13 показателей Google Analytics, которые вы должны отслеживать и почему

Ни для кого не секрет, что успех вашего бизнеса напрямую связан с успехом вашего сайта. Но как узнать, работает ли ваш сайт на вас? Google Analytics — один из наших любимых способов проверки веб-сайтов. И лучшая часть? Это бесплатно, и при правильном использовании вы можете использовать его для расширения охвата вашего сайта.

Конечно, если вы когда-либо заглядывали в Google Analytics, вы, вероятно, знаете, что это ошеломляюще. Изучение того, как пользоваться таким инструментом, как Google Analytics, может занять некоторое время, но оно того стоит, если вы хотите улучшить взаимодействие с пользователями и увеличить число потенциальных клиентов и доход. Однако мы хотим помочь вам сократить кривую обучения Google Analytics, поэтому мы собираемся рассказать вам, как организована панель инструментов GA и что делает каждый раздел.

Если вы еще не настроили Google Analytics на своем сайте, у Google есть отличное руководство , которое поможет вам в этом!

13 показателей Google Analytics, которые вы должны отслеживать и почему

1 | Отчеты: в режиме реального времени

Различные отчеты, хранящиеся на вкладке «В режиме реального времени» в левой части панели инструментов Google Analytics, используются для отслеживания активности, которая происходит прямо сейчас . Отчеты в режиме реального времени в основном используются для отслеживания показателей трафика, которые также могут быть проанализированы позже, чтобы показать успех рекламных кампаний и/или размещенных объявлений.

В режиме реального времени: локации

Запустив отчет о местоположениях в реальном времени, вы сможете отслеживать количество активных пользователей на вашем сайте через несколько секунд после того, как происходит действие. Вы также можете увидеть географическое местоположение всех пользователей, которые были активны в течение последних 30 минут! Щелкнув в любом месте на карте, представленной в отчете, где показана активность, вы можете увидеть, сколько страниц было просмотрено в каждом городе в этой стране.

Когда вы сможете понять, откуда в мире приходят посетители вашего сайта, вы сможете лучше продвигать свои товары определенным группам людей в зависимости от их местонахождения. Вы даже можете выйти на рынки, о которых вы не знали, в рамках вашего бизнеса.

В режиме реального времени: источники трафика

Когда вы запускаете отчет «Источники трафика в реальном времени», он показывает вам не только источник трафика, но и «среду» пользователей, которые в настоящее время находятся на вашем сайте. Каналы — это то, как пользователь попал на ваш сайт, например, по ссылке, в социальных сетях или в обычном поиске. Сам отчет имеет два разных параметра: «Активные пользователи» и «Просмотры страниц».

Активные пользователи включают всех пользователей, которые взаимодействовали с сайтом за последние 5 минут. Просмотры страниц указывают на носитель и исходную статистику просмотров страниц, которые произошли за последние 30 минут.

Источники трафика также дают ценную информацию о том, какие каналы работают хорошо. Вы можете измерить свой успех в социальных сетях, например, отслеживая, какие пользователи приходят из этой среды. И если вы проводите распродажу, вы можете видеть в режиме реального времени, откуда приходят эти покупатели, чтобы вы могли проводить больше рекламных акций на этой платформе.

В режиме реального времени: конверсии

Самое важное, что показывает отчет о конверсиях в реальном времени, это то, действительно ли люди используют ваш сайт так, как вы хотите, чтобы они его использовали — покупая или бронируя! Отчет делает это, показывая недавние конверсии из целей назначения и событий (вы должны настроить их). Поскольку все это измеряется в процессе, вы сможете отслеживать и отслеживать свой маркетинг в реальном времени, что отлично подходит для запуска продукта.

Отслеживая данные в этом отчете, вы сможете найти закономерности, когда пользователи с наибольшей вероятностью совершат конверсию, и использовать их в качестве основы для будущих маркетинговых кампаний. Он также скажет вам, достигаете ли вы целей и какие маркетинговые усилия стоят вашего времени и денег, а какие нет.

2 | Отчеты: Аудитория

Затем в левой части панели инструментов Google Analytics вы найдете отчеты «Аудитория».

Общая цель отчетов об аудитории — помочь вам понять восприятие ваших пользователей в отношении вашего маркетинга. Анализируя такие вещи, как демография, интересы и технологии, вы можете лучше понять, с кем разговариваете и кому нужны ваши продукты, услуги или предложения.

Аудитория: Демография, Интересы, География

Запуск демографического отчета дает вам полное представление о возрастном и гендерном составе вашей аудитории. Параметры, которые включаются в демографический отчет: возраст, пол, категории близости (образ жизни), сегменты рынка (интересы покупателей) и другие категории (дополнительные разбивки показателей).

Такая информация, как пол, интересы и возраст, поможет вам более целенаправленно отправлять сообщения. Все эти данные помогают распространить вашу рекламу на соответствующую демографическую группу, которая составляет ваших пользователей. Вы не захотите упустить пользователей с высокой конверсией, потому что вы ведете маркетинг на английском/испанском, а они, например, говорят только по-французски!

Знание демографических данных также может помочь с таргетингом рекламы, а также с будущими предложениями и рекламными акциями.

Аудитория: технологии/мобильные устройства

Запустив отчеты о технологиях и мобильных устройствах, вы получите лучшее представление о различных типах технологий, которые пользователи используют для доступа к вашему контенту. Технологические отчеты сообщат вам, используют ли пользователи настольные компьютеры, ноутбуки или мобильные браузеры/приложения. Мобильные отчеты сообщат вам, какой тип мобильного устройства используется для доступа к вашему сайту (или даже какая модель устройства, например, iPhone 6 или iPhone 11 на основе данных iOS).

Эта информация дает вам возможность точно настроить текущие версии вашего сайта, убедившись, что он полностью функционален в любом типе браузера и в любой ситуации. Вы также можете оценить, как вы хотите спланировать предстоящие реализации, например, разработать приложение, если у вас его еще нет, если вы заметили, что многие из ваших пользователей заходят на ваш сайт с мобильного телефона.

Связанный пост : Как достичь ваших бизнес-целей с помощью блога

3 | Отчеты: Приобретение

Ни один веб-сайт не идеален, но может быть очень неприятно тратить столько времени, энергии и денег на создание чего-то только для того, чтобы почувствовать, что вы не получаете никаких результатов.

К счастью, Google Analytics Acquisition Reports позволит вам отслеживать, откуда приходят пользователи на ваш сайт и как они ведут себя на вашем сайте. Наличие этой информации означает, что вы можете начать перераспределять свои ресурсы, чтобы улучшить то, что, как вы знаете, работает.

Приобретение: весь трафик

Все отчеты о трафике включают четыре подотчета: «Каналы», «Карты дерева», «Источник/канал» и «Переходы». Эти отчеты могут помочь вам определить различные источники, которые приносят больше всего трафика на ваш сайт, а также проанализировать поведение пользователей на вашем сайте.

Например, в подотчете «Источник/Канал» анализируются следующие компоненты: приобретение, поведение и конверсия. В разбивке эти компоненты показывают, как пользователи ведут себя на вашем сайте.

Рефералы делают что-то немного другое и позволяют вам получить лучшее и более подробное представление о том, какие веб-сайты направили на ваш сайт наибольшее количество пользователей, и, опять же, как пользователи ведут себя на вашем сайте, когда они его посещают. Во всех подотчетах используются одни и те же показатели, но особенности каждого источника трафика и шаблона могут означать разные результаты в будущем.

Это может помочь вам решить выделить больше ресурсов на построение ссылок, если ваши рефералы покажут многообещающие результаты. Или, если ваш отчет об источнике/канале показывает, что вы получаете наибольший коэффициент конверсии трафика из Instagram, вы можете потратить больше времени на таргетинг пользователей через эту платформу.

Приобретение: Социальное

Запуск социального отчета даст вам глубокое понимание того, как ваш социальный трафик работает на разных платформах, и общую выгоду, которую он приносит вашему веб-сайту, за счет того, сколько трафика он приносит.

Как и в отчетах по всему трафику, в социальных отчетах есть несколько подотчетов, которые дополнительно разбивают такие вещи, как ваши сетевые рефералы, целевые страницы, плагины и поток пользователей. Эти показатели дают еще более точное представление о том, как трафик из ваших социальных сетей используется для повышения вовлеченности вашего сайта и общего дохода.

Социальный отчет (и его подотчеты) создает данные, которые позволяют вам увидеть, какие страницы посещают ваши пользователи, прежде чем покинуть ваш сайт. Итак, если вы обнаружите, что они уходят сразу после посещения вашей целевой страницы, вы можете улучшить копию целевой страницы, чтобы противодействовать этому. Или, если они уходят в середине процесса оформления заказа, вы можете сделать этот процесс более плавным.

4| Отчеты: поведение

Отчеты Running Behavior отслеживают, какие страницы посещают пользователи, какие действия они предпринимают во время посещения, что они находят наиболее интересным и с каких целевых/выходных страниц они входят/выходят с сайта.

Поведение: Обзор

Отчет «Обзор» на вкладке «Поведение» содержит график, показывающий общий трафик, который получает ваш веб-сайт, а также разбивку этих показателей. Здесь вы сможете увидеть общее количество просмотров страниц, количество отдельных людей, просмотревших определенные страницы, среднее время, проведенное на странице, показатель отказов (процент посещений одной страницы) и процент выхода.

Поведение: содержание сайта

В этом вложенном отчете отслеживается, как посетители взаимодействуют с различными страницами вашего сайта, включая конкретные показатели детализации контента, целевых страниц и страниц выхода. Помните, что ваш веб-сайт должен вести себя как сеть: каждая страница связана с другой ссылками и опциями.

Поведение: поиск по сайту

Отчеты о поиске по сайту дадут вам важные показатели, касающиеся данных ключевых слов. Обзор поиска по сайту будет отображать показатели для посетителей, которые используют панель поиска для перехода на ваш сайт и страницы, на которых пользователи инициировали поиск. С помощью подотчета «Использование» вы можете отслеживать тех, кто использует панель поиска, и тех, кто этого не делает, что поможет вам определить степень ее полезности.

Связанный пост : Как обновить свой сайт, не застревая

5 | Отчеты: конверсии

Отслеживание конверсий — это хлеб с маслом вашего сайта и вашего бизнеса. Поэтому вам следует уделить пристальное внимание мониторингу показателей в этих отчетах. Как и поведение, конверсии являются частью большинства типов отчетов и вложенных отчетов на панели управления GA.

Отчеты о конверсиях в этом разделе используются для точного отслеживания пути, который пользователь совершает на вашем сайте, чтобы совершить конверсию. Сюда входят цели, электронная торговля и многоканальные последовательности. Просто помните: вы должны установить их!

Конверсии: цели

Этот отчет используется для отслеживания отдельных целей на основе коэффициентов конверсии, связанных с поставленной вами целью. Зная, как работает цель, вы можете либо усилить ее, либо изменить. Например, если вы поставили перед собой цель получить 1000 посещений главной страницы, а у вас их всего 800, вы знаете, что вам нужно приложить больше усилий, чтобы привлечь людей на свой сайт.

Конверсии: электронная коммерция

В отчете по электронной коммерции будут отображаться показатели поведения пользователей при совершении покупок и оформлении заказа, производительность и продажи вашего продукта, а также успешные/неуспешные маркетинговые акции, которые были использованы. Все эти данные помогают и обеспечивают будущие конверсии. Конечно, у вас должна быть правильная настройка электронной коммерции, то есть вам нужно будет настроить ее с помощью инструмента магазина, такого как Shopify, и вам также нужно будет включить электронную коммерцию.

Конверсии: многоканальные последовательности

Отчет о многоканальных последовательностях будет позволяют увидеть путь конверсии цели на вашем сайте. Он делает это, отслеживая посетителей, которые были на веб-сайте более одного раза, и создавая последовательность их взаимодействий, прежде чем они окончательно конвертируются. Он также отслеживает, где посетитель впервые обнаружил веб-сайт. Это может помочь вам понять, как каналы вашего сайта привлекают людей в ваши воронки и как работает воронка!

Связанный пост : Воронки Tripwire: что это такое и как их использовать

Последние мысли

Существует более дюжины различных отчетов и подотчетов, которые вы можете запускать в Google Analytics для отслеживания успеха вашего сайта. Все, что вам нужно сделать, это настроить этот бесплатный инструмент на своем веб-сайте и позволить метрикам работать самостоятельно.

Эти показатели очень важны и ПОЛЕЗНЫ для малого бизнеса. Они точно расскажут вам, как адаптировать ваш веб-сайт, электронные письма и социальные сети, чтобы повысить конверсию таким образом, чтобы он был надежным и основанным на данных.

Чтобы получить еще больше информации о мониторинге отчетов Google Analytics в полном объеме, подумайте о том, чтобы присоединиться к нашему членству в Beautiful Biz Lounge.

В этом месяце наше руководство по маркетингу для участников посвящено Google Analytics: как понять посетителей вашего сайта, как привлечь БОЛЬШЕ людей на ваш сайт и как использовать все эти данные, чтобы превратить теплую аудиторию в платных клиентов!