من التجارة الاجتماعية إلى TikTok: أنجح 9 حملات محمولة لعام 2019

نشرت: 2022-05-22

في الجزء العلوي من العام ، توقعنا أن نمو التجارة الاجتماعية وتطور التسويق عبر المؤثرين والتغييرات في مشهد الواقع المعزز (AR) سيكون من بين الاتجاهات التي شكلت التسويق عبر الهاتف المحمول هذا العام.

من خلال هذا المقياس ، حصلنا عليه بشكل صحيح ، بفضل التطورات مثل الظهور الأول لخروج Instagram الأصلي ، أو "حرق الإعلانات" لـ Burger King في الواقع المعزز أو استخدام Sony للمؤثرين على TikTok. لكن المسوقين عبر الهاتف المحمول واصلوا أيضًا الابتكار والمفاجأة هذا العام ، حيث قاموا بإسقاط مقاطع الفيديو الموسيقية القابلة للفحص والتعبئة ، واختطاف الولاء ووسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى مضاعفة الرسائل القصيرة.

سواء أطلقنا عليها أم لا ، إليك تسعة من أفضل حملات الجوّال لهذا العام.

يدمج Burger King بين AR و OOH لإشعال النيران في إعلانات المنافسين

في خطوة ذكية للدمج خارج المنزل (OOH) مع الواقع المعزز للهاتف المحمول ، سمح Burger King لمستخدمي التطبيق في البرازيل بفتح تطبيق Whopper مجاني عن طريق إشعال النار فعليًا في إعلانات المنافسين. أظهر تطبيق السلسلة في شهر مارس لافتة "Burn That Ad" يمكن للأشخاص النقر عليها أثناء توجيه كاميرا هواتفهم الذكية إلى مطبوعة أو إعلان على لوحة إعلانية من منافسين مثل McDonald's ، مما أشعل شعلة افتراضية انطلقت للكشف عن قسيمة.

تهدف الحملة التي أطلقتها وكالة David ساو باولو إلى تسليط الضوء على إمكانات الطلب المسبق والدفع والاستلام لدى BK Express ، إلى جانب إشراك مستخدمي الهاتف المحمول وتوجيه حركة المرور على الأقدام إلى مواقع المتاجر.

على الرغم من أن الفيديو التشويقي للحملة لا يذكر مطاعم ماكدونالدز بالاسم ، إلا أن الصور المنقطة توحي بأن جهود برجر كينج استهدفت المنافس مباشرة. جاءت هذه الخطوة في الوقت الذي قامت فيه العلامات التجارية - وخاصة سلاسل الوجبات السريعة - بإدخال المزيد من الضربات المباشرة على المنافسين أثناء بحثهم عن طرق إبداعية لكسب العملاء والمحادثات عبر الإنترنت.

توضح "حملة القزم" على الهاتف المحمول من برجر كينج كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا الاتجاه المتمثل في المزاح غير الرسمي لبناء حضور أقوى على وسائل التواصل الاجتماعي وإثراء بعض القوة التسويقية باستخدام OOH مع AR.

قم بتكثيف التعاون مع 2 Chainz في فيديو موسيقي قابل للفحص

سجل أول إعلان Super Bowl الخاص بـ Expensify عدة نقاط هبوط. في حين أن منتجها - وهو تطبيق لإدارة النفقات - ليس رائعًا بطبيعته ، فإن حملة الشركة "You Wer't Born to Do Expenses" كانت بفضل مقطع فيديو موسيقي مثالي يضم مغني الراب 2 Chainz والممثل آدم سكوت. والجدير بالذكر أن الفيديو أظهر قدرات التطبيق من خلال كونه قابلاً للفحص ، مضيفًا عنصرًا محمولاً إلى فيديو سهل الاستخدام بالفعل على الإنترنت.

حقيقة أن بعض الأشياء المبهرجة في الفيديو - سيارة رياضية منحوتة على الجليد وتمثال نصفي ذهبي من 2 Chainz - يمكن أن يتم استهلاكها بشكل واضح عن طريق مسح الفيديو باستخدام تطبيق Expensify ساعدت الشركة على الأرجح في زيادة تنزيلات التطبيق وجعل المستخدمين يجربون منتجها . تعاونت الوكالة الإبداعية JohnXHannes New York ووكالة الصوت Barking Owl في الحملة ، التي كانت واحدة من أفضل الحملات خلال موسم Super Bowl الذي يتجنب المخاطر بشكل عام.

كان الفيديو المتميز صحيحًا بالنسبة إلى فن 2 Chainz أيضًا ، حيث سجل أكثر من 12.5 مليون مشاهدة على YouTube و 96٪ تقييم إيجابي للمشاعر - وهو أعلى معدل بين جميع المعلنين في Super Bowl هذا العام ، وفقًا لبيانات 4C التي استشهد بها قسم التسويق. الأرض.

"هذا واحد يعمل بشكل رائع ، لأنه نوعًا ما يسخر من كل شيء قليلاً" ، هكذا قالت كيلي بايت ، مديرة الإبداع والشريك في Barking Owl ، لمجلة أختنا Marketing Dive. "هذا صحيح جدًا بالنسبة له كفنان ، وأعتقد أن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يعمل بها شيء من هذا القبيل."

تقدم Domino المنافسة بمكافآت لجميع أنواع البيتزا - وليس البيتزا الخاصة بها فقط

قدمت Domino's في وقت سابق من هذا العام مثالًا بارزًا على كيفية استخدام الهاتف المحمول لإثارة الإثارة حول Super Bowl ، كل ذلك دون الحاجة إلى الاستثمار في إعلان تلفزيوني باهظ الثمن. يظل Super Bowl أحد الأحداث المباشرة الأكثر مشاهدة لهذا العام وأكبر أيام مبيعات البيتزا. مع العلم بهذا - ومع منافستها بيتزا هت باعتبارها الراعي الرسمي للبيتزا لاتحاد كرة القدم الأميركي - برنامج ذكاء اصطناعي (AI) مدعوم داخليًا من Domino من أجل عرض ترويجي يكافئ نقاطًا لأي بيتزا تم مسحها ضوئيًا ، حتى تلك التي يقدمها المنافسون.

كل ما كان على الأشخاص فعله هو تنزيل تطبيق Domino والتسجيل في برنامج مكافآت قطعة من الفطيرة ومسح صور البيتزا لكسب النقاط. كانت النتيجة ترويجًا ذكيًا أدى إلى تعطيل منافسة Domino من خلال منح العملاء سببًا لتنزيل تطبيق الولاء Domino والبدء في جمع المكافآت.

في حين أن روح هذا الجهد ولدت من اتجاه "الإعلانات المخترقة" الذي ظهر بشكل خاص في قطاع الوجبات السريعة ، إلا أن تقنية التعرف على الصور والجوّال هي التي جلبت الفكرة إلى الحياة.

كشفت شركة Warner Bros. عن أول عدسة الواقع المعزز التي يتم تفعيلها بالصوت من Snapchat مع "Shazam!"

للترويج لـ "Shazam!" - الدخول الوحيد لعام 2019 في DC Extended Universe - تعاونت Warner Bros. مع Snapchat لأول عدسة AR يتم تنشيطها صوتيًا للمنصة الاجتماعية. مستخدمو Snapchat الذين قالوا ، "حسنًا ، Shazam!" بعد فتح العدسة سيتم تحويلها إلى بطل خارق أسرع مما يمكن أن يقولوا "سليمان ، هرقل ، أطلس ، زيوس ، أخيل وميركوري" - الشخصيات الأسطورية التي أعطت Shazam اسمه.

حاكى التنشيط الصوتي كيف تحول المراهق بيلي باتسون إلى Shazam العظيم في الفيلم ، مما منح مستخدمي Snapchat تجربة أكثر جاذبية من عدسات AR ذات الإصدار القياسي. بالإضافة إلى التكامل المرح ، يمكن أيضًا فتح العدسة عن طريق مسح رموز Snapcodes على اللوحات الإعلانية والجداريات والملصقات ، مما يمنح الحملة زاوية OOH.

بينما تم استخدام عدسات AR من قبل استوديوهات أخرى للترويج لأفلام "Shazam!" يبدو أن العرض طريقة فعالة لجذب المراهقين والشباب الذين اعتقدت شركة Warner Bros. أنهم قد يشاهدون الفيلم. يزور مستخدمو Snapchat في الولايات المتحدة دور العرض مرة واحدة شهريًا على الأقل في المتوسط ​​، ويمثل مستخدمو Snapchat 36٪ من جميع رواد السينما و 50٪ من إجمالي مبيعات تذاكر الأفلام في البلاد ، وفقًا لدراسة أجرتها NRG Research Group بتكليف من Snap العام الماضي.

بالنسبة إلى Snapchat ، فإن إضافة AR التي يتم تنشيطها صوتيًا تمنح المسوقين أداة أخرى على النظام الأساسي ، والتي قضت معظم العام في العمل لجذب المزيد من دولارات العلامة التجارية. بعد فترة وجيزة من "Shazam!" حملة ، عقد Snapchat أول قمة للشركاء ، وكشف النقاب عن مشاركة القصص ، وشبكة إعلانية للجمهور ، ومنصة ألعاب ، وعروض للهاتف المحمول أولاً والمزيد.

لا يمكن للمسوقين "الهروب" من قوة TikTok

أدت حملة سوني الخاصة بفيلم "Escape Room" إلى إغراق المؤثرين المشهورين في تحديات الحياة الواقعية التي يمكنهم مشاركتها على TikTok ، مما يمثل القوة غير المستغلة نسبيًا لتسويق الجيل Z على منصة مشاركة الفيديو.

بعد تعزيز الإثارة لأول مرة بإعلانات فيديو قابلة للتشغيل بزاوية 360 درجة ، استأجرت Sony Promotions 30 مؤثرًا لحدث مدريد بالشراكة مع TikTok ، حيث هرب المبدعون من غرف حقيقية مصممة بشكل مشابه لمشاهد الفيلم. قام المستخدمون بتصوير أكثر من 75 مقطعًا قصيرًا لأنفسهم لحل التحديات لمشاركتها مع متابعيهم.

بصرف النظر عن فيديو Sony Productions ، تمت مشاركة معظم المحتوى على صفحة فيلم "Escape Room" الرسمية على تطبيق TikTok ومن خلال المؤثرين. أثبت TikTok أنه مورد ذو قيمة متزايدة لتلبية جماهير الشباب المراوغة: اعتبارًا من مايو ، تم تنزيل التطبيق ما يقدر بـ 1.2 مليار.

حققت العلامات التجارية مثل Chipotle و Marc Anthony نجاحًا مع متابعة التطبيق ، مما زاد من المشاركة والمبيعات. وفي الوقت نفسه ، أطلقت Uniqlo مؤخرًا أول حملة تجارية متعددة الأسواق لـ TikTok من خلال مسابقة تحدي الفيديو.

لكن TikTok ، المملوكة لشركة ByteDance الصينية ، لم تظهر إلا مؤخرًا كأداة تسويق قابلة للتطبيق. على الرغم من مخاوف سلامة العلامة التجارية ، فإن الظهور الأول للمنصة في مهرجان Cannes Lions الدولي للإبداع هذا العام والمكانة الثابتة بين أفضل خمسة تطبيقات في متاجر تطبيقات Apple و Google Play يشير إلى أنها موجودة لتبقى. تعد حملة Sony مثالًا بارزًا على كيفية بدء المعلنين في الاستفادة من النظام الأساسي.

يقوم Chipotle بإدراج Twitter و SMS وكرة السلة في ترويج burrito

تتبنى سلاسل الوجبات السريعة الأجهزة المحمولة ، مع طرح العديد من تطبيقات المكافآت وشراكات التوصيل. من جانبها ، كشفت Chipotle هذا الربيع عن طريقة مقنعة لإشراك المستهلكين من خلال مزيج من تكنولوجيا الهاتف المحمول والبرمجة التي يجب مشاهدتها وعرضًا جذابًا لزيادة المشاركة والمبيعات - سواء في المتجر أو عبر الإنترنت - أثناء إنشاء قائمة الرسائل القصيرة المختارة . قرب نهاية موسم الدوري الاميركي للمحترفين ، شارك Chipotle أكوادًا على Twitter كانت جيدة للحصول على بوريتو مجاني في كل مرة قال فيها مذيع "مجانًا" على الهواء أثناء تغطية مباراة الدوري الرسمية.

في حين أن حملة "التحية" أعطت عشاق كرة السلة الجائعين سببًا للتفاعل مع Chipotle عبر الإنترنت ، فقد وسعت السلسلة من دفع الهاتف المحمول من خلال مطالبة المشاهدين بإرسال رمز نصي إلى رقم قصير خاص بالعرض الترويجي من أجل الحصول على واحدة من البوريتو التي تبلغ قيمتها مليون دولار يتم التخلص منها.

تبرز مسابقة Chipotle لأنها صُممت لإشراك المتابعين المهمين لـ NBA على Twitter بدلاً من إبعاد الانتباه عن اللعبة ، وهو خطأ شائع من قبل العلامات التجارية. على سبيل المثال ، ربطت شركة فولفو مسابقة على الهاتف المحمول مع Super Bowl بلعبة تحدى المشاهدين في مراقبة مقطع فيديو لسيارة لأطول فترة ممكنة للحصول على فرصة للفوز باشتراك سيارة ، وبالتالي جذب المشجعين بعيدًا من العمل.

كوكاكولا تستغل الحنين إلى الماضي بحملة تفاعلية ضخمة للهواتف الذكية

تم إطلاق حملة Coca-Cola لصيف 2019 على الجوّال بشكل كبير: تتيح "Sip and Scan" للعملاء استخدام هواتفهم الذكية للاستفادة من مشروبات Coke وتسجيل الجوائز. تضع هذه الدفعة وقفة قصيرة لرسالة "Share A Coke" الشهيرة الخاصة بصانع المشروبات الغازية ، وتبديل ملصقات "Enjoy" على العبوة وتمييز المرة الأولى التي تظهر فيها كلمة غير اسم العلامة التجارية بخط Spencerian الخاص بها ، وفقًا لـ Ad سن. وبينما قدم مسوقو الكحول الآخرون مثل Miller Lite و Angry Orchard أيضًا مشروبات جاهزة للجوّال هذا العام ، تعمل Coke على ربط المنتجات القابلة للمسح مع الاهتمام بالتجارب في الوقت المناسب ، مثل كأس العالم للسيدات FIFA.

كوكا كولا

أول تحول تسويقي صيفي لشركة كوكا كولا منذ ست سنوات يمنح أكثر من 150 ألف جائزة ، والتي تتراوح من تذاكر الحفل إلى لقاء أعضاء المنتخب الوطني الأمريكي للسيدات بعد كأس العالم. لتنشيط فرصة الفوز ، يقوم المستخدمون بإزالة أربطة المعصم اللاصقة من العلبة أو الزجاجة للكشف عن شعار - وكلما تم مسح المزيد من الشعارات ، زادت فرصة الفوز بالجائزة.

وصلت العبوات الصيفية لأول مرة إلى الرفوف في مايو ، لكن شركة كوكاكولا حققت نجاحًا مع تسويق منتج تفاعلي مماثل من قبل. في رومانيا قبل عامين ، قدمت العلامة التجارية أساور المعصم التي تضاعفت مع مرور دخول مهرجان الموسيقى. ومع ذلك ، فإن "Enjoy Coca-Cola" هي المرة الأولى التي تشارك فيها العلامة التجارية الأكثر شهرة للمشروبات الغازية مستخدمي الهواتف الذكية بهذه الطريقة على نطاق وطني. نظرًا لأن الأمريكيين يشربون كميات أقل من المشروبات الغازية ، فإن مسرحية العبوة التي تركز على الترفيه والتجارب تساعد في إثارة الشعور بالوطنية والتقاليد السائدة في هذا الموسم.

Cars.com ينقل تركيز تعليق Super Bowl المباشر على الإعلانات

اختار موقع Cars.com التخلي عن إعلان Super Bowl المكلف هذا العام لصالح التعليق على إعلانات العلامات التجارية الأخرى في الوقت الفعلي على Twitter. تم تخصيص الرسائل لربطها مرة أخرى بالتسوق في السيارات ، مع النهج الرقمي الذي يمكّن العلامة التجارية من استهداف الأشخاص الذين كانوا في السوق لشراء سيارة جديدة وجذب انتباههم أثناء المحادثات التي شاركوا فيها بالفعل حول اللعبة.

للقيام بذلك بشكل صحيح ، قامت الشركة بتصوير كل محتواها قبل أسبوع من المباراة حتى تتمكن من إنشاء استجابات مخصصة لكل الإعلانات التي تم إصدارها في تلك المرحلة. في يوم اللعبة ، جمعت 40 شخصًا ، بما في ذلك من وكالتها وتويتر ، لمشاهدة اللعبة ونشر محتوى مخصص بسرعة. واستكملت وسائل الإعلام المدفوعة عبر القنوات الاجتماعية الاستراتيجية.

في النهاية ، ابتعد موقع Cars.com عن إحدى استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول الأكثر شهرة في النصف الأول من العام ، كما يتضح من النتائج. قفزت حركة مرور الويب إلى موقع Cars.com بنسبة 42٪ أثناء اللعبة - مقارنة بـ 17٪ خلال الفترة المتبقية من Super Bowl Sunday - بينما تم تسجيل 27 مليون مشاهدة للفيديو عبر بطاقات ما قبل التشغيل وبطاقات مواقع الفيديو ، وشهد شركاء صناعة السيارات زيادة بنسبة 384٪ في إلى صفحات علامات تجارية معينة.

تعزز Adidas مبيعاتها عبر الإنترنت من خلال الخروج الأصلي الجديد من Instagram

يقوم Instagram بتحويل نفسه تدريجياً من تطبيق لمشاركة الصور إلى منصة تجارة متنقلة. في مارس ، أطلق الكيان المملوك لـ Facebook ميزة تتيح للمستخدمين إكمال عمليات الشراء وتتبعها بسهولة داخل التطبيق ، مما يسهل رحلة المتسوقين من اكتشاف المنتج إلى الدفع والتسليم. كانت Adidas و Nike و H&M و Zara من بين 23 علامة تجارية أمريكية شاركت في الاختبار التجريبي ، مما يشير إلى رغبة كبار اللاعبين في الاستفادة من قاعدة مستخدمي Instagram الهائلة وزيادة مبيعات الأجهزة المحمولة.

على الرغم من أن Checkout على Instagram لا يزال في مرحلة تجريبية ، إلا أنه يمكن أن يصبح محركًا قويًا لإيرادات النظام الأساسي الاجتماعي ، حيث يقوم أكثر من 130 مليون مستخدم بالنقر على منشورات قابلة للتسوق كل شهر ، لكل بيانات يشاركها Instagram. تصل الأداة في الوقت الذي تتطلع فيه المزيد من العلامات التجارية إلى بناء استراتيجيات التجارة الاجتماعية الخاصة بها لجذب المستهلكين الأذكياء على منصاتهم المفضلة - وخاصة المستخدمين الأصغر سنًا الذين هم على دراية باكتشاف المنتجات من خلال المؤثرين والمحتوى المخصص لعلامة التبويب "استكشاف".

بينما تتطور المواقع الاجتماعية مثل Instagram إلى منصات قوية تتجاوز المراسلة والإعلان ، شهدت بعض العلامات التجارية بالفعل نتائج ملموسة. قال الرئيس التنفيذي لشركة Adidas ، كاسبر رورستد ، في مؤتمر عبر الهاتف في مايو / أيار ، إن قفزة العلامة التجارية للملابس الرياضية بنسبة 40٪ على أساس سنوي في المبيعات عبر الإنترنت للربع الأول من العام تُعزى إلى حد كبير إلى ميزات البيع المباشر في Instagram.