모니터링해야 하는 13가지 Google 애널리틱스 측정항목과 그 이유

비즈니스의 성공이 웹사이트의 성공과 직접적인 관련이 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 그러나 귀하의 웹 사이트가 귀하를 위해 작동하는지 어떻게 알 수 있습니까? Google Analytics는 웹사이트에서 체크인할 때 가장 좋아하는 방법 중 하나입니다. 그리고 가장 좋은 점은? 무료이며 잘 사용하면 사이트의 도달 범위를 확장하는 데 사용할 수 있습니다.

물론 Google Analytics를 본 적이 있다면 압도적이라는 것을 알 수 있습니다. Google Analytics와 같은 도구를 읽는 방법을 배우는 데 시간이 걸릴 수 있지만 사용자 참여를 개선하고 리드 및 수익을 늘리고 싶다면 그만한 가치가 있습니다. 하지만 Google Analytics 학습 곡선을 줄이는 데 도움을 드리고자 GA 대시보드가 ​​구성되는 방식과 각 섹션의 역할을 안내해 드리겠습니다.

아직 사이트에 Google Analytics를 설정하지 않았다면 Google 에 도움 이 되는 훌륭한 튜토리얼 이 있습니다!

모니터링해야 하는 13가지 Google 애널리틱스 측정항목과 그 이유

1 | 보고서: 실시간

Google Analytics 대시보드의 왼쪽에 있는 "실시간" 탭 아래에 보관된 다양한 보고서는 현재 일어나고 있는 활동을 모니터링하는 데 사용됩니다. 실시간 보고서는 트래픽 측정항목을 추적하는 데 주로 사용되며, 나중에 이를 분석하여 프로모션 캠페인 및/또는 게시된 광고의 성공 여부를 확인할 수도 있습니다.

실시간: 위치

실시간 위치 보고서를 실행하면 활동이 발생한 후 몇 초 후에 사이트의 활성 사용자 수를 모니터링할 수 있습니다. 또한 지난 30분 동안 활동한 모든 사용자의 지리적 위치를 볼 수 있습니다! 보고서에 제공된 지도에서 활동을 표시하는 아무 곳이나 클릭하면 해당 국가의 각 도시에서 본 페이지 수를 볼 수 있습니다.

사이트 방문자가 전 세계 어디에서 왔는지 이해할 수 있으면 위치에 따라 특정 그룹의 사람들에게 더 나은 마케팅을 시작할 수 있습니다. 비즈니스 범위 내에 존재하는지 몰랐던 시장에 진출할 수도 있습니다.

실시간: 트래픽 소스

실시간 트래픽 소스 보고서를 실행하면 트래픽 소스뿐만 아니라 현재 사이트에 있는 사용자의 "매체"도 표시됩니다. 매체는 추천, 소셜 미디어 또는 자연 검색과 같이 사용자가 사이트에 도달한 경로입니다. 보고서 자체에는 활성 사용자와 페이지뷰라는 두 가지 측정기준이 있습니다.

활성 사용자에는 지난 5분 동안 사이트와 상호 작용한 모든 사용자가 포함됩니다. 페이지뷰는 지난 30분 동안 발생한 페이지뷰에 대한 매체 및 소스 통계를 나타냅니다.

트래픽 소스는 또한 어떤 매체가 잘 작동하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어 해당 매체에서 오는 사용자를 추적하여 소셜 미디어 성공을 측정할 수 있습니다. 또한 판매를 진행하는 경우 해당 구매자가 어디에서 오는지 실시간으로 확인할 수 있으므로 해당 플랫폼에서 더 많은 프로모션을 수행할 수 있습니다.

실시간: 전환

실시간 전환 보고서에 표시되는 가장 중요한 것은 사람들이 실제로 사이트를 사용하려는 방식(구매 또는 예약) 방식으로 사용하고 있는지 여부입니다! 보고서는 대상 및 이벤트 목표에서 최근 전환을 표시하여 이를 수행합니다(이를 설정해야 함). 이 모든 것이 진행되는 동안 측정되므로 마케팅을 실시간으로 모니터링하고 추적할 수 있으며 이는 제품 출시에 적합합니다.

이 보고서의 데이터를 모니터링하면 사용자가 전환할 가능성이 가장 높은 패턴을 찾아 향후 마케팅 캠페인의 기반으로 삼을 수 있습니다. 또한 목표를 달성했는지 여부와 시간과 돈을 투자할 가치가 있는 마케팅 활동과 그렇지 않은 마케팅 활동을 알려줍니다.

2 | 보고서: 청중

다음으로 Google Analytics 대시보드의 왼쪽에 "잠재고객" 보고서가 있습니다.

잠재고객 보고서의 공통 목표는 마케팅과 관련하여 사용자의 인식을 이해하는 데 도움이 되는 것입니다. 인구통계, 관심분야, 기술 등을 분석하여 누구와 대화하고 있으며 제품, 서비스 또는 제안을 원하는지 더 잘 알 수 있습니다.

잠재고객: 인구통계, 관심분야, 지역

인구 통계 보고서를 실행하면 청중의 연령 및 성별 구성을 완전히 이해할 수 있습니다. 인구통계 보고서에 포함되는 측정기준은 연령, 성별, 선호도 카테고리(라이프스타일), 구매 의도 세그먼트(구매 관심분야) 및 기타 카테고리(추가 측정항목 분석)입니다.

성별, 관심분야 및 연령과 같은 정보는 모두 메시지를 더 많이 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 이 모든 데이터는 사용자를 구성하는 관련 인구 통계로 광고를 확장하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 영어/스페인어로 마케팅하고 프랑스어만 사용하기 때문에 전환율이 높은 사용자를 놓치고 싶지 않을 것입니다!

인구 통계를 알면 광고 타겟팅은 물론 향후 제안 및 프로모션에도 도움이 될 수 있습니다.

대상: 기술/모바일

기술 및 모바일 보고서를 실행하면 사용자가 콘텐츠에 도달하기 위해 사용하는 다양한 유형의 기술을 더 잘 이해할 수 있습니다. 기술 보고서는 사용자가 데스크톱, 랩톱 또는 모바일 브라우저/앱을 사용 중인지 여부를 알려줍니다. 모바일 보고서는 사이트에 도달하는 데 사용되는 모바일 장치 유형(iOS 데이터 기반 iPhone 6과 iPhone 11과 같은 장치 모델)을 알려줍니다.

이 정보는 사이트의 현재 버전을 미세 조정할 수 있는 기회를 제공하여 모든 유형의 브라우저 또는 상황에서 완전히 작동하도록 합니다. 또한 많은 사용자가 휴대전화에서 사이트에 접속하고 있다는 사실을 알게 된 경우 앱이 아직 없는 경우 앱 개발과 같이 향후 구현을 계획하는 방법을 측정할 수도 있습니다.

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3 | 보고서: 인수

완벽한 웹사이트는 없습니다. 하지만 무언가를 만드는 데 너무 많은 시간, 에너지 및 돈을 쏟아붓고 결과를 얻지 못한다고 느끼는 것은 정말 실망스러울 수 있습니다.

다행히도 Google Analytics 획득 보고서를 사용하면 웹사이트 사용자가 어디에서 오고 사이트에서 어떻게 행동하는지 모니터링할 수 있습니다. 이 정보가 있다는 것은 리소스 재할당을 시작하여 효과가 있다고 알고 있는 것을 높일 수 있음을 의미합니다.

획득: 모든 트래픽

모든 트래픽 보고서에는 채널, 트리맵, 소스/매체 및 추천의 네 가지 하위 보고서가 포함됩니다. 이 보고서를 사용하면 사이트에 가장 많은 트래픽을 발생시키는 다양한 소스를 식별하고 사이트에 있는 동안의 사용자 행동을 분석할 수 있습니다.

예를 들어, 소스/매체 하위 보고서는 획득, 행동 및 전환과 같은 구성요소를 분석합니다. 이러한 구성 요소를 분류하면 사용자가 웹사이트에서 어떻게 행동하는지 보여줍니다.

추천은 조금 다른 역할을 하며 어떤 웹사이트가 귀하의 사이트로 가장 많은 사용자 트래픽을 추천했는지, 그리고 사용자가 사이트에 도달한 후 귀하의 사이트에서 어떻게 행동하는지에 대해 더 정확하고 자세한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 하위 보고서는 동일한 메트릭을 공유하지만 각 트래픽 소스 및 패턴의 세부 사항은 앞으로 다른 결과를 의미할 수 있습니다.

이렇게 하면 추천이 가능성이 있는 경우 링크 구축에 더 많은 리소스를 할애하기로 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또는 소스/매체 보고서에 Instagram에서 전환율로 가장 많은 트래픽이 발생하고 있다고 표시되는 경우 해당 플랫폼을 통해 사용자를 타겟팅하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

획득: 소셜

소셜 보고서를 실행하면 여러 플랫폼에서 소셜 트래픽이 어떻게 수행되고 있는지, 얼마나 많은 트래픽이 유입되는지에 따라 웹사이트에 제공하는 전반적인 이점을 심층적으로 이해할 수 있습니다.

모든 트래픽 보고서와 마찬가지로 소셜 보고서에는 네트워크 추천, 방문 페이지, 플러그인 및 사용자 흐름과 같은 항목을 추가로 분류하는 여러 하위 보고서가 있습니다. 이러한 측정항목은 소셜 트래픽이 사이트 참여 및 전체 수익을 개선하는 데 어떻게 사용되고 있는지에 대한 보다 구체적인 통찰력을 제공합니다.

소셜 보고서(및 하위 보고서)는 사이트를 종료하기 전에 사용자가 방문하는 페이지를 볼 수 있도록 하는 데이터를 생성합니다. 따라서 랜딩 페이지를 방문한 직후 이탈하는 경우 이를 방지하기 위해 랜딩 페이지 문구를 개선할 수 있습니다. 또는 결제 과정 중간에 떠나는 경우 해당 과정을 더 원활하게 만들 수 있습니다.

4| 보고서: 행동

실행 행동 보고서는 사용자가 방문하는 페이지, 방문하는 동안 수행하는 작업, 가장 흥미로운 항목, 사이트에 들어가거나 사이트를 떠나는 방문/종료 페이지를 모니터링합니다.

행동: 개요

행동 탭 아래의 개요 보고서는 웹사이트에서 수신하는 전체 트래픽과 해당 측정항목의 분석을 보여주는 그래프를 제공합니다. 여기에서 총 페이지 조회수, 특정 페이지를 본 개인의 수, 페이지에 머문 평균 시간, 이탈률(단일 페이지 방문 비율) 및 이탈률.

행동: 사이트 콘텐츠

이 하위 보고서는 콘텐츠 드릴다운, 방문 페이지 및 종료 페이지에 대한 특정 메트릭을 포함하여 방문자가 사이트의 다양한 페이지에 참여하는 방식을 모니터링합니다. 웹사이트는 웹처럼 작동해야 함을 기억하십시오. 모든 페이지는 링크와 옵션을 통해 다른 페이지로 다시 연결됩니다.

행동: 사이트 검색

사이트 검색 보고서는 키워드 데이터와 관련된 중요한 측정항목을 제공합니다. 사이트 검색 개요는 검색창을 사용하여 귀하의 사이트와 사용자가 검색을 시작한 페이지에 도달한 방문자에 대한 메트릭을 표시합니다. 사용량 하위 보고서를 사용하면 검색 표시줄을 사용하는 사용자와 사용하지 않는 사용자를 모니터링할 수 있으므로 검색 표시줄의 유용성 정도를 결정하는 데 도움이 됩니다.

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5 | 보고서: 전환

전환 추적은 웹사이트와 비즈니스의 핵심입니다. 따라서 이러한 보고서에서 측정항목을 모니터링하는 데 세심한 주의를 기울여야 합니다. 행동과 마찬가지로 전환은 GA 대시보드에 있는 대부분의 보고서 및 하위 보고서 유형의 일부입니다.

이 섹션의 전환 보고서는 사용자가 전환을 위해 사이트에서 이동하는 경로를 정확하게 추적하는 데 사용됩니다. 여기에는 목표, 전자상거래 및 다중 채널 유입경로가 포함됩니다. 기억하십시오: 이것들을 설정해야 합니다!

전환수: 목표

이 보고서는 설정한 목표와 관련된 전환율을 기반으로 개별 목표를 추적하는 데 사용됩니다. 목표가 어떻게 수행되고 있는지 알면 목표를 강화하거나 수정할 수 있습니다. 예를 들어, 홈페이지 방문을 1,000회 목표로 설정했지만 800회만 방문했다면 사람들을 사이트로 유도하기 위해 더 많은 노력이 필요하다는 것을 알 수 있습니다.

전환: 전자상거래

전자 상거래 보고서에는 사용자의 쇼핑 및 체크아웃 행동, 제품 성능 및 판매, 사용된 마케팅 프로모션의 성공/실패에 대한 메트릭이 표시됩니다. 이 모든 데이터는 향후 전환을 지원하고 보장하는 데 도움이 됩니다. 물론 적절한 전자 상거래 설정이 있어야 합니다. 즉, Shopify와 같은 상점 도구로 설정해야 하고 전자 상거래도 활성화해야 합니다.

전환: 다중 채널 유입경로

다중 채널 유입경로 보고서는 사이트에서 목표 전환 경로를 확인할 수 있습니다. 웹사이트를 두 번 이상 방문한 방문자를 추적하고 최종적으로 전환하기 전에 일련의 상호작용을 생성하여 이를 수행합니다. 또한 방문자가 웹 사이트를 처음 발견한 위치를 추적합니다. 이렇게 하면 사이트의 채널이 사람들을 유입경로로 끌어들이는 방식과 유입경로의 실적을 이해하는 데 도움이 됩니다.

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마지막 생각들

사이트의 성공을 모니터링하기 위해 Google Analytics에서 실행할 수 있는 보고서와 하위 보고서가 12개가 넘습니다. 웹사이트 내에서 이 무료 도구를 설정하고 메트릭이 스스로 작동하도록 하기만 하면 됩니다.

이러한 측정항목은 중소기업에 매우 중요하고 유용합니다. 그들은 완벽하고 데이터 중심적인 방식으로 전환을 높이기 위해 웹 사이트, 이메일 및 소셜 미디어를 맞춤화하는 방법을 정확하게 알려줄 것입니다.

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