin vermek.

Bu metrikler küçük işletmeler için çok önemli ve YARARLIDIR. Dönüşümleri kusursuz ve veriye dayalı bir şekilde artırmak için web sitenizi, e-postalarınızı ve sosyal medyanızı tam olarak nasıl uyarlayacağınızı size söyleyeceklerdir.

Google Analytics raporlarını tam potansiyeliyle izlemek hakkında daha fazla bilgi için Beautiful Biz Lounge üyeliğimize katılmayı düşünün.

Bu ayki üye pazarlama kılavuzumuz tamamen Google Analytics ile ilgili: Site ziyaretçilerinizi nasıl anlarsınız, sitenize DAHA FAZLA insanı nasıl çekersiniz ve tüm bu verileri sıcak kitleleri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için nasıl kullanırsınız!