13 wskaźników Google Analytics, które powinieneś monitorować i dlaczego

Nie jest tajemnicą, że sukces Twojej firmy jest bezpośrednio związany z sukcesem Twojej witryny. Ale skąd wiesz, czy Twoja witryna działa dla Ciebie? Google Analytics to jeden z naszych ulubionych sposobów meldowania się na stronach internetowych. A najlepsza część? Jest bezpłatny, a jeśli jest dobrze używany, możesz go wykorzystać do zwiększenia zasięgu swojej witryny.

Oczywiście, jeśli kiedykolwiek spojrzałeś na Google Analytics, prawdopodobnie wiesz, że jest przytłaczający. Nauka czytania narzędzia takiego jak Google Analytics może zająć trochę czasu, ale warto, jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie użytkowników oraz zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i przychodów. Chcemy jednak pomóc Ci ograniczyć krzywą uczenia się Google Analytics, dlatego przedstawimy Ci, jak zorganizowany jest panel GA i co robi każda sekcja.

Jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś Google Analytics w swojej witrynie, Google ma świetny samouczek , który Ci w tym pomoże!

13 wskaźników Google Analytics, które powinieneś monitorować i dlaczego

1 | Raporty: w czasie rzeczywistym

Różne raporty, które są składane na karcie „Czas rzeczywisty” po lewej stronie pulpitu nawigacyjnego Google Analytics, służą do monitorowania bieżącej aktywności . Raporty w czasie rzeczywistym są w dużej mierze wykorzystywane do śledzenia wskaźników ruchu, które można również później analizować, aby pokazać sukces kampanii promocyjnych i/lub zamieszczanych reklam.

W czasie rzeczywistym: lokalizacje

Uruchamiając raport Lokalizacje w czasie rzeczywistym, będziesz mógł monitorować liczbę aktywnych użytkowników w Twojej witrynie w kilka sekund po wystąpieniu aktywności. Możesz także zobaczyć lokalizacje geograficzne wszystkich użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 minut! Klikając w dowolnym miejscu, które pokazuje aktywność na mapie podanej w raporcie, możesz zobaczyć, ile stron zostało wyświetlonych z każdego miasta w danym kraju.

Gdy będziesz w stanie zrozumieć, z jakiego miejsca na świecie pochodzą użytkownicy Twojej witryny, możesz zacząć lepiej kierować marketing do określonych grup osób w zależności od ich lokalizacji. Możesz nawet wejść na rynki, o których istnieniu nie wiedziałeś, że są w zasięgu Twojej działalności.

W czasie rzeczywistym: źródła odwiedzin

Gdy generujesz raport Źródła odwiedzin w czasie rzeczywistym, pokazuje on nie tylko źródło odwiedzin, ale także „średnie” użytkowników aktualnie w Twojej witrynie. Media to sposób, w jaki użytkownik trafił do Twojej witryny, np. przez odesłanie, media społecznościowe lub bezpłatne wyniki wyszukiwania. Sam raport ma dwa różne wymiary: Aktywni użytkownicy i Odsłony.

Aktywni użytkownicy to każdy użytkownik, który wszedł w interakcję z witryną w ciągu ostatnich 5 minut. Odsłony wskazują statystyki medium i źródła dla odsłon, które miały miejsce w ciągu ostatnich 30 minut.

Źródła ruchu zapewniają również cenny wgląd w to, które media działają dobrze. Możesz mierzyć swój sukces w mediach społecznościowych, na przykład śledząc, którzy użytkownicy pochodzą z tego medium. A jeśli prowadzisz wyprzedaż, możesz zobaczyć w czasie rzeczywistym, skąd pochodzą ci kupujący, dzięki czemu możesz robić więcej promocji na tej platformie.

W czasie rzeczywistym: konwersje

Najważniejszą rzeczą, którą pokazuje raport Konwersje w czasie rzeczywistym, jest to, czy ludzie faktycznie korzystają z Twojej witryny w sposób, w jaki chcesz, aby korzystali z niej – kupując lub rezerwując! Raport robi to, pokazując ostatnie konwersje z celów docelowych i zdarzeń (musisz je skonfigurować). Ponieważ wszystko to jest mierzone w trakcie, będziesz mógł monitorować i śledzić swój marketing na żywo, co jest świetne w przypadku wprowadzania produktów na rynek.

Monitorując dane w tym raporcie, będziesz w stanie znaleźć wzorce, w których użytkownicy z największym prawdopodobieństwem dokonają konwersji, na których możesz oprzeć przyszłe kampanie marketingowe. Powie Ci również, czy realizujesz cele i jakie działania marketingowe są warte Twojego czasu i pieniędzy, a które nie.

2 | Raporty: Odbiorcy

Następnie po lewej stronie panelu Google Analytics znajdziesz Raporty „Odbiorcy”.

Wspólnym celem raportów Odbiorcy jest pomoc w zrozumieniu postrzegania użytkowników w odniesieniu do marketingu. Analizując dane demograficzne, zainteresowania i technologię, możesz lepiej zobaczyć, z kim rozmawiasz i kto chce mieć Twoje produkty, usługi lub oferty.

Odbiorcy: dane demograficzne, zainteresowania, dane geograficzne

Wygenerowanie raportu Dane demograficzne daje pełne zrozumienie wieku i płci odbiorców. Wymiary uwzględnione w raporcie Dane demograficzne to: wiek, płeć, kategorie podobieństwa (styl życia), segmenty na rynku (zainteresowania zakupami) i inne kategorie (dodatkowe podziały danych).

Informacje takie jak płeć, zainteresowania i wiek pomagają w lepszym ukierunkowaniu wiadomości. Wszystkie te dane pomagają rozszerzyć reklamę na powiązane dane demograficzne, które tworzą użytkowników. Nie będziesz chciał przegapić użytkowników o wysokiej konwersji, ponieważ prowadzisz marketing w języku angielskim/hiszpańskim, a oni na przykład mówią tylko po francusku!

Znajomość danych demograficznych może również pomóc w kierowaniu reklam, a także przyszłych ofertach i promocjach.

Odbiorcy: technologia/mobilność

Dzięki raportom Technologia i Urządzenia mobilne lepiej zrozumiesz różne rodzaje technologii, z których korzystają użytkownicy, aby dotrzeć do Twoich treści. Raporty technologiczne poinformują Cię, czy użytkownicy korzystają z komputera stacjonarnego, laptopa lub przeglądarki/aplikacji mobilnej. Raporty na temat urządzeń mobilnych informują o typie urządzenia mobilnego, z którego korzystasz, aby dotrzeć do Twojej witryny (lub nawet modelu urządzenia, np. iPhone 6 lub iPhone 11 na podstawie danych iOS).

Informacje te dają Ci szansę na dostrojenie aktualnych wersji Twojej witryny, upewniając się, że jest ona w pełni funkcjonalna w każdym rodzaju przeglądarki lub sytuacji. Możesz także ocenić, jak chcesz zaplanować nadchodzące wdrożenia, na przykład tworzenie aplikacji, jeśli jeszcze jej nie masz, jeśli zauważysz, że wielu użytkowników dociera do Twojej witryny z telefonu komórkowego.

Powiązany post : Jak osiągnąć cele biznesowe dzięki blogowaniu

3 | Raporty: Akwizycja

Żadna witryna nie jest idealna — ale poświęcanie tak dużej ilości czasu, energii i pieniędzy na stworzenie czegoś tylko po to, by poczuć, że nie przynosisz żadnych rezultatów, może być naprawdę frustrujące.

Na szczęście raporty pozyskiwania Google Analytics pozwolą Ci monitorować, skąd pochodzą użytkownicy Twojej witryny i jak się zachowują w Twojej witrynie. Posiadanie tych informacji oznacza, że ​​możesz zacząć realokować swoje zasoby, aby zwiększyć to, co wiesz, że działa.

Akwizycja: cały ruch

Wszystkie raporty dotyczące ruchu zawierają cztery podraporty: Kanały, Mapy drzew, Źródło/medium i Odesłania. Raporty te mogą pomóc w identyfikacji różnych źródeł generujących największy ruch w Twojej witrynie, a także w analizie zachowań użytkowników w Twojej witrynie.

Na przykład podraport Źródło/Medium analizuje następujące składniki: pozyskiwanie, zachowanie i konwersja. Po rozbiciu te komponenty pokazują, jak użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie.

Odesłania robią coś innego i pozwalają uzyskać lepszy i bardziej szczegółowy wgląd w to, które witryny przekierowały najwięcej ruchu użytkowników do Twojej witryny, a także, jak użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie po jej dotarciu. Wszystkie podraporty mają te same metryki, ale szczegóły każdego źródła i wzorca ruchu mogą oznaczać różne wyniki w przyszłości.

Może to pomóc w podjęciu decyzji o poświęceniu większej ilości zasobów na budowanie linków, jeśli Twoje polecenia okażą się obiecujące. Lub, jeśli Twój raport Źródło / Medium pokazuje, że otrzymujesz największy ruch do współczynników konwersji z Instagrama, możesz poświęcić więcej czasu na kierowanie użytkowników za pośrednictwem tej platformy.

Akwizycja: Społeczna

Sporządzenie raportu społecznościowego pozwoli Ci dogłębnie zrozumieć, w jaki sposób działa Twój ruch społecznościowy na różnych platformach, oraz ogólne korzyści, jakie zapewnia Twojej witrynie, biorąc pod uwagę natężenie ruchu.

Podobnie jak w przypadku raportów Cały ruch, raporty społecznościowe zawierają kilka podraportów, które dodatkowo rozkładają elementy, takie jak odesłania do sieci, strony docelowe, wtyczki i przepływ użytkowników. Te dane zapewniają jeszcze dokładniejszy wgląd w to, w jaki sposób ruch z Twoich mediów społecznościowych jest wykorzystywany do zwiększenia zaangażowania Twojej witryny i ogólnych przychodów.

Raport społecznościowy (i jego podraporty) tworzy dane, które pozwalają zobaczyć, które strony odwiedzają użytkownicy przed opuszczeniem witryny. Jeśli więc stwierdzisz, że odchodzą zaraz po wejściu na Twój landing page, możesz poprawić tekst swojego landing page, aby temu przeciwdziałać. Lub jeśli wyjdą w trakcie procesu kasowania, możesz usprawnić ten proces.

4| Raporty: zachowanie

Aktywne raporty Zachowanie monitorują, jakie strony odwiedzają użytkownicy, jakie czynności wykonują podczas odwiedzania, co ich najbardziej interesuje oraz z jakich stron docelowych/wyjściowych wchodzą/wychodzą z witryny.

Zachowanie: Przegląd

Raport Przegląd na karcie Zachowanie zawiera wykres przedstawiający ogólny ruch w witrynie oraz podział tych danych. Tutaj możesz zobaczyć całkowitą liczbę odsłon strony, liczbę poszczególnych osób, które wyświetliły określone strony, średni czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń (procent odwiedzin pojedynczej strony) oraz procent wyjścia.

Zachowanie: zawartość witryny

Ten podraport monitoruje, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z różnymi stronami w Twojej witrynie, w tym konkretne dane dotyczące analizy treści, stron docelowych i stron wyjściowych. Pamiętaj, że Twoja witryna powinna działać jak sieć: każda strona łączy się z inną za pomocą linków i opcji.

Zachowanie: wyszukiwanie w witrynie

Raporty wyszukiwania w witrynie podają ważne dane dotyczące danych słów kluczowych. Przegląd wyszukiwania w witrynie wyświetli dane dotyczące użytkowników, którzy korzystają z paska wyszukiwania w celu dotarcia do Twojej witryny i stron, na których użytkownicy rozpoczęli wyszukiwanie. Dzięki podraportowi Wykorzystanie możesz monitorować tych, którzy korzystają z paska wyszukiwania, w porównaniu z tymi, którzy tego nie robią, co pomoże Ci określić jego stopień użyteczności.

Powiązany post : Jak zaktualizować swoją witrynę bez utknięcia?

5 | Raporty: konwersje

Śledzenie konwersji to chleb powszedni Twojej witryny i Twojej firmy. Dlatego warto zwrócić szczególną uwagę na monitorowanie danych w tych raportach. Podobnie jak Zachowanie, Konwersje są częścią większości typów raportów i podraportów w panelu GA.

Raporty konwersji w tej sekcji służą do dokładnego śledzenia drogi, jaką użytkownik przechodzi w Twojej witrynie w celu dokonania konwersji. Obejmuje to cele, e-commerce i ścieżki wielokanałowe. Pamiętaj tylko: musisz je ustawić!

Konwersje: cele

Ten raport służy do śledzenia poszczególnych celów na podstawie współczynników konwersji związanych z wyznaczonym celem. Wiedząc, jak działa cel, możesz go wzmocnić lub zmodyfikować. Na przykład, jeśli ustawisz cel, aby mieć 1000 wizyt na swojej stronie głównej, ale masz tylko 800, wiesz, że musisz wykonać więcej pracy, aby przyciągnąć ludzi do swojej witryny.

Konwersje: e-commerce

Raport E-commerce wyświetla dane dotyczące zachowań użytkowników w zakresie zakupów i kasy, wydajności i sprzedaży produktów oraz udanych/nieudanych promocji marketingowych. Wszystkie te dane pomagają wspomagać i zapewniać przyszłe konwersje. Oczywiście musisz mieć odpowiednią konfigurację e-commerce, co oznacza, że ​​musisz ją skonfigurować za pomocą narzędzia sklepowego, takiego jak Shopify, a także musisz włączyć e-commerce.

Konwersje: ścieżki wielokanałowe

Raport Ścieżki wielokanałowe będzie pozwalają zobaczyć ścieżkę konwersji celu w Twojej witrynie. Czyni to, śledząc użytkowników, którzy odwiedzili witrynę więcej niż raz, i tworząc sekwencję ich interakcji, zanim ostatecznie dokonają konwersji. Śledzi również, gdzie odwiedzający po raz pierwszy odkrył witrynę. Pomoże Ci to zrozumieć, w jaki sposób kanały Twojej witryny przyciągają użytkowników do Twoich ścieżek i jak działają!

Powiązany post : Lejki Tripwire: czym są i jak z nich korzystać

Końcowe przemyślenia

Istnieje kilkanaście różnych raportów i podraportów, które możesz generować w Google Analytics, aby monitorować sukces swojej witryny. Wszystko, co musisz zrobić, to skonfigurować to bezpłatne narzędzie w swojej witrynie i pozwolić, aby metryki same się sprawdziły.

Te wskaźniki są tak ważne i PRZYDATNE dla małych firm. Poinformują Cię dokładnie, jak dostosować swoją witrynę, e-maile i media społecznościowe, aby zwiększyć konwersje w sposób niezawodny i oparty na danych.

Aby uzyskać jeszcze więcej informacji na temat monitorowania raportów Google Analytics w pełnym zakresie, rozważ dołączenie do naszego członkostwa w Beautiful Biz Lounge.

W tym miesiącu nasz przewodnik marketingowy dla członków dotyczy Google Analytics: jak zrozumieć odwiedzających witrynę, jak przyciągnąć WIĘCEJ osób do witryny i jak wykorzystać wszystkie te dane, aby zamienić ciepłych odbiorców w płacących klientów!