خمسة اتجاهات تسويقية قاتلة يجب أن تعرفها

ما هي اتجاهات التسويق التي ستشكل خلال العام المقبل؟

نرى عددًا قياسيًا من الأدوات والنصائح تنتشر عبر شاشتنا كل يوم ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، في المدونات ، وفي التفجيرات الإلكترونية. كل شيء يعد بأن يكون مدخرًا للمال ومغيرًا لقواعد اللعبة. ولكن كم من هذه الأشياء يمكنها بالفعل تحريك الإبرة للأمام بالنسبة لك؟

تحتاج إلى فرز الضجيج من المساعدة.

لمساعدتك على القيام بذلك ، حددنا 5 اتجاهات تسويقية رئيسية تحدث فرقًا كبيرًا للشركات في جميع المجالات في كل قطاع.

فيما يلي اتجاهات التسويق التي يجب أن تكون على دراية بها في العام الجديد.

1. العائد على الاستثمار للبريد

قد يكون هذا هو الاتجاه التسويقي الأكثر إثارة للدهشة في القائمة. مع تقدم كل شيء ، فإنه يكشف عن فرصة جديدة للبريد الإلكتروني القديم الجيد و ... نعم ... جهود التسويق عبر البريد العادي.

ألفا ميل

لنبدأ بالبريد الفعلي. يرى الكثير من الناس نتائج كبيرة حقًا من حملات التسويق المباشر.

في السنوات الأخيرة ، أعلن الخبراء وقت الوفاة في التسويق المباشر. وقد كان نوعًا من الضربات في عالم التسويق. وهذا هو بالضبط سبب نجاحها الآن. لأن لا أحد آخر يفعل ذلك.

عندما يتعرج الجميع ، فأنت متعرج. عائد الاستثمار لحملات التسويق المباشر هو في الواقع أعلى مستوى له منذ سنوات.

كل الأشخاص الذين يتلقون بريدهم الإلكتروني الآن عبارة عن قسائم بيتزا وفواتير. لذا فإن شيئًا آخر هو في الواقع جديد جدًا بالنسبة لهم.

ونرى أن جيل الألفية يستجيب للبريد المباشر بطريقة كبيرة. نشأوا في عالم رقمي. شيء ملموس يمكنهم حمله والنظر إليه مختلف تمامًا عنهم.

لكن لا تكتفِ بإرسال أي بطاقة بريدية قديمة. ضع بعض التفكير والاستراتيجية فيه. فيما يلي بعض الأشياء التي تحتاجها حملة التسويق المباشر الحديثة:

1. أ) صفحة مقصودة مخصصة : قم بإعداد صفحة مقصودة لهذه الحملة فقط ، حتى تتمكن من إرسال حركة المرور الخاصة بك إلى هناك ، وقياس النتائج بدقة. لا ترسل حركة المرور هذه إلى صفحات خدمة أو منتج موجود.

لا يمكنك تتبع ذلك. وإذا لم تتمكن من تعقبه ، فلا يمكنك إدارته.

1. ب) استخدم عنوان URL بسيطًا : تأكد من أن صفحتك المقصودة المخصصة لها عنوان URL بسيط جدًا بحيث يمكن للأشخاص تذكره ، دون وضع بطاقتك أمامهم.

إذا كنت تقدم عرضًا ترويجيًا للعطلة ، فاجعله شيئًا مثل Yourcompany.com/hohoho. أو إذا كنت تقدم جهاز iPad مجانيًا ، فيمكنك الاتصال بـ yourcompany.com/freeiPad.

1. ج) نفس الرسائل والعلامات التجارية في جميع المجالات : لا تربك جمهورك من خلال جعل بطاقتك البريدية تبدو مختلفة عن الصفحة المقصودة.

تأكد من أن العلامة التجارية هي نفسها تمامًا ؛ نفس الألوان ونفس الصور. وتأكد من أن عرضك الترويجي في المقدمة في المنتصف. إذا كنت تعد بجهاز iPad مجاني ، فتأكد من أن العناوين الرئيسية تتحدث عن جهاز iPad المجاني.

لا تجعل الناس يتساءلون عما إذا كانوا قد وصلوا إلى المكان الصحيح. إذا كان عليهم البحث أو العمل على الإطلاق للحصول على المعلومات التي وعدت بها في بطاقتك البريدية ، فقد ذهبوا وفقدت فرصة ذهبية.

عودة التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذا هو أحد الاتجاهات التسويقية الأخرى التي ربما تكون قد شطبتها قبل الأوان أو كنت خجولًا في البدء.

لا يزال هذا أحد أكثر أشكال التسويق الرقمي فعالية من حيث التكلفة. تشهد حملات البريد الإلكتروني الجيدة الإدارة عائد استثمار يبلغ 4400 دولار في هذه الأيام. ينصب التركيز هنا على "التشغيل الجيد". الحملات التي يتم تشغيلها بشكل سيء تهدر أوقات المسوقين وتزعج المستلمين.

لا تزال حملة التسويق بالتنقيط المستهدفة والمكتوبة جيدًا إحدى أفضل الطرق لرعاية عملاء المبيعات المحتملين وإرشادهم بلطف خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك ، حتى يكونوا جاهزين للشراء.

هذا صحيح بشكل خاص على مشتريات المستهلكين ذات التذاكر الكبيرة التي لا يدفعها الناس عادةً لمجرد نزوة ؛ إنهم بحاجة إلى التعليم لاتخاذ قرارهم.

هذا مفيد أيضًا في مساحة B2B عندما تحاول إقناع شركة بتسجيل الدخول لعلاقة طويلة الأمد.

2. فيديو سناب شات قتل نجم الكرمة

ليس سراً أن الفيديو لا يزال أحد أفضل أشكال المحتوى أداءً على الويب. لكن قد لا يكون لديك أي فكرة عن مدى الارتفاع.

أفاد Cisco VNI (مؤشر الشبكات المرئية) مؤخرًا أن 70 ٪ من إجمالي حركة مرور المستهلكين في عام 2015 كانت حركة مرور الفيديو فقط. لذا فإن هذا الرقم الذي يصل إلى 80٪ بحلول عام 2020 ربما يكون في الواقع متحفظًا.

انفجر سناب شات في المشهد وترك Vine في أعقابه. ومع ذلك ، تباطأ نمو Snapchat عندما كشف Facebook و Instagram أيضًا عن ميزات فيديو "قصتي" الخاصة بهما.

لكن مقاطع الفيديو هذه هي كل شيء الآن. كان هناك أيضًا ميم رائع في عام 2017 حول تقديم Microsoft Excel "قصصي".

لسوء الحظ ، لم تكتشف معظم الشركات بعد كيفية الاستفادة من إمكانات Snapchat. إنهم يرون أن المستخدمين يشاهدون 10 مليارات مقطع فيديو يوميًا ويعتقدون "سنأخذ جزءًا من ذلك" ، لكنهم عادة لا يفعلون ذلك. لأنهم يرتكبون أحد هذه الأخطاء:

1. أ) يذهبون بعيدًا عن العلامة التجارية : في محاولة للاستفادة من هذا السوق الشاب ، يحاولون التصرف بشكل رائع وشباب ... في حين أنهم في الواقع ليسوا سوى أي شيء.

يؤدي هذا إلى حملة فيديو قسرية للغاية وغير أصلية وشفافة للغاية ستؤدي في الواقع إلى إيقاف الناس عن علامتك التجارية على الفور.

1. ب) لا يقدمون للجمهور شيئًا : إذا نقروا على مقطع الفيديو الخاص بك ، فإن الجمهور يريد أن يتعلم أو يستمتع ، لذلك عليك القيام بأحد هذين الأمرين. الخلاصة: تحتاج إلى تقديم القيمة الفعلية.

هل حصلت على منتج جديد؟ رائعة! أعلن عن ذلك على مقطع فيديو وحرفياً ، لن يهتم أحد. ولكن ، إذا عرضتها في الواقع وما يمكن أن تفعله بالفعل للجمهور ، فقد قدمت قيمة فعلية.

إذا كنت ستعلن عن عملية بيع على Snapchat ، فمن الأفضل أن تكون عملية بيع جيدة. أو ستندمج فقط مع كل الـ Snaps الفاشلة الأخرى الموجودة هناك.

نصيحة إضافية : لا تذهب أبدًا إلى وكالة التسويق أو مصور الفيديو وقل "نريد تصوير فيديو سريع الانتشار". لا يمكنهم أن يعدوك ، لا أحد يستطيع ، هناك الكثير من العوامل.

تنتشر الأشياء الغريبة بشكل كبير كل يوم ولا علاقة لها بالاستراتيجية أو التنسيب أو اتجاهات التسويق. لذلك لا تهدف إلى صنع فيديو سريع الانتشار. بدلاً من ذلك ، ركز على إنشاء مقطع فيديو "صحيح".

3. تجربة المستخدم

لم تكن تجربة المستخدم لموقع الويب (UX) أكثر أهمية من أي وقت مضى. كان هذا هو الحال في تحسين معدل التحويل (CRO) لسنوات ، لكنه يظهر الآن كعامل في تحسين محرك البحث (SEO).

UX و SEO

منذ تحديث Google Panda لعام 2011 ، كانت Google تبحث في تجربة المستخدم ، أو كيفية استخدام البشر لموقعك. هل يمكن للأشخاص العثور على ما يبحثون عنه ، أم أنهم سيصلون ويغادرون على الفور؟

لأنه إذا غادروا على الفور ، فمن المحتمل أنك لم تمنحهم ما وعدت به / ما كانوا يبحثون عنه. لذلك تعاقبك Google على ذلك وتكافئ المواقع التي يبدو أنها توفر تجربة مستخدم جيدة.

في عام 2011 ، قدمت اتجاهات التسويق تجربة مستخدم ، لكن معظم العلامات التجارية نظرت في رحلة تجربة المستخدم إلى أي مدى يمكنها توجيه الأشخاص من الصفحة الرئيسية إلى أي مكان يفترض أن يذهبوا إليه.

لكن الرحلة ليست خطية. في الواقع ، يبدأ أقل من نصف المستهلكين بالصفحة الرئيسية.

لذلك سيتم تقييم كل صفحة منتج وصفحة خدمة وصفحة حملة وصفحة مدونة بناءً على كيفية تفاعل الأشخاص معها. أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على تجربة المستخدم الخاصة بك من كل نقطة اتصال ممكنة. ليس فقط من أ إلى ب إلى ج.

UX و CRO

أحد أكثر اتجاهات التسويق ربحية التي يمكنك القفز فوقها هو استخدام UX للعثور على التسرب في مسارات تحويل المبيعات الخاصة بك.

إنها قبلة الموت المطلقة أن يكون لديك حركة مرور كبيرة ، لكن لا توجد خيوط. إلى أين يذهب كل الناس؟ لماذا لا يشترون أو يملأوا نموذجنا؟

يجبرك تقييم تجربة المستخدم الخاصة بك على النظر إلى موقع الويب الخاص بك ومعرفة أين ينزل الناس ، ولماذا؟

يمكننا ملء مدونة تلو المدونة حول أخطاء UX الشائعة التي تتسبب في مغادرة الأشخاص لموقعك. معظمها ، بمجرد التعرف عليها ، تكون إما رخيصة أو سهلة الإصلاح. قد يكون الأمر يتعلق بتغيير بضعة أسطر من التعليمات البرمجية أو إضافة جملة واحدة إلى نسختك.

مثل زر 300 مليون دولار ، الذي فتح مسار تحويل المبيعات المجمد للشركة عن طريق إضافة الكلمات "لست بحاجة إلى إنشاء حساب لإجراء عمليات شراء على موقعنا" إلى صفحتهم.

الاحتمالات جيدة أن شيئًا صغيرًا كهذا يمكن أن يربح عملك الكثير من المال.

4. يعد عالم الجوّال أولاً أحد أكبر اتجاهات التسويق

لقد كان هذا أحد أهم اتجاهات التسويق في السنوات القليلة الماضية. ولكن هذا لأن حركة مرور الهاتف المحمول تنمو وتتزايد. لدرجة أن Google أعلنت أنها تقوم الآن بفهرسة مواقع الجوال أولاً.

لا تحتاج فقط إلى موقع جوّال سريع الاستجابة (تتأخر بضع سنوات عن اتجاهات التسويق إذا لم يكن لديك واحدًا بعد) ، بل تحتاج الآن إلى تحسين أكثر من موقع سطح المكتب.

بعض الإحصائيات الحديثة للجوال التي يجب مراعاتها في عام 2018:

• شكلت حركة المرور عبر الهاتف المحمول 52.64 من إجمالي حركة المرور عبر الإنترنت العالمية في العام الماضي
• وفقًا لـ Google ، لن يعود 61 ٪ من المستخدمين إلى موقع الجوال إذا كان لديهم أي عوائق على طول الطريق
• وسيغادر 40٪ آخرون ويذهبون على الفور إلى موقع منافس
• لا تركز فقط على الهواتف. كان للأجهزة اللوحية أعلى معدلات إضافة إلى عربة التسوق في المتاجر عبر الإنترنت (8.58٪)
• 88٪ من المستهلكين الذين يجدون نشاطًا تجاريًا محليًا على جهاز محمول ينتهي بهم الأمر بالاتصال أو زيارة هذا النشاط التجاري في غضون 24 ساعة

كل هذه العوامل مجتمعة تجعل التسويق عبر الهاتف المحمول أحد أهم اتجاهات التسويق لهذا العام ، والسنوات القليلة القادمة القادمة.

مع استمرارنا في فهم تحسين محركات البحث لمواقع الجوال بشكل أفضل ، فإن الطلب على تحسين CRO يحدق بنا في وجهنا مباشرة. نحن بحاجة إلى تسهيل عملية الشراء من جهاز محمول قدر الإمكان في الوقت الحالي.

قد يعني هذا بضع نقرات بسيطة لإضافة شيء ما إلى عربة التسوق ، أو تحسين حساب Instagram الخاص بك لإجراء عمليات شراء من صورك.

5. استبدل المؤثرون المتحدثين الرسميين

قبل بضع سنوات ، ظهر التسويق المؤثر على رادارنا باعتباره أحد الاتجاهات التسويقية الكبيرة في ذلك الوقت ، وقد نظرنا إليه جميعًا على أنه "اجعل الأطفال الرائعين يتحدثون عن علامتك التجارية".

الآن ، "اجعل الأطفال الأذكياء يتحدثون عن علامتك التجارية." المستهلكون اليوم (ولا سيما المتسوقون من جيل الألفية) يتأثرون بخبير أكثر من كونهم من المشاهير.

في الواقع ، يثق 63٪ من المشترين الذين شملهم الاستطلاع الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا بتأييد مستخدمي YouTube أكثر من تأييد المشاهير.

من الممتع مشاهدة جورج كلوني في إعلان تجاري لـ Nespresso ، لكن اتجاهات التسويق اليوم قد أجبرتك على التساؤل عما إذا كان شيء من هذا القبيل يؤدي إلى قرار الشراء بعد الآن.

التأثير مقابل الوصول

عند البحث عن مؤثر محتمل عبر الإنترنت ، تحتاج إلى تقييم تأثيره الفعلي. هل الكلمات التي يغردونها والصور التي يشاركونها تؤدي في الواقع إلى شراء من جمهورهم؟

الأتباع ليسوا مقياس التأثير. من الممكن أن يكون لدى شخص ما 500000 متابع ، لكن ليس له أي تأثير على الإطلاق. هيك ، يمكنك شراء 100000 متابع هذه الأيام. لا تشتري المتابعين أبدًا!

إذا جعلتهم يراجعون منتجك أو خدمتك ، فهل سيهتم أي شخص؟ لا يمكنك تزوير الخبرة أو النفوذ هذه الأيام. لذلك قبل أن تنفق ميزانية العلاقات العامة بالكامل في البحث عن مؤثر عبر الإنترنت ، تأكد من أنه يمكنه مساعدتك بالفعل.

دعنا نوضح لك كيفية الاستفادة من اتجاهات التسويق اليوم

لدينا فريق كامل من خبراء التسويق الرقمي وقنوات المرور المعتمدين لجذب المزيد من النقرات والمزيد من العملاء المحتملين.

كيف يمكننا مساعدتك؟ نوصي أولاً ، بالنقر هنا للتسجيل للحصول على مراجعة مجانية لاستراتيجية التسويق الرقمي الحالية الخاصة بك.