13 Google Analytics-Metriken, die Sie überwachen sollten und warum

Es ist kein Geheimnis, dass der Erfolg Ihres Unternehmens direkt mit dem Erfolg Ihrer Website verknüpft ist. Aber woher wissen Sie, ob Ihre Website für Sie funktioniert? Google Analytics ist eine unserer bevorzugten Methoden zum Einchecken auf Websites. Und das Beste? Es ist kostenlos und bei guter Nutzung können Sie damit die Reichweite Ihrer Website steigern.

Wenn Sie sich jemals Google Analytics angesehen haben, wissen Sie wahrscheinlich, dass es überwältigend ist. Zu lernen, wie man ein Tool wie Google Analytics liest, kann einige Zeit in Anspruch nehmen – aber es lohnt sich, wenn Sie die Benutzerinteraktion verbessern und Leads und Einnahmen steigern möchten. Wir möchten Ihnen jedoch helfen, die Google Analytics-Lernkurve zu verkürzen, also werden wir Sie durch die Organisation des GA-Dashboards und die Aufgaben der einzelnen Abschnitte führen.

Wenn Sie Google Analytics noch nicht auf Ihrer Website eingerichtet haben, bietet Google eine großartige Anleitung , die Ihnen dabei hilft!

13 Google Analytics-Metriken, die Sie überwachen sollten und warum

1 | Berichte: Echtzeit

Die verschiedenen Berichte, die unter der Registerkarte „Echtzeit“ auf der linken Seite Ihres Google Analytics-Dashboards abgelegt sind, werden verwendet, um Aktivitäten zu überwachen, die gerade stattfinden . Echtzeitberichte werden hauptsächlich verwendet, um Verkehrsmetriken zu verfolgen, die auch später analysiert werden können, um den Erfolg von Werbekampagnen und/oder geschalteten Anzeigen zu zeigen.

Echtzeit: Standorte

Indem Sie einen Echtzeit-Standortbericht ausführen, können Sie die Anzahl der aktiven Benutzer auf Ihrer Website Sekunden nach dem Auftreten der Aktivität überwachen. Sie können auch die geografischen Standorte aller Benutzer sehen, die in den letzten 30 Minuten aktiv waren! Indem Sie auf eine beliebige Stelle auf der im Bericht bereitgestellten Karte klicken, die Aktivitäten anzeigt, können Sie sehen, wie viele Seiten von jeder Stadt in diesem Land aus aufgerufen wurden.

Wenn Sie in der Lage sind zu verstehen, woher auf der Welt Ihre Website-Besucher kommen, können Sie beginnen, bestimmte Personengruppen je nach Standort besser zu vermarkten. Sie können sogar Märkte erschließen, von denen Sie nicht wussten, dass sie im Rahmen Ihres Geschäfts existieren.

Echtzeit: Verkehrsquellen

Wenn Sie einen Echtzeit-Zugriffsquellenbericht ausführen, zeigt er Ihnen nicht nur die Zugriffsquelle, sondern auch das „Medium“ der Benutzer, die sich derzeit auf Ihrer Website befinden. Medien sind, wie der Benutzer auf Ihre Website gelangt ist, z. B. durch Empfehlung, soziale Medien oder organische Suche. Der Bericht selbst hat zwei verschiedene Dimensionen: Aktive Benutzer und Seitenaufrufe.

Zu den aktiven Benutzern gehören alle Benutzer, die in den letzten 5 Minuten mit der Website interagiert haben. Seitenaufrufe zeigen die Medien- und Quellenstatistik für die Seitenaufrufe an, die in den letzten 30 Minuten stattgefunden haben.

Traffic Sources gibt Ihnen auch wertvolle Einblicke, welche Medien gut funktionieren. Sie können Ihren Social-Media-Erfolg messen, indem Sie beispielsweise verfolgen, welche Benutzer von diesem Medium kommen. Und wenn Sie einen Verkauf durchführen, können Sie in Echtzeit sehen, woher diese Käufer kommen, sodass Sie auf dieser Plattform mehr Werbeaktionen durchführen können.

Echtzeit: Konvertierungen

Das Wichtigste, was der Echtzeit-Conversions-Bericht zeigt, ist, ob die Leute Ihre Website tatsächlich so nutzen, wie Sie es möchten – kaufen oder buchen! Der Bericht tut dies, indem er die letzten Conversions von Zielen und Veranstaltungszielen anzeigt (Sie müssen diese einrichten). Da all dies während des Vorgangs gemessen wird, können Sie Ihr Marketing live überwachen und verfolgen, was sich hervorragend für Produkteinführungen eignet.

Indem Sie die Daten in diesem Bericht überwachen, können Sie Muster darüber finden, wann Benutzer am wahrscheinlichsten konvertieren, die Sie als Grundlage für zukünftige Marketingkampagnen verwenden können. Es wird Ihnen auch sagen, ob Sie Ihre Ziele erreichen oder nicht und welche Marketingmaßnahmen Ihre Zeit und Ihr Geld wert sind und welche nicht.

2 | Berichte: Publikum

Als nächstes finden Sie auf der linken Seite Ihres Google Analytics-Dashboards „Zielgruppen“-Berichte.

Das gemeinsame Ziel von Zielgruppenberichten besteht darin, Ihnen zu helfen, die Wahrnehmung Ihrer Benutzer in Bezug auf Ihr Marketing zu verstehen. Durch die Analyse von Dingen wie Demografie, Interessen und Technologie können Sie besser sehen, mit wem Sie sprechen und wer Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Angebote haben möchte.

Zielgruppe: Demografie, Interessen, Geo

Wenn Sie einen Bericht zu demografischen Merkmalen erstellen, erhalten Sie ein vollständiges Verständnis der Alters- und Geschlechtszusammensetzung Ihrer Zielgruppe. Die Dimensionen, die in einem demografischen Bericht enthalten sind, sind: Alter, Geschlecht, Affinitätskategorien (Lebensstil), marktbereite Segmente (Kaufinteressen) und andere Kategorien (zusätzliche Metrikaufschlüsselungen).

Informationen wie Geschlecht, Interessen und Alter helfen Ihnen dabei, Ihre Nachrichten gezielter auszurichten. All diese Daten helfen dabei, Ihre Werbung auf verwandte demografische Merkmale auszudehnen, aus denen sich Ihre Nutzer zusammensetzen. Sie möchten nicht auf Benutzer mit hoher Konversion verzichten, weil Sie auf Englisch/Spanisch vermarkten und diese beispielsweise nur Französisch sprechen!

Die Kenntnis demografischer Merkmale kann auch bei der Anzeigenausrichtung sowie bei zukünftigen Angeboten und Werbeaktionen hilfreich sein.

Zielgruppe: Technologie/Mobil

Durch die Ausführung von Technologie- und Mobilberichten erhalten Sie ein besseres Verständnis der verschiedenen Arten von Technologien, die Benutzer verwenden, um auf Ihre Inhalte zuzugreifen. Technologieberichte zeigen Ihnen, ob Benutzer einen Desktop-, Laptop- oder mobilen Browser/App verwenden oder nicht. Mobile Berichte zeigen Ihnen, welche Art von Mobilgerät verwendet wird, um Ihre Website zu erreichen (oder sogar welches Gerätemodell, z. B. ein iPhone 6 im Vergleich zu einem iPhone 11 basierend auf iOS-Daten).

Diese Informationen geben Ihnen die Möglichkeit, aktuelle Versionen Ihrer Website zu optimieren und sicherzustellen, dass sie in jedem Browsertyp und in jeder Situation voll funktionsfähig ist. Sie können auch abschätzen, wie Sie anstehende Implementierungen planen möchten, z. B. die Entwicklung einer App, falls Sie noch keine haben, wenn Sie feststellen, dass viele Ihrer Benutzer Ihre Website über ein Mobiltelefon erreichen.

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3 | Berichte: Akquisition

Keine Website ist perfekt – aber es kann wirklich frustrierend sein, so viel Zeit, Energie und Geld in die Erstellung von etwas zu investieren, nur um das Gefühl zu haben, dass Sie keine Ergebnisse erzielen.

Glücklicherweise können Sie mit den Akquisitionsberichten von Google Analytics überwachen, woher Ihre Website-Benutzer kommen und wie sie sich auf Ihrer Website verhalten. Mit diesen Informationen können Sie beginnen, Ihre Ressourcen neu zuzuweisen, um das zu steigern, von dem Sie wissen, dass es funktioniert.

Akquisition: Alle Zugriffe

Alle Verkehrsberichte enthalten vier Unterberichte: Kanäle, Baumkarten, Quelle/Medium und Verweise. Diese Berichte können Ihnen helfen, die verschiedenen Quellen zu identifizieren, die die meisten Zugriffe auf Ihre Website bringen, und das Verhalten der Benutzer auf Ihrer Website analysieren.

Der Unterbericht „Quelle/Medium“ analysiert beispielsweise die folgenden Komponenten: Akquisition, Verhalten und Konversion. Wenn diese Komponenten aufgeschlüsselt sind, zeigen sie, wie sich Benutzer auf Ihrer Website verhalten.

Verweise machen etwas anderes und ermöglichen Ihnen einen besseren und detaillierteren Einblick darüber, welche Websites den meisten Benutzerverkehr auf Ihre Website verwiesen haben, und wiederum, wie sich Benutzer auf Ihrer Website verhalten, sobald sie sie erreichen. Alle Unterberichte haben die gleichen Metriken, aber die Einzelheiten jeder Verkehrsquelle und jedes Musters können unterschiedliche Ergebnisse für die Zukunft bedeuten.

Dies könnte Ihnen bei der Entscheidung helfen, mehr Ressourcen für den Linkaufbau bereitzustellen, wenn Ihre Empfehlungen vielversprechend sind. Oder wenn Ihr Quellen-/Mediumsbericht zeigt, dass Sie die meisten Traffic-zu-Conversion-Raten von Instagram erhalten, können Sie mehr Zeit damit verbringen, Benutzer über diese Plattform anzusprechen.

Erwerb: Sozial

Das Ausführen eines Social-Media-Berichts gibt Ihnen ein tiefes Verständnis dafür, wie sich Ihr Social-Traffic auf allen Plattformen verhält und welchen Gesamtnutzen er Ihrer Website bietet, indem er wie viel Traffic einbringt.

Wie bei allen Traffic-Berichten haben Social-Media-Berichte mehrere Unterberichte, die Dinge wie Ihre Netzwerkverweise, Zielseiten, Plug-ins und Benutzerströme weiter aufschlüsseln. Diese Metriken bieten noch genauere Einblicke in die Art und Weise, wie der Verkehr von Ihren sozialen Netzwerken verwendet wird, um das Engagement und den Gesamtumsatz Ihrer Website zu verbessern.

Der Social-Media-Bericht (und seine Unterberichte) erstellt Daten, anhand derer Sie sehen können, welche Seiten Ihre Benutzer besuchen, bevor sie Ihre Website verlassen. Wenn Sie also feststellen, dass sie direkt nach dem Besuch Ihrer Zielseite wieder abreisen, können Sie die Kopie Ihrer Zielseite verbessern, um dem entgegenzuwirken. Oder wenn sie mitten im Bezahlvorgang gehen, könnten Sie diesen Prozess reibungsloser gestalten.

4| Berichte: Verhalten

Laufende Verhaltensberichte überwachen, welche Seiten Benutzer besuchen, welche Aktionen sie während des Besuchs ausführen, was sie am interessantesten finden und von welchen Landing-/Exit-Pages sie die Website betreten/verlassen.

Verhalten: Übersicht

Der Übersichtsbericht auf der Registerkarte „Verhalten“ enthält ein Diagramm, das den Gesamtverkehr zeigt, den Ihre Website erhält, sowie eine Aufschlüsselung dieser Metriken. Hier können Sie die Gesamtzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der einzelnen Personen, die bestimmte Seiten angesehen haben, die durchschnittlich auf einer Seite verbrachte Zeit, die Absprungrate (Prozentsatz der einzelnen Seitenbesuche) und Austrittsprozentsätze.

Verhalten: Website-Inhalt

Dieser Unterbericht überwacht, wie Besucher mit den verschiedenen Seiten Ihrer Website interagieren, einschließlich bestimmter Messwerte zu Inhalts-Drilldowns, Zielseiten und Ausstiegsseiten. Denken Sie daran, dass sich Ihre Website wie ein Web verhalten sollte: Jede Seite ist durch Links und Optionen mit einer anderen verbunden.

Verhalten: Seitensuche

Site Search-Berichte liefern Ihnen wichtige Metriken zu Keyword-Daten. Die Site Search-Übersicht zeigt die Metriken für Besucher an, die die Suchleiste verwenden, um Ihre Website und Seiten zu erreichen, auf denen Benutzer die Suche initiiert haben. Mit dem Unterbericht „Nutzung“ können Sie diejenigen überwachen, die die Suchleiste verwenden, und diejenigen, die dies nicht tun, was Ihnen bei der Entscheidung über den Grad der Nützlichkeit hilft.

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5 | Berichte: Conversions

Conversion-Tracking ist das A und O Ihrer Website und Ihres Unternehmens. Achten Sie also genau darauf, die Messwerte in diesen Berichten zu überwachen. Wie Verhalten sind Conversions Teil der meisten Berichts- und Unterberichtstypen in Ihrem GA-Dashboard.

Die Conversion-Berichte in diesem Abschnitt werden verwendet, um genau zu verfolgen, wie ein Nutzer Ihre Website besucht, um eine Conversion durchzuführen. Dazu gehören Ziele, E-Commerce und Multi-Channel-Trichter. Denken Sie daran: Diese müssen Sie einstellen!

Conversions: Ziele

Dieser Bericht wird verwendet, um die einzelnen Ziele basierend auf den Conversion-Raten in Bezug auf das von Ihnen festgelegte Ziel zu verfolgen. Wenn Sie wissen, wie das Ziel funktioniert, können Sie es entweder verstärken oder ändern. Wenn Sie sich beispielsweise zum Ziel gesetzt haben, 1.000 Besuche auf Ihrer Homepage zu haben, aber nur 800 haben, wissen Sie, dass Sie mehr tun müssen, um Besucher auf Ihre Website zu locken.

Conversions: E-Commerce

Der E-Commerce-Bericht zeigt die Metriken zum Einkaufs- und Checkout-Verhalten von Benutzern, Ihre Produktleistung und Ihren Umsatz sowie erfolgreiche/nicht erfolgreiche Marketingaktionen, die verwendet wurden. All diese Daten helfen dabei, zukünftige Conversions zu unterstützen und sicherzustellen. Natürlich müssen Sie über ein ordnungsgemäßes E-Commerce-Setup verfügen, was bedeutet, dass Sie es mit Ihrem Shop-Tool wie Shopify einrichten und E-Commerce aktivieren müssen.

Conversions: Multi-Channel-Trichter

Der Multi-Channel-Trichter-Bericht wird dies tun zeigt Ihnen den Pfad einer Ziel-Conversion auf Ihrer Website an. Dies geschieht, indem Besucher verfolgt werden, die die Website mehr als einmal besucht haben, und eine Sequenz ihrer Interaktionen erstellen, bevor sie schließlich konvertieren. Es verfolgt auch, wo der Besucher die Website zum ersten Mal entdeckt hat. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, wie die Kanäle Ihrer Website Menschen in Ihre Trichter locken und wie der Trichter funktioniert!

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Abschließende Gedanken

Es gibt über ein Dutzend verschiedene Berichte und Unterberichte, die Sie in Google Analytics ausführen können, um den Erfolg Ihrer Website zu überwachen. Alles, was Sie tun müssen, ist dieses kostenlose Tool auf Ihrer Website einzurichten und die Metriken sich selbst erarbeiten zu lassen.

Diese Metriken sind so wichtig und NÜTZLICH für kleine Unternehmen. Sie werden Ihnen genau sagen, wie Sie Ihre Website, E-Mails und sozialen Medien anpassen können, um die Conversions auf eine narrensichere und datengesteuerte Weise zu steigern.

Um noch mehr Informationen über die Überwachung von Google Analytics-Berichten in vollem Umfang zu erhalten, sollten Sie erwägen, unserer Beautiful Biz Lounge-Mitgliedschaft beizutreten.

Diesen Monat dreht sich in unserem Mitglieder-Marketing-Leitfaden alles um Google Analytics: Wie Sie Ihre Website-Besucher verstehen, wie Sie MEHR Besucher auf Ihre Website bringen und wie Sie all diese Daten nutzen, um begeisterte Zielgruppen in zahlende Kunden zu verwandeln!