23 من أفضل ممارسات تصميم النموذج لزيادة عمليات الإرسال

يمكن لجميع الشركات الاستفادة من المزيد من عمليات إرسال النماذج. ربما تكون قد شاهدته من قبل: معظم حركة المرور تغادر قبل ملء النموذج ، ولم يكمله جميع من يبقون.

إذا أكمل أقل من 100٪ من الزوار النموذج الخاص بك ، فلديك فرصة.

تلعب النماذج دورًا أساسيًا في الأعمال. نماذج الاشتراك ، نماذج تسجيل الدخول ، نماذج الطلبات ، نماذج الدفع ، نماذج الملاحظات ، نماذج المرضى ، نماذج الاتصال - نماذج وافرة! نحتاج إلى نماذج ويب لتوليد عملاء محتملين وزيادة المشاركة والتوسع.

النماذج هي الجسر بينك وبين زوار موقع الويب الخاص بك ، لكنها تصبح حواجز إذا لم يتم تحسينها.

ما لم يتم ملء النموذج وإرساله ، فإنه قد فشل في القيام بعمله. وما لم تستغل الشركة بشكل جيد بيانات النموذج التي تتلقاها (على سبيل المثال ، العودة في الوقت المناسب ، وإرسال الرسائل الإخبارية ، وإثراء بيانات النموذج لتوليد العملاء المحتملين) ، يتم إهدار النموذج.

من السهل إنشاء أي شكل قديم ؛ يتطلب إنشاء نموذج رائع معرفة ما يعيق المستخدمين. يتطلب التصميم الرائع لنموذج الويب فهم كيفية الاستخدام الفعال لجميع عناصر النموذج: الرأس والنسخة الفرعية وحقول النموذج وتسميات الحقول وأزرار الإجراءات والملاحظات التصحيحية والإيجابية.

قم بإدارة ذلك ، وستجني ثمار النموذج عالي التحويل. ستحصل على المزيد من العملاء المحتملين بنفس القدر من حركة المرور ، وتوفر المال على جهود التسويق وتلبية أهداف العمل ذات الصلة بشكل أسرع.

إذن ، من أين نبدأ؟

اسأل نفسك: هل يجب أن أستخدم نموذجًا؟

ابدأ بتحديد ما إذا كان يجب عليك استخدام نموذج في المقام الأول. إذا لم يقدم النموذج قيمة كافية لك أو للمستخدمين ، فمن الأفضل عدم توفره على الإطلاق. قد تكون هناك طريقة أبسط للحصول على المعلومات التي تريدها.

أصبح الاشتراك في وسائل التواصل الاجتماعي وخيارات تسجيل الدخول بديلاً شائعًا لهذه النماذج لأنها تحافظ على المستخدمين من إنشاء كلمة مرور أخرى. تزيد ملاءمته من فرصة الزائر في متابعة الحدث في متناول اليد والبقاء على موقعك.

إذا قررت أن استخدام نموذج يستحق ذلك ، فاستخدم النصائح التالية لإبلاغ استراتيجيتك ، وراجع النموذج الخاص بك باستخدام قائمة مراجعة نموذج الويب النهائي الخاصة بنا للتأكد من أنها فعالة قدر الإمكان:

اجعل الدافع واضحًا

عندما يشعر المستخدمون أنهم يحصلون على شيء ذي قيمة من أحد النماذج ، فمن المرجح أن يكملوه. إنها مسألة تحليل التكلفة والعائد: ما الذي سيحصلون عليه مقابل بذل الوقت والجهد؟

ستجعل أفضل ممارسات تصميم النموذج الواردة في هذه المقالة نماذجك أكثر جاذبية وإمتاعًا وسهولة في الاستخدام ، مما يقلل التكلفة المتصورة للإكمال. ومع ذلك ، يمكنك التأكيد على قيمة النموذج الخاص بك أو الغرض منه لزيادة عمليات الإرسال. هل سيقومون بإنشاء حساب يسمح لهم بتنفيذ X أو الحصول على نسخة تجريبية مجانية أو تلقي المساعدة؟ أيًا كان ما يخرجه المستخدم من البورصة ، اجعله واضحًا.

يمكن أن يساعد العنوان القوي والنسخة الموجهة نحو المنفعة والنداء المباشر للعمل (CTA). لا تنس أن الإقناع ما زال يلعب.

إذا كنت تريد أن يشترك الزوار في رسالتك الإخبارية ، فقم بتوضيح نقاط البيع. "التحديثات" غير مقنع. تحديثات على ماذا؟ هل يحصلون على أي شيء آخر؟ أخبرهم لماذا يجب أن يهتموا.

إنها أيضًا ممارسة جيدة لإظهار طول النموذج الخاص بك. إذا كانت قصيرة ، اعرض جميع الحقول مرة واحدة مع وجود زر CTA ، حتى يعرفوا مدى السرعة التي سيكون عليها. إذا كان النموذج أطول من عدة صفحات ، فقم بتضمين شريط تقدم ، حتى يشعروا أنهم يقتربون من خط النهاية. سيكونون أقل ميلًا إلى الإقلاع عن التدخين وإهدار تقدمهم.

راقب أولئك الذين جاءوا من قبلك

كل شخص لديه فكرة عن شكل نموذج موقع الويب ، وهذه الأفكار متسقة نسبيًا. وذلك لأن معظم نماذج الويب تلتزم بالإرشادات العامة التي تجعلها تبدو متشابهة. ليس من قبيل الصدفة.

توجد نماذج الويب في كل مكان ، وبسبب التشابه في الأسلوب والمجالات ، فإن لدى الناس توقعات. إن الالتزام بهذه التوقعات يخلق إحساسًا بالألفة والأمان والسهولة.

إذا كنت تعتقد أن تصميم حقل أو نموذج جديد سيعمل ، يمكنك أن تكون مبدعًا قليلاً. ولكن إذا ابتعدت كثيرًا عن القاعدة ، فاعلم أن بعض المستخدمين قد يصابون بالارتباك ويتخلون عن النموذج.

استعد للحكم

سواء كانوا مدركين لذلك أم لا ، يحكم الناس من خلال المظهر. لا يمكن للشركات أن تفلت من هذه الحقيقة ، مما يجعل من الأهمية بمكان أن يكون موقع الويب الخاص بك ونماذجك جذابة واحترافية. من المفيد دائمًا التفكير في كيفية ملاءمة نموذج الويب الخاص بك مع نمط الصفحة وموقع الويب.

هناك نصيحتان للمقدمة الأسلوبية يجب مراعاتهما وهما المساحة وسهولة القراءة.

المساحة: اجعل التنقل بسيطًا عن طريق الاحتفاظ بمسافة معقولة بين العناصر. يجب أن يكون واضحًا ما هي الملصقات التي تتوافق مع حقول الإدخال. تؤدي إضافة مساحة أيضًا إلى منع المظهر المزدحم الذي يمكن أن يجعل النماذج أكثر تعقيدًا.

قابلية القراءة: تساعد المساحة في سهولة القراءة ، ولكن يجب على مصممي النماذج أيضًا مراعاة خيارات النص ، بما في ذلك الخطوط سهلة القراءة والحجم المعقول. قم دائمًا بقص جميع التفاصيل غير الضرورية ، واكتب بمستوى قراءة يفهمه المستخدم العادي. يؤدي استخدام حالة الجملة أيضًا إلى تحسين قابلية القراءة.

اختصر

من السهل استيعاب كل التفاصيل الصغيرة حول العميل المحتمل الذي تكتسبه ، ولكن عليك فقط أن تسأل عما تريد معرفته. كلما طلبت أكثر ، كلما زاد طول النموذج ، وكلما زاد طول النموذج ، قل عدد عمليات الإرسال التي ستتلقاها. الوقت ثمين ، لذا احترم وقتهم.

إذا كانت هناك حقول لا تحتاجها ولكنك مضبوطة على الاحتفاظ بها ، حدد الحقول المطلوبة. تشير معظم الشركات إلى الحقول الضرورية بعلامة النجمة. سيقوم المستخدمون الذين لا يمانعون بملء كل حقل ، ولكن أولئك الذين لا يهتمون بالرد على الحقول الإضافية أو تقديم هذا القدر الكبير من المعلومات الشخصية يمكن أن يقللوا من وقت الانتهاء.

يمكنك أيضًا جعل النماذج تظهر أقصر من خلال تكثيف الحقول حيث يكون ذلك منطقيًا. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام حقل واحد للأسماء الكاملة بدلاً من حقلين للاسم الأول والأخير.

أشكال الهيكل مع المنطق

يتدفق تصميم نموذج الويب الفعال مثل المحادثة. عند هيكلة استمارتك ، تخيل أنك تتحدث إلى قائدك المحتمل. اتبع ترتيبًا منطقيًا وقم بتجميع الأسئلة المتشابهة معًا.

بمجرد التجميع ، رتّب الحقول من الأسهل إلى الأصعب. يفضل الأشخاص ملء المعلومات السهلة أولاً ، وبمجرد تخصيص وقت لملء معظم النموذج ، فمن المرجح أن يقوموا بإكماله.

تقليل حركة العين والارتباك مع التصميم الجيد للشكل

يؤدي تحديد مقدار ما يجب على أعين المستخدم إلى التحرك فيه إلى تسهيل متابعة النموذج وتقليل الخطأ والتخلي عن النموذج.

ابدأ بجعل من السهل معرفة أجزاء النموذج التي تتوافق مع بعضها. يجب أن تكون تسميات حقول النموذج بجوار الحقل مباشرةً أو فوقه - وليس أسفله مطلقًا. يجب أن تكون التسميات أيضًا أقرب إلى الحقل الخاص بها بدلاً من أن تكون متساوية بين حقلين. هذا يساعد المستخدمين على تمييز المعلومات بسرعة وأين تذهب.

استخدم عمودًا واحدًا بدلاً من عمودين لجعل النموذج يبدو أنظف ومنع المستخدمين من التعرج ذهابًا وإيابًا. ثم قم بمحاذاة النص إلى اليسار بحيث تكون قراءته أكثر طبيعية.

تصميم تلميحات مفيدة

هناك إشارات مرئية مفيدة يمكنك دمجها في تصميم النموذج الخاص بك للمساعدة في توجيه المستخدمين نحو الإكمال.

أحد هذه الإشارات هو التركيز الميداني. يساعد المستخدمين على معرفة مكانهم في جميع الأوقات من خلال الإشارة إلى المربع المحدد. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تمييز المربع بحدود أو ألوان أو تأثيرات أخرى. يمكنك أيضًا تمييز الحقل الأول من البداية حتى يفهم المستخدمون معنى التأثير.

مؤشر مرئي شائع آخر هو مؤشر قوة كلمة المرور. إذا كنت تقوم بتصميم نموذج تسجيل أو إنشاء حساب ، فاستخدم هذا المؤشر لإظهار قوة كلمة المرور للعملاء أثناء إنشائها.

إذا كانت لديك فكرة عن تلميح تصميم جديد سيجعل النموذج الخاص بك أكثر جاذبية وسهولة في التنقل ، فاختبره. مرحبًا بالابتكار ، لكن كن على استعداد لإزالته إذا لم ينجح.

استفد من وظائف الملء المسبق والوظائف التلقائية

يمكن أن يؤدي الملء المسبق والإكمال التلقائي والتعبئة التلقائية والتنسيق التلقائي إلى تقليل وقت إكمال النموذج مع تسهيل متابعة النموذج وتقليل الخطأ.

يتم الملء المسبق عند ملء حقول النموذج بنماذج من الإجابات. غالبًا ما يكون النص أفتح لونًا للإشارة إلى أنه مثال. يمكن أن يوضح تقديم إجابات نموذجية ما يجري في الحقل والتنسيق الذي يجب على المستخدمين إدخاله فيه. مهما فعلت ، لا تضع تسمية الحقل في الحقل نفسه. بمجرد أن يحدد المستخدم الحقل ، سيختفي النص ، وقد يكون من الصعب على المستخدمين تذكر ما يتعين عليهم إدخاله.

يستخدم الملء التلقائي بيانات المستخدم المخزنة في متصفح المستخدم لملء حقول النموذج تلقائيًا. يمكن أن يقلل هذا من عدد الحقول التي يتعين على المستخدم ملؤها ، ولكن قد يكون محبطًا أيضًا إذا تم ملء المعلومات الخاطئة. من ناحية أخرى ، يكمل الإكمال التلقائي استجابة المستخدم تلقائيًا بناءً على ما يبدؤون في كتابته. للاستفادة من هذه الوظائف ، تأكد من تحسين النماذج لاستخدام الملء التلقائي.

هناك أيضًا إعدادات افتراضية ذكية يمكنك تنفيذها. هذه الإعدادات الافتراضية لمعلومات الملء التلقائي بناءً على بيانات ردود المستخدم السابقة. على سبيل المثال ، إذا أدخل مستخدم مدينته ، فقد يملأ النموذج الرمز البريدي المقابل تلقائيًا.

وظيفة تلقائية أخرى هي التنسيق التلقائي. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يقلل من الحاجة إلى نسخ التعليمات أو نماذج الإجابات. التنسيق التلقائي هو عندما يقوم الحقل بتنسيق إدخال المستخدم أثناء كتابته ، لذلك لا يتعين على المستخدم التفكير فيما إذا كان قد كتبه بالطريقة الصحيحة. هذا مفيد للمتغيرات التي غالبًا ما تأخذ مسافات أو تنسيقات مختلفة ، مثل التواريخ وأرقام الهواتف وأرقام بطاقات الائتمان.

استخدم المنطق الشرطي

في بعض الأحيان تكون الأسئلة النموذجية غير ذات صلة بشرائح معينة من الجمهور وتضيع وقتهم. ليس هناك ما هو أسوأ من ملء نموذج والاضطرار إلى الإجابة أو تخطي العديد من الأسئلة التي لا تنطبق عليك.

إذا كان هذا احتمالًا ، ففكر في استخدام المنطق الشرطي. النموذج ذو المنطق الشرطي يقوم على الأسئلة التي يعرضها لمستخدم معين على ردود المستخدم الأولية. بهذه الطريقة ، تقدم للمستخدمين تجربة مخصصة مع الأسئلة ذات الصلة فقط.

استخدم عناصر التحكم في الإدخال الصحيح

عند تصميم النماذج ، هناك مجموعة متنوعة من عناصر التحكم في الإدخال التي يمكنك استخدامها: أزرار المرفقات ومربعات الاختيار والقوائم المنسدلة وأزرار الاختيار والمزيد. من المهم استخدام عناصر التحكم الصحيحة لكل غرض.

غالبًا ما يتم خلط مربعات الاختيار وأزرار الاختيار. استخدم مربع اختيار عندما يمكن للمستخدم تحديد خيارات متعددة من مجموعة من الاختيارات أو عندما تطلب من المستخدم الاشتراك أو الموافقة على بيان. استخدم أزرار الاختيار عندما يمكن للمستخدم تحديد خيار واحد فقط.

عند إضافة عناصر تحكم الإدخال ، تأكد من استخدامها مع مراعاة الأخلاق. قد يكون استخدام المربعات المحددة مسبقًا أو التبديلات التي تربك المستخدمين أو يسهل تفويتها أمرًا غير أخلاقي. في بعض الحالات ، يكون هذا غير قانوني.

فعل الحق عن طريق أزرار النموذج

الأزرار هي عناصر ملاحية حاسمة. هم المفتاح لتقديم النموذج أو جعله لمجموعة الأسئلة التالية. في بعض الأحيان يساعدون المستخدمين على التبديل إلى النموذج الصحيح ، على سبيل المثال عندما يكونون في نموذج تسجيل الدخول ولكنهم يحتاجون إلى نموذج التسجيل. الأزرار ترشد المستخدمين في الاتجاه الصحيح.

يجب أن تكون الأزرار مرئية ، وأن تجذب الانتباه وتكون واضحة بشأن الغرض منها ، أو تزداد فرص التخلي عن النموذج. يجب أن تكون أزرار الحث على الشراء كبيرة بما يكفي لرؤيتها ولكنها ليست كبيرة جدًا بحيث تشعر بأنها غير مرغوب فيها. تستخدم بعض النماذج الألوان أو الظلال المسقطة للمساعدة في إبراز الأزرار.

هناك نوعان من الأزرار الحيوية للنموذج - الأزرار الأساسية والثانوية. يشجع الزر الأساسي الإجراء الرئيسي المطلوب وهو موجود دائمًا. لا يحتوي كل نموذج على زر ثانوي ، ولكنه غالبًا ما يستخدم لتقديم الدعم عندما يفعلون ذلك.

يمكنك أيضًا استخدام الرسوم المتحركة الصغيرة أو نسخ التأكيدات لتوضح للمستخدمين أن النظام سجل ضغطه على زر.

اجعل الأخطاء واضحة وسهلة الإصلاح

يعد إخطار المستخدمين بخطأ ما دون تقديم المساعدة أمرًا محبطًا. توفر رسائل الخطأ سهلة الاستخدام الحلول.

قم دائمًا بتصميم النماذج لإظهار المربع الذي يحتوي على الخطأ ، حتى لا يضطر المستخدمون إلى فحص النموذج بالكامل مرة أخرى. تعمل عمليات التحقق من صحة ورسائل الخطأ المضمنة بشكل أفضل. هذا عندما تظهر رسالة بجوار الخطأ نفسه. يمكنك أيضًا تحديد المربع أو تحريك المؤشر إليه.

كن محددًا بشأن الخطأ ، إذا أمكنك ذلك ، حتى لا يضطر المستخدمون إلى تخمين ماهيته. ألا تتطابق المعلومات مع سجلاتك؟ هل هو بسبب خطأ مطبعي أو رمز غير مسموح به؟ ربما قاموا بإنشاء كلمة مرور ، ولم تستوفِ متطلبات الطول. أيا كان ، أخبرهم.

عندما يكون هناك خطأ ، شارك وجوده على الفور. إنه أمر مخيب للآمال للمستخدمين عندما يصلون أخيرًا إلى إرسال ، والنتيجة التي يتوقعونها لا تحدث.

حفظ بيانات ذاكرة التخزين المؤقت

هل سبق لك أن بدأت في ملء نموذج ولكن تمت مقاطعتك؟ ربما خرجت شبكة WiFi أو أعيد تحميل الصفحة أو خرجت عن طريق الخطأ من موقع الويب؟

يحفظ تخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المستخدمين من بدء النموذج مرة أخرى عند حدوث هذه الأنواع من الأحداث. إنه يحميهم من إحباط المربع الأول ويزيد من فرص إكمال النموذج.

Befriend تصميم مستجيب بالفعل

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فقد حان الوقت لتبني التصميم سريع الاستجابة. هذا ينطبق على جميع مجالات موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك النماذج الخاصة بك.

يتكيف التصميم سريع الاستجابة مع الجهاز الذي يعمل عليه المستخدم ، مما يضمن ظهور موقع الويب الخاص بك دائمًا بشكل رائع ويعمل. الآن بعد أن أكثر من 90٪ من مستخدمي الإنترنت في العالم يستخدمون الأجهزة المحمولة للاتصال بالإنترنت ، فمن الأهمية بمكان أن تظل قابلية الاستخدام متسقة على هذه الأجهزة.

نعم ، إمكانية الوصول تنطبق هنا أيضًا

نحن نتحدث عنه مرة أخرى ، ليس فقط لأنه أمر رائع للأعمال ومطلوب قانونيًا ، ولكن لأنه الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. يجب أن تكون جميع مواقع الويب وميزات تلك المواقع قابلة للوصول. يعني عمل نماذج يمكن للجميع ، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة ، الوصول إليها وإكمالها.

تعمل النماذج التي يمكن الوصول إليها بشكل جيد مع برامج قراءة الشاشة ولا تعتمد على الألوان. قد يكون استخدام اللون الأحمر وحده للإشارة إلى خطأ في النموذج ، على سبيل المثال ، تحديًا لمستخدمي عمى الألوان في رؤيته.

لمزيد من النصائح ، راجع دليلنا حول التصميم الذي يمكن الوصول إليه للمستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة.

يجعلون. الذي - التي. ينسخ. عمل.

النماذج ليست كل الصناديق وإدخالات المستخدم. تعد الكتابة الجيدة لتجربة المستخدم ضرورية لتوجيه المستخدمين بكفاءة من خلال أي شكل. نسخة UX من النموذج موجودة في رسائل الخطأ والنسخ المصغر مثل الأزرار والعناصر النائبة والتسميات.

يجب أن تكون نسخة النموذج قصيرة ومفيدة وسهلة الفهم.

عند كتابة تسميات النموذج ، استخدم فقط الاسم وتخلص من الفعل (على سبيل المثال ، "الاسم" بدلاً من "أدخل اسمًا"). إنه أكثر وضوحًا وقياسيًا. بالنسبة للأزرار ، اجعل النسخ المصغرة موجهًا نحو النتائج ، بحيث يعرف المستخدمون بالضبط ما يفعلونه (على سبيل المثال ، "اشترك في النشرة الإخبارية" أو "احصل على ملف PDF" بدلاً من "إرسال").

طالما أنها قصيرة وتخدم غرضًا ، يمكن أن توفر نسخة النموذج أيضًا تفاصيل مفيدة. يمكن أن يؤدي استبدال "الاسم" بـ "الاسم كما في البطاقة" أو "اسم مستلم الهدية" إلى حل حالة عدم اليقين لدى المستخدم ومنع الخطأ.

هناك خيار آخر وهو إضافة صورة مصغرة تشرح سبب مطالبتك بالمعلومات الشخصية إذا كانت تبدو في غير محلها. يمكنك مشاركة سبب مطالبتك برقم هاتف أو رمز بريدي وكيف ستستخدمه إذا لم يكن واضحًا بالفعل.

تميل الكلمات والعبارات السلبية إلى جعل الناس يتوقفون ويفكرون ، والصياغة الإيجابية أكثر ودية. تجنب الكلمات ذات الدلالات السلبية ، مثل "البريد العشوائي" ، حتى إذا كنت تقول أنك لن ترسل بريدًا عشوائيًا إلى شخص ما.

يساهم النسخ أيضًا في نكهة النموذج من خلال جعله يشعر بالترحيب والعلامة التجارية. بينما تحتاج حقول النموذج إلى أن تظل إرشادية ، يمكن أن تستمتع رؤوس النماذج والنصوص الأخرى برسائل العلامة التجارية طالما يتم ترحيل الرسالة.

تحدث الخصوصية

تعيق مخاوف الخصوصية العديد من الأشكال ، خاصةً عندما يصبح المستخدمون أكثر تثقيفًا بشأن تهديدات مشاركة المعلومات الشخصية عبر الإنترنت. يجب تثقيف المستخدمين ، ويجب أن تأخذ النماذج ذلك في الاعتبار.

يذكر حوالي 29٪ من الأشخاص أن المخاوف الأمنية هي سبب التخلي عن أحد النماذج. إذا كانت لديك سياسة خصوصية تحمي سرية بيانات المستخدم ، فأخبرهم بذلك. كن متفهمًا وقم بتهدئة المخاوف حتى يشعر 29٪ منهم بالأمان عند مشاركتهم معك.

انظر إلى الأرقام

إذا كنت تعيد تصميم نموذج ، فلديك الأداة الأكثر قيمة على الإطلاق: البيانات.

راجع سجل المستخدمين باستخدام النموذج الخاص بك وابحث عن الأنماط. أين ولماذا غادر المستخدمون؟ عندما يختار المستخدمون المغادرة ، يمكن أن يكشفوا عن مشكلة ، سواء كان هناك حقل معين تسبب في التخلي أو لم يكن واضحًا مكان الزر. أحيانًا يكون إصلاح عنصر محير هو كل ما يتطلبه الأمر ، كما كان الحال مع Expedia.

عند مراجعة بيانات النموذج الخاصة بهم ، لاحظت Expedia أن أحد حقول النموذج المحددة كان يعيق التحويلات. كان الأشخاص يدخلون المعلومات الخاطئة ومن ثم لا يُسمح لهم بالمتابعة إلى الخطوة التالية. لذا قاموا بحذف الحقل.

في ذلك العام ، حققوا أرباحًا قدرها 12 مليونًا من النموذج.

تصميمات نموذج اختبار أ / ب

لا ينبغي للشركات أن تنظر فقط في سجل المستخدم باستخدام النماذج ؛ يجب عليهم إجراء الاختبارات لمواصلة التحسن. تعد اختبارات A / B ، على وجه الخصوص ، طريقة رائعة لمواصلة ترقية نماذج الويب الخاصة بك.

لاختبار A / B لنموذج ، قم بإنشاء تكرارين دقيقين للنموذج المعني ولكن غيّر عاملاً واحدًا. يمكن أن يكون رأسًا أو قطعة من النسخ المصغر أو لون CTA أو إزالة أحد الحقول. استخدم كلاهما لفترة زمنية محددة وقم بتقييم أيهما كان أفضل أداءً.

يعد اختبار الأفكار بنفسك قاعدة أساسية جيدة لأن ما يصلح لإحدى الشركات لا يعمل دائمًا مع الشركة التالية. على سبيل المثال ، يقول البعض أن إزالة حقل رقم الهاتف في نموذج يزيد التحويلات. الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كنت ستحصل على نفس النتائج مع جمهورك الفريد هي اختبارها.

قرر: خطوة واحدة مقابل نماذج متعددة الخطوات

النماذج أحادية الخطوة هي النماذج القياسية التي تسرد جميع الحقول دفعة واحدة. النماذج متعددة الخطوات تقسم الأسئلة إلى أكثر من صفحة واحدة. عندما يكمل المستخدم الأول ، ينتقل إلى التالي.

أظهرت إحدى الدراسات التي قارنت النموذج المكون من خطوة واحدة والنموذج المكون من خطوتين أن 14٪ أكثر من الأشخاص أنهوا النموذج المكون من خطوتين. تزعم دراسات أخرى أيضًا أن النماذج متعددة الخطوات تتحول بشكل أفضل ، ولكن الحقيقة هي أن أفضل ما يناسبك يعتمد على سبب استخدامك للنموذج في المقام الأول.

النماذج ذات الخطوة الواحدة هي الأفضل لجمع المعلومات الأساسية وزيادة الطلبات. هم أقل عرضة لإخافة المستخدمين أو الزوار الجدد ، وهذا هو السبب في أنهم غالبًا ما يستخدمون في نماذج الاتصال أو الدعم أو تسجيل الدخول.

تعد النماذج متعددة الخطوات هي الأفضل لجمع معلومات قيمة متعددة من الحقول. يؤدي نشر الأسئلة إلى جعل النموذج يبدو أقل صعوبة وأكثر جاذبية. يعمل هذا النوع من النموذج جيدًا بشكل خاص عندما يكون المستخدم ملتزمًا بالفعل بعملية ، مثل شراء منتج. عند الطلب عبر الإنترنت ، من المنطقي وضع خطوات الفوترة في الصفحة التالية.

عند إنشاء نموذج متعدد الخطوات ، لا تريد أن يستمر النموذج بلا حدود. قم بتجميع بعض الأسئلة في كل صفحة ، بحيث لا يوجد عدد كبير من الصفحات. يعد بناء نموذج متعدد الخطوات فرصة ممتازة لاستخدام المنطق الشرطي.

بغض النظر عن الشكل الذي تختاره ، قم بتنفيذ التصميم ونسخ النصائح التي تمت مناقشتها في هذه المقالة.

قرر: Chatbot vs Web Form

تزداد شعبية روبوتات المحادثة ويمكن أن تكون وسيلة ممتعة لإشراك المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم. تأتي مع مزايا مثل زيادة التخصيص وأوقات استجابة أسرع ، وقد بدأت بعض الشركات في استخدامها بدلاً من نماذج الويب.

ولكن ما إذا كان روبوت الدردشة أو نموذج الويب سيحقق أداءً أفضل بالنسبة لك يعتمد على عملك والمستخدمين. يجب أن تتبنى المستقبل ولكن لا تتبع الاتجاهات بشكل أعمى. حاول إجراء اختبار لتأكيد ما إذا كنت تريد استخدام روبوت محادثة قبل الغوص ، خاصة وأن روبوتات المحادثة ليست استثمارًا صغيرًا.

نناقش إيجابيات وسلبيات روبوتات المحادثة والنماذج ومتى نستخدمها في دليلنا: هل تقوم روبوتات المحادثة بالتحويل بشكل أفضل من نماذج الويب؟

الخيار السري الثالث: أشكال اللغة الطبيعية

في وقت سابق ، ذكرنا أن كل شخص لديه فكرة مماثلة عن شكل نماذج الويب بسبب أوجه التشابه طويلة الأمد بينها. حسنًا ، هذا ليس صحيحًا تمامًا بالنسبة لصيغة اللغة الطبيعية النادرة.

تتم كتابة أشكال اللغة الطبيعية ، أو نماذج أسلوب libs المجنون ، على هيئة جمل مع خيارات ملء الفراغات. تكشف الدراسات عن زيادة في التحويل مع هذه النماذج ، ولكن كما هو الحال مع خيارات النماذج الأخرى ، سترغب في اختبارها بنفسك لمعرفة ما ينجح في سياقك.

تتمثل مزايا أشكال اللغة الطبيعية في أنها مصممة لتشعر بمزيد من الطبيعة والتفاعل والشخصية. إنهم يقترضون من معرفة المحادثة والكتابة اليومية.

لكن هناك مخاوف عديدة. يؤدي تنسيق نماذج اللغة الطبيعية إلى إبطاء المسح وهو ليس ما يتوقعه معظم المستخدمين عند التعامل مع أحد النماذج. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى مشاكل في معرفة القراءة والكتابة والارتباك عند الترجمة عبر اللغات.

مثال على نموذج لغة طبيعية مأخوذ من The Theme Foundry.

حول نماذجك إلى تجربة

هذا العنوان هو تسمية خاطئة لأن جميع النماذج هي تجربة. لكن ليست كل الأشكال جيدة - وهذا هو الهدف.

الحصول على نموذج لم يعد كافيا. يجب أن يكون النموذج مقنعًا وجذابًا وسهل الإكمال. فقط لأن المستخدم يريد ما يقدمه النموذج الخاص بك ، سواء كان ذلك مستندًا تقنيًا أو حسابًا ، لا يعني أنه سوف يملؤه. إذا كان النموذج مربكًا أو يتطلب جهدًا أكثر مما يستحق ، فسيتم التخلي عنه.

ومن ثم ، فإن النصائح في هذه المقالة. استخدمها لإنشاء تصميم رائع لنموذج الويب مع نسخ مصغر تحفيزي ، وراقب ارتفاع تحويلاتك.

هل لديك أسئلة حول اقتراحاتنا أو تريد التحدث عن النماذج؟ تواصل.